Olen käyttänyt Xfinityn kaapeliboksia jonkin aikaa, ja olen huomannut, että boksilla on vaikeuksia pitää kiinni signaalista.

Tämä ei yksinkertaisesti käy, kun yritän rentoutua sohvalla ja katsoa suosikkiohjelmiani.

Olen viettänyt tunteja etsien verkko-oppaita tämän ongelman ratkaisemiseksi. Useimmiten signaalin saa takaisin pelkällä uudelleenkäynnistyksellä.

Tässä artikkelissa on yksityiskohtainen opas Xfinity-kaapeliboksin korjaamisesta. Ymmärrät, mitä ensimmäisiä vaiheita sinun on toteutettava tässä tilanteessa.

Jos Xfinity-kaapelilaatikko ei toimi, käynnistä Comcast-kaapelilaatikko uudelleen. Jos tämä ei saa Xfinity-kaapelilaatikkoa toimimaan, palauta se tehdasasetuksiin. .

Olen myös puhunut Xfinity My Account -sovelluksen käyttämisestä kaapeliboksin nollaamiseen, oletusasetusten palauttamisesta ja Comcastin tekniseen tukeen soittamisesta.

Comcastin kaapelilaatikko ei ole virtavaloa: Vianmääritysohjeet

Jos Comcast-kaapeliboksisi virran merkkivalo ei pala, yritä irrottaa ja kytkeä virtajohto takaisin. Jos tämä ei toimi, sinun on ehkä nollattava Comcast Digital Adapter. Olen kirjoittanut oman osion, jossa kerrotaan yksityiskohtaisesti, miten Comcast Digital Adapter nollataan alla.

Xfinity-kaapeliboksin nollaaminen vs. uudelleenkäynnistäminen

Voit korjata Xfinity Cable Boxin kahdella tavalla: nollaamalla tai käynnistämällä sen uudelleen. Uudelleenkäynnistys on yksinkertainen tapa korjata useimmat virheet.

Xfinity Cable Box -kaapeliboksin uudelleenkäynnistäminen päivittää järjestelmän ja säilyttää samalla kaikki aiemmin tallennetut tiedot.

Jos uudelleenkäynnistys ei toimi, voit nollata Xfinity Cable Boxin.

Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki aiemmat tiedot ja palauttaa laitteen alkuperäiset asetukset.

Käytä tätä menetelmää, jos tallennettujen tietojen, kuten tallennettujen ohjelmien, menettäminen ei haittaa.

Käynnistä Xfinity Cable TV Box uudelleen

Voit käynnistää Xfinity Cable -kaapelilaatikon uudelleen kolmella tavalla. Käyn jokaisen niistä läpi vaihe vaiheelta.

Comcast-kaapeliboksin virtapainikkeen käyttäminen

Tämä on ensimmäinen askel signaalin palauttamiseksi. Sinun tarvitsee vain sammuttaa suoratoistolaite.

Jos Xfinity Remote -kaukosäätimesi ei sammuta TV Boxia, noudata näitä helppoja ohjeita:

• Etsi Xfinity-kaapeliboksin virtapainike.
• Pidä painiketta painettuna noin 10 sekuntia
• Laite käynnistyy tämän jälkeen automaattisesti uudelleen

Xfinity-kaapeliboksin irrottaminen pistorasiasta

Irrottamalla kaapeliboksin pistorasiasta voit käynnistää laitteen uudelleen. Seuraa näitä ohjeita, jotta saat signaalin takaisin kaapeliboksiin:

• Sammuta Xfinity-kaapelilaitteesi.
• Irrota laite pistorasiasta
• Odota 10 sekuntia ja kytke se sitten takaisin pistorasiaan.
• Paina virtapainiketta
• Laite käynnistyy tämän jälkeen automaattisesti uudelleen

Xfinity Cable Boxin Ohje-valikon käyttäminen

Jos sinulla on Xfinity-kaukosäädin, voit käynnistää kaapeliboksin uudelleen tällä menetelmällä.

• Etsi Xfinity-kaukosäätimen A-painike. Paina sitä päästäksesi Ohje-valikkoon.
• Valitse Restart (Uudelleenkäynnistys) ja paina sitten OK
• Saat tässä vaiheessa vahvistusviestin. Paina OK ja valitse Restart uudelleen.
• Laitteen uudelleenkäynnistys valmistuu muutamassa minuutissa.

Tehdasasetusten palauttaminen Xfinity-kaapeliboksillesi

Xfinity Cable -laitteen tehdasasetusten palauttaminen johtaa tietojen menettämiseen. On parempi käyttää tätä vaihtoehtoa, kun olet kokeillut kaikkia uudelleenkäynnistysmenetelmiä.

Xfinity My Account -sovelluksen käyttäminen

Xfinityn "Oma tili" -sovellus on saatavilla sekä iOS- että Android-käyttöjärjestelmissä. Kun lataat sen älypuhelimeesi, voit helposti tehdä tehdasasetusten palautuksen.

Seuraa näitä ohjeita tehdessäsi tehdasasetusten palautuksen sovelluksen avulla:

• Avaa älylaitteeseesi asennettu Xfinity My Account -sovellus.
• Yleiskatsausvalikossa on TV-vaihtoehto.
• Valitse laite, jonka vianmääritys on tarpeen.
• Valitse Vianmääritys ja napauta sitten Jatka.
• Valitse nyt Järjestelmän päivitys nollataksesi Xfinity Cable Boxin.

Palauta oletusasetukset -vaihtoehdon käyttäminen

Jos haluat tehdä tehdasasetusten palautuksen ilman sovellusta, voit tehdä sen kaukosäätimen avulla.

Seuraa näitä ohjeita, niin saat sen tehtyä:

• Pidä kaapeliboksin virtapainiketta painettuna. Varmista, että laite on kytketty päälle, mikä voidaan vahvistaa vilkkuvilla vihreillä valoilla.
• Avaa nyt Käyttäjäasetukset painamalla kaukosäätimen virta- ja valikkopainikkeita yhdessä.
• Etsi Restore Defaults (Palauta oletusasetukset) -vaihtoehto painamalla nuolinäppäimiä ylös ja alas yhdessä.
• Napsauta Oikea-painiketta ja paina sitten OK aloittaaksesi nollausprosessin.

Soita Comcastin tekniseen tukeen

Jos et vieläkään saa Xfinity Cable Boxia saamaan signaalia, tarvitset asiantuntijan apua. Soita puhelimesta asiakaspalvelunumeroon.

Soita työaikana numeroon 1-800-Comcast tai 1-800-266-2278 ja kerro tekniselle asiantuntijalle ongelmasta sekä asiakastilinumerosi.

Tämän jälkeen teknikko tekee signaalin nollauksen omalta tietokoneeltaan. Tämä päivittää laitteesi. Prosessi voi kestää useita minuutteja.

Korjasiko se Xfinity-kaapeliboksisi?

Olen käynyt läpi kaikki menetelmät, joita voit käyttää saadaksesi signaalin takaisin Xfinity Cable TV Boxiin, mukaan lukien Xfinity Cable Boxin uudelleenkäynnistys ja nollaus.

Ehkä Xfinity-kaapeliboksisi toimii hyvin, mutta Xfinity-kaukosäätimesi ei toimi. Jos näin on, yritä nollata Xfinity-kaukosäätimesi.

On parempi käyttää nollausvaihtoehtoa vasta sitten, kun olet kokeillut kaikkia uudelleenkäynnistysmenetelmiä, koska se aiheuttaa aiemmin tallennettujen tietojen menettämisen.

Jos mikään nollaus- tai uudelleenkäynnistysmenetelmistä ei toimi, on parempi soittaa asiakaspalvelunumeroon ja pyytää teknikkoa auttamaan ongelman ratkaisemisessa.

Jos olet kyllästynyt vianmääritykseen ja haluat vain nähdä, mitä muuta on tarjolla, muista käyttää Xfinityn ennenaikaisen irtisanomisen menettelyä, jotta vältät peruutusmaksut.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

• Xfinity Box jumissa PSt: Miten korjata minuuteissa
• Kuinka ohjelmoida Comcastin kaapelilaatikko uudelleen sekunneissa
• Xfinity Cable Box vilkkuva valkoinen valo: Miten korjata
• XFi Gateway Offline [ratkaistu]: Kuinka korjata sekunneissa
• Xfinity WiFi pitää yhteyttä: Kuinka korjata sekunneissa

Usein kysytyt kysymykset

Miksi kaapeliboksini ei saa signaalia?

Kaapeliboksisi ei ehkä saa signaalia huonon sään tai laitteisto-ongelmien vuoksi.

Tähän ongelmaan törmää, kun on sadekuuro tai häiritseviä tuulia.

Saat signaalin helposti takaisin kytkemällä laitteen pois päältä muutamaksi minuutiksi tai käynnistämällä sen nopeasti uudelleen.

Millä tulolla television pitäisi olla kaapelia varten?

Yleisin TV:n tulokaapeli on HDMI. Ota TV:n kaukosäädin ja paina Input-painiketta ja valitse sitten HDMI-versio, kuten HDMI 1, HDMI 2 tai HDMI 3.

Voiko älytelevisio toimia ilman kaapelilaatikkoa?

Voit katsoa televisiota liittämättä sitä kaapelilaatikkoon. Wi-Fi-yhteydellä varustetun television avulla voit ladata suosittuja suoratoistosovelluksia ja maksaa tilausmaksun niiden palvelujen käyttämisestä.