Avevo appena risparmiato abbastanza per un nuovo iPhone e mi sono recato al più vicino negozio autorizzato per acquistare l'ultimo modello.

Con mio grande disappunto, mi hanno detto di pagare il contante a rate nell'arco di un mese e si sono rifiutati di consegnarmi subito il prodotto anche dopo avermi detto che avrei potuto pagare per intero.

Dopo questo incontro confuso, ho tentato la fortuna con un altro negozio che, con mio grande sollievo, non aveva politiche inutili, ed era il negozio aziendale AT&T.

La situazione mi ha infastidito molto e mi ha spinto a cercare su Internet il motivo della differenza di servizio tra i due negozi.

Per chiunque stia vivendo situazioni simili con trattamenti diversi, ho compilato una guida in modo che possa avere più senso.

Le principali differenze tra i rivenditori autorizzati AT&T e i Corporate Store AT&T riguardano i prezzi di vendita, i contratti secondari, gli standard di acquisto, le competenze tecniche e la qualità del servizio clienti offerto.

Negozi aziendali ATT

I negozi aziendali AT&T sono sempre fedeli ai loro prodotti.

Ogni singolo articolo sarà disponibile allo stesso prezzo e con le stesse modalità specificate da AT&T stessa.

Questo è ciò che rende il negozio AT&T di proprietà dell'azienda più affidabile e accettabile.

Non ci sono contratti secondari da firmare o acquisti lenti dei prodotti, come mi è stato chiesto di fare all'inizio.

Rivenditori autorizzati ATT

I rivenditori autorizzati AT&T, d'altra parte, sono un po' disordinati.

Vi fanno pagare in base ai loro desideri e a ciò che funziona meglio per loro.

Hanno politiche complicate che quasi sempre vi mettono in perdita.

La maggior parte delle cose che questi negozi dichiarano di fare in base alla politica del negozio sono tutte progettate in modo tale da far sì che il negozio continui a ottenere maggiori profitti.

Non stanno cercando di derubarvi, perché il prodotto può costare lo stesso importo a rate e in un unico acquisto.

Poiché non sono un negozio aziendale, devono affidarsi alle commissioni per mantenere il loro stipendio mensile.

Dal punto di vista dell'utente, però, questo può trasformarsi in un affare che non vale l'attesa.

Differenza tra negozi aziendali AT&T e rivenditori autorizzati

I negozi AT&T potrebbero non essere tutti uguali e non essere in grado di distinguerli può essere un problema per voi.

Anche se potrebbe non essere così facile distinguerli all'improvviso, è bene concentrarsi su questi aspetti per notare eventuali segnali di allarme, in modo da poterne uscire rapidamente.

• I negozi al dettaglio autorizzati sono privati e hanno le loro politiche separate per la vendita dei prodotti desiderati alle loro condizioni.

• A volte possono esserci differenze tra i prezzi specificati da AT&T e quelli venduti dai negozi al dettaglio.

• Per l'acquisto di prodotti presso i punti vendita autorizzati sono previsti alcuni contratti secondari mensili o annuali, mentre presso il negozio aziendale AT&T è possibile ottenere i prodotti immediatamente.

• AT&T non addebita alcun costo per il cambio di piano, mentre i negozi al dettaglio autorizzati addebitano un certo importo come costo di cambio.

Come distinguerli?

Sebbene la maggior parte dei rivenditori autorizzati e dei negozi aziendali AT&T sembrino identici, ci sono alcuni modi per distinguerli.

Ma dato che queste dipenderanno solo dall'aspetto, ecco alcuni elementi aggiuntivi da osservare durante lo shopping vero e proprio.

Verificate se l'addetto alle vendite vi pone le domande più elementari e cerca di aiutarvi a scegliere il piano più adatto a voi.

In tal caso, il negozio potrebbe essere di proprietà di un'azienda, poiché gli altri negozi hanno quasi sempre una politica rigorosa che l'utente deve rispettare anche se non è in grado di farlo.

Chi è il proprietario dei negozi?

I negozi al dettaglio autorizzati sono di proprietà di aziende private, che hanno il diritto di modificare le vendite come ritengono opportuno.

Tuttavia, sono sempre vincolati ai termini e alle condizioni di vendita specificati da AT&T per i rivenditori.

Il negozio aziendale è un negozio di proprietà e gestito da AT&T e le sue offerte sono tutte rigorosamente conformi alle politiche aziendali originali.

Prezzi e contratti

I prezzi possono variare da negozio a negozio.

A volte i negozi al dettaglio autorizzati possono avere prezzi migliori, mentre a volte è così per i negozi aziendali AT&T.

Nella maggior parte dei casi, i negozi di proprietà delle aziende hanno quasi sempre una gamma di prezzi costante in tutti i negozi disponibili.

Essendo di proprietà diretta dell'azienda, cercano di attenersi ai prezzi prestabiliti per la soddisfazione dei clienti.

I negozi al dettaglio autorizzati, invece, possono modificare i prezzi come meglio credono.

Poiché la maggior parte dei loro guadagni arriva attraverso le commissioni, ricorrono per lo più a contratti per mantenere l'attività a galla.

Il più delle volte, i negozi al dettaglio autorizzati hanno i prezzi migliori, che sono più bassi di quelli reali, ma potrebbero richiedere più tempo per arrivare al prodotto.

Passando alla parte relativa ai contratti, i negozi al dettaglio autorizzati forniscono un contratto secondario.

Poiché forniscono offerte a un prezzo inferiore, i venditori si affidano a contratti secondari.

Questo contratto secondario permette ai proprietari di recuperare il denaro speso per acquistare il prodotto da AT&T come terze parti.

È un piano fattibile per pagare la commissione in parti e, se si trova un buon negozio e non ci si tira indietro, si otterrà un buon affare.

Politiche di restituzione e rimborso

Per quanto riguarda le politiche di restituzione, i negozi al dettaglio autorizzati hanno regole diverse.

Alcuni negozi cambiano gli articoli entro 30 giorni dall'acquisto, altri fino a 2 mesi, ma un periodo di tempo più lungo non è comune.

In questo modo si perde ogni possibilità di sostituire un prodotto danneggiato entro i termini di garanzia.

Nei negozi aziendali di AT&T le cose funzionano in modo un po' diverso.

Cercano il vostro conto e individuano la data esatta dell'acquisto.

Questo vi porterà a garantire che i prodotti possano essere restituiti entro un'ampia finestra e senza alcun costo.

Pensieri finali

Nella maggior parte dei centri commerciali è probabile che ci siano sia negozi al dettaglio che negozi aziendali, quindi tenete d'occhio i cartelli menzionati in questo articolo per distinguerli.

Per quanto severi e disordinati possano sembrare questi negozi al dettaglio autorizzati, non sono loro i cattivi.

È ragionevole, secondo loro, che vendano i prodotti con una commissione, dato che questi articoli sarebbero costati circa 50-100 dollari in più rispetto al prezzo di vendita al consumatore.

Ma ci sono stati anche casi in cui questi negozi hanno iscritto i clienti a offerte e assicurazioni a loro insaputa e senza averne fatto richiesta.

Pertanto, prima di firmare un contratto con un piccolo agente di vendita al dettaglio, controllate due volte le vostre opzioni.

La scelta dipende sempre dalla vostra decisione e dalla disponibilità di budget, quindi assicurarsi che l'addetto alle vendite sappia di cosa sta parlando è la cosa più importante da tenere d'occhio.

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Domande frequenti

Quanti sono i negozi ATT aziendali?

Secondo il rapporto di ricerca Wave7 del giugno 2020, AT&T ha oltre 2000 punti vendita aziendali.

I negozi AT&T sono in franchising?

No, i negozi AT&T non sono in franchising.

Best Buy è un rivenditore autorizzato AT&T?

Sì, Best Buy è un rivenditore autorizzato di prodotti AT&T.

Posso restituire le apparecchiature ATT al negozio ATT?

È possibile effettuare restituzioni entro un periodo di 21 giorni, in modo assolutamente gratuito.