Це був довгий робочий день, і все, що я хотіла зробити, - це посидіти з кавою і розслабитися до вечора.

Але, на жаль, я не зміг знайти два канали Comcast, які я найчастіше дивлюся.

Я спробував переглянути весь список каналів Comcast, але так і не зміг їх знайти.

Я був дуже розчарований, але не хотів здаватися і звернувся до інтернету, щоб знайти способи повернути свої канали.

Так я натрапив на кілька способів усунення цієї проблеми, і як тільки я перезавантажив пристрій, він повернувся до нормальної роботи.

Тому я вирішив скласти цей посібник для вас, якщо ви зіткнулися з такою ж проблемою, як і я.

Щоб усунути несправності, пов'язані з непрацюючими каналами Comcast, ви можете перевірити кабелі та вхід, оновити систему та перезавантажити пристрій, щоб вирішити проблему.

Давайте розглянемо методи усунення несправностей, починаючи з можливих причин.

Чому не працюють канали Comcast?

Причин, через які ви не можете отримати доступ до каналів Comcast, може бути декілька.

Це може бути слабке кабельне з'єднання, поганий вхід для телевізора, розряджена батарея пульта дистанційного керування або відсутність підтримки каналів.

Якщо у вас розрядилися батарейки, вам доведеться замінити їх у пульті Xfinity Remote.

Іноді ви також можете зіткнутися з певними проблемами сервісного обслуговування або з деякими апаратними проблемами.

Канали, доступні в моєму плані, не працюють

Однією з проблем, з якою ви можете зіткнутися, буде те, що ваші канали в "Моєму плані" не працюватимуть.

Він може бути не зовсім недоступним, але деякі користувачі повідомляють про відсутність одного або двох каналів у їхньому плані.

Місцеві канали не працюють

Одна з речей, на яку люди з нетерпінням чекають від Comcast, - це наявність місцевих каналів.

Це одна з проблем, з якою я часто стикався протягом усього часу.

Знання того, як їх виправити, стало важливим, враховуючи, як часто вони стають недоступними.

Не працюють HD-канали

Проблеми з HD-каналами можуть бути ще одним способом, за допомогою якого канали Comcast можуть створювати вам проблеми.

HD-канали коштують недешево, і чим більше часу ви витрачаєте на з'ясування проблеми, тим більше ви втрачаєте часу.

Оскільки саме ви платите за якісний перегляд, важливо, щоб ви навчилися вирішувати ці проблеми, як тільки вони виникають.

Тепер давайте зануримося в детальні кроки для усунення всіх вищезгаданих проблем, пов'язаних з непрацюючими каналами Comcast.

Перевірте кабелі

Найчастіше саме кабелі створюють найбільше проблем у цій сфері.

Почніть з перевірки правильності підключення кабелю до всіх розеток і входів живлення.

Потім перевірте довжину кабелю, щоб переконатися, що він не перетирається і не пошкоджений, що може призвести до несправності.

Ви також можете перевірити, чи працює кабель з будь-яким іншим пристроєм, і якщо так, то проблема може бути не пов'язана з ним.

Перевірте вхідні дані

Джерело вхідного сигналу для телевізора так само важливе, як і кабелі.

Якщо телевізор підключено до неправильного входу, місцеві канали можуть бути недоступні.

Переконайтеся, що кабельна приставка отримує вхідний сигнал від правильного джерела. Якщо це не так, змініть вхід телевізора за допомогою пульта дистанційного керування xfinity. Також перевірте, чи не є несправним саме джерело.

Якщо джерело вхідного сигналу не працює, можливо, настав час перевірити апаратне забезпечення.

Система Оновити кабельну коробку Comcast

Якщо перші два способи не допомогли, наступним пунктом у вашому списку має бути оновлення кабельної приставки Comcast.

Цей метод допомагає позбутися будь-яких тимчасових проблем з доступністю ваших каналів і скидає ваш Comcast Signal.

Його можна швидко виконати за допомогою набору кроків за допомогою пульта дистанційного керування.

Натисніть кнопку A на пульті дистанційного керування, а потім виберіть Оновлення системи.

Коли ви знову побачите опцію Скидання, натисніть OK ще раз, щоб завершити операцію, і ви отримаєте чистий пристрій.

Процес може зайняти трохи вашого часу, але ви можете перейти до наступного методу, якщо це не вирішить проблему.

Циклічне вимкнення кабельного ящика Comcast

Пристрої для електроциклів, як правило, працюють більшу частину часу, коли вони стикаються з будь-якими технічними труднощами.

Це один з перших кроків, які слід зробити, якщо кабельна коробка Xfinity не працює.

Вам просто потрібно вимкнути кабельну коробку і від'єднати кабель від розетки.

Переконайтеся, що всі або будь-яке джерело живлення відключено від пристрою, і зачекайте 2-3 хвилини, перш ніж підключати його знову.

Цей метод працює як варіант скидання, і його можна виконати ще раз, якщо він не спрацював з першого разу.

Оновлення операційної системи телевізора

Застаріле програмне забезпечення може призвести до зникнення деяких каналів, що вказує на те, що ваш пристрій потребує оновлення програмного забезпечення.

Процес може відрізнятися від телевізора до телевізора, але в основному вам потрібно зайти в меню налаштувань.

У меню налаштувань ви повинні знайти вкладку, що містить параметри оновлень.

Скануйте оновлення і, знайшовши останню версію, встановіть її та вимкніть пристрій.

Зверніться до служби підтримки Comcast

Якщо жоден з вищезазначених методів не спрацював, то останнім варіантом буде звернутися до Comcast.

Ви можете поспілкуватися з їхніми операторами або зателефонувати їм напряму.

Якщо ви не змогли вирішити проблему за допомогою усунення несправностей, агенти служби підтримки можуть запропонувати вам краще індивідуальне рішення.

Заключні думки

Якщо ви зіткнулися з проблемою під час перегляду будь-якого прямого ефіру, перевірте, чи не проходить канал сервісне обслуговування.

Під час технічного обслуговування ви часто помічаєте, що ваш інтернет від Comcast Xfinity працює з перебоями.

Також переконайтеся, що кабель підключений до прямої розетки, а не до подовжувача або розгалужувача, щоб уникнути електричних перешкод/іскроутворення.

Можливо, ви навіть зіткнетеся з помилкою XRE-03121 Xfinity Error, яка не дозволить вам перемикати канали.

Іноді проблема може полягати в тому, що пульт дистанційного керування Xfinity не перемикає канали, і в цьому випадку проблему слід вирішити простим перезавантаженням пульта.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Як підключити кабельну приставку Xfinity та інтернет [2021]
• Найкращі універсальні пульти [Comcast] Xfinity, які ви можете придбати сьогодні [2021].
• Як дивитися трансляцію Xfinity Comcast на Apple TV [Обхідний шлях Comcast 2021]
• Додаток Xfinity Stream не працює на телевізорі Samsung: як виправити [2021].
• Xfinity Stream не працює на Roku: як виправити [2021].

Поширені запитання

Чому моя мережа Comcast не працює?

Причини можуть бути різними, наприклад, низька пропускна здатність сигналу, слабкий рівень сигналу, прострочений рахунок, кабельні з'єднання, фізичні перешкоди тощо.

Як усунути несправності з кабельною приставкою Comcast?

У своєму обліковому записі Xfinity ви можете вибрати опцію Усунення несправностей на плитці телевізора.

Чи можете ви дзвонити до Comcast 24×7?

Так, служба підтримки клієнтів Comcast доступна для дзвінків 24 години на добу 7 днів на тиждень.

Скільки часу потрібно для перезавантаження кабельної приставки Comcast?

Весь процес може зайняти до 10 хвилин, можливо, ще 5 хвилин на перезапуск.

Чи потрібно щодня перезавантажувати кабельну приставку?

Оскільки оновлення встановлюються автоматично, щоденне перезавантаження кабельної приставки гарантує, що всі налаштування будуть зафіксовані і готові до використання під час роботи з пристроєм наступного дня.