Одна из замечательных особенностей DIRECTV Genie заключается в том, что вы можете воспроизводить видео в любой комнате на любом из ваших устройств.

Но что будет, если он вдруг перестанет работать в одной комнате?

Обычно я смотрю свои передачи в постели, с закусками в руках, расслабляясь после тяжелого рабочего дня.

Но когда DIRECTV Genie внезапно перестал работать в моей спальне, это доставило мне много неудобств, и у меня не было другого выбора, кроме как устранить неполадки самостоятельно.

Существует девять эффективных способов решения проблемы, которые я обнаружил в ходе исследований, и это могут быть те ответы, которые вы ищете.

Поскольку вы никогда не знаете, что именно работает, я рекомендую попробовать несколько вариантов устранения неполадок, что помогло мне решить проблему с препятствиями для сигнала.

Если ваш DIRECTV Genie не работает в одной комнате, перезапустите DVR, убедитесь, что вы подключены к правильному входу, перезагрузите ресивер и проверьте соединительные провода. Также проверьте, работает ли ваш пульт дистанционного управления, прежде чем обращаться в службу поддержки.

Почему DIRECTV Genie не работает?

Одной из часто встречающихся проблем являются кабельные соединения.

Поскольку Genie и телевизор подключены через кабели HDMI, может возникнуть проблема с неплотным или неправильным соединением или повреждением кабеля.

Другой основной проблемой может быть ваш WiFi, где интернет может не давать надежного сигнала.

Также могут быть проблемы с интернетом, из-за которых Genie не может подключиться к нему.

Помимо этих двух причин, ошибки могут быть вызваны еще несколькими специфическими причинами.

Возможно, вам придется запрограммировать пульт DirecTV Remote.

Чтобы определить свое решение из предложенных вариантов, давайте рассмотрим все решения проблемы, почему DIRECTV Genie может не работать в комнате.

Перезапустите основной видеорегистратор/приемник и телевизор

Возможно, ваш видеорегистратор/приемник Genie испытывает перегрузку, препятствующую его правильному функционированию.

Для борьбы с этим может потребоваться перезапуск Genie.

Перезагрузка позволяет устройству очистить все данные, которые мешают ему подключиться, и придать ему свежие силы.

В случае если в вашей комнате находится приемник, этот шаг можно пропустить.

Проверьте вход телевизора

Под ТВ-входом я подразумеваю порт, подключенный к вашему ресиверу, т.е. HDMI 1, HDMI 2 и т.д.

Вход телевизора должен быть правильным, например, убедитесь, что он установлен на HDMI 1, если он подключен к HDMI 1.

Вход может называться либо "источник", либо "режим", поэтому обязательно проверьте, какой именно термин используется для вашего устройства.

Убедитесь, что устройство получает питание

Другая распространенная и простая причина может заключаться в том, что ваш приемник не получает питания, необходимого для его нормальной работы.

В первую очередь проверьте соединения, идущие к входу питания, и убедитесь, что они исправны.

Если в вашем регионе недавно было отключение электричества, и с тех пор ваш Genie не работает, вам необходимо проверить лампочку приемника.

Если он не горит, то приемник может быть неисправен, и в этом случае стоит подумать о его замене.

Проверьте/замените провода или кабели

Как уже неоднократно упоминалось, существует большая вероятность того, что проблема заключается в кабелях или проводах, используемых для подключения.

Сначала проверьте соединительные провода, идущие от источника питания.

Затем перейдите к возможным соединениям между маршрутизатором и телевизором или проверьте коаксиальные кабели, проходящие через стены, на наличие повреждений.

Если проблема заключается в проводах, вы можете легко решить ее, просто заменив плохие провода на новые.

Сброс настроек приемника

Если ни один из основных методов не сработал, можно переходить к сбросу настроек приемника.

Вы можете просто отсоединить кабель питания от задней панели приемника и подождать почти минуту, прежде чем подключить его обратно.

То же самое можно сделать и с телевизором: выключите его, выньте вилку из розетки, подождите несколько минут, а затем снова вставьте вилку в розетку, чтобы включить его.

Проблема может возникнуть из-за экрана телевизора, а не приемника. Поэтому попробуйте отключить и подключить телевизор.

Проверьте пульт управления джинном

Что касается проблем с пультом дистанционного управления, вы можете применить решение как для Genie, так и для Genie Mini.

Начните с батареек пульта дистанционного управления и проверьте, правильно ли они работают.

Если нет, то их замена может избавить вас от большинства проблем.

Проверьте, плотно ли прижаты кнопки на пульте, а также загорается ли свет при нажатии на них.

Если ничего не помогает, стоит подумать о замене пульта.

Избегайте препятствий для сигналов

Именно с этой проблемой я столкнулся при попытке включить устройство в своей комнате.

Если между пультом дистанционного управления и приемником есть какое-либо препятствие, то сигнал может передаваться неэффективно.

Для эффективной передачи сигнала ему необходим свободный путь, поэтому рекомендуется не ставить мебель или столы между телевизором и пультом.

Контактная поддержка

Наконец, если вы находитесь на этапе, когда ни один из вышеперечисленных шагов вам не помогает, самое время обратиться в службу поддержки.

Вы можете пообщаться с операторами или позвонить им, поскольку у них может быть более подходящее решение для вашей конкретной проблемы.

Вы можете сообщить им обо всех поисках неисправностей, которые вы провели самостоятельно, чтобы получить разъяснения.

Они внимательно изучат ваше устройство и предложат вам лучшее решение.

Тестирование джинна

После всех шагов по устранению неисправностей вы можете попробовать включить и протестировать Genie, чтобы убедиться, что после этого он работает правильно.

Внимательно выполните следующие действия:

1. Включите телевизор и выберите Настройки с помощью кнопки Меню на пульте ДУ.
2. В Настройках выберите опцию "Информация и тест" и запустите Тест для оценки и проверки системы.
3. Нажмите тире [-] на пульте дистанционного управления, чтобы завершить шаг
4. После того, как на экране появится сообщение о тревоге, заполонившее экран, вы увидите надпись "All Systems OK", которая является знаком "все чисто".

Заключительные размышления

Хотя DIRECTV ничего не говорит о размещении приемников Genie и видеорегистраторов, рекомендуется держать их вместе в одном месте, чтобы избежать проблем с подключением.

Если однократная перезагрузка не помогла починить приемник, можно выполнить двойную перезагрузку, нажав красную кнопку сброса на приемнике.

Вы также можете выполнить сброс к заводским настройкам, нажав и удерживая синюю кнопку DIRECTV на передней панели ресивера в течение почти 20 секунд или около того.

Но имейте в виду, что все настройки по умолчанию и ваши личные данные, сохраненные в нем, могут быть утеряны.

Вам придется настраивать все заново.

Если ничего не помогает, и вы предпочитаете посмотреть, что еще есть на рынке, что соответствует вашим потребностям, верните оборудование DirecTV, чтобы избежать платы за отмену.

Возможно, вам также понравится читать:

• DIRECTV не работает: как устранить неполадки
• Можно ли подключить MeTV к DirecTV? Как это сделать [2021]
• Лучшие универсальные пульты дистанционного управления для телевизоров Sony, которые можно купить сейчас
• Лучшие универсальные пульты дистанционного управления для телевизоров Vizio Smart TV
• Лучший универсальный пульт для телевизоров TCL для максимального контроля

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я подключить 2 телевизора к одной приставке DIRECTV?

Вы можете подключить два телевизора к одной приставке DIRECTV с помощью разветвителя и коаксиального кабеля. Однако при использовании одного приемника каналы будут одинаковыми на обоих телевизорах.

Сколько беспроводных приемников DIRECTV я могу иметь?

Количество приемников DIRECTV не ограничено. Однако, если у вас общая тарелка, вам может потребоваться модернизация вашей антенны для более чем 20 тюнеров.

Будет ли DIRECTV бесплатно обновлять мой ресивер?

Если вы уже являетесь существующим клиентом, вы можете получить бесплатную замену оборудования, но не модернизацию.

Как синхронизировать пульт DIRECTV с телевизором?

Нажмите кнопку Menu на пульте ДУ и выберите Remote Control в Settings. Выберите Program Remote в опциях и выберите устройство, которое вы хотите синхронизировать. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.