Xfinityのケーブルボックスが動作しない：簡単な対処法

28-09-202328-09-2023 Michael Perez

Xfinityのケーブルボックスをしばらく使っていて、ボックスが信号を保持するのに苦労していることに気づきました。

ソファでくつろぎながら、好きなテレビ番組を見ようと思ったら、これではダメなんです。

この問題を解決するために、オンラインガイドを何時間も調べました。ほとんどの場合、単純な再起動で信号が戻ってくるのです。

この記事では、Xfinity Cable Boxを修理する方法について詳しく説明します。このシナリオで取るべき最初のステップを理解することができます。

Xfinityケーブルボックスが動作しない場合、Comcastケーブルボックスを再起動します。これでもXfinityケーブルボックスが動作しない場合、工場出荷時のリセットに進みます .

また、Xfinity My Account Appを使用してケーブルボックスをリセットすること、デフォルトに戻すオプションを使用すること、Comcast Tech Supportに電話することも説明しました。

Comcast Cable Box No Power Light: How to Troubleshoot?

Comcastケーブルボックスの電源ランプが点灯していない場合、電源ケーブルを抜き差ししてみてください。それでもうまくいかない場合は、Comcastデジタルアダプタをリセットする必要があるかもしれません。 Comcastデジタルアダプタのリセット方法については、以下のセクションで詳しく説明しています。

Xfinityケーブルボックスのリセットとリスタートの比較

Xfinity Cable Boxの修理には、リセットと再起動の2つの方法があります。再起動は、ほとんどのエラーを修正する簡単な方法です。

Xfinity Cable Boxでは、再起動すると、それまで保存されていたすべてのデータが維持されたまま、システムがリフレッシュされます。

再起動してもうまくいかない場合は、Xfinity Cable Boxをリセットすることができます。

ファクトリーリセットを使用すると、以前のデータがすべて消去され、初期設定に戻されます。

録画した番組などの保存データが消えても構わない場合は、この方法をご利用ください。

Xfinity Cable TV Boxを再起動する

Xfinityケーブルボックスを再起動するには、3つの方法があります。それぞれについて、順を追って説明します。

Comcastケーブルボックスの電源ボタンを使う

これは、電波を取り戻すための最初の一歩です。ストリーミングデバイスのスイッチを切るだけでいいのです。

Xfinity RemoteでTV Boxの電源が切れない場合、以下の簡単な手順で電源を切ることができます：

Xfinity Cable Boxの電源ボタンの位置を確認します。
ボタンを約10秒間長押しする
その後、本機は自動的に再起動します

Xfinityケーブルボックスのプラグを抜く

ケーブルボックスをコンセントから抜くことで、機器を再起動することができます。以下の手順で、ケーブルボックスの信号を回復させてください：

Xfinity Cable Boxの電源を切ってください。
コンセントから本体を抜く
10秒待って、再びコンセントに差し込む
電源ボタンを押す
その後、自動的にデバイスが再起動します

Xfinity Cable Boxのヘルプメニューの使い方

Xfinityのリモコンをお持ちの方は、この方法でケーブルボックスを再起動することができます。

XfinityのリモコンのAボタンを押し、ヘルプメニューにアクセスします。
再起動］オプションを選択し、［OK］を押します
この時点で確認メッセージが表示されます。 OKを押して、再度Restartを選択する
その後、数分後に端末の再起動が完了します

Xfinityケーブルボックスのファクトリーリセット

Xfinityケーブルボックスをファクトリーリセットすると、データが失われます。このオプションは、すべての再起動方法を試した後に実行するのがよいでしょう。

Xfinity My Accountアプリの利用

Xfinityの「My Account」アプリケーションは、iOSとAndroidの両方で利用でき、スマートフォンにダウンロードすることで、簡単にファクトリーリセットを行うことができます。

以下の手順で、アプリを使ってファクトリーリセットを行います：

スマートデバイスにインストールされている「Xfinity My Account」アプリを開く
概要メニューの下に、「TV」オプションがあります。
トラブルシューティングが必要なデバイスを選択する
トラブルシューティングを選択し、「続ける」をタップします。
ここで、「システムの更新」を選択して、Xfinity Cable Boxをリセットします。

デフォルトに戻す」オプションを使用する

アプリを使わずにファクトリーリセットを行いたい場合は、リモコンの助けを借りて行うことができます。

以下の手順で進めてください：

ケーブルボックスの電源ボタンを押しながら、緑色のランプが点滅していることを確認し、電源が入っていることを確認します。
リモコンの電源ボタンとメニューボタンを一緒に押して、「ユーザー設定」を開いてください。
上下の矢印を一緒に押して、「初期設定に戻す」オプションを見つける
右ボタンをクリックし、OKを押すとリセットが開始されます

Comcastの技術サポートに電話する

それでもXfinity Cable Boxに電波が届かない場合は、専門家の助けが必要です。携帯電話からカスタマーケア番号に電話してください。

営業時間内に1-800-Comcastまたは1-800-266-2278に電話し、お客様のアカウント番号とともに直面している問題を技術者に伝えてください。

その後、技術者が自分のコンピューターからシグナルリセットを行い、デバイスをリフレッシュします。このプロセスには数分かかる場合があります。

Xfinityのケーブルボックスは直ったのか？

Xfinity Cable TV Boxで信号を取り戻すために、Xfinity Cable Boxの再起動やリセットを含め、取り得るすべての方法を紹介しました。

Xfinityケーブルボックスは正常に動作しているのに、Xfinityリモコンが動作しないことがあります。その場合は、Xfinityリモコンをリセットしてみてください。

リセットオプションは、以前に保存されたデータを失うことになるので、すべての再起動方法を試した後に使用することをお勧めします。

リセットや再起動のいずれの方法も有効でない場合は、カスタマーケア番号に電話し、技術者の助けを借りて問題を解決することをお勧めします。

もし、トラブルシューティングに疲れてしまい、他に何があるのか確認したい場合は、Xfinityの早期解約手続きをして、解約金を回避することを忘れないでください。

よくある質問

ケーブルボックスが信号を受信しないのはなぜですか？

ケーブルボックスが悪天候やハードウェアの問題で電波を受信できない場合があります。

関連項目: RokuでPeacock TVを楽に見る方法

土砂降りや乱れた風が吹くとこの問題に遭遇します。

数分間電源を切るか、クイック再起動を行うことで、簡単に信号を取り戻すことができます。

ケーブルの場合、テレビはどの入力にすればいいのか？

テレビの入力ケーブルはHDMIが一般的です。テレビのリモコンで入力ボタンを押し、HDMI 1、HDMI 2、HDMI 3などのHDMIバージョンを選びます。

ケーブルボックスがなくてもスマートテレビは使えるのか？

ケーブルボックスに接続しなくてもテレビを見ることができます。 Wi-Fi接続されたテレビでは、人気のストリーミングアプリをダウンロードし、そのサービスにアクセスするための購読料を支払うことができます。

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