Fusese o zi lungă la serviciu și tot ce voiam să fac era să mă așez cu cafeaua mea și să mă relaxez până seara.

Dar, din nefericire, nu am putut găsi două dintre canalele Comcast pe care le urmăresc cel mai des.

Am încercat să navighez prin întreaga listă de canale Comcast și tot nu le-am putut găsi.

Am fost destul de dezamăgit, dar nu am vrut să renunț și am apelat la internet pentru a căuta modalități de a-mi recupera canalele.

Așa am găsit mai multe modalități de a rezolva această problemă și, de îndată ce am repornit dispozitivul, acesta a revenit la normal.

Prin urmare, am decis să compilez acest ghid pentru tine, dacă te-ai confruntat cu aceleași probleme ca și mine.

Pentru a rezolva problema canalelor Comcast care nu funcționează, puteți verifica cablurile și intrarea, reîmprospătați sistemul și porniți dispozitivul pentru a rezolva problema.

Să analizăm în profunzime metodele de depanare, începând cu posibilele cauze.

De ce nu funcționează canalele Comcast?

Pot exista mai multe motive posibile pentru care nu aveți acces la canalele Comcast.

Poate fi vorba de conexiuni slabe ale cablurilor, de o intrare defectuoasă pentru televizor, de baterii descărcate pentru telecomandă sau de faptul că suportul pentru canale nu este disponibil.

Dacă aveți baterii descărcate, va trebui să schimbați bateriile din telecomanda Xfinity.

Uneori, puteți fi, de asemenea, lovit de anumite probleme de întreținere a serviciului sau de unele probleme hardware.

Canalele disponibile în planul meu nu funcționează

Una dintre problemele pe care le puteți întâmpina va fi aceea că nu funcționează canalele din Planul meu.

Este posibil să nu fie complet indisponibil, dar în unele cazuri se raportează că unul sau două canale lipsesc din planul lor.

Canalele locale nu funcționează

Unul dintre lucrurile pe care oamenii le așteaptă cu nerăbdare la Comcast este disponibilitatea canalelor locale.

Este una dintre problemele cu care m-am confruntat frecvent de-a lungul timpului.

A ști cum să le reparăm a devenit important, având în vedere cât de des devin indisponibile.

Canalele HD nu funcționează

Problemele cu canalele HD pot fi un alt mod în care canalele Comcast vă pot crea probleme.

Canalele HD nu sunt ieftine, iar cu cât pierzi mai mult timp pentru a descoperi problema, cu atât mai mult îți pierzi timpul.

Deoarece dumneavoastră sunteți cel care plătește pentru o vizualizare de înaltă calitate, este important să învățați să remediați această problemă imediat ce apare.

Să ne scufundăm acum în pașii detaliați pentru a rezolva toate problemele menționate mai sus cu privire la canalele Comcast care nu funcționează.

Verificați cablurile

De cele mai multe ori, cablurile sunt cele care vă creează cele mai multe probleme în acest domeniu.

Începeți prin a verifica dacă cablul este conectat în mod corespunzător la toate prizele de alimentare și la toate prizele.

Apoi, inspectați lungimea cablului pentru a vedea dacă nu s-au produs fire rupte sau deteriorări care să provoace funcționarea defectuoasă a acestuia.

Puteți verifica, de asemenea, dacă cablul funcționează cu orice alt dispozitiv, iar dacă da, atunci este posibil ca problema să nu fie legată de acesta.

Verificați intrarea

Sursa de intrare la televizor este la fel de importantă ca și cablurile.

Dacă ați conectat televizorul la o intrare greșită, este posibil ca canalele locale să nu fie disponibile.

Asigurați-vă că receptorul de cablu primește intrare de la sursa corectă. Dacă nu este așa, schimbați intrarea TV cu telecomanda xfinity. Verificați, de asemenea, dacă sursa în sine este defectă.

Dacă sursa de intrare nu funcționează, atunci ar putea fi momentul să fie verificat hardware-ul.

Reîmprospătarea sistemului Comcast Cable Box

Actualizarea cutiei de cablu Comcast ar trebui să fie următorul lucru de pe listă, dacă primele două metode nu reprezintă o problemă.

Această metodă vă ajută să scăpați de orice probleme temporare legate de disponibilitatea canalelor dumneavoastră și vă resetează semnalul Comcast.

Acesta poate fi realizat rapid cu un set de pași prin intermediul telecomenzii.

Apăsați butonul A de pe telecomandă și, din opțiunea oferită, alegeți Actualizare sistem.

Când vedeți din nou opțiunea Reset, apăsați OK încă o dată pentru a încheia afacerea și veți avea un dispozitiv curat.

Acest proces poate consuma puțin timp, dar puteți trece la următoarea metodă dacă nu rezolvă problema.

Ciclul de alimentare a cutiei de cablu Comcast

Dispozitivele de cicluri de alimentare tind să funcționeze de cele mai multe ori atunci când întâmpină dificultăți tehnice.

Acesta este unul dintre primii pași pe care trebuie să îi faceți atunci când nu vă funcționează cutia de cablu Xfinity.

Trebuie doar să opriți cutia de cablu și să deconectați cablul de cablu de la intrarea de alimentare.

Asigurați-vă că toate sursele de alimentare sau orice altă sursă de alimentare sunt deconectate de la dispozitiv și așteptați 2-3 minute înainte de a-l conecta din nou.

Această metodă funcționează ca o opțiune de resetare și poate fi efectuată încă o dată dacă nu a funcționat prima dată.

Actualizați sistemul de operare al televizorului dvs.

Un software învechit poate face ca unele dintre canale să lipsească, ceea ce indică faptul că dispozitivul dvs. trebuie să fie actualizat.

Procesul poate varia de la un televizor la altul, dar, în principiu, trebuie să intrați în meniul de setări.

Din meniul de setări, trebuie să găsiți fila care conține opțiunile pentru actualizări.

Căutați actualizări și, odată ce găsiți cea mai recentă versiune, alegeți să o instalați și reporniți dispozitivul.

Contactați asistența Comcast

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, ultima opțiune ar fi să contactați Comcast.

Puteți fie să discutați cu operatorii lor, fie să îi sunați direct.

Deoarece nu ați reușit să o rezolvați prin depanare, agenții de la asistența tehnică ar putea avea o soluție mai potrivită pentru dumneavoastră.

Gânduri finale

Dacă se pare că vă confruntați cu această problemă în timp ce urmăriți emisiuni în direct, verificați dacă canalul este în curs de întreținere.

Atunci când se efectuează lucrări de întreținere, veți descoperi adesea că internetul Comcast Xfinity este restricționat.

De asemenea, asigurați-vă că conectați cablul la o priză directă, nu la o bandă de alimentare sau la un separator, pentru a evita interferențele electrice/scântei.

S-ar putea chiar să vă confruntați cu eroarea XRE-03121 Xfinity Error, care v-ar împiedica să schimbați canalele.

Uneori, problema poate fi că telecomanda Xfinity nu schimbă canalele, caz în care o simplă resetare a telecomenzii ar trebui să rezolve problema.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Cum să conectezi caseta de cablu Xfinity și internetul [2021]
• Cele mai bune telecomenzi universale Xfinity [Comcast] pe care le puteți cumpăra astăzi [2021]
• Cum să urmăriți Xfinity Comcast Stream pe Apple TV [Comcast Workaround 2021]
• Aplicația Xfinity Stream nu funcționează pe Samsung TV: Cum se rezolvă [2021]
• Xfinity Stream nu funcționează pe Roku: Cum se repară [2021]

Întrebări frecvente

De ce nu funcționează rețeaua mea Comcast?

Motivele pot varia, cum ar fi lățimea de bandă redusă a semnalului, puterea slabă a semnalului, o factură întârziată, conexiuni prin cablu, obstacole fizice etc.

Cum îmi pot depana cutia Comcast Cable?

Din contul tău Xfinity, poți alege opțiunea Troubleshoot (Depanare) din panoul TV.

Puteți suna la Comcast 24×7?

Da, serviciul clienți Comcast este disponibil pentru a prelua apelurile 24×7.

Cât durează resetarea unei cutii de cablu Comcast?

Întregul proces poate dura până la 10 minute, la care se adaugă încă 5 minute pentru repornire.

Trebuie să repornesc în fiecare zi cutia de cablu?

Deoarece actualizările sunt instalate automat, repornirea în fiecare zi a cutiei de cablu vă asigură că toate setările sunt blocate, gata de utilizare atunci când folosiți dispozitivul a doua zi.