Toen ik me inschreef voor DirecTV internet en TV, kreeg ik ook toegang tot hun premium streamingdienst, DirecTV Stream.

Ik wilde de dienst en het aanbod bekijken, dus ik probeerde in te loggen op mijn DirecTV-account om toegang te krijgen tot de dienst.

Om een of andere vreemde reden liet de app op mijn telefoon me niet door, en ik probeerde bijna alle combinaties van wachtwoorden die ik gewoonlijk gebruik.

Ik moest uitzoeken waarom dit gebeurde en het zo snel mogelijk oplossen, dus om dat te doen ging ik het internet op voor hulp.

Gelukkig heeft DirecTV vrij uitgebreide ondersteuningsdocumentatie, en iedereen op hun gemeenschapsforums was ook erg meegaand.

Na een paar uur onderzoek kon ik alles verzamelen over mogelijke inlogproblemen en kon ik met een paar minuten proberen op mijn account komen.

Ik heb dit artikel gemaakt met behulp van dat bewezen onderzoek en andere methoden waarvan bekend is dat ze niet alleen voor mij werken, maar ook voor andere mensen die DirecTV Stream gebruiken.

Wanneer u klaar bent met het lezen van dit artikel, zult u in staat zijn om elk aanmeldingsprobleem met uw DirecTV Stream-account efficiënt op te lossen.

Als u problemen ondervindt bij het inloggen op DIRECTV Stream, reset dan uw wachtwoord en gebruikers-ID en probeer het opnieuw. Als dat niet werkt, neem dan contact op met DIRECTV support.

Lees verder om erachter te komen hoe u uw AT&T gebruikers-ID en wachtwoord opnieuw instelt en wat de foutcodes betekenen die u krijgt wanneer u inlogt.

Gebruik de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord

U moet de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw DirecTV-account gebruiken om toegang te krijgen tot de streamingdienst, en het moet dezelfde account zijn waarmee u zich hebt aangemeld voor tv en internet.

Controleer of u de juiste gebruikers-ID gebruikt en het wachtwoord correct is gespeld voordat u opnieuw probeert in te loggen.

Wanneer u een wachtwoord instelt, moet het niet gemakkelijk te raden zijn, maar wel gemakkelijk te onthouden voor het geval u opnieuw moet inloggen.

Als u Chrome of Safari gebruikt, kies er dan voor om uw wachtwoorden in de browser op te slaan als die u die mogelijkheid biedt; dat is een zorg minder.

Vink de Gebruikers-ID opslaan vakje op de inlogpagina; u hoeft uw wachtwoord alleen te onthouden als u dit inschakelt.

Uw wachtwoord of gebruikers-ID opnieuw instellen

Als u uw gebruikersnaam en wachtwoord voor uw AT&T-account bent vergeten, geen zorgen, er is een eenvoudige manier om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Om dit te doen:

1. Ga naar de DIRECTV Stream login pagina.
2. Klik op Gebruikers-ID vergeten? om uw gebruikersnaam opnieuw in te stellen of Wachtwoord vergeten om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
3. Om uw gebruikers-ID opnieuw in te stellen, geeft u de e-mail-ID op waarmee u de gebruikers-ID hebt aangemaakt. Voor uw wachtwoord voert u uw gebruikers-ID en uw achternaam in.
4. Doorloop het proces en controleer uw e-mail om de gebruikers-ID of de link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen te krijgen.
5. Probeer opnieuw in te loggen nadat u uw gebruikers-ID hebt opgehaald of uw wachtwoord opnieuw hebt ingesteld.

Als u alles correct hebt ingevoerd, kunt u zich met succes aanmelden bij DIRECTV Stream.

Wat te doen met foutcodes

Wanneer u probeert in te loggen, kan het systeem tegen fouten aanlopen waardoor u niet verder kunt en het inlogproces niet kunt voltooien.

Sommige van deze fouten hebben een code, zodat wanneer u contact opneemt met ondersteuning, zij precies weten wat het probleem was.

Ik zal enkele van de meest voorkomende doornemen en hoe je ze snel kunt aanpakken.

20001-001, -002 en -003

Dit betekent meestal dat de fout onbekend is, dus u kunt opnieuw proberen in te loggen totdat de code verdwijnt.

20001-021, en -022

Deze codes betekenen dat u bent afgesloten van uw account, waarschijnlijk omdat u te vaak heeft geprobeerd in te loggen.

Reset uw wachtwoord om deze fout te herstellen.

20002-001 en -018

AT&T logt u automatisch uit als u een bepaalde tijd inactief bent geweest.

Dit is voor uw bescherming en om te voorkomen dat uw rekening door onbevoegden wordt gebruikt.

Log opnieuw in op uw account om deze code aan te pakken.

Probeer later opnieuw in te loggen

Als u meer dan zes keer probeert in te loggen op uw AT&T-account, wordt uw account tijdelijk voor een uur geblokkeerd.

Dit is om te voorkomen dat mensen uw router raden door willekeurige wachtwoorden in te voeren.

Een accountvergrendeling beperkt uw account op geen enkele manier nadat de vergrendeling is opgeheven, het is alleen zo dat u een uur lang niet kunt inloggen op de account op dat apparaat.

U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen of contact opnemen met AT&T support om het probleem op te lossen, maar u kunt ook een ander apparaat zoals een Roku gebruiken om opnieuw proberen in te loggen, omdat de vergrendeling alleen invloed heeft op dat ene apparaat waarop de aanmeldingspogingen zijn overschreden.

Laatste gedachten

Als u aanmeldingsproblemen hebt in de DIRECTV Stream-app, zorg er dan voor dat de app is bijgewerkt en de nieuwste versie bevat voordat u zich opnieuw aanmeldt.

Controleer op netwerkverbindingsproblemen als u DIRECTV internet heeft, want als het internet midden in het aanmeldingsproces uitvalt, kunt u het niet voltooien.

De meeste inlogproblemen kunnen worden opgelost als u wat voorzichtiger bent bij het invoeren van wachtwoorden, dus overweeg het gebruik van een wachtwoordmanager als u daar moeite mee heeft.

Ik zou aanraden de wachtwoordmanager van Chrome of Safari te gebruiken, maar als u een meer hoogwaardige dienst wilt, is LastPass uw go-to.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Rood licht op DirecTV-afstandsbediening: moeiteloos Fixeren in seconden
• DirecTV kan SWM niet detecteren: Betekenis en oplossingen
• Hoe DirecTV Error Code 726: "Refresh your Service" op te lossen.
• "Sorry, we kwamen een probleem tegen. Start de videospeler opnieuw op.": DirecTV [Fixed]

Vaak gestelde vragen

Is DIRECTV STREAM hetzelfde als DIRECTV?

DIRECTV Stream is het streaming platform van DIRECTV en kent geen prijsverhogingen of contracten die ondertekend moeten worden, in tegenstelling tot DIRECTV.

De laatste geeft u meer kanalen, waaronder lokale kanalen, en de eerste is meer gericht op het streamen van On-Demand content.

Is DIRECTV NOW inbegrepen bij DIRECTV?

DIRECTV Now is DIRECTV's online live TV streaming onderdeel en werkt net als Netflix qua prijsstelling.

Ze hebben niet elke functie die gewone DIRECTV heeft, maar ze rollen functies uit naarmate de tijd vordert.

Kun je DIRECTV streamen op een smart TV?

U kunt de kabelversie van DIRECTV niet als stream op een smart-tv bekijken, maar DIRECTV Stream en DIRECTV Now kunnen wel op uw smart-tv worden geïnstalleerd.

U moet inloggen met uw AT&T-account om de inhoud van die apps te kunnen bekijken.

Is mijn DIRECTV login hetzelfde als DIRECTV STREAM?

Uw inloggegevens zijn dezelfde voor alle DIRECTV-diensten, inclusief Stream en Now.

Gebruik uw AT&T account om in te loggen en toegang te krijgen tot deze diensten en uw rekeningen te betalen.