Není to tak frustrující, když se snažíte přepnout kanál a dálkový ovladač přestane fungovat?

Domnívám se, že pro plný zážitek z televizní služby hraje důležitou roli také perfektně fungující dálkový ovladač.

Rozhodl jsem se projít všechny dostupné online zdroje, které se zabývají řešením tohoto problému, a vytvořil jsem tohoto konsolidovaného průvodce řešením problémů.

Pokud dálkový ovladač Xfinity nepřepíná kanály, zkuste zkontrolovat, zda nemáte problémy s připojením k dálkovému ovladači Xfinity.

Zkontrolujte také kompatibilitu dálkového ovladače se set-top boxem. Pokud to nepomůže, vyměňte baterie dálkového ovladače Xfinity.

Podívejme se na různé metody, které nám pomohou tento problém vyřešit.

Proč můj dálkový ovladač přestal měnit kanály

Důvodů, proč váš ovladač Xfinity Remote již nepřepíná kanály, může být několik.

Některé z nich jsou:

• Problém s připojením
• Fyzické poškození
• Vybité baterie

Problém s připojením

Za nefunkčnost dálkového ovladače může někdy slabé spojení mezi dálkovým ovladačem a set-top boxem.

Mohlo by to vést k nefunkčnosti dálkového ovladače Xfinity Remote.

Fyzické poškození

Někdy se tlačítka zaseknou nebo se poškodí obvody uvnitř, pokud se na ně něco vylije.

Problémem může být také prach, který může ucpat vnitřek a zaneřádit vnitřní spoje, a zjistíte, že dálkový ovladač nepřepíná kanály, ale hlasitost funguje.

Nejprve vyjměte baterii a poté stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu přibližně 30 sekund.

Nyní začněte náhodně a rychle mačkat všechna tlačítka na dálkovém ovladači normální silou.

Několikrát udeřte rukou do ovladače.

Znovu vložte baterie a zkontrolujte, zda dálkový ovladač Comcast nefunguje.

Vybité baterie

Tlačítka nebudou fungovat ani v případě, že se vybijí baterie v dálkovém ovladači.

Jak přimět dálkový ovladač Xfinity, aby opět začal měnit kanály

Zde je několik metod řešení problémů, které vám pomohou vyřešit problém s baterií:

• Zkontrolujte, zda je dálkový ovladač stále připojen
• Odpojení a opětovné připojení dálkového ovladače
• Zkontrolujte, zda je dálkový ovladač správný model
• Výměna baterií
• Kontaktovat podporu

Zkontrolujte, zda je dálkový ovladač stále připojen

Nejdříve byste měli zkontrolovat připojení.

Nejprve se ujistěte, že je dálkový ovladač připojen ke streamovacímu boxu Comcast.

Nyní zkontrolujte, zda kromě možnosti přepínání kanálů fungují všechny ostatní funkce.

Pokud ano, znamená to, že můžete vyloučit problém s připojením a zúžit jej na jiné příčiny.

Obnovení synchronizace dálkového ovladače

Vzhledem k tomu, že jste zjistili, že se nejedná o poruchové připojení, může být problém v procesu synchronizace.

Dálkový ovladač nemusí být správně synchronizován, což vede k tomu, že nemůžete přepínat kanály.

Snadno to vyřešíte tak, že dálkový ovladač Xfinity přenastavíte na přijímač televizoru.

Chcete-li znovu synchronizovat nebo spárovat modely dálkových ovladačů (XR11 (hlasový dálkový ovladač), XR5 a XR2), postupujte takto:

• Baterie by měly být funkční a měly by být již v dálkovém ovladači.
• Zkontrolujte, zda jsou televizor a TV Box zapnuté.
• Nyní je třeba nastavit vstup televizoru na vstup připojený k televizoru Xfinity TV Box.
• Dlouze stiskněte tlačítko Setup na dálkovém ovladači.
• Všimněte si, že LED dioda v horní části mění barvu z červené na zelenou.
• Nyní stiskněte tlačítko xfinity na dálkovém ovladači.
• Kontrolka LED bude v současné době blikat zeleně. (Poznámka: Párování dálkového ovladače XR2 nebo XR5 může vyžadovat stisknutí tlačítka xfinity, a to třeba až pětkrát).
• Nyní postupujte podle pokynů a zadejte třímístný párovací kód, který se zobrazí na obrazovce.
• Po správném zadání kódu je zařízení spárováno.

U hlasového dálkového ovladače XR15 (X1 nebo Flex) musíte místo dlouhého stisknutí tlačítka nastavení stisknout a podržet tlačítka Xfinity a Info po dobu přibližně 5 sekund.

Poté postupujte podle všech dalších kroků, abyste zařízení úspěšně spárovali.

Ujistěte se, že je dálkový ovladač správný model

Model dálkového ovladače Comcast je kompatibilní pouze s příslušným televizním boxem.

Existuje spousta modelů, které mohou být dokonce specifické pro daný region.

Ujistěte se, že používáte dálkový ovladač, který vám společnost Comcast poskytla spolu s televizním boxem.

Kdykoli se váš dálkový ovladač poškodí tak, že jej nelze opravit, můžete jej vyměnit za jiný z místního obchodu.

Dálkové ovladače mohou vypadat stejně, ale budou postrádat spoustu funkcí, které měl váš původní ovladač.

Proto se ujistěte, že jste si nový dálkový ovladač pořídili v autorizovaném obchodě společnosti Comcast.

A i když zjistíte, že vám některé funkce chybí, můžete se na ně obrátit s žádostí o podporu.

Výměna baterií

Problémy s baterií patří mezi nejčastější příčiny nefunkčnosti dálkového ovladače Xfinity.

Pokud je baterie vybitá, je to obvykle signalizováno pětinásobným bliknutím červené kontrolky.

Pokud jste již vyzkoušeli výše uvedené metody a dálkový ovladač stále nefunguje správně, můžete vyměnit baterii.

Nyní znovu zkontrolujte, zda dálkový ovladač funguje.

Kontaktovat podporu

Pokud žádné z výše uvedených řešení problém neodstraní, je pravděpodobně příčinou chyba softwaru nebo technický problém na straně společnosti Comcast.

Pokud se vám to zdá, obraťte se na oddělení pomoci společnosti Comcast.

Můžete buď:

• Zavolejte společnosti Comcast na 1-800-XFINITY nebo
• Chatujte s nimi online na webu Xfinity

Ujistěte se, že jste přepojeni na skutečnou osobu, nikoli na automatickou službu.

To vám pomůže sdělit přesný problém, se kterým se potýkáte, což znamená rychlejší nápravu.

Vraťte se k přepínání kanálů během okamžiku

Někdy některé kanály nefungují kvůli chybě XRE-03121 Xfinity.

V některých případech nemusí být baterie správně vloženy.

Proto je třeba zajistit, aby byl vložen správným směrem.

Dálkové ovladače Xfinity jsou obvykle vybaveny rádiovým signálem namísto obvyklého infračerveného, což znamená, že nemusíte dálkový ovladač namířit přímo na přijímač.

RF dálkové ovladače nebudou blokovány překážkami mezi dálkovým ovladačem a TV boxem a obvykle neovlivňují odezvu dálkového ovladače.

Někdy se může stát, že máte doma více televizních boxů.

Dálkový ovladač však můžete spárovat vždy pouze s jedním z nich.

Zkontrolujte, zda jsou televizní box a dálkový ovladač správně spárovány.

Pokud tomu tak není, může to být také příčinou nefunkčnosti dálkového ovládání.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Jak změnit televizní vstup pomocí dálkového ovladače Xfinity
• Jak získat přístup k nabídce televizoru pomocí dálkového ovladače Xfinity?
• Červená kontrolka modemu Xfinity: Jak vyřešit potíže během několika sekund
• Jak naprogramovat dálkový ovladač Xfinity k televizoru během několika sekund [2021]
• Pomalá rychlost odesílání Xfinity: Jak řešit problémy [2021]

Často kladené otázky

Jaká jsou tlačítka ABCD na dálkovém ovladači Xfinity Remote?

Ve výchozím nastavení jsou k dispozici tato čtyři tlačítka:

• Klávesa A označuje nápovědu
• Klávesa B označuje den-
• Klávesa C znamená Day+
• Klávesa D označuje zapnutí/vypnutí popisné videoslužby (DVS).

Tato tlačítka můžete také přizpůsobit dalším funkcím, jako je přehrávání, skok o 24 hodin dopředu v průvodci na obrazovce, přechod na službu Xfinity On Demand a další.

Je služba Xfinity Flex zdarma?

Služba Xfinity Flex je zdarma a je součástí balíčku Xfinity Internet. Pokud používáte Xfinity Internet, můžete si ji objednat zdarma.

Za každou další krabici se účtuje příplatek 5 USD.

Může dálkový ovladač Xfinity ovládat můj přijímač?

Dálkový ovladač Xfinity budete moci naprogramovat tak, aby ovládal televizor a AV přijímač. Může to být soundbar nebo třeba jiné zvukové zařízení.