Jag hade precis sparat tillräckligt för en ny iPhone och gick till närmaste auktoriserade butik för att köpa den senaste modellen.

Till min förskräckelse sa de att jag skulle betala kontant i omgångar under en månad och vägrade också att ge mig produkten direkt även när jag sa att jag kunde betala fullt ut.

Efter detta förvirrande möte försökte jag mig på en annan butik som till min lättnad inte hade några onödiga regler, och det var AT&T:s företagsbutik.

Situationen störde mig mycket, vilket fick mig att gå in på nätet och söka upp varför det var skillnad mellan servicen i de båda butikerna.

För alla som upplever liknande situationer med olika behandlingar har jag sammanställt en guide så att det blir mer begripligt.

De största skillnaderna mellan AT&T Authorized Retailer och AT&T Corporate Store är försäljningspriser, sekundära avtal, shoppingstandarder, teknisk kompetens och kvaliteten på den kundservice som tillhandahålls.

AT&T Corporate Stores

AT&T-butikerna är alltid trogna sina produkter.

Varje enskild produkt kommer att vara tillgänglig till samma pris och på samma sätt som AT&T självt har angett.

Det är detta som gör den företagsägda AT&T-butiken mer tillförlitlig och acceptabel.

De har inga sekundära kontrakt som du måste skriva under eller långsamma inköp av produkter som jag blev uppmanad att göra till en början.

AT&T auktoriserade återförsäljare

AT&T:s auktoriserade återförsäljare är däremot lite röriga.

De tar betalt enligt deras önskemål och vad som fungerar bäst för dem.

De har en knepig politik som nästan alltid innebär att du går med förlust.

De flesta av de saker som dessa butiker hävdar att de ska göra enligt butikspolicyn är alla utformade på ett sådant sätt att butiken kan fortsätta att få mer vinst.

De försöker inte lura dig, eftersom produkten kan kosta lika mycket i avbetalningar som i ett enda köp.

Eftersom de inte är en företagsbutik måste de förlita sig på provisioner för att hålla sin månadslön uppe.

Men ur användarens perspektiv kan detta leda till en affär som inte är värd att vänta på.

Skillnaden mellan AT&T Corporate Stores och auktoriserade återförsäljare

Alla AT&T-butiker kanske inte är likadana, och att inte kunna skilja dem åt kan vara en svår sak för dig.

Även om det kanske inte är så lätt att skilja dem åt plötsligt, kan du fokusera på dessa aspekter för att upptäcka eventuella röda flaggor så att du kan ta dig ur dem snabbt.

• Auktoriserade butiker är privata och har sina egna separata policyer för att sälja de produkter du vill ha på deras villkor.

• Ibland kan det finnas en skillnad mellan de priser som anges av AT&T och de priser som säljs av butikerna.

• Det finns vissa månads- eller årsavtal för köp av produkter i en auktoriserad butik, medan du kan få produkter direkt i AT&T:s butik.

• AT&T tar inte ut någon avgift för att ändra planer, medan de auktoriserade butikerna tar ut en viss summa som ändringsavgift.

Hur kan du skilja dem åt?

Även om de flesta auktoriserade återförsäljare och AT&T-butiker ser likadana ut finns det vissa sätt att skilja dem åt.

Men eftersom dessa bara kommer att bero på utseendet, finns här några ytterligare saker att observera när du handlar.

Se om försäljaren ställer de mest grundläggande frågorna och försöker hjälpa dig att välja den plan som passar dig bäst.

Om så är fallet kan butiken faktiskt vara företagsägd, eftersom de andra butikerna nästan alltid har en strikt policy som användaren måste följa även om han eller hon inte kan göra det.

Vem äger butikerna?

De auktoriserade detaljhandelsbutikerna ägs av privata företag, vilket ger dem rätt att ändra försäljningen när de anser det lämpligt.

De är dock alltid bundna av de försäljningsvillkor som AT&T anger för återförsäljare.

Företagets butik är en AT&T-ägd och -driven butik, och deras erbjudanden följer strikt företagets ursprungliga policy.

Prissättning och avtal

Priserna kan variera från butik till butik.

Ibland kan de auktoriserade butikerna ha bättre priser och ibland kan det vara så för AT&T:s företagsbutiker.

I de flesta fall har de företagsägda butikerna nästan alltid ett konstant prisintervall i alla butiker.

Eftersom det är direkt ägt av företaget försöker de hålla sig till de förutbestämda priserna för att göra kunderna nöjda.

De auktoriserade butikerna får däremot ändra priserna så att de passar dem bäst.

Eftersom de får sina inkomster till största delen genom provisioner, använder de sig oftast av kontrakt för att hålla verksamheten flytande.

Oftast har de auktoriserade butikerna de bästa priserna, som är lägre än de verkliga priserna, men det kan ta längre tid att få tag på din produkt.

Om vi går vidare till delen om avtalen, erbjuder de auktoriserade butikerna ett sekundärt avtal.

Eftersom de ger dig erbjudanden till ett lägre pris är säljarna beroende av andrahandsavtal.

Genom detta sekundära avtal får ägarna tillbaka de pengar som de spenderade på att köpa produkten från AT&T som tredje part.

Det är en genomförbar plan att betala provisionen i delar, och så länge du hittar en bra butik och inte backar ur så kommer du att få en bra affär.

Regler för returer och återbetalning

De auktoriserade butikerna har olika regler för returer.

Vissa butiker byter varor inom 30 dagar efter köpet och vissa går upp till två månader, men något mer än en kortare tidsperiod är inte vanligt.

Detta skulle leda till att du förlorar alla chanser att byta ut en skadad produkt inom garantitiden.

Saker och ting fungerar lite annorlunda i AT&T:s företagsbutiker.

De tittar på ditt konto och kan fastställa det exakta datumet för köpet.

Detta skulle leda till att du ser till att produkterna kan returneras inom ett brett fönster och utan någon som helst avgift.

Slutliga tankar

De flesta köpcentrum du besöker har förmodligen både butiker för detaljhandel och företagsaffärer, så håll utkik efter de skyltar som nämns i den här artikeln för att kunna skilja dem åt.

Hur strikta och stökiga dessa auktoriserade butiker än verkar vara, är de inte de onda killarna här.

Enligt dem är det bara rimligt att de säljer produkterna i provision eftersom de skulle ha kostat 50-100 dollar mer än försäljningspriset till konsumenten.

Men det har också funnits fall där dessa butiker har registrerat kunder i erbjudanden och försäkringar utan deras vetskap och utan att de har bett om det.

Kontrollera därför dina alternativ innan du tecknar ett avtal med en liten agent.

Det handlar alltid om ditt beslut och din budget, så det viktigaste är att se till att säljaren vet vad han eller hon pratar om.

Du kanske också gillar att läsa:

• Varför är AT&T Internet så långsamt: hur du löser det på några sekunder [2021]
• Bästa Mesh Wi-Fi-router för AT&T Fiber eller Uverse
• Fungerar Netgear Nighthawk med AT&T? Hur ansluter man?
• Fungerar Google Nest Wifi med AT&T U-Verse och Fiber?

Ofta ställda frågor

Hur många företags ATT-butiker finns det?

Enligt Wave7:s forskningsrapport från juni 2020 har AT&T över 2 000 företagsbutiker.

Är AT&T-butikerna franchisedrivna?

Nej, AT&T-butikerna är inte franchisedrivna.

Är Best Buy en auktoriserad AT&T-återförsäljare?

Ja, Best Buy är en auktoriserad återförsäljare av AT&T-produkter.

Kan jag returnera ATT-utrustning till en ATT-butik?

Du kan returnera inom en tidsperiod på 21 dagar helt kostnadsfritt.