Kun tilasin DirecTV:n internet- ja TV-palvelun, sain myös pääsyn DirecTV Streamin maksulliseen suoratoistopalveluun.

Halusin tutustua palveluun ja sen tarjontaan, joten yritin kirjautua DirecTV-tililleni ja käyttää palvelua.

Jostain kumman syystä puhelimeni sovellus ei päästänyt minua läpi, ja kokeilin lähes kaikkia tavallisesti käyttämiäni salasanayhdistelmiä.

Minun oli selvitettävä, miksi näin tapahtui, ja korjattava asia mahdollisimman pian, joten etsin apua internetistä.

Onneksi DirecTV:llä on melko kattava tukidokumentaatio, ja kaikki heidän yhteisöfoorumeillaan olivat todella avuliaita.

Muutaman tunnin tutkimustyön jälkeen sain kerättyä kaiken mahdollisen mahdollisista kirjautumisongelmista ja pääsin tililleni muutaman minuutin yrittämisen jälkeen.

Tein tämän artikkelin avulla, että todistettu tutkimus ja muita menetelmiä, joiden tiedetään toimivan ei vain minulle, mutta myös muille ihmisille, jotka käyttävät DirecTV Stream.

Kun olet lukenut tämän artikkelin loppuun, pystyt tehokkaasti korjaamaan kaikki kirjautumisongelmat, joita DirecTV Stream -tililläsi voi esiintyä.

Jos sinulla on ongelmia kirjautumisessa DIRECTV Streamiin, nollaa salasanasi ja käyttäjätunnuksesi ja yritä uudelleen. Jos tämä ei toimi, ota yhteyttä DIRECTV:n asiakaspalveluun.

Jatka lukemista, niin saat selville, miten AT&T-käyttäjätunnuksesi ja salasanasi palautetaan ja mitä kirjautuessasi saamasi virhekoodit tarkoittavat.

Käytä oikeaa käyttäjätunnusta ja salasanaa

Sinun on käytettävä DirecTV-tilisi käyttäjätunnusta ja salasanaa suoratoistopalvelun käyttämiseen, ja sen on oltava sama tili, jolla olet tilannut television ja internetin.

Varmista, että käytät oikeaa käyttäjätunnusta ja että salasana on kirjoitettu oikein, ennen kuin yrität kirjautua uudelleen.

Salasanaa asetettaessa sen ei pitäisi olla helppo arvata, mutta sen pitäisi olla myös helppo muistaa, jos sinun on kirjauduttava sisään uudelleen.

Jos käytät Chromea tai Safaria, tallenna salasanasi selaimeen, kun se tarjoaa siihen mahdollisuuden.

Rastita Tallenna käyttäjätunnus ruutu kirjautumissivulla; sinun tarvitsee muistaa salasanasi vain, jos otat tämän käyttöön.

Nollaa salasanasi tai käyttäjätunnuksesi

Jos olet unohtanut käyttäjätunnuksesi ja salasanasi AT&T-tilillesi, älä huoli, salasanasi voi palauttaa helposti.

Tätä varten:

1. Siirry DIRECTV Streamin kirjautumissivulle.
2. Klikkaa Unohditko käyttäjätunnuksen? nollataksesi käyttäjänimesi tai Unohditko salasanan nollataksesi salasanasi.
3. Jos haluat palauttaa käyttäjätunnuksesi, anna sähköpostiosoitteesi, jolla olet tehnyt käyttäjätunnuksen. Anna salasanaksi käyttäjätunnuksesi ja sukunimesi.
4. Käy prosessi läpi ja tarkista sähköpostisi saadaksesi käyttäjätunnuksen tai linkin salasanasi palauttamista varten.
5. Kun olet saanut käyttäjätunnuksesi tai palauttanut salasanasi, yritä kirjautua uudelleen.

Jos olet syöttänyt kaiken oikein, voit kirjautua DIRECTV Streamiin onnistuneesti.

Mitä tehdä virhekoodeista

Kun yrität kirjautua sisään, järjestelmässä saattaa esiintyä virheitä, jotka estävät sinua jatkamasta kirjautumisprosessia ja saattamasta sitä loppuun.

Joissakin näistä virheistä on koodit, joten kun otat yhteyttä asiakaspalveluun, he tietävät tarkalleen, mistä ongelmasta oli kyse.

Käyn läpi joitakin yleisimpiä niistä ja miten voit käsitellä niitä nopeasti.

20001-001, -002 ja -003.

Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että virhe on tuntematon, joten voit yrittää kirjautua sisään uudelleen, kunnes koodi poistuu.

20001-021 ja -022

Nämä koodit tarkoittavat, että tilisi on lukittu, todennäköisesti siksi, että olet yrittänyt kirjautua sisään liian monta kertaa.

Nollaa salasanasi korjataksesi tämän virheen.

20002-001 ja -018

AT&T kirjaa sinut automaattisesti ulos tililtäsi, jos et ole ollut aktiivinen tiettyyn aikaan.

Tämä on omaksi turvaksesi ja estääksemme asiattomia henkilöitä käyttämästä tiliäsi.

Kirjaudu tilillesi uudelleen osoittaaksesi tämän koodin.

Yritä kirjautua uudelleen myöhemmin

Jos yrität kirjautua AT&T-tilillesi yli kuusi kertaa, tilisi lukitaan tilapäisesti tunniksi.

Näin estetään ihmisiä arvaamasta reititintäsi syöttämällä satunnaisia salasanoja.

Tilin lukitus ei millään tavalla rajoita tiliäsi lukituksen poistamisen jälkeen, vaan et vain voi kirjautua tilille kyseisellä laitteella tuntiin.

Voit palauttaa salasanasi tai ottaa yhteyttä AT&T:n tukeen ongelman korjaamiseksi, mutta voit myös käyttää toista laitetta, kuten Rokua, kokeillaksesi kirjautumista uudelleen, koska lukitus vaikuttaa vain siihen laitteeseen, jossa kirjautumisyritykset ovat ylittyneet.

Lopulliset ajatukset

Jos sinulla on kirjautumisongelmia DIRECTV Stream -sovelluksessa, varmista, että sovellus on päivitetty ja että sen uusin versio on käytössä, ennen kuin kirjaudut sisään uudelleen.

Tarkista, onko verkkoyhteydessä ongelmia, jos sinulla on DIRECTV-internet, sillä jos internet katkeaa kesken kirjautumisprosessin, et voi suorittaa sitä loppuun.

Useimmat kirjautumisongelmat voidaan korjata, jos olet hieman varovaisempi salasanoja syöttäessäsi, joten harkitse salasanahallintaohjelman käyttöä, jos sinulla on ongelmia.

Suosittelen käyttämään Chromen tai Safarin salasanahallintaa, mutta jos haluat premium-palvelun, LastPass on paras vaihtoehto.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Punainen valo DirecTV-kaukosäätimessä: korjaa vaivattomasti sekunneissa
• DirecTV ei pysty havaitsemaan SWM: Merkitys ja ratkaisut
• DirecTV-virhekoodin 726 vianmääritys: "Päivitä palvelusi"
• "Anteeksi, meillä oli ongelma. Käynnistä videotoistin uudelleen": DirecTV [Korjattu]

Usein kysytyt kysymykset

Onko DIRECTV STREAM sama kuin DIRECTV?

DIRECTV Stream on DIRECTV:n suoratoistoalusta, eikä sillä ole hinnankorotuksia tai allekirjoitettavia sopimuksia, toisin kuin DIRECTV:llä.

Jälkimmäinen tarjoaa enemmän kanavia, myös paikallisia kanavia, ja edellinen on enemmän suunnattu suoratoistopalveluun, joka on tilattavaa sisältöä.

Sisältyykö DIRECTV NOW DIRECTV:hen?

DIRECTV Now on DIRECTV:n suoratoistopalvelu, ja se toimii hinnoittelullisesti aivan kuten Netflix.

Niillä ei ole kaikkia ominaisuuksia, joita tavallisella DIRECTV:llä on, mutta ne tulevat käyttöön ajan myötä.

Voiko DIRECTV:tä suoratoistaa älytelevisiolla?

Et voi katsoa DIRECTV:n kaapeliversiota suoratoistona älytelevisiosta, mutta DIRECTV Stream ja DIRECTV Now voidaan asentaa älytelevisioon.

Sinun on kirjauduttava sisään AT&T-tililläsi, jotta voit alkaa katsella sisältöä kyseisistä sovelluksista.

Onko DIRECTV-tunnukseni sama kuin DIRECTV STREAM?

Kirjautumistietosi ovat samat kaikissa DIRECTV-palveluissa, mukaan lukien Stream ja Now.

Käytä AT&T-tiliäsi kirjautuaksesi sisään ja käyttääksesi mitä tahansa näistä palveluista ja maksaaksesi laskusi.