หลังจากใช้กล่องเคเบิล Xfinity มาระยะหนึ่ง ฉันสังเกตเห็นว่ากล่องมีปัญหาในการจับสัญญาณ

สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นเมื่อฉันพยายามพักผ่อนบนโซฟาและ ดูรายการทีวีโปรดของฉัน

ฉันใช้เวลาหลายชั่วโมงในการดูคู่มือออนไลน์เพื่อแก้ปัญหานี้ ส่วนใหญ่แล้ว การรีสตาร์ทอย่างง่ายจะทำให้สัญญาณกลับมา

ในบทความนี้ คุณจะพบคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ไข Xfinity Cable Box ของคุณ คุณจะเข้าใจขั้นตอนแรกที่ต้องทำในสถานการณ์นี้

หาก Xfinity Cable Box ไม่ทำงาน ให้รีสตาร์ทกล่องเคเบิล Comcast หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับกล่องเคเบิล Xfinity ให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ฉันยังได้พูดคุยเกี่ยวกับการใช้แอป Xfinity My Account เพื่อรีเซ็ตกล่องเคเบิลของคุณ โดยใช้ค่าเริ่มต้นในการคืนค่า และโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Comcast

Comcast Cable Box No Power Light: วิธีแก้ปัญหา

หาก Comcast Cable Box ไฟไม่สว่าง ให้ลองถอดปลั๊กและเสียบปลั๊ก สายไฟกลับเข้าที่ หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องรีเซ็ต Comcast Digital Adapter ของคุณ ฉันได้เขียนส่วนเฉพาะที่มีรายละเอียดวิธีรีเซ็ต Comcast Digital Adapter ของคุณด้านล่าง

การรีเซ็ตและการรีสตาร์ท Xfinity Cable Box

คุณสามารถแก้ไข Xfinity Cable Box ได้สองวิธี : รีเซ็ตหรือรีสตาร์ท การรีสตาร์ทเป็นวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่

ด้วย Xfinity Cable Box การรีสตาร์ทจะสิ้นสุดการรีเฟรชระบบของคุณในขณะที่รักษาข้อมูลที่เก็บไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดของคุณ

หากการรีสตาร์ทไม่ทำงาน คุณสามารถไปรีเซ็ต Xfinity Cable Box ของคุณ

การใช้การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลก่อนหน้าและนำอุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น

ใช้วิธีนี้หากคุณไม่รังเกียจที่จะสูญเสียข้อมูลที่บันทึกไว้ เช่น รายการที่บันทึกไว้

รีสตาร์ท Xfinity Cable TV Box ของคุณ

คุณมีสามวิธีในการรีสตาร์ทกล่อง Xfinity Cable ของคุณ ฉันจะแนะนำคุณทีละขั้นตอน

ใช้ปุ่มเปิด/ปิดบนกล่อง Comcast Cable ของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนแรกในการดึงสัญญาณของคุณกลับมา สิ่งที่คุณต้องทำคือปิดอุปกรณ์สตรีม

หาก Xfinity Remote ไม่ปิด TV Box ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น:

• ค้นหา ปุ่มเปิด/ปิดบน Xfinity Cable Box
• กดปุ่มค้างไว้ประมาณ 10 วินาที
• อุปกรณ์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

ถอดปลั๊ก Xfinity Cable Box

เมื่อถอดปลั๊กกล่องเคเบิลออกจากเต้ารับ คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรับสัญญาณกลับเข้ากล่องเคเบิล:

• ปิด Xfinity Cable Box ของคุณ
• ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากเต้าเสียบ
• รอ 10 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้ากับเต้ารับ
• กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง
• อุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

การใช้เมนูวิธีใช้บน Xfinityกล่องเคเบิล

หากคุณมีรีโมท Xfinity คุณสามารถใช้วิธีนี้เพื่อรีสตาร์ทกล่องเคเบิล

• ค้นหาปุ่ม A บนรีโมทคอนโทรล Xfinity ของคุณ กดเพื่อเข้าสู่ Help Menu
• เลือกตัวเลือก Restart จากนั้นกด OK
• คุณจะได้รับข้อความยืนยัน ณ จุดนี้ กด OK และเลือก Restart อีกครั้ง
• การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาที

Factory Reset Your Xfinity Cable Box

Factory reset the กล่อง Xfinity Cable จะทำให้ข้อมูลสูญหาย เป็นการดีกว่าที่จะดำเนินการกับตัวเลือกนี้หลังจากที่คุณลองวิธีการรีสตาร์ททั้งหมดแล้ว

การใช้แอป Xfinity My Account

แอปพลิเคชัน "บัญชีของฉัน" ของ Xfinity มีให้ใช้งานทั้งบน iOS และ แอนดรอยด์. เมื่อดาวน์โหลดลงในสมาร์ทโฟน คุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้อย่างง่ายดาย

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้แอป:

• เปิดแอป Xfinity My Account ที่ติดตั้งบน อุปกรณ์สมาร์ทของคุณ
• ใต้เมนูภาพรวม คุณจะพบตัวเลือกทีวี
• เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการแก้ไขปัญหา
• เลือกแก้ไขปัญหา จากนั้นแตะดำเนินการต่อ
• ตอนนี้ เลือกการรีเฟรชระบบเพื่อรีเซ็ต Xfinity Cable Box

การใช้ตัวเลือกการคืนค่าเริ่มต้น

หากคุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ใช้แอป คุณสามารถทำได้ด้วย ความช่วยเหลือของรีโมท

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ของกล่องเคเบิลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เปิดอยู่ ซึ่งสามารถยืนยันได้ด้วยการกะพริบไฟสีเขียว
• ตอนนี้ให้เปิดการตั้งค่าผู้ใช้โดยกดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มเมนูพร้อมกันบนรีโมทของคุณ
• กดปุ่มขึ้นและลง ลูกศรร่วมกันเพื่อค้นหาตัวเลือกการคืนค่าเริ่มต้น
• คลิกที่ปุ่มขวาแล้วกดตกลงเพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต

โทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Comcast

หากคุณยังไม่สามารถทำให้ Xfinity Cable Box รับสัญญาณได้ คุณจะต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ โทรติดต่อหมายเลขฝ่ายดูแลลูกค้าจากโทรศัพท์ของคุณ

โทร 1-800-Comcast หรือ 1-800-266-2278 ในระหว่างชั่วโมงทำงาน และแจ้งช่างเทคนิคเกี่ยวกับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญพร้อมกับหมายเลขบัญชีลูกค้าของคุณ

ช่างเทคนิคจะทำการรีเซ็ตสัญญาณจากคอมพิวเตอร์ของตนเอง สิ่งนี้จะรีเฟรชอุปกรณ์ของคุณ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายนาที

กล่องเคเบิล Xfinity ของคุณมีปัญหาหรือไม่

ฉันได้ทำตามวิธีการทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้เพื่อรับสัญญาณกลับคืนบนกล่องเคเบิลทีวี Xfinity รวมถึง การรีสตาร์ทและรีเซ็ต Xfinity Cable Box ของคุณ

กล่องเคเบิล Xfinity อาจทำงานได้ดี แต่ Xfinity Remote ไม่ทำงาน หากเป็นกรณีนี้ ให้ลองรีเซ็ต Xfinity Remote ของคุณ

ควรใช้ตัวเลือกรีเซ็ตหลังจากลองวิธีการรีสตาร์ททั้งหมดแล้วเท่านั้น เพราะวิธีนี้จะทำให้คุณสูญเสียข้อมูลที่เก็บไว้ก่อนหน้านี้

หาก ไม่มีวิธีรีเซ็ตหรือรีสตาร์ททำงานเลยโทรไปที่หมายเลขฝ่ายดูแลลูกค้าดีกว่าและขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณเหนื่อยกับการแก้ปัญหาและต้องการดูว่ามีอะไรอีกบ้าง อย่าลืมไปที่ Xfinity Early Termination ขั้นตอนเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการยกเลิก

คุณอาจสนุกกับการอ่าน:

• Xfinity Box Stuck On PSt: วิธีแก้ไขในไม่กี่นาที
• วิธีตั้งโปรแกรมกล่องเคเบิล Comcast ใหม่ภายในไม่กี่วินาที
• กล่องเคเบิล Xfinity ไฟสีขาวกะพริบ: วิธีแก้ไข
• XFi Gateway ออฟไลน์ [ แก้ไขแล้ว]: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที
• Xfinity WiFi ตัดการเชื่อมต่อ: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใดกล่องเคเบิลของฉันจึงรับสัญญาณไม่ได้

กล่องเคเบิลของคุณอาจไม่สามารถรับสัญญาณได้เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายหรือปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์

คุณจะ ประสบปัญหานี้เมื่อมีฝนห่าใหญ่หรือลมกรรโชกแรง

คุณสามารถรับสัญญาณกลับมาได้ง่ายๆ โดยปิดอุปกรณ์สักครู่หรือรีสตาร์ทอย่างรวดเร็ว

อะไร ทีวีควรเปิดอินพุตสำหรับเคเบิลหรือไม่

เคเบิลอินพุตทั่วไปสำหรับทีวีคือ HDMI ใช้รีโมทของทีวีแล้วกดปุ่มอินพุต จากนั้นเลือกเวอร์ชัน HDMI เช่น HDMI 1, HDMI 2 หรือ HDMI 3

สมาร์ททีวีทำงานโดยไม่มีกล่องเคเบิลได้หรือไม่

คุณสามารถดูทีวีได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับกล่องเคเบิล ด้วยทีวีที่เชื่อมต่อ Wi-Fi คุณสามารถดาวน์โหลดการสตรีมยอดนิยมได้แอปและชำระค่าสมัครเพื่อเข้าใช้บริการ