След като използвах кабелната кутия Xfinity за известно време, забелязах, че кутията се бори да задържи сигнала.

Това просто няма да се случи, когато се опитвам да се отпусна на дивана и да гледам любимите си телевизионни предавания.

Прекарах часове в разглеждане на онлайн ръководства за отстраняване на този проблем. В повечето случаи сигналът се възстановява с просто рестартиране.

В тази статия ще намерите подробно ръководство за това как да поправите кабелната си кутия Xfinity. Ще разберете първите стъпки, които трябва да предприемете в този случай.

Ако кабелната ви кутия Xfinity не работи, рестартирайте кабелната кутия Comcast. Ако това не доведе до работа на кабелната кутия Xfinity, продължете да я нулирате. .

Също така говорих за използване на приложението Xfinity My Account за нулиране на кабелната кутия, използване на опцията за възстановяване на настройките по подразбиране и обаждане на техническата поддръжка на Comcast.

Кабелната кутия на Comcast няма светлина за захранване: как да отстраните неизправностите

Ако индикаторът за захранване на кабелната кутия Comcast не свети, опитайте да извадите и да включите отново захранващия кабел. Ако това не помогне, може да се наложи да нулирате цифровия адаптер Comcast. По-долу съм написал специален раздел, в който подробно е описано как да нулирате цифровия адаптер Comcast.

Нулиране срещу рестартиране на Xfinity Cable Box

Можете да поправите Xfinity Cable Box по два начина: нулиране или рестартиране. Рестартирането е лесен начин за отстраняване на повечето грешки.

При Xfinity Cable Box рестартирането ще доведе до обновяване на системата, като същевременно ще запази всички предварително съхранени данни.

Ако рестартирането не помогне, можете да нулирате Xfinity Cable Box.

Използването на нулиране на фабричните настройки изтрива всички предишни данни и връща устройството към първоначалните му настройки.

Използвайте този метод, ако нямате нищо против да загубите запаметени данни, например записани програми.

Рестартиране на кутията за кабелна телевизия Xfinity

Имате три метода за рестартиране на кабелната кутия Xfinity. Ще ви преведа през всеки от тях стъпка по стъпка.

Използване на бутона за захранване на кабелната кутия Comcast

Това е първата стъпка, за да възстановите сигнала си. Трябва само да изключите устройството за стрийминг.

Ако дистанционното управление на Xfinity не изключва вашия TV Box, следвайте тези лесни стъпки, за да го направите:

• Намерете бутона за захранване на кабелната кутия Xfinity
• Задръжте бутона за около 10 секунди
• След това устройството ще се рестартира автоматично

Изключване на кабелната кутия Xfinity

Като извадите кабелната кутия от контакта, можете да рестартирате устройството. Следвайте тези стъпки, за да възстановите сигнала на кабелната кутия:

• Изключете кабелната си кутия Xfinity.
• Изключете устройството от контакта
• Изчакайте 10 секунди и го включете отново в контакта
• Натиснете бутона за захранване
• След това устройството ви ще се рестартира автоматично.

Използване на менюто за помощ на Xfinity Cable Box

Ако притежавате дистанционно управление Xfinity, можете да използвате този метод, за да рестартирате кабелната кутия.

• Намерете бутона A на дистанционното управление на Xfinity. Натиснете го, за да влезете в менюто Помощ
• Изберете опцията Рестартиране, след което натиснете OK
• В този момент ще получите съобщение за потвърждение. Натиснете OK и изберете Restart again
• След това рестартирането на устройството ви ще приключи след няколко минути.

Нулиране на фабричните настройки на вашата кабелна кутия Xfinity

Възстановяването на фабричните настройки на Xfinity Cable Box ще доведе до загуба на данни. По-добре е да пристъпите към тази опция, след като сте опитали всички методи за рестартиране.

Използване на приложението Xfinity My Account

Приложението "Моят акаунт" на Xfinity е достъпно за iOS и Android. Като го изтеглите на смартфона си, можете лесно да извършите възстановяване на фабричните настройки.

Следвайте тези стъпки, за да направите възстановяване на фабричните настройки с помощта на приложението:

• Отворете приложението Xfinity My Account, инсталирано на вашето смарт устройство
• В менюто Преглед ще намерите опцията TV
• Изберете устройството, което искате да отстраните.
• Изберете Отстраняване на неизправности и докоснете Продължи
• Сега изберете System Refresh (Обновяване на системата), за да нулирате Xfinity Cable Box

Използване на опцията Възстановяване по подразбиране

Ако искате да извършите нулиране на фабричните настройки, без да използвате приложението, можете да го направите с помощта на дистанционното управление.

Следвайте тези стъпки, за да го направите:

• Задръжте бутона за захранване на кабелната кутия. Уверете се, че устройството е включено, което може да се потвърди от мигащите зелени светлини.
• Сега отворете потребителските настройки, като натиснете едновременно бутоните Power и Menu на дистанционното управление.
• Натиснете заедно стрелките нагоре и надолу, за да намерите опцията Възстановяване на настройките по подразбиране
• Кликнете върху десния бутон и натиснете OK, за да стартирате процеса на нулиране

Обадете се на Comcast Tech Support

Ако все още не можете да накарате кабелната си кутия Xfinity да получи сигнал, ще се нуждаете от експертна помощ. Обадете се на номера за обслужване на клиенти от телефона си.

Обадете се на 1-800-Comcast или 1-800-266-2278 в работно време и кажете на техника за проблема, с който се сблъсквате, както и номера на клиентската си сметка.

След това техникът ще извърши нулиране на сигнала от собствения си компютър. Това ще обнови устройството ви. Този процес може да отнеме няколко минути.

Поправя ли кабелната ви кутия Xfinity?

Преминах през всички методи, които можете да предприемете, за да възстановите сигнала на Xfinity Cable TV Box, включително рестартиране и нулиране на Xfinity Cable Box.

Може би кабелната ви кутия Xfinity работи добре, но дистанционното ви управление Xfinity не работи. В такъв случай опитайте да нулирате дистанционното управление Xfinity.

По-добре е да използвате опцията за нулиране само след като сте опитали всички методи за рестартиране, тъй като тя води до загуба на предварително съхранени данни.

Ако нито един от методите за нулиране или рестартиране не сработи, по-добре е да се обадите на номера за обслужване на клиенти и да получите помощ от техник за решаване на проблема.

Ако сте уморени от отстраняване на проблеми и просто искате да видите какво друго има, не забравяйте да преминете през процедурата за ранно прекратяване на Xfinity, за да избегнете такси за прекратяване.

Може да ви хареса да четете:

• Xfinity Box Заседнал на PSt: Как да поправите за минути
• Как да препрограмирате кабелната си кутия Comcast за секунди
• Кабелна кутия Xfinity мигаща бяла светлина: как да се поправи
• XFi Gateway офлайн [Решено]: Как да се определи за секунди
• Xfinity WiFi продължава да прекъсва връзката: как да се определи за секунди

Често задавани въпроси

Защо кабелната ми кутия не получава сигнал?

Възможно е кабелната ви кутия да не може да получи сигнал поради лоши метеорологични условия или хардуерни проблеми.

С този проблем ще се сблъскате, когато има проливен дъжд или смущаващ вятър.

Можете лесно да възстановите сигнала, като изключите устройството за няколко минути или го рестартирате бързо.

На какъв вход трябва да бъде включен телевизорът за кабел?

Най-разпространеният кабел за вход на телевизор е HDMI. Вземете дистанционното управление на телевизора и натиснете бутона Input, след което изберете версията HDMI, например HDMI 1, HDMI 2 или HDMI 3.

Може ли интелигентният телевизор да работи без кабелна кутия?

Можете да гледате телевизия, без да я свързвате с кабелна телевизия. С телевизора, свързан с Wi-Fi, можете да изтеглите популярни приложения за стрийминг и да платите абонаментна такса за достъп до техните услуги.