Keď som si zaregistroval internet a televíziu DirecTV, získal som aj prístup k ich prémiovej streamovacej službe DirecTV Stream.

Chcel som vyskúšať službu a jej ponuku, preto som sa pokúsil prihlásiť do svojho účtu DirecTV a získať prístup k službe.

Z nejakého zvláštneho dôvodu ma aplikácia v mojom telefóne nepustila ďalej a ja som vyskúšal takmer všetky kombinácie hesiel, ktoré zvyčajne používam.

Musel som zistiť, prečo sa to deje, a čo najskôr to napraviť, preto som sa obrátil na internet, aby som našiel pomoc.

DirecTV má našťastie celkom komplexnú dokumentáciu podpory a všetci na ich komunitných fórach boli tiež veľmi ústretoví.

Po niekoľkých hodinách skúmania sa mi podarilo zozbierať všetko, čo som mohol, o možných problémoch s prihlásením a podarilo sa mi dostať do môjho účtu po niekoľkých minútach pokusov.

Tento článok som vytvoril s pomocou tohto osvedčeného výskumu a ďalších metód, o ktorých je známe, že fungujú nielen pre mňa, ale aj pre ostatných ľudí používajúcich DirecTV Stream.

Po prečítaní tohto článku budete môcť účinne vyriešiť akýkoľvek problém s prihlásením, s ktorým by ste sa mohli stretnúť v súvislosti s účtom DirecTV Stream.

Ak máte problémy s prihlásením do služby DIRECTV Stream, obnovte heslo a ID používateľa a skúste to znova. Ak to nepomôže, kontaktujte podporu spoločnosti DIRECTV.

Pokračujte v čítaní a dozviete sa, ako obnoviť ID a heslo používateľa AT&T a čo znamenajú chybové kódy, ktoré sa zobrazujú pri prihlasovaní.

Používanie správneho používateľského mena a hesla

Na prístup k službe streamovania musíte použiť používateľské meno a heslo svojho účtu DirecTV a musí to byť to isté konto, s ktorým ste sa zaregistrovali na televíziu a internet.

Pred ďalším pokusom o prihlásenie sa uistite, že používate správne ID používateľa a heslo je napísané správne.

Pri nastavovaní hesla by nemalo byť ľahké ho uhádnuť, ale malo by sa dať ľahko zapamätať pre prípad, že sa budete potrebovať znova prihlásiť.

Ak používate prehliadač Chrome alebo Safari, rozhodnite sa uložiť heslá do prehliadača, keď vám túto možnosť ponúkne; máte o jednu starosť menej.

Začiarknite políčko Uložiť ID používateľa na prihlasovacej stránke; heslo si budete musieť zapamätať len vtedy, ak ho zapnete.

Obnovenie hesla alebo ID používateľa

Ak ste zabudli svoje používateľské meno a heslo k účtu AT&T, neznepokojujte sa, heslo môžete jednoducho obnoviť.

Ak to chcete urobiť:

1. Prejdite na prihlasovaciu stránku DIRECTV Stream.
2. Kliknite na . Zabudli ste ID používateľa? obnoviť svoje používateľské meno alebo Zabudnuté heslo na obnovenie hesla.
3. Ak chcete obnoviť svoje ID používateľa, zadajte e-mailové ID, pomocou ktorého ste si vytvorili ID používateľa. Pre heslo zadajte svoje ID používateľa a svoje priezvisko.
4. Prejdite procesom a skontrolujte svoj e-mail, aby ste dostali ID používateľa alebo odkaz na obnovenie hesla.
5. Po načítaní ID používateľa alebo obnovení hesla sa skúste znova prihlásiť.

Ak ste všetko zadali správne, budete sa môcť úspešne prihlásiť do služby DIRECTV Stream.

Čo robiť s chybovými kódmi

Pri pokuse o prihlásenie môže systém naraziť na chyby, ktoré vám zabránia pokračovať ďalej a dokončiť proces prihlásenia.

Niektoré z týchto chýb majú kódy, takže keď sa obrátiš na podporu, budú presne vedieť, o aký problém ide.

Budem sa venovať niektorým najčastejším z nich a tomu, ako sa s nimi môžete rýchlo vysporiadať.

20001-001, -002 a -003

Zvyčajne to znamená, že chyba nie je známa, takže sa môžete skúsiť prihlásiť znova, kým kód nezmizne.

20001-021 a -022

Tieto kódy znamenajú, že ste boli odblokovaní od svojho účtu, pravdepodobne preto, že ste sa príliš často pokúšali prihlásiť.

Obnovením hesla túto chybu odstránite.

20002-001 a -018

Spoločnosť AT&T vás automaticky odhlási z vášho konta, ak ste boli určitý čas neaktívny.

Je to na vašu ochranu a preto, aby váš účet nemohli používať neoprávnené osoby.

Znova sa prihláste do svojho konta a adresujte tento kód.

Skúste sa prihlásiť neskôr

Ak sa pokúsite prihlásiť do svojho konta AT&T viac ako šesťkrát, vaše konto bude na hodinu dočasne zablokované.

Týmto spôsobom sa zabráni tomu, aby niekto uhádol váš smerovač zadaním náhodného hesla.

Zablokovanie účtu nijako neobmedzuje vaše konto po zrušení blokovania, len sa nebudete môcť hodinu prihlásiť do konta na danom zariadení.

Môžete obnoviť heslo alebo kontaktovať podporu spoločnosti AT&T, aby problém vyriešila, ale môžete tiež použiť iné zariadenie, napríklad Roku, a pokúsiť sa znova prihlásiť, pretože blokovanie sa týka len toho zariadenia, v ktorom sa prekročili pokusy o prihlásenie.

Záverečné myšlienky

Ak máte problémy s prihlásením v aplikácii DIRECTV Stream, pred opätovným prihlásením sa uistite, že je aplikácia aktualizovaná a je v nej najnovšia verzia.

Ak máte internet DIRECTV, skontrolujte, či nemáte problémy so sieťovým pripojením, pretože ak sa internet uprostred procesu prihlasovania preruší, nebudete ho môcť dokončiť.

Väčšinu problémov s prihlasovaním možno vyriešiť, ak budete pri zadávaní hesiel trochu opatrnejší, preto ak máte problémy, zvážte použitie správcu hesiel.

Odporúčam používať správcu hesiel prehliadača Chrome alebo Safari, ale ak chcete prémiovejšiu službu, môžete použiť LastPass.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Červené svetlo na diaľkovom ovládači DirecTV: bez námahy opraviť za niekoľko sekúnd
• DirecTV nemôže detekovať SWM: Význam a riešenia
• Ako vyriešiť chybu DirecTV Kód chyby 726: "Obnoviť službu"
• "Ospravedlňujeme sa, narazili sme na problém. Reštartujte prosím prehrávač videa": DirecTV [Opravené]

Často kladené otázky

Je DIRECTV STREAM to isté ako DIRECTV?

DIRECTV Stream je streamovacia platforma spoločnosti DIRECTV a na rozdiel od DIRECTV nemá zvýšené ceny ani žiadne zmluvy.

Druhá možnosť poskytuje viac kanálov vrátane miestnych kanálov a prvá je viac zameraná na streamovanie obsahu na požiadanie.

Je DIRECTV NOW súčasťou služby DIRECTV?

DIRECTV Now je online živé televízne vysielanie spoločnosti DIRECTV a funguje podobne ako Netflix.

Nemajú všetky funkcie, ktoré má bežná DIRECTV, ale časom ich zavádzajú.

Môžete streamovať DIRECTV na smart TV?

Káblovú verziu DIRECTV nebudete môcť sledovať ako stream na smart TV, ale DIRECTV Stream a DIRECTV Now môžete nainštalovať do smart TV.

Ak chcete začať sledovať obsah z týchto aplikácií, musíte sa prihlásiť pomocou konta AT&T.

Je moje prihlásenie do služby DIRECTV rovnaké ako prihlásenie do služby DIRECTV STREAM?

Vaše prihlasovacie údaje sú rovnaké pre všetky služby DIRECTV vrátane Stream a Now.

Pomocou svojho konta AT&T sa môžete prihlásiť a získať prístup k niektorej z týchto služieb a platiť účty.