Ketika saya mendaftar internet dan TV DirecTV, saya juga mendapatkan akses ke layanan streaming premium mereka, DirecTV Stream.

Saya ingin melihat layanan ini, dan apa yang mereka tawarkan, jadi saya mencoba masuk ke akun DirecTV saya untuk mengakses layanan ini.

Untuk beberapa alasan yang aneh, aplikasi di ponsel saya tidak mengizinkan saya masuk, dan saya mencoba hampir semua kombinasi kata sandi yang biasanya saya gunakan.

Saya harus mencari tahu mengapa hal ini terjadi dan memperbaikinya sesegera mungkin, jadi untuk melakukannya, saya mencari bantuan di internet.

Untungnya, DirecTV memiliki dokumentasi dukungan yang cukup lengkap, dan semua orang di forum komunitas mereka juga sangat membantu.

Setelah beberapa jam melakukan riset, saya bisa mengumpulkan semua yang saya bisa tentang potensi masalah login dan berhasil masuk ke akun saya dengan beberapa menit mencoba.

Saya membuat artikel ini dengan bantuan penelitian yang telah terbukti tersebut dan metode lain yang diketahui berhasil bukan hanya untuk saya tetapi juga untuk orang lain yang menggunakan DirecTV Stream.

Setelah Anda selesai membaca artikel ini, Anda akan dapat memperbaiki masalah login yang mungkin Anda hadapi dengan akun DirecTV Stream secara efisien.

Jika Anda mengalami masalah saat masuk ke DIRECTV Stream, atur ulang kata sandi dan ID pengguna, lalu coba lagi. Jika tidak berhasil, hubungi dukungan DIRECTV.

Lanjutkan membaca untuk mengetahui cara mengatur ulang ID pengguna dan kata sandi AT&T Anda dan apa arti kode kesalahan yang Anda dapatkan saat masuk.

Gunakan ID Pengguna dan Kata Sandi yang Benar

Anda harus menggunakan nama pengguna dan kata sandi akun DirecTV Anda untuk mengakses layanan streaming, dan harus sama dengan akun yang Anda gunakan untuk mendaftar TV dan internet.

Pastikan Anda menggunakan ID pengguna yang benar dan kata sandi dieja dengan benar sebelum mencoba masuk lagi.

Saat mengatur kata sandi, kata sandi tidak boleh mudah ditebak, tetapi harus mudah diingat jika Anda perlu masuk lagi.

Jika Anda menggunakan Chrome atau Safari, pilihlah untuk menyimpan kata sandi Anda pada peramban ketika peramban tersebut menawarkan pilihan untuk itu; ini adalah satu hal yang tidak perlu dikhawatirkan.

Centang kotak Simpan ID pengguna pada halaman login; Anda hanya perlu mengingat kata sandi Anda jika Anda mengaktifkannya.

Atur Ulang Kata Sandi atau ID Pengguna Anda

Jika Anda lupa nama pengguna dan kata sandi akun AT&T Anda, jangan khawatir, ada cara mudah untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

Untuk melakukan ini:

1. Buka halaman login DIRECTV Stream.
2. Klik Lupa ID pengguna? untuk mengatur ulang nama pengguna Anda atau Lupa kata sandi untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
3. Untuk mengatur ulang ID pengguna Anda, berikan ID email yang Anda gunakan untuk membuat ID pengguna. Untuk kata sandi, masukkan ID pengguna dan nama belakang Anda.
4. Ikuti prosesnya dan periksa email Anda untuk mendapatkan ID pengguna atau tautan untuk mengatur ulang kata sandi.
5. Setelah mengambil ID pengguna atau mengatur ulang kata sandi Anda, coba masuk lagi.

Jika Anda telah memasukkan semuanya dengan benar, Anda akan berhasil masuk ke DIRECTV Stream.

Apa yang Harus Dilakukan Tentang Kode Kesalahan

Saat mencoba masuk, sistem mungkin mengalami kesalahan sehingga Anda tidak dapat melangkah lebih jauh dan menyelesaikan proses login.

Beberapa dari kesalahan ini memiliki kode sehingga ketika Anda menghubungi bagian dukungan, mereka akan tahu persis apa masalahnya.

Saya akan membahas beberapa yang paling umum dan bagaimana Anda bisa mengatasinya dengan cepat.

20001-001, -002 dan -003

Ini biasanya berarti kesalahan tidak diketahui, jadi Anda bisa mencoba masuk lagi hingga kode hilang.

20001-021, dan -022

Kode-kode ini berarti Anda terkunci dari akun Anda, kemungkinan besar karena Anda mencoba terlalu sering untuk masuk.

Atur ulang kata sandi Anda untuk memperbaiki kesalahan ini.

20002-001 dan -018

AT&T secara otomatis mengeluarkan Anda dari akun jika Anda tidak aktif selama waktu yang ditentukan.

Hal ini untuk melindungi Anda dan menjaga akun Anda agar tidak digunakan oleh orang yang tidak berwenang.

Masuk ke akun Anda lagi untuk mengatasi kode ini.

Coba Masuk Lagi Nanti

Jika Anda mencoba masuk ke akun AT&T Anda lebih dari enam kali, akun Anda akan dikunci sementara selama satu jam.

Ini untuk mencegah orang menebak router Anda dengan memasukkan kata sandi secara acak.

Kunci akun sama sekali tidak membatasi akun Anda setelah kunci dicabut, hanya saja Anda tidak akan bisa masuk ke akun di perangkat tersebut selama satu jam.

Anda dapat mengatur ulang kata sandi atau menghubungi dukungan AT&T untuk memperbaiki masalah ini, tetapi Anda juga dapat menggunakan perangkat lain seperti Roku untuk mencoba masuk lagi karena kunci hanya memengaruhi satu perangkat yang upaya masuknya sudah terlampaui.

Pikiran Akhir

Jika Anda mengalami masalah masuk di aplikasi DIRECTV Stream, pastikan aplikasi telah diperbarui dan menggunakan versi terbaru sebelum masuk kembali.

Periksa masalah koneksi jaringan jika Anda memiliki internet DIRECTV karena jika internet terputus di tengah-tengah proses masuk, Anda tidak akan dapat menyelesaikannya.

Sebagian besar masalah login dapat diperbaiki jika Anda sedikit lebih berhati-hati saat memasukkan kata sandi, jadi pertimbangkan untuk menggunakan pengelola kata sandi jika Anda mengalami masalah saat melakukannya.

Saya akan merekomendasikan menggunakan pengelola kata sandi Chrome atau Safari, tetapi jika Anda menginginkan layanan yang lebih premium, LastPass adalah pilihan yang tepat.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Lampu Merah pada Remote DirecTV: Perbaiki dengan mudah dalam hitungan detik
• DirecTV Tidak Dapat Mendeteksi SWM: Arti dan solusi
• Cara Mengatasi Masalah Kode Kesalahan DirecTV 726: "Segarkan Layanan Anda"
• "Maaf, kami mengalami masalah. Silakan mulai ulang pemutar video": DirecTV [Diperbaiki]

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah DIRECTV STREAM sama dengan DIRECTV?

DIRECTV Stream adalah platform streaming dari DIRECTV dan tidak memiliki kenaikan harga atau kontrak apa pun yang harus ditandatangani, tidak seperti DIRECTV.

Yang terakhir memberi Anda lebih banyak saluran, termasuk saluran lokal, dan yang pertama lebih diarahkan untuk streaming konten On-Demand.

Apakah DIRECTV NOW sudah termasuk dalam paket DIRECTV?

DIRECTV Now adalah bagian dari streaming TV langsung online DIRECTV dan berfungsi seperti Netflix dari segi harga.

Mereka tidak memiliki semua fitur yang dimiliki oleh DIRECTV biasa, tetapi mereka meluncurkan fitur-fitur seiring berjalannya waktu.

Dapatkah Anda melakukan streaming DIRECTV di TV pintar?

Anda tidak akan dapat menonton DIRECTV versi kabel sebagai streaming di smart TV, tetapi DIRECTV Stream dan DIRECTV Now dapat diinstal di smart TV Anda.

Anda harus masuk dengan akun AT&T Anda untuk mulai menonton konten dari aplikasi tersebut.

Apakah login DIRECTV saya sama dengan DIRECTV STREAM?

Informasi login Anda sama untuk semua layanan DIRECTV, termasuk Stream dan Now.

Gunakan akun AT&T Anda untuk masuk dan mengakses salah satu layanan ini dan membayar tagihan Anda.