Ένα από τα ωραία χαρακτηριστικά που διαθέτει το DIRECTV Genie είναι ότι μπορείτε να αναπαράγετε τα βίντεό σας σε οποιοδήποτε από τα δωμάτιά σας σε οποιαδήποτε από τις συσκευές σας.

Τι συμβαίνει όμως όταν ξαφνικά σταματήσει να λειτουργεί για εσάς σε ένα δωμάτιο;

Συνήθως βλέπω τις σειρές μου στο κρεβάτι, με σνακ στο χέρι, χαλαρώνοντας μετά από μια δύσκολη μέρα δουλειάς.

Αλλά όταν το DIRECTV Genie σταμάτησε ξαφνικά να λειτουργεί στην κρεβατοκάμαρά μου, αυτό με ταλαιπώρησε πολύ, σε σημείο που δεν είχα άλλη επιλογή από το να διορθώσω το πρόβλημα μόνος μου.

Υπάρχουν κυρίως εννέα αποτελεσματικοί τρόποι που ανακάλυψα μέσω της έρευνάς μου για τη διόρθωση του προβλήματός μου, και αυτοί μπορεί να είναι οι απαντήσεις που ίσως αναζητάτε.

Δεδομένου ότι ποτέ δεν ξέρετε πραγματικά τι λειτουργεί, προτείνω να δοκιμάσετε πολλαπλές επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων, οι οποίες με βοήθησαν να καταλάβω το πρόβλημά μου με τα εμπόδια στο σήμα.

Εάν το DIRECTV Genie δεν λειτουργεί σε ένα δωμάτιο, επανεκκινήστε το DVR, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στη σωστή είσοδο, επαναφέρετε το δέκτη και ελέγξτε τα καλώδια σύνδεσης. Επίσης, ελέγξτε ότι το τηλεχειριστήριο λειτουργεί πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη.

Γιατί δεν λειτουργεί το DIRECTV Genie;

Ένα από τα συνηθισμένα προβλήματα που εμφανίζονται είναι οι συνδέσεις των καλωδίων.

Δεδομένου ότι το Genie και η τηλεόραση συνδέονται μέσω καλωδίων HDMI, ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με χαλαρές ή λανθασμένες συνδέσεις ή κατεστραμμένα καλώδια.

Ένα άλλο βασικό πρόβλημα μπορεί να είναι το WiFi σας, όπου το διαδίκτυο μπορεί να μην δίνει σταθερά σήματα.

Μπορεί επίσης να υπάρχουν συγκεκριμένα προβλήματα με το διαδίκτυο που εμποδίζουν το Genie σας να συνδεθεί με αυτό.

Εκτός από αυτά τα δύο, τα σφάλματα μπορεί να οφείλονται σε διάφορους άλλους συγκεκριμένους λόγους.

Ίσως χρειαστεί να προγραμματίσετε το τηλεχειριστήριο DirecTV.

Για να εντοπίσετε τη λύση που σας ταιριάζει από τις συγκεκριμένες επιλογές, ας ρίξουμε μια ματιά σε όλες τις λύσεις του προβλήματος γιατί το DIRECTV Genie μπορεί να μην λειτουργεί σε ένα δωμάτιο.

Επανεκκίνηση του κύριου DVR/δέκτη και της τηλεόρασης

Το DVR/δέκτης Genie μπορεί να έχει υπερφορτωθεί και να μην μπορεί να λειτουργήσει σωστά.

Για να το αντιμετωπίσετε αυτό, ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε το Genie.

Η επανεκκίνηση επιτρέπει στη συσκευή σας να διαγράψει όλα τα δεδομένα που την εμποδίζουν να συνδεθεί και της δίνει μια νέα ώθηση.

Σε περίπτωση που ο δέκτης βρίσκεται στο δωμάτιό σας, μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα.

Ελέγξτε την είσοδο τηλεόρασης

Με τον όρο είσοδος τηλεόρασης, εννοώ τη θύρα που συνδέεται με τον δέκτη σας, δηλαδή HDMI 1, HDMI 2 κ.ο.κ.

Η είσοδος της τηλεόρασης πρέπει να είναι σωστή, δηλαδή βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί σε HDMI 1, αν είναι συνδεδεμένη σε HDMI 1.

Η είσοδος μπορεί να ονομάζεται είτε ως "source" (πηγή) είτε ως "mode" (λειτουργία), οπότε φροντίστε να ελέγξετε τον συγκεκριμένο όρο που χρησιμοποιείται για τη συσκευή σας.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή λαμβάνει ρεύμα

Ένας άλλος συνηθισμένος αλλά απλός λόγος μπορεί να είναι ότι ο δέκτης σας δεν λαμβάνει την τροφοδοσία ρεύματος που χρειάζεται για να λειτουργήσει σωστά.

Αρχικά ελέγξτε τις συνδέσεις που οδηγούν στην είσοδο ισχύος και βεβαιωθείτε ότι είναι καλές.

Αν είχατε πρόσφατα μπλακ άουτ στην περιοχή σας και το Genie σας δεν λειτουργεί από τότε, πρέπει να ελέγξετε τη λυχνία του δέκτη.

Αν δεν είναι αναμμένο, τότε ο δέκτης σας μπορεί να είναι νεκρός, οπότε ίσως πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο αντικατάστασής του.

Έλεγχος/αντικατάσταση καλωδίων ή καλωδίων

Όπως αναφέρθηκε αρκετές φορές προηγουμένως, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το πρόβλημα να οφείλεται στα καλώδια ή τα καλώδια που χρησιμοποιούνται για τη σύνδεση.

Ελέγξτε πρώτα τα καλώδια σύνδεσης που οδηγούν από την παροχή ρεύματος.

Στη συνέχεια, προχωρήστε στις πιθανές συνδέσεις μεταξύ του δρομολογητή και της τηλεόρασης ή ελέγξτε ακόμη και τα ομοαξονικά καλώδια που περνούν μέσα από τους τοίχους σας για τυχόν ζημιές.

Αν το πρόβλημα είναι με τα καλώδια, μπορείτε να το διορθώσετε εύκολα, αντικαθιστώντας απλώς τα χαλασμένα καλώδια με καινούργια.

Επαναφορά του δέκτη

Εάν καμία από τις βασικές μεθόδους δεν λειτουργήσει, μπορείτε να προχωρήσετε στην επαναφορά του δέκτη σας.

Μπορείτε απλώς να αφαιρέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πίσω μέρος του δέκτη σας και να περιμένετε σχεδόν ένα λεπτό πριν το συνδέσετε ξανά.

Μπορείτε επίσης να κάνετε το ίδιο με την τηλεόρασή σας, απενεργοποιώντας την, αποσυνδέοντάς την από την πρίζα, περιμένοντας μερικά λεπτά και, στη συνέχεια, συνδέοντάς την ξανά στην πρίζα για να την ενεργοποιήσετε.

Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στην οθόνη της τηλεόρασης και όχι στο δέκτη. Ως εκ τούτου, πρέπει να προσπαθήσετε να αποσυνδέσετε και να συνδέσετε και την τηλεόραση.

Ελέγξτε το τηλεχειριστήριο του τζίνι

Όσον αφορά τα προβλήματα με το τηλεχειριστήριο, μπορείτε να εφαρμόσετε τη λύση τόσο για το Genie όσο και για το Genie Mini.

Ξεκινήστε με τις μπαταρίες του τηλεχειριστηρίου και ελέγξτε αν λειτουργούν σωστά.

Εάν όχι, η αντικατάστασή τους μπορεί να σας γλιτώσει από το μεγαλύτερο μέρος του προβλήματος.

Ελέγξτε αν κάποια κουμπιά στο τηλεχειριστήριο είναι πατημένα σφιχτά και αν η λυχνία ανάβει καθώς τα πατάτε.

Αν δεν λειτουργεί τίποτα, ίσως πρέπει να σκεφτείτε να αντικαταστήσετε το τηλεχειριστήριο.

Αποφυγή εμποδίων σήματος

Αυτό ήταν το πρόβλημα που αντιμετώπισα προσπαθώντας να ενεργοποιήσω τη συσκευή στο δωμάτιό μου.

Όταν υπάρχει εμπόδιο οποιουδήποτε είδους μεταξύ του τηλεχειριστηρίου και του δέκτη σας, οι πιθανότητες είναι ότι το σήμα μπορεί να μην μεταδίδεται αποτελεσματικά.

Χρειάζεται μια καθαρή διαδρομή για την αποτελεσματική μετάδοση και, ως εκ τούτου, συνιστάται να μην έχετε έπιπλα ή τραπέζια ανάμεσα στην τηλεόραση και το τηλεχειριστήριο.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Τέλος, εάν βρίσκεστε σε ένα στάδιο όπου κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν σας βοηθάει, είναι καιρός να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη.

Μπορείτε είτε να συνομιλήσετε με τους χειριστές είτε να τους καλέσετε, καθώς μπορεί να έχουν μια πιο εξειδικευμένη λύση για το συγκεκριμένο πρόβλημά σας.

Μπορείτε να τους ενημερώσετε για όλες τις ενέργειες που κάνατε μόνοι σας για να αποσαφηνίσετε τα προβλήματα.

Θα εξετάσουν προσεκτικά τη συσκευή σας και θα σας δώσουν μια καλύτερη λύση.

Δοκιμή του Genie

Μετά από όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, ίσως να θέλετε να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε και να δοκιμάσετε το Genie για να δείτε αν λειτουργεί σωστά στη συνέχεια.

Ακολουθήστε προσεκτικά τα παρακάτω βήματα:

1. Ενεργοποιήστε την τηλεόρασή σας και επιλέξτε Ρυθμίσεις από το κουμπί Μενού του τηλεχειριστηρίου σας.
2. Από τις Ρυθμίσεις, επιλέξτε την επιλογή "Πληροφορίες και δοκιμή" και εκτελέστε τη δοκιμή για να αξιολογήσετε και να ελέγξετε το σύστημα.
3. Πατήστε την παύλα [-] στο τηλεχειριστήριο για να ολοκληρώσετε το βήμα
4. Αφού εμφανιστεί στην οθόνη σας ένα μήνυμα ειδοποίησης που γεμίζει την οθόνη σας, θα δείτε την ένδειξη "Όλα τα συστήματα εντάξει", η οποία είναι το σήμα της εκκαθάρισης.

Τελικές σκέψεις

Παρόλο που η DIRECTV δεν αναφέρει τίποτα σχετικά με την τοποθέτηση των δεκτών Genie και των DVR, συνιστάται να τα έχετε μαζί σε ένα μέρος για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα με τη συνδεσιμότητα.

Εάν η απλή επανεκκίνηση δεν επιδιορθώσει το δέκτη σας, μπορείτε να κάνετε διπλή επανεκκίνηση πατώντας το κόκκινο κουμπί επαναφοράς στο δέκτη.

Μπορείτε επίσης να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πατώντας και κρατώντας πατημένο το μπλε κουμπί DIRECTV στο μπροστινό μέρος του δέκτη για περίπου 20 δευτερόλεπτα.

Έχετε όμως κατά νου ότι όλες οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε αυτό ενδέχεται να χαθούν.

Θα πρέπει να το ρυθμίσετε από την αρχή.

Αν τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί και προτιμάτε να δείτε τι άλλο υπάρχει στην αγορά που να ταιριάζει στις ανάγκες σας, επιστρέψτε τον εξοπλισμό DirecTV για να αποφύγετε τα τέλη ακύρωσης.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Η DIRECTV δεν λειτουργεί: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα
• Μπορείτε να πάρετε MeTV στο DirecTV; Πώς να [2021]
• Τα καλύτερα τηλεχειριστήρια γενικής χρήσης για τηλεοράσεις Sony που μπορείτε να αγοράσετε τώρα
• Καλύτερα τηλεχειριστήρια γενικής χρήσης για έξυπνες τηλεοράσεις Vizio
• Το καλύτερο τηλεχειριστήριο γενικής χρήσης για τηλεοράσεις TCL για τον απόλυτο έλεγχο

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να τρέξω 2 τηλεοράσεις από 1 κουτί DIRECTV;

Μπορείτε να συνδέσετε δύο τηλεοράσεις σε ένα μόνο κουτί DIRECTV χρησιμοποιώντας έναν διαχωριστή και ομοαξονικό καλώδιο. Ωστόσο, με έναν μόνο δέκτη, τα κανάλια θα είναι τα ίδια και στις δύο τηλεοράσεις.

Πόσους ασύρματους δέκτες DIRECTV μπορώ να έχω;

Ο αριθμός των δεκτών DIRECTV που μπορείτε να έχετε είναι απεριόριστος. Ωστόσο, ενδέχεται να χρειαστεί να αναβαθμίσετε το πιάτο σας για περισσότερους από 20 δέκτες, εάν έχετε κοινό πιάτο.

Θα αναβαθμίσει η DIRECTV τον δέκτη μου δωρεάν;

Εάν είστε ήδη υφιστάμενος πελάτης, μπορεί να αντικαταστήσετε τον εξοπλισμό δωρεάν, αλλά όχι να τον αναβαθμίσετε.

Πώς συγχρονίζετε ένα τηλεχειριστήριο DIRECTV με μια τηλεόραση;

Πατήστε το κουμπί Menu στο τηλεχειριστήριο και επιλέξτε Remote Control από το Settings. Επιλέξτε Program Remote από τις επιλογές και επιλέξτε τη συσκευή που θέλετε να συγχρονίσετε. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.