Det var en lang arbejdsdag, og jeg ville bare sidde ned med min kaffe og slappe af til aften.

Men desværre kunne jeg ikke finde to af mine mest sete Comcast-kanaler.

Jeg prøvede at surfe gennem hele Comcast-kanallisten, og jeg kunne stadig ikke finde dem.

Jeg var ret skuffet, men jeg var ikke villig til at give op, og jeg søgte på internettet efter måder at få mine kanaler tilbage på.

På den måde fandt jeg flere måder at fejlfinde dette problem på, og så snart jeg slukkede for enheden, var den tilbage til normal tilstand.

Derfor har jeg besluttet at udarbejde denne vejledning til dig, hvis du er stødt på de samme problemer som jeg.

For at fejlfinde Comcast-kanaler, der ikke virker, kan du kontrollere kablerne og indgangen, opdatere systemet og tænde for enheden for at løse problemet.

Lad os se nærmere på fejlfindingsmetoderne ved at starte med de mulige årsager.

Hvorfor virker Comcast-kanalerne ikke?

Der kan være flere mulige årsager til, at du ikke får adgang til dine Comcast-kanaler.

Der kan være svage kabelforbindelser, dårlig indgang til tv'et, døde fjernbetjeningsbatterier eller manglende kanalunderstøttelse.

Hvis batterierne er døde, skal du skifte batterierne i din Xfinity Remote.

Nogle gange kan du også blive ramt af visse problemer med vedligeholdelse eller hardwareproblemer.

Kanaler, der er tilgængelige på mit abonnement, virker ikke

Et af de problemer, du kan støde på, er, at dine kanaler på My Plan ikke fungerer.

Den er måske ikke helt utilgængelig, men i nogle tilfælde rapporteres det, at der mangler en eller to kanaler i deres plan.

Lokale kanaler fungerer ikke

En af de ting, som folk ser frem til hos Comcast, er adgangen til lokale kanaler.

Det er et af de spørgsmål, som jeg ofte har stået over for hele tiden.

Det er blevet vigtigt at vide, hvordan man reparerer dem, når man tænker på, hvor ofte de bliver utilgængelige.

HD-kanaler fungerer ikke

Problemer med dine HD-kanaler kan være en anden måde, hvorpå Comcast-kanalerne kan give dig problemer.

HD-kanaler er ikke billige, og jo mere tid du bruger på at finde ud af problemet, jo mere spilder du din tid.

Da det er dig, der betaler for visningen af høj kvalitet, er det også vigtigt, at du lærer at løse problemet, så snart det opstår.

Lad os nu dykke dybt ned i de detaljerede trin for at løse alle de problemer, der er nævnt ovenfor vedrørende ikke fungerende Comcast-kanaler.

Kontroller kablerne

Oftest er det kablerne, der giver dig de fleste problemer på dette område.

Start med at kontrollere, om kablet er tilsluttet korrekt til alle strømindgange og stikkontakter.

Undersøg derefter kablets længde for at se, om der er opstået flossede ledninger eller skader, som har forårsaget funktionsfejl.

Du kan også kontrollere, om kablet fungerer med andre enheder, og hvis det gør, er problemet måske ikke relateret til det.

Kontroller input

Indgangskilden til dit tv er lige så vigtig som kablerne.

Hvis du har tilsluttet tv'et til den forkerte indgang, er dine lokale kanaler muligvis ikke tilgængelige.

Sørg for, at din kabelboks modtager input fra den korrekte kilde. Hvis ikke, skal du ændre tv-indgangen med din xfinity-fjernbetjening. Kontroller også, om selve kilden er defekt.

Når inputkilden ikke fungerer, er det måske på tide at få tjekket hardwaren.

Systemopdatering af din Comcast kabelboks

Opdatering af din Comcast kabelboks bør være den næste ting på din liste, hvis de to første metoder ikke er dit problem.

Denne metode hjælper dig med at fjerne eventuelle midlertidige problemer med tilgængeligheden af dine kanaler og nulstiller dit Comcast-signal.

Det kan udføres hurtigt med et sæt trin via din fjernbetjening.

Tryk på A-knappen på din fjernbetjening, og vælg Systemopdatering blandt de viste muligheder.

Når du ser indstillingen Nulstil igen, skal du trykke på OK endnu en gang for at afslutte handlen, og så har du en ren enhed.

Processen kan tage lidt tid, men du kan gå videre til den næste metode, hvis problemet ikke løses på denne måde.

Strømcyklus af din Comcast kabelboks

Strømcykler har tendens til at fungere det meste af tiden, når de støder på tekniske problemer.

Dette er et af de første skridt, du skal tage, når din Xfinity kabelboks ikke virker.

Du skal blot slukke for din kabelboks og trække kabelkablet ud af stikket fra strømindgangen.

Sørg for, at alle strømkilder er afbrudt fra enheden, og vent i 2-3 minutter, før du sætter den i stikket igen.

Denne metode fungerer som en nulstillingsmulighed, og den kan udføres en gang til, hvis den ikke virkede første gang.

Opdater dit tv's operativsystem

En forældet software kan medføre, at nogle af dine kanaler mangler, hvilket indikerer, at din enhed skal have en softwareopdatering.

Processen kan variere fra tv til tv, men du skal grundlæggende gå ind i indstillingsmenuen.

I menuen Indstillinger skal du finde fanen med indstillingerne for opdateringer.

Scan efter opdateringer, og når du finder den nyeste version, skal du vælge at installere den og tænde for enheden.

Kontakt Comcast Support

Hvis ingen af ovenstående metoder virker, er din sidste mulighed at kontakte Comcast.

Du kan enten chatte med deres operatører eller ringe direkte til dem.

Da du ikke kunne løse problemet ved hjælp af fejlfinding, har supportmedarbejderne måske en bedre skræddersyet løsning til dig.

Afsluttende overvejelser

Hvis du synes at løbe ind i problemet, mens du ser liveudsendelser, så tjek, om kanalen er under vedligeholdelse.

Når der er vedligeholdelsesarbejde i gang, vil du ofte opleve, at dit Comcast Xfinity-internet bliver droslet ned.

Sørg også for at tilslutte kablet til en direkte stikkontakt i stedet for en stikkontakt eller en strømfordeler for at undgå elektrisk interferens/gnister.

Du kan måske endda blive udsat for XRE-03121 Xfinity Error, som forhindrer dig i at skifte kanaler.

Nogle gange kan problemet skyldes, at din Xfinity-fjernbetjening ikke skifter kanaler, og i så fald bør en simpel nulstilling af fjernbetjeningen løse problemet.

Du vil måske også nyde at læse:

• Sådan tilsluttes Xfinity kabelboks og internet [2021]
• De bedste [Comcast] Xfinity Universal-fjernbetjeninger, du kan købe i dag [2021]
• Sådan ser du Xfinity Comcast Stream på Apple TV [Comcast Workaround 2021]
• Xfinity Stream App virker ikke på Samsung TV: Sådan løser du problemet [2021]
• Xfinity Stream virker ikke på Roku: Sådan løser du problemet [2021]

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor virker mit Comcast-netværk ikke?

Årsagerne kan være forskellige, f.eks. lav signalbåndbredde, svag signalstyrke, en forfalden regning, kabelforbindelser, fysiske forhindringer osv.

Hvordan foretager jeg fejlfinding på min Comcast kabelboks?

Fra din Xfinity-konto kan du vælge indstillingen Fejlfinding i tv-kuponen.

Kan du ringe til Comcast 24×7?

Ja, Comcast kundeservice er tilgængelig til at tage imod opkald 24×7.

Hvor lang tid tager det at nulstille en Comcast-kabelboks?

Hele processen kan tage op til 10 minutter, og der kan gå yderligere 5 minutter til genstart.

Skal jeg genstarte min kabelboks hver dag?

Da opdateringer installeres automatisk, sikrer genstart af kabelboksen hver dag, at alle indstillinger er låst og klar til brug, når du betjener enheden næste dag.