Една от страхотните функции на DIRECTV Genie е, че можете да възпроизвеждате видеоклиповете си във всяка от стаите на всяко от устройствата си.

Но какво се случва, когато изведнъж спре да работи в една стая?

Обикновено гледам сериалите си в леглото, със закуски в ръка, отпускайки се след тежък работен ден.

Но когато DIRECTV Genie изведнъж спря да работи в спалнята ми, това ми създаде много неудобства до такава степен, че нямах друг избор, освен да отстраня проблема сам.

Има основно девет ефикасни начина, които открих в хода на моите проучвания за решаване на проблема ми, и те може би са отговорите, които търсите.

Тъй като никога не знаете какво работи, предлагам да опитате няколко варианта за отстраняване на неизправности, което ми помогна да разбера проблема си с препятствията пред сигнала.

Ако вашият DIRECTV Genie не работи в една стая, рестартирайте DVR, уверете се, че сте на правилния вход, нулирайте приемника и проверете свързващите проводници. Също така, преди да се свържете с отдела за поддръжка, проверете дали дистанционното ви управление работи.

Защо DIRECTV Genie не работи?

Един от често срещаните проблеми са кабелните връзки.

Тъй като Genie и телевизорът са свързани чрез HDMI кабели, може да има проблем с разхлабени или неправилни връзки или повредени кабели.

Друг основен проблем може да бъде вашият Wi-Fi, при който интернет може да не подава стабилни сигнали.

Възможно е също така да има специфични проблеми с вашия интернет, които не позволяват на Genie да се свърже с него.

Освен тези две, грешките могат да се дължат и на няколко други специфични причини.

Може да се наложи да програмирате дистанционното управление на DirecTV.

За да определите вашето решение от дадените възможности, нека разгледаме всички решения на проблема защо DIRECTV Genie може да не работи в дадена стая.

Рестартиране на основния DVR/приемник и телевизора

Възможно е DVR/приемникът на Genie да е претоварен и да не функционира правилно.

За да противодействате на това, може да се наложи да рестартирате Genie.

Рестартирането позволява на устройството да изчисти всички данни, които пречат на свързването му, и му дава нов тласък.

В случай че в стаята ви се намира приемникът, можете да пропуснете тази стъпка.

Проверка на телевизионния вход

Под телевизионен вход имам предвид порта, свързан с вашия приемник, т.е. HDMI 1, HDMI 2 и т.н.

Входът на телевизора трябва да е правилен, като се уверите, че е настроен на HDMI 1, ако е свързан към HDMI 1.

Входът може да бъде наречен "източник" или "режим", така че не забравяйте да проверите и конкретния термин, използван за вашето устройство.

Уверете се, че устройството получава захранване

Друга често срещана, но проста причина може да е, че приемникът не получава необходимото за правилната му работа захранване.

Първо проверете връзките, които водят до входа на захранването, и се уверете, че са изправни.

Ако наскоро е имало прекъсване на електрозахранването във вашия район и оттогава вашият Genie не работи, трябва да проверите светлината на приемника.

Ако не е включен, приемникът ви може да е мъртъв и тогава може да помислите за подмяната му.

Проверка/замяна на проводници или кабели

Както вече споменахме няколко пъти, има голяма вероятност проблемът да е в кабелите или проводниците, използвани за връзката.

Първо проверете свързващите проводници, водещи от захранването.

След това преминете към възможните връзки между маршрутизатора и телевизора или проверете дори коаксиалните кабели, които минават през стените, за евентуални повреди.

Ако проблемът е в кабелите, можете лесно да го отстраните, като просто замените лошите кабели с нови.

Нулиране на приемника

Ако нито един от основните методи не помогне, можете да преминете към нулиране на приемника.

Можете просто да извадите захранващия кабел от задната част на приемника и да изчакате почти минута, преди да го включите отново.

Същото можете да направите и с телевизора си, като го изключите, извадите щепсела от контакта, изчакате няколко минути и след това го включите отново, за да го включите.

Проблемът може да се дължи на екрана на телевизора, а не на приемника. Затова трябва да опитате да изключите и включите и телевизора.

Проверете дистанционното управление на джина

Що се отнася до проблемите с дистанционното управление, можете да приложите решението както за Genie, така и за Genie Mini.

Започнете с батериите на дистанционното управление и проверете дали функционират правилно.

В противен случай замяната им може да ви спести голяма част от проблемите.

Проверете дали някой от бутоните на дистанционното управление е натиснат плътно и дали при натискането му светва.

Ако нищо не работи, може да помислите за смяна на дистанционното управление.

Избягване на препятствия при подаване на сигнали

Това беше проблемът, с който се сблъсках, докато се опитвах да включа устройството в стаята си.

Когато между дистанционното управление и приемника има някакво препятствие, има вероятност сигналът да не се предава ефективно.

За ефективното предаване на сигнала е необходим свободен път и затова се препоръчва да не поставяте мебели или маси между телевизора и дистанционното управление.

Свържете се с поддръжката

И накрая, ако сте стигнали до етап, в който нито една от горните стъпки не ви е помогнала, е време да се свържете с отдела за поддръжка.

Можете да разговаряте с операторите или да им се обадите по телефона, тъй като те могат да намерят по-подходящо решение за вашия конкретен проблем.

Можете да ги информирате за всички неизправности, които сте отстранили сами, за да получите разяснения.

Те ще разгледат устройството ви отблизо и ще ви предложат по-добро решение.

Тестване на джина

След всички стъпки за отстраняване на неизправности може да опитате да включите и тествате Genie, за да проверите дали работи правилно след това.

Следвайте внимателно стъпките по-долу:

1. Включете телевизора и изберете Настройки от бутона Меню на дистанционното управление.
2. От "Настройки" изберете опцията "Информация и тест" и стартирайте теста, за да оцените и проверите системата.
3. Натиснете тирето [-] на дистанционното управление, за да завършите стъпката
4. След като на екрана се появи предупредително съобщение, което препълва екрана, ще видите "All Systems OK" (Всички системи са в ред), което е знакът за изчистване.

Заключителни мисли

Въпреки че DIRECTV не казва нищо за разположението на приемниците Genie и DVR устройствата, препоръчваме да ги държите заедно на едно място, за да избегнете проблеми със свързването.

Ако еднократното рестартиране не поправи състоянието на приемника, можете да извършите двойно рестартиране, като натиснете червения бутон за нулиране на приемника.

Можете също така да извършите нулиране на фабричните настройки, като натиснете и задържите синия бутон DIRECTV отпред на приемника за около 20 секунди.

Но имайте предвид, че всички настройки по подразбиране и личните ви данни, записани в него, могат да бъдат изгубени.

Ще трябва да го настроите отново.

Ако изглежда, че нищо не работи и предпочитате да видите какво друго има на пазара, което да отговаря на нуждите ви, върнете вашето DirecTV оборудване, за да избегнете такси за анулиране.

Може да ви хареса да четете:

• DIRECTV не работи: Как да отстраните неизправностите
• Можете ли да получите MeTV на DirecTV? Как да [2021]
• Най-добрите универсални дистанционни управления за телевизори Sony, които можете да купите сега
• Най-добрите универсални дистанционни управления за Smart телевизори Vizio
• Най-доброто универсално дистанционно за телевизори TCL за максимален контрол

Често задавани въпроси

Мога ли да използвам 2 телевизора от 1 DIRECTV кутия?

Можете да свържете два телевизора към една кутия на DIRECTV с помощта на сплитер и коаксиален кабел. При един приемник обаче каналите ще бъдат едни и същи и на двата телевизора.

Колко безжични приемника на DIRECTV мога да имам?

Броят на приемниците на DIRECTV, които можете да имате, е неограничен. Въпреки това може да се наложи да надстроите чинията си за повече от 20 тунера, ако имате обща чиния.

Ще подобри ли DIRECTV приемника ми безплатно?

Ако сте вече съществуващ клиент, може да получите безплатна подмяна на оборудването, но не и надграждане.

Как да синхронизирате дистанционното управление на DIRECTV с телевизора?

Натиснете бутона Menu (Меню) на дистанционното управление и изберете Remote Control (Дистанционно управление) от Settings (Настройки). Изберете Program Remote (Програмиране на дистанционно управление) от опциите и изберете устройството, което искате да синхронизирате. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.