Byl to dlouhý den v práci a já jsem si chtěla jen sednout ke kávě a odpočinout si na večer.

Bohužel jsem však nemohl najít dva z nejčastěji sledovaných kanálů Comcast.

Zkoušel jsem procházet celý seznam kanálů Comcast a stále jsem je nemohl najít.

Byl jsem docela zklamaný, ale nechtěl jsem se vzdát, a tak jsem se obrátil na internet, abych našel způsob, jak získat své kanály zpět.

Tak jsem narazil na několik způsobů, jak tento problém vyřešit, a jakmile jsem zařízení vypnul, bylo zase v pořádku.

Proto jsem se rozhodl sestavit tento návod pro vás, pokud jste se dostali do stejných potíží jako já.

Chcete-li vyřešit problém s nefunkčními kanály Comcast, můžete zkontrolovat kabely a vstup, obnovit systém a zapnout zařízení, abyste problém vyřešili.

Podívejme se do hloubky na metody řešení problémů a začněme možnými příčinami.

Proč nefungují kanály Comcast?

Důvodů, proč nemáte přístup ke kanálům Comcast, může být několik.

Může se jednat o slabé kabelové připojení, špatný vstup pro televizor, vybité baterie dálkového ovladače nebo nedostupnost podpory kanálů.

Pokud máte vybité baterie, budete muset vyměnit baterie v dálkovém ovladači Xfinity Remote.

Někdy se také můžete setkat s určitými problémy se servisní údržbou nebo hardwarem.

Kanály dostupné v mém plánu nefungují

Jedním z problémů, se kterými se můžete setkat, je nefunkčnost kanálů v aplikaci Můj plán.

Nemusí být zcela nedostupný, ale v některých případech se uvádí, že v plánu chybí jeden nebo dva kanály.

Místní kanály nefungují

Jednou z věcí, na kterou se lidé u společnosti Comcast těší, je dostupnost místních kanálů.

Je to jeden z problémů, se kterými se často setkávám.

Vzhledem k tomu, jak často jsou nedostupné, je důležité vědět, jak je opravit.

Kanály HD nefungují

Problémy s kanály HD mohou být dalším způsobem, jak vám kanály Comcast mohou způsobit potíže.

HD kanály nejsou levné a čím více času strávíte řešením problému, tím více času promarníte.

Vzhledem k tomu, že za kvalitní zobrazení platíte vy, je také důležité, abyste se naučili tento problém odstranit, jakmile se vyskytne.

Pojďme se nyní ponořit do podrobných kroků k odstranění všech výše uvedených problémů týkajících se nefunkčních kanálů Comcast.

Kontrola kabelů

Nejčastěji vám v této oblasti dělají problémy kabely.

Nejprve zkontrolujte, zda je kabel správně zapojen do všech napájecích vstupů a zásuvek.

Poté zkontrolujte délku kabelu a zjistěte, zda nedošlo k roztřepení vodičů nebo poškození, které by způsobilo jeho nefunkčnost.

Můžete také zkontrolovat, zda kabel funguje s jiným zařízením, a pokud ano, problém s ním nemusí souviset.

Zkontrolujte vstupní údaje

Vstupní zdroj pro televizor je stejně důležitý jako kabely.

Pokud je televizor připojen k nesprávnému vstupu, nemusí být místní kanály dostupné.

Zkontrolujte, zda kabelový box přijímá vstup ze správného zdroje. Pokud tomu tak není, změňte vstup TV pomocí dálkového ovladače xfinity. Zkontrolujte také, zda není vadný samotný zdroj.

Pokud vstupní zdroj nefunguje, je možná na čase nechat zkontrolovat hardware.

Obnovení systému Comcast Cable Box

Pokud první dva způsoby neřeší váš problém, měla by být další věcí na vašem seznamu aktualizace kabelového boxu Comcast.

Tato metoda pomáhá odstranit dočasné problémy s dostupností kanálů a resetuje signál Comcast.

Lze ji provést rychle pomocí několika kroků pomocí dálkového ovladače.

Stiskněte tlačítko A na dálkovém ovladači a z nabízených možností vyberte možnost Obnovení systému.

Až se znovu zobrazí možnost Resetovat, stiskněte ještě jednou tlačítko OK, čímž dohodu uzavřete, a zařízení bude čisté.

Tento proces vám může zabrat trochu času, ale pokud problém nevyřešíte, můžete přejít k další metodě.

Vypnutí kabelového boxu Comcast

Zařízení pro cyklování napájení mají tendenci fungovat většinu času, když se dostanou do jakýchkoli technických potíží.

Toto je jeden z prvních kroků, které je třeba učinit, když nefunguje kabelový box Xfinity.

Stačí vypnout kabelový box a odpojit kabelový kabel od napájecího vstupu.

Ujistěte se, že je zařízení odpojeno od všech zdrojů napájení, a před opětovným zapojením počkejte 2-3 minuty.

Tato metoda funguje jako možnost resetování a lze ji provést ještě jednou, pokud napoprvé nefungovala.

Aktualizace operačního systému televizoru

Zastaralý software může způsobit, že některé kanály budou chybět, což znamená, že je třeba zařízení aktualizovat.

Postup se může u jednotlivých televizorů lišit, ale v zásadě se musíte dostat do nabídky nastavení.

V nabídce nastavení musíte najít kartu s možnostmi aktualizací.

Vyhledejte aktualizace a po nalezení nejnovější verze ji nainstalujte a zapněte zařízení.

Kontaktujte podporu společnosti Comcast

Pokud žádný z výše uvedených způsobů nefunguje, můžete se obrátit na společnost Comcast.

S jejich operátory můžete chatovat nebo jim přímo zavolat.

Vzhledem k tomu, že se vám to nepodařilo vyřešit pomocí řešení problémů, mohou pro vás mít agenti podpory lepší řešení na míru.

Závěrečné myšlenky

Pokud se vám zdá, že při sledování živých pořadů dochází k problému, zkontrolujte, zda na kanálu neprobíhá servisní údržba.

Při údržbě se často stává, že je váš internet Comcast Xfinity přiškrcen.

Dbejte také na to, abyste kabel zapojili do přímé zásuvky, nikoli do napájecí lišty nebo rozdělovače, aby nedocházelo k elektrickému rušení/jiskření.

Možná se dokonce setkáte s chybou XRE-03121 Xfinity Error, která vám zabrání ve změně kanálů.

Někdy může být problém v tom, že dálkový ovladač Xfinity nepřepíná kanály, a v takovém případě by měl být problém vyřešen jednoduchým resetem dálkového ovladače.

Čtení vás může také bavit:

• Jak připojit kabelový box a internet Xfinity [2021]
• Nejlepší univerzální ovladače [Comcast] Xfinity, které si dnes můžete koupit [2021]
• Jak sledovat stream Xfinity Comcast na Apple TV [Comcast Workaround 2021]
• Aplikace Xfinity Stream nefunguje na televizoru Samsung: Jak opravit [2021]
• Xfinity Stream nefunguje na Roku: Jak opravit [2021]

Často kladené otázky

Proč nefunguje moje síť Comcast?

Důvody mohou být různé, například malá šířka pásma signálu, slabá síla signálu, opožděný účet, kabelové připojení, fyzické překážky atd.

Jak vyřešit potíže s kabelovým boxem Comcast?

Na účtu Xfinity můžete v dlaždici TV vybrat možnost Odstranit potíže.

Můžete zavolat společnosti Comcast 24×7?

Ano, zákaznický servis společnosti Comcast je k dispozici 24 hodin denně.

Jak dlouho trvá resetování kabelového boxu Comcast?

Celý proces může trvat až 10 minut, přičemž restart může trvat dalších 5 minut.

Musím každý den restartovat kabelový box?

Vzhledem k tomu, že se aktualizace instalují automaticky, každodenní restartování kabelového boxu zajistí, že jsou všechna nastavení uzamčena a připravena k použití při spuštění zařízení následující den.