Όταν υπέγραψα για το DirecTV internet και την τηλεόραση, απέκτησα επίσης πρόσβαση στην premium υπηρεσία streaming, DirecTV Stream.

Ήθελα να ελέγξω την υπηρεσία και τι προσφέρουν, οπότε προσπάθησα να συνδεθώ στο λογαριασμό μου DirecTV για να αποκτήσω πρόσβαση στην υπηρεσία.

Για κάποιο περίεργο λόγο, η εφαρμογή στο τηλέφωνό μου δεν με άφηνε να περάσω και δοκίμασα σχεδόν όλους τους συνδυασμούς κωδικών πρόσβασης που χρησιμοποιώ συνήθως.

Έπρεπε να μάθω γιατί συνέβαινε αυτό και να το διορθώσω το συντομότερο δυνατό, οπότε για να το κάνω αυτό, πήγα στο διαδίκτυο για βοήθεια.

Ευτυχώς, η DirecTV διαθέτει αρκετά ολοκληρωμένη τεκμηρίωση υποστήριξης και όλοι στα φόρουμ της κοινότητάς της ήταν πολύ εξυπηρετικοί.

Μετά από μερικές ώρες έρευνας, κατάφερα να συλλέξω ό,τι μπορούσα σχετικά με πιθανά προβλήματα σύνδεσης και κατάφερα να μπω στο λογαριασμό μου με λίγα λεπτά προσπάθειας.

Έκανα αυτό το άρθρο με τη βοήθεια αυτής της αποδεδειγμένης έρευνας και άλλων μεθόδων που είναι γνωστό ότι λειτουργούν όχι μόνο για μένα αλλά και για άλλους ανθρώπους που χρησιμοποιούν το DirecTV Stream.

Όταν τελειώσετε την ανάγνωση αυτού του άρθρου, θα είστε σε θέση να διορθώσετε αποτελεσματικά κάθε πρόβλημα σύνδεσης που θα μπορούσατε ποτέ να αντιμετωπίσετε με το λογαριασμό σας DirecTV Stream.

Εάν έχετε πρόβλημα σύνδεσης στο DIRECTV Stream, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης και το αναγνωριστικό χρήστη και δοκιμάστε ξανά. Όταν αυτό δεν λειτουργήσει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της DIRECTV.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας AT&T και τι σημαίνουν οι κωδικοί σφάλματος που λαμβάνετε όταν συνδέεστε.

Χρησιμοποιήστε το σωστό αναγνωριστικό χρήστη και κωδικό πρόσβασης

Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού DirecTV για να αποκτήσετε πρόσβαση στην υπηρεσία streaming, και πρέπει να είναι ο ίδιος λογαριασμός με τον οποίο έχετε εγγραφεί για τηλεόραση και internet.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό αναγνωριστικό χρήστη και ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστά γραμμένος πριν προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά.

Όταν ορίζετε έναν κωδικό πρόσβασης, θα πρέπει να μην είναι εύκολο να τον μαντέψετε, αλλά και να τον θυμάστε εύκολα σε περίπτωση που χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά.

Αν χρησιμοποιείτε το Chrome ή το Safari, επιλέξτε να αποθηκεύσετε τους κωδικούς πρόσβασής σας στο πρόγραμμα περιήγησης, όταν σας προσφέρει τη δυνατότητα να το κάνετε- είναι ένα πράγμα λιγότερο για το οποίο πρέπει να ανησυχείτε.

Σημειώστε το Αποθήκευση αναγνωριστικού χρήστη θα χρειαστεί να θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας μόνο αν το ενεργοποιήσετε αυτό.

Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης ή του αναγνωριστικού χρήστη

Εάν έχετε ξεχάσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό σας AT&T, μην ανησυχείτε, υπάρχει ένας εύκολος τρόπος για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Για να το κάνετε αυτό:

1. Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης DIRECTV Stream.
2. Κάντε κλικ στο Ξεχάσατε το αναγνωριστικό χρήστη; για να επαναφέρετε το όνομα χρήστη σας ή Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
3. Για να επαναφέρετε το αναγνωριστικό χρήστη, δώστε το αναγνωριστικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το οποίο δημιουργήσατε το αναγνωριστικό χρήστη. Για τον κωδικό πρόσβασής σας, πληκτρολογήστε το αναγνωριστικό χρήστη και το επώνυμό σας.
4. Προχωρήστε στη διαδικασία και ελέγξτε το email σας για να λάβετε το αναγνωριστικό χρήστη ή το σύνδεσμο για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.
5. Αφού ανακτήσετε το αναγνωριστικό χρήστη ή επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.

Αν έχετε εισάγει τα πάντα σωστά, θα μπορέσετε να συνδεθείτε στο DIRECTV Stream με επιτυχία.

Τι να κάνετε για τους κωδικούς σφαλμάτων

Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε, το σύστημα ενδέχεται να αντιμετωπίσει σφάλματα που σας εμποδίζουν να προχωρήσετε περαιτέρω και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία σύνδεσης.

Ορισμένα από αυτά τα σφάλματα έχουν κωδικούς, ώστε όταν απευθυνθείτε στην υποστήριξη, να γνωρίζουν ακριβώς ποιο ήταν το πρόβλημα.

Θα εξετάσω μερικές από τις πιο συνηθισμένες και πώς μπορείτε να τις αντιμετωπίσετε γρήγορα.

20001-001, -002 και -003

Αυτό συνήθως σημαίνει ότι το σφάλμα είναι άγνωστο, οπότε μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε ξανά μέχρι να εξαφανιστεί ο κωδικός.

20001-021 και -022

Αυτοί οι κωδικοί σημαίνουν ότι έχετε κλειδωθεί από το λογαριασμό σας, πιθανότατα επειδή προσπαθήσατε πάρα πολλές φορές να συνδεθείτε.

Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα.

20002-001 και -018

Η AT&T σας αποσυνδέει αυτόματα από το λογαριασμό σας εάν είστε ανενεργός για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα.

Αυτό γίνεται για την προστασία σας και για να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί ο λογαριασμός σας από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

Συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας για να αντιμετωπίσετε αυτόν τον κωδικό.

Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά αργότερα

Εάν προσπαθήσετε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας AT&T περισσότερες από έξι φορές, ο λογαριασμός σας θα κλειδωθεί προσωρινά για μία ώρα.

Αυτό γίνεται για να αποτρέψετε τους χρήστες να μαντέψουν το δρομολογητή σας εισάγοντας τυχαίους κωδικούς πρόσβασης.

Ένα κλείδωμα λογαριασμού δεν περιορίζει σε καμία περίπτωση το λογαριασμό σας μετά την άρση του κλειδώματος, απλώς δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας από τη συγκεκριμένη συσκευή για μία ώρα.

Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της AT&T για να διορθώσετε το πρόβλημα, αλλά μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή, όπως ένα Roku, για να προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά, επειδή το κλείδωμα επηρεάζει μόνο αυτή τη συσκευή στην οποία έχουν ξεπεραστεί οι προσπάθειες σύνδεσης.

Τελικές σκέψεις

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης στην εφαρμογή DIRECTV Stream, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή είναι ενημερωμένη και στην τελευταία έκδοση πριν συνδεθείτε ξανά.

Ελέγξτε για προβλήματα σύνδεσης στο δίκτυο, εάν έχετε DIRECTV internet, διότι εάν το internet διακοπεί στη μέση της διαδικασίας σύνδεσης, δεν θα μπορέσετε να την ολοκληρώσετε.

Τα περισσότερα προβλήματα σύνδεσης μπορούν να διορθωθούν αν είστε λίγο πιο προσεκτικοί κατά την εισαγωγή των κωδικών πρόσβασης, γι' αυτό σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης αν αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Θα σας συνιστούσα να χρησιμοποιήσετε τον διαχειριστή κωδικών πρόσβασης του Chrome ή του Safari, αλλά αν θέλετε μια πιο premium υπηρεσία, το LastPass θα ήταν η επιλογή σας.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Κόκκινο φως στο τηλεχειριστήριο DirecTV: καθορίστε χωρίς κόπο σε δευτερόλεπτα
• DirecTV δεν μπορεί να ανιχνεύσει SWM: Σημασία και λύσεις
• Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων DirecTV Κωδικός σφάλματος 726: "Ανανεώστε την υπηρεσία σας"
• "Συγγνώμη, αντιμετωπίσαμε ένα πρόβλημα. Παρακαλώ επανεκκινήστε το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο": DirecTV [Διορθώθηκε]

Συχνές ερωτήσεις

Είναι το DIRECTV STREAM το ίδιο με το DIRECTV;

Το DIRECTV Stream είναι η πλατφόρμα streaming της DIRECTV και δεν έχει αυξήσεις τιμών ή συμβόλαια προς υπογραφή, σε αντίθεση με το DIRECTV.

Το δεύτερο σας προσφέρει περισσότερα κανάλια, συμπεριλαμβανομένων των τοπικών καναλιών, ενώ το πρώτο είναι περισσότερο προσανατολισμένο στη ροή περιεχομένου On-Demand.

Περιλαμβάνεται το DIRECTV NOW στο DIRECTV;

Το DIRECTV Now είναι το online τμήμα ζωντανής τηλεοπτικής ροής της DIRECTV και λειτουργεί ακριβώς όπως το Netflix όσον αφορά την τιμολόγηση.

Δεν έχουν όλα τα χαρακτηριστικά που έχει το κανονικό DIRECTV, αλλά με την πάροδο του χρόνου αναπτύσσουν νέα χαρακτηριστικά.

Μπορείτε να κάνετε streaming DIRECTV σε μια έξυπνη τηλεόραση;

Δεν θα μπορείτε να παρακολουθείτε την καλωδιακή έκδοση του DIRECTV ως ροή σε μια έξυπνη τηλεόραση, αλλά το DIRECTV Stream και το DIRECTV Now μπορούν να εγκατασταθούν στην έξυπνη τηλεόρασή σας.

Θα πρέπει να συνδεθείτε με το λογαριασμό σας AT&T για να αρχίσετε να παρακολουθείτε το περιεχόμενο από αυτές τις εφαρμογές.

Είναι η σύνδεσή μου στο DIRECTV το ίδιο με το DIRECTV STREAM;

Οι πληροφορίες σύνδεσής σας είναι οι ίδιες για όλες τις υπηρεσίες DIRECTV, συμπεριλαμβανομένων των Stream και Now.

Χρησιμοποιήστε το λογαριασμό σας AT&T για να συνδεθείτε και να αποκτήσετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε από αυτές τις υπηρεσίες και να πληρώσετε τους λογαριασμούς σας.