Когда я подписался на интернет и телевидение DirecTV, я также получил доступ к их премиальному потоковому сервису DirecTV Stream.

Я хотел проверить услугу и то, что она предлагает, поэтому я попробовал войти в свою учетную запись DirecTV, чтобы получить доступ к услуге.

По какой-то странной причине приложение на моем телефоне не пропускало меня, и я перепробовал почти все комбинации паролей, которые обычно использую.

Я должен был выяснить, почему это происходит, и исправить это как можно скорее, поэтому для этого я обратился за помощью к Интернету.

К счастью, у DirecTV есть довольно полная документация по поддержке, и все участники форумов сообщества также были очень любезны.

После нескольких часов исследований я смог собрать все, что мог, о потенциальных проблемах с входом в систему и смог войти в свою учетную запись с помощью нескольких минут попыток.

Я создал эту статью с помощью этого проверенного исследования и других методов, которые, как известно, работают не только для меня, но и для других людей, использующих DirecTV Stream.

Когда вы закончите читать эту статью, вы сможете эффективно решить любую проблему с входом в систему, с которой вы когда-либо могли столкнуться при работе с вашей учетной записью DirecTV Stream.

Если у вас возникли проблемы со входом в DIRECTV Stream, сбросьте пароль и идентификатор пользователя и повторите попытку. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки DIRECTV.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как сбросить свой идентификатор пользователя и пароль AT&T и что означают коды ошибок, которые вы получаете при входе в систему.

Используйте правильный идентификатор пользователя и пароль

Для доступа к потоковому сервису вам нужно будет использовать имя пользователя и пароль вашей учетной записи DirecTV, причем это должна быть та же учетная запись, с которой вы подписались на телевидение и интернет.

Убедитесь, что вы используете правильный идентификатор пользователя и пароль написан правильно, прежде чем пытаться войти в систему снова.

При выборе пароля он должен быть непросто угадываемым, но и легко запоминающимся на случай, если вам понадобится снова войти в систему.

Если вы пользуетесь браузером Chrome или Safari, сохраняйте свои пароли в браузере, когда он предлагает вам такую возможность.

Отметьте Сохранить идентификатор пользователя на странице входа в систему; вам нужно будет помнить свой пароль, только если вы включите эту опцию.

Сброс пароля или идентификатора пользователя

Если вы забыли свое имя пользователя и пароль к учетной записи AT&T, не волнуйтесь, существует простой способ сбросить пароль.

Для этого:

1. Перейдите на страницу входа в систему DIRECTV Stream.
2. Нажмите Забыли идентификатор пользователя? чтобы сбросить свое имя пользователя или Забыли пароль чтобы сбросить пароль.
3. Чтобы сбросить свой идентификатор пользователя, укажите идентификатор электронной почты, с помощью которого вы его сделали. Для пароля введите свой идентификатор пользователя и свою фамилию.
4. Пройдите весь процесс и проверьте свою электронную почту, чтобы получить идентификатор пользователя или ссылку для сброса пароля.
5. После получения идентификатора пользователя или сброса пароля попробуйте войти в систему снова.

Если вы все ввели правильно, вы сможете успешно войти в DIRECTV Stream.

Что делать с кодами ошибок

При попытке входа в систему могут возникнуть ошибки, которые не позволят вам пройти дальше и завершить процесс входа.

Некоторые из этих ошибок имеют коды, так что, когда вы обратитесь в службу поддержки, они будут точно знать, в чем была проблема.

Я расскажу о наиболее распространенных из них и о том, как с ними можно быстро справиться.

20001-001, -002 и -003

Обычно это означает, что ошибка неизвестна, поэтому вы можете попробовать войти в систему снова, пока код не исчезнет.

20001-021, и -022

Эти коды означают, что ваш аккаунт был заблокирован, скорее всего, потому что вы слишком много раз пытались войти в систему.

Сбросьте пароль, чтобы исправить эту ошибку.

20002-001 и -018

AT&T автоматически выводит вас из учетной записи, если вы неактивны в течение определенного времени.

Это делается для вашей защиты и для того, чтобы вашим счетом не могли воспользоваться посторонние лица.

Войдите в свой аккаунт снова, чтобы обратиться к этому коду.

Попробуйте войти в систему позже

Если вы попытаетесь войти в свой аккаунт AT&T более шести раз, ваш аккаунт будет временно заблокирован на час.

Это делается для того, чтобы люди не могли угадать ваш маршрутизатор, вводя случайные пароли.

Блокировка учетной записи никоим образом не ограничивает вашу учетную запись после снятия блокировки, просто вы не сможете войти в учетную запись на этом устройстве в течение часа.

Вы можете сбросить пароль или обратиться в службу поддержки AT&T для устранения проблемы, но вы также можете использовать другое устройство, например Roku, чтобы попробовать войти в систему снова, поскольку блокировка влияет только на то устройство, на котором превышено количество попыток входа.

Заключительные размышления

Если у вас возникли проблемы с входом в приложение DIRECTV Stream, убедитесь, что приложение обновлено и имеет последнюю версию, прежде чем снова входить в систему.

Проверьте, нет ли проблем с подключением к сети, если у вас есть интернет DIRECTV, поскольку если интернет прервется в середине процесса регистрации, вы не сможете его завершить.

Большинство проблем со входом в систему можно решить, если быть более осторожным при вводе паролей, поэтому рассмотрите возможность использования менеджера паролей, если вы испытываете трудности.

Я бы рекомендовал использовать менеджер паролей Chrome или Safari, но если вам нужен сервис более высокого класса, то LastPass - это то, что вам нужно.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Красный свет на пульте DirecTV: исправление за считанные секунды
• DirecTV не может обнаружить SWM: значение и решения
• Как устранить ошибку DirecTV Код ошибки 726: "Обновите свой сервис"
• "Извините, мы столкнулись с проблемой. Пожалуйста, перезапустите видеоплеер": DirecTV [Исправлено]

Часто задаваемые вопросы

Является ли DIRECTV STREAM тем же самым, что и DIRECTV?

DIRECTV Stream является потоковой платформой DIRECTV, и, в отличие от DIRECTV, не имеет скачков цен или каких-либо контрактов, которые необходимо подписывать.

Последняя дает вам больше каналов, включая местные, а первая больше ориентирована на потоковое воспроизведение контента по запросу.

Входит ли DIRECTV NOW в пакет DIRECTV?

DIRECTV Now - это часть DIRECTV, предназначенная для потокового онлайн-вещания в прямом эфире, и работает она так же, как Netflix, в плане цен.

У них нет всех функций, которые есть у обычного DIRECTV, но они расширяют их со временем.

Можно ли транслировать DIRECTV на смарт-телевизоре?

Вы не сможете смотреть кабельную версию DIRECTV в потоковом режиме на смарт-телевизоре, но DIRECTV Stream и DIRECTV Now могут быть установлены на смарт-телевизоре.

Чтобы начать просмотр контента из этих приложений, вам нужно будет войти в систему под своей учетной записью AT&T.

Является ли мой логин DIRECTV тем же самым, что и DIRECTV STREAM?

Ваша информация для входа в систему одинакова для всех услуг DIRECTV, включая Stream и Now.

Используйте свою учетную запись AT&T для входа в систему и доступа к любой из этих услуг и оплаты счетов.