Pēdējo gadu laikā, izmantojot Alexa, esmu vairākkārt saskāries ar nepatīkamo problēmu, ka Alexa nereaģē.

Esmu paļāvies uz Alexa, lai pārvaldītu savu ikdienas rutīnu. Viņa mani pamodina, iedarbina kafijas automātu un ieslēdz televizoru, lai es varētu skatīties ziņas.

Tomēr katru reizi, kad Alexa pārtrauc reaģēt, tas rada daudz traucējumu rutīnas esmu izveidojis, un katru reizi, kad tas notiek, tas ir kā lielas galvassāpes.

Nesen es pārgulēju, kad mans modinātājs neieslēdzās. Kad es lūdzu Alexa sākt rīta režīmu, es nesaņēmu nekādu atbildi.

Šī nebija pirmā reize, kad Aleksa to darīja.

Tāpēc pēc daudzkārtējas šīs problēmas risināšanas beidzot esmu atradis risinājumu, kas nekad neizdodas.

Ja Alexa nereaģē, pārliecinieties, vai mikrofons nav izslēgts un vai izmantojat pareizu modināšanas vārdu. Ja echo dot joprojām nereaģē, ieslēdziet ierīces barošanas ciklu, atvienojot to no strāvas avota vismaz uz divām minūtēm.

Pārliecinieties, ka Alexa mikrofons nav izslēgts

Pārbaudiet, vai ir ieslēgta mikrofona poga ierīces augšpusē. Ja tā ir izslēgta, nospiediet pogu, lai ieslēgtu mikrofonu.

Ja Alexa mikrofons ir izslēgts, Alexa nedarbojas , jo ierīce nevar dzirdēt vai atbildēt uz balss komandām. Alexa vajadzētu iedegties zilā krāsā, kad tā dzird komandu.

Varat arī pārbaudīt Alexa lietotni tālrunī, lai pārliecinātos, ka mikrofons ir ieslēgts. Lūk, kā to izdarīt:

• Atveriet lietotni Alexa tālrunī.
• Pieskarieties izvēlnes ikonai ekrāna augšējā kreisajā stūrī.
• Izvēlnes opcijās izvēlieties "Iestatījumi".
• Ritiniet uz leju un izvēlieties "Ierīces iestatījumi".
• Atlasiet ierīci, ar kuru ir radušās problēmas.
• Pārbaudiet iestatījumu "Mikrofons", lai pārliecinātos, vai tas ir ieslēgts.
• Ja mikrofons ir atspējots, pārslēdziet slēdzi, lai to ieslēgtu.

Izmantot pareizo modināšanas vārdu

Alexa ir izstrādāta, lai reaģētu uz noteiktiem modināšanas vārdiem, un, ja neizmantojat pareizo modināšanas vārdu, ierīce var nereaģēt uz jūsu balss komandām. Alexa noklusējuma modināšanas vārds ir "Alexa", bet to var arī mainīt uz "Echo", "Dators" vai "Amazon".

Ja jums ir problēmas ar Alexa nereaģē , pārliecinieties, vai ierīcei tiek izmantots pareizais modināšanas vārds. Lai pārbaudītu vai mainītu modināšanas vārdu, izpildiet šādas darbības:

• Atveriet lietotni Alexa tālrunī.
• Pieskarieties izvēlnes ikonai ekrāna augšējā kreisajā stūrī.
• Izvēlnes opcijās izvēlieties "Iestatījumi".
• Atlasiet ierīci, kurai vēlaties pārbaudīt vai mainīt modināšanas vārdu.
• Ritiniet uz leju līdz "Wake Word" un izvēlieties to.
• Izvēlieties modināšanas vārdu, ko vēlaties izmantot, vai ievadiet jaunu vārdu.
• Izpildiet norādījumus, lai saglabātu izmaiņas.

Kad esat iestatījis pareizo modināšanas vārdu, pārbaudiet to, izsakot balss komandu Alexa un pārliecinieties, vai tā reaģē.

Novietojiet Echo ierīci netālu no maršrutētāja

Lai uzlabotu Echo ierīces veiktspēju un samazinātu traucējumus, mēģiniet to novietot pie maršrutētāja, lai iegūtu spēcīgāku un stabilāku Wi-Fi signālu. Alexa ierīcēm ir nepieciešams Wi-Fi, lai tās varētu darboties bez traucējumiem.

Tas var būt īpaši noderīgi, ja jums ir problēmas ar savienojumu ar internetu vai ja jūsu Echo ierīce bieži atvienojas no tīkla.

Pārliecinieties, ka Echo atrodas tālāk no citām ierīcēm, kas var radīt traucējumus, piemēram, mikroviļņu krāsnīm, bērnu monitoriem vai bezvadu tālruņiem.

Veikt barošanas ciklu Alexa ierīcē

Šo darbību veikšana var palīdzēt novērst īslaicīgas kļūdas vai traucējumus, kas var būt izraisījuši ierīces darbības traucējumus. Tālāk aprakstīts, kā varat veikt Alexa ierīces barošanas ciklu:

• Izslēdziet ierīci.
• Atvienojiet strāvas adapteri no strāvas kontaktligzdas.
• Pagaidiet vismaz 30 sekundes.
• Iespraudiet strāvas adapteri atpakaļ strāvas kontaktligzdā.
• Ieslēdziet ierīci.

Alexa reaģē lēni? Tā ir servera puses problēma

Ja Alexa nereaģē, bet iedegas vai reaģē lēni, tas norāda, ka. Alexa serveris nereaģē .

Ja Alexa nespēj izveidot savienojumu ar serveri, tā nespēj apstrādāt jūsu balss komandas vai sniegt atbildi. Pēc savienošanās ar serveriem Alexa izmanto meklētājprogrammu, lai apstrādātu jūsu pieprasījumu.

Vienīgais risinājums ir gaidīt, kamēr problēma atrisināsies. Varat pārbaudīt, vai Amazon servera darbība ir pārtraukta, izmantojot trešo pušu pakalpojumus, piemēram, downdetector.

Jums var arī patikt lasīt

• Alexa rutīnas nedarbojas: kā noteikt dažu minūšu laikā
• Kā piekļūt Super Alexa režīmam dažu sekunžu laikā
• Kā atskaņot SoundCloud ierīcē Alexa sekundēs
• Kā lietot Amazon Echo divās mājās
• Kā atskaņot mūziku visās Alexa ierīcēs

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā uzzināt, vai manas ierīces ir saderīgas ar Alexa?

Lai pārbaudītu, vai jūsu ierīces ir saderīgas ar Alexa, varat apmeklēt Alexa tīmekļa vietni vai pārbaudīt Alexa lietotni. Meklējiet saderīgo ierīču sarakstu vai meklējiet konkrētu ierīci, kuru vēlaties izmantot ar Alexa. Varat arī mēģināt savienot ierīci ar Alexa, lai pārliecinātos, vai tā darbojas pareizi.

Cik bieži jāpārbauda, vai tiek atjaunināti Alexa lietotnes un ierīces programmaparatūras atjauninājumi?

Ir labi regulāri, vismaz reizi mēnesī, pārbaudīt, vai nav pieejami Alexa lietotnes un ierīces programmaparatūras atjauninājumi. Tas var palīdzēt nodrošināt, ka ierīce darbojas bez traucējumiem un ka ir pieejami jaunākie drošības atjauninājumi.

Ko darīt, ja ar Alexa ierīci joprojām rodas problēmas?

Ja ar Alexa ierīci joprojām rodas problēmas, pat pēc atjauninājumu pārbaudes un problēmu novēršanas, iespējams, jums būs jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību. Jūs varat atrast kontaktinformāciju par Alexa klientu atbalsta dienestu Amazon tīmekļa vietnē vai Alexa lietotnē.