Työpäivä oli pitkä, ja halusin vain istua alas kahvin kanssa ja rentoutua iltaa varten.

Valitettavasti en kuitenkaan löytänyt kahta useimmin katsomaani Comcast-kanavaa.

Yritin selata läpi koko Comcastin kanavaluettelon, enkä vieläkään löytänyt niitä.

Olin melko pettynyt, mutta en halunnut luovuttaa, ja käännyin internetin puoleen etsiäkseni keinoja saada kanavani takaisin.

Näin löysin useita tapoja vianmääritykseen, ja heti kun kytkin laitteeseen virran, se palautui normaaliksi.

Siksi päätin koota tämän oppaan sinulle, jos olet törmännyt samaan ongelmaan kuin minä.

Jos haluat korjata vian Comcast-kanavien toimimattomuuden, voit tarkistaa kaapelit ja tulot, päivittää järjestelmän ja kytkeä laitteen virran päälle ongelman korjaamiseksi.

Tutustutaan syvällisesti vianmääritysmenetelmiin aloittamalla mahdollisista syistä.

Miksi Comcastin kanavat eivät toimi?

Comcast-kanavien käyttämättömyyteen voi olla useita mahdollisia syitä.

Syynä voi olla heikko kaapeliyhteys, television huono tulo, tyhjät kaukosäätimen paristot tai kanavatuen puuttuminen.

Jos paristot ovat tyhjät, sinun on vaihdettava paristot Xfinity Remote -kaukosäätimeen.

Joskus sinua voi myös vaivata tietyt huolto- tai laitteisto-ongelmat.

Suunnitelmassani käytettävissä olevat kanavat eivät toimi

Yksi ongelmista, joita saatat kohdata, on se, että My Planin kanavat eivät toimi.

Se ei välttämättä ole kokonaan poissa, mutta joissakin tapauksissa yksi tai kaksi kanavaa puuttuu suunnitelmasta.

Paikalliset kanavat eivät toimi

Yksi Comcastin tarjoamista asioista, joita ihmiset odottavat innolla, on paikallisten kanavien saatavuus.

Se on yksi niistä kysymyksistä, joita olen usein kohdannut koko ajan.

Niiden korjaamisen osaaminen on tullut tärkeäksi, kun otetaan huomioon, kuinka usein ne eivät ole käytettävissä.

HD-kanavat eivät toimi

Ongelmat HD-kanavien kanssa voivat olla toinen tapa, jolla Comcastin kanavat aiheuttavat ongelmia.

HD-kanavat eivät ole halpoja, ja mitä enemmän aikaa käytät ongelman selvittämiseen, sitä enemmän tuhlaat aikaasi.

Koska maksat korkealaatuisesta näkymästä, on myös tärkeää, että opit korjaamaan tämän ongelman heti, kun se ilmenee.

Sukelletaan nyt syvälle yksityiskohtaisiin vaiheisiin, joilla korjataan kaikki edellä mainitut ongelmat, jotka koskevat Comcast-kanavien toimimattomuutta.

Tarkista kaapelit

Useimmiten kaapelit aiheuttavat suurimman osan ongelmista tällä alalla.

Aloita tarkistamalla, että kaapeli on kytketty kunnolla kaikkiin pistorasioihin ja pistorasioihin.

Tarkasta sitten kaapelin pituus, jotta näet, onko kaapelissa mahdollisesti kuluneita johtoja tai vaurioita, jotka aiheuttavat toimintahäiriöitä.

Voit myös tarkistaa, toimiiko kaapeli jonkin muun laitteen kanssa, ja jos toimii, ongelma ei välttämättä liity siihen.

Tarkista tulo

TV:n tulolähde on yhtä tärkeä kuin kaapelit.

Jos televisio on kytketty väärään tuloon, paikalliset kanavat eivät ehkä ole käytettävissä.

Varmista, että kaapeliboksi vastaanottaa tulon oikeasta lähteestä. Jos näin ei ole, vaihda television tuloa xfinity-kaukosäätimellä. Tarkista myös, onko itse lähde viallinen.

Kun tulolähde ei toimi, saattaa olla aika tarkistaa laitteisto.

Järjestelmän päivitys Comcastin kaapeliboksille

Comcast-kaapelilaatikon päivittäminen on seuraava asia listallasi, jos kaksi ensimmäistä menetelmää eivät ole ongelma.

Tämä menetelmä auttaa pääsemään eroon kanavien saatavuuteen liittyvistä väliaikaisista ongelmista ja nollaa Comcast-signaalisi.

Se voidaan suorittaa nopeasti kaukosäätimen avulla tietyin askelin.

Paina kaukosäätimen A-painiketta ja valitse annetusta vaihtoehdosta System Refresh.

Kun näet vaihtoehdon Nollaa uudelleen, paina vielä kerran OK sinetöidäksesi sopimuksen, ja laitteesi on puhdas.

Prosessi voi viedä hieman aikaa, mutta voit siirtyä seuraavaan menetelmään, jos tämä ei korjaa ongelmaa.

Comcastin kaapeliboksin virrankatkaisu

Virranvaihtolaitteet toimivat yleensä suurimman osan ajasta, kun niissä ilmenee teknisiä ongelmia.

Tämä on yksi ensimmäisistä toimista, jotka teet, kun Xfinity Cable Box ei toimi.

Sinun on vain sammutettava kaapelilaatikko ja irrotettava kaapelijohto virtalähteestä.

Varmista, että kaikki tai jokin virtalähde on katkaistu laitteesta, ja odota 2-3 minuuttia, ennen kuin kytket sen takaisin verkkoon.

Tämä menetelmä toimii nollausvaihtoehtona, ja se voidaan suorittaa vielä kerran, jos se ei toimi ensimmäisellä kerralla.

Päivitä television käyttöjärjestelmä

Vanhentunut ohjelmisto voi aiheuttaa joidenkin kanavien katoamisen, mikä tarkoittaa, että laitteellesi on tehtävä ohjelmistopäivitys.

Prosessi voi vaihdella televisiosta toiseen, mutta periaatteessa sinun on mentävä asetusvalikkoon.

Asetukset-valikosta on löydettävä välilehti, joka sisältää päivitysasetukset.

Etsi päivityksiä, ja kun löydät uusimman version, asenna se ja kytke laitteeseen virta.

Ota yhteyttä Comcastin tukeen

Jos mikään edellä mainituista menetelmistä ei toimi, viimeinen vaihtoehto on ottaa yhteyttä Comcastiin.

Voit joko keskustella heidän operaattoreidensa kanssa tai soittaa heille suoraan.

Koska et pystynyt ratkaisemaan ongelmaa vianetsinnällä, asiakaspalvelun työntekijöillä voi olla sinulle parempi ratkaisu.

Lopulliset ajatukset

Jos ongelma ilmenee, kun katsot suoraa lähetystä, tarkista, onko kanavalla käynnissä huoltotoimenpiteet.

Huoltotöiden aikana Comcast Xfinity -internetyhteytesi on usein hidastunut.

Varmista myös, että kytket kaapelin suoraan pistorasiaan eikä pistorasiaan tai jakotukkiin, jotta vältät sähköhäiriöt/kipinät.

Saatat jopa kohdata XRE-03121 Xfinity Error -virheen, joka estää sinua vaihtamasta kanavia.

Joskus ongelma saattaa johtua siitä, että Xfinity-kaukosäätimesi ei vaihda kanavia, jolloin kaukosäätimen palauttaminen takaisin asetuksiin ratkaisee ongelman.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

• Miten kytkeä Xfinity Cable Box ja Internet [2021]
• Parhaat [Comcast] Xfinity Universal Kaukosäätimet voit ostaa tänään [2021]
• Miten katsoa Xfinity Comcast Stream Apple TV:ssä [Comcast Workaround 2021]
• Xfinity Stream -sovellus ei toimi Samsung TV:ssä: Miten korjata [2021]
• Xfinity Stream ei toimi Rokulla: Miten korjata [2021]

Usein kysytyt kysymykset

Miksi Comcast-verkkoni ei toimi?

Syyt voivat vaihdella, kuten alhainen signaalin kaistanleveys, heikko signaalin voimakkuus, erääntynyt lasku, kaapeliyhteydet, fyysiset esteet jne.

Miten voin korjata Comcastin kaapelilaatikon vikoja?

Xfinity-tililtäsi voit valita TV-kohdasta Vianmääritys-vaihtoehdon.

Voitko soittaa Comcastille 24×7?

Kyllä, Comcastin asiakaspalvelu vastaa puheluihin 24×7.

Kuinka kauan Comcastin kaapeliboksin nollaaminen kestää?

Koko prosessi voi kestää jopa 10 minuuttia, ja uudelleenkäynnistykseen kuluu ehkä vielä 5 minuuttia.

Pitääkö minun käynnistää kaapelilaatikkoni uudelleen joka päivä?

Koska päivitykset asennetaan automaattisesti, kaapeliboksin päivittäinen uudelleenkäynnistys varmistaa, että kaikki asetukset ovat tallessa ja valmiina, kun käytät laitetta seuraavana päivänä.