Una delle caratteristiche più interessanti di DIRECTV Genie è la possibilità di riprodurre i video in qualsiasi stanza e su qualsiasi dispositivo.

Ma cosa succede quando improvvisamente non funziona più in una stanza?

Di solito guardo i miei programmi a letto, con uno snack in mano, rilassandomi dopo una dura giornata di lavoro.

Ma quando il DIRECTV Genie ha smesso improvvisamente di funzionare nella mia camera da letto, mi ha creato molti disagi al punto che non ho avuto altra scelta se non quella di risolvere il problema da solo.

Ci sono principalmente nove modi efficaci che ho scoperto attraverso la mia ricerca per risolvere il mio problema e che potrebbero essere le risposte che state cercando.

Poiché non si sa mai cosa funziona, suggerisco di provare più opzioni di risoluzione dei problemi, che mi hanno aiutato a risolvere il problema delle ostruzioni del segnale.

Se DIRECTV Genie non funziona in una stanza, riavviare il DVR, assicurarsi di essere sull'ingresso corretto, reimpostare il ricevitore e controllare i cavi di collegamento. Inoltre, verificare che il telecomando funzioni prima di contattare l'assistenza.

Perché DIRECTV Genie non funziona?

Uno dei problemi più comuni che si riscontrano è il collegamento dei cavi.

Poiché Genie e il televisore sono collegati tramite cavi HDMI, potrebbe esserci un problema di collegamenti allentati o errati o di cavi danneggiati.

Un altro problema principale potrebbe essere il WiFi, dove Internet potrebbe non fornire segnali solidi.

Può anche darsi che ci siano problemi specifici con Internet che impediscono a Genie di connettersi.

Oltre a questi due, gli errori possono essere dovuti a diversi altri motivi specifici.

Potrebbe essere necessario programmare il telecomando DirecTV.

Per individuare la soluzione tra le opzioni proposte, diamo un'occhiata a tutte le soluzioni al problema del mancato funzionamento di DIRECTV Genie in una stanza.

Riavviare il DVR/Ricevitore principale e il televisore

Il DVR/ricevitore Genie potrebbe avere un sovraccarico che ne impedisce il corretto funzionamento.

Per ovviare a questo problema, potrebbe essere necessario riavviare Genie.

Il riavvio consente al dispositivo di cancellare tutti i dati che ne impediscono la connessione e di dare una nuova spinta.

Se la stanza in cui si trova il ricevitore è la stessa, si può saltare questo passaggio.

Controllare l'ingresso TV

Per ingresso TV si intende la porta collegata al ricevitore, ossia HDMI 1, HDMI 2 e così via.

L'ingresso del televisore deve essere corretto, cioè accertarsi che sia impostato su HDMI 1 se è collegato a HDMI 1.

L'ingresso può essere denominato "sorgente" o "modalità", quindi è necessario verificare anche il termine specifico utilizzato per il dispositivo.

Assicurarsi che il dispositivo riceva l'alimentazione

Un'altra ragione comune ma semplice può essere che il ricevitore non riceve l'alimentazione necessaria per funzionare correttamente.

Innanzitutto, controllare i collegamenti che portano all'ingresso di alimentazione e assicurarsi che siano buoni.

Se di recente si è verificato un blackout nella vostra zona e il vostro Genie non ha più funzionato, dovete controllare la spia del ricevitore.

Se non si accende, il ricevitore potrebbe essere guasto e a quel punto si potrebbe pensare di sostituirlo.

Controllare/sostituire i fili o i cavi

Come già detto più volte, è molto probabile che il problema riguardi i cavi o i fili utilizzati per il collegamento.

Controllare innanzitutto i fili di collegamento che partono dall'alimentazione.

Passate quindi ai possibili collegamenti tra il router e il televisore o controllate anche i cavi coassiali che passano attraverso le pareti per verificare che non siano danneggiati.

Se il problema riguarda i cavi, è possibile risolvere facilmente il problema semplicemente sostituendo quelli difettosi con altri nuovi.

Resettare il ricevitore

Se nessuno dei metodi di base funziona, si può passare alla reimpostazione del ricevitore.

È sufficiente rimuovere il cavo di alimentazione dal retro del ricevitore e attendere quasi un minuto prima di ricollegarlo.

Si può fare lo stesso con il televisore spegnendolo, staccandolo dalla presa, aspettando qualche minuto e poi riattaccandolo per accenderlo.

Il problema potrebbe essere dovuto allo schermo del televisore e non al ricevitore, per cui è necessario provare a scollegare e ricollegare anche il televisore.

Controllare il telecomando del Genio

Per quanto riguarda i problemi con il telecomando, è possibile applicare la soluzione sia per Genie che per Genie Mini.

Iniziate dalle batterie del telecomando e verificate che funzionino correttamente.

In caso contrario, la loro sostituzione può evitare la maggior parte dei problemi.

Controllare se i pulsanti del telecomando sono premuti a fondo e se la luce si accende quando li si preme.

Se non funziona nulla, si può pensare di sostituire il telecomando.

Evitare le ostruzioni del segnale

Questo è stato il problema che ho incontrato mentre cercavo di accendere il dispositivo nella mia stanza.

Se tra il telecomando e il ricevitore c'è un'ostruzione di qualsiasi tipo, è probabile che il segnale non venga trasmesso in modo efficiente.

Per una trasmissione efficiente, è necessario un percorso libero, pertanto si consiglia di non interporre mobili o tavoli tra il televisore e il telecomando.

Contatto con l'assistenza

Infine, se nessuno dei passaggi precedenti funziona, è il momento di contattare l'assistenza.

È possibile chattare con gli operatori o chiamarli, poiché potrebbero avere una soluzione più personalizzata per il vostro problema specifico.

Potete informarli di tutti i problemi che avete risolto da soli per ottenere chiarimenti.

Esamineranno più da vicino il vostro dispositivo e vi forniranno una soluzione migliore.

Prova del Genio

Dopo aver eseguito tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi, si potrebbe provare ad accendere e testare Genie per vedere se funziona correttamente.

Seguire attentamente i passaggi indicati di seguito:

1. Accendere il televisore e scegliere Impostazioni dal tasto Menu del telecomando.
2. Da Impostazioni, selezionare l'opzione "Info e test" ed eseguire il test per valutare e controllare il sistema.
3. Premere il trattino [-] sul telecomando per completare il passaggio.
4. Dopo aver visualizzato un messaggio di avviso che affolla lo schermo, viene visualizzato "All Systems OK", ovvero il segnale di via libera.

Pensieri finali

Anche se DIRECTV non dice nulla sulla collocazione dei ricevitori e dei DVR Genie, si consiglia di tenerli insieme in un unico posto per evitare problemi di connettività.

Se un singolo riavvio non risolve il problema, si può procedere a un doppio riavvio premendo il pulsante rosso di reset sul ricevitore.

È anche possibile eseguire un reset di fabbrica tenendo premuto il pulsante blu DIRECTV sulla parte anteriore del ricevitore per circa 20 secondi.

Ma tenete presente che tutte le impostazioni predefinite e i dati personali salvati potrebbero andare persi.

Dovrete configurare tutto da capo.

Se nulla sembra funzionare e si preferisce vedere cos'altro c'è sul mercato che soddisfa le proprie esigenze, restituire l'apparecchiatura DirecTV per evitare le spese di cancellazione.

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Domande frequenti

Posso far funzionare 2 TV con un solo ricevitore DIRECTV?

È possibile collegare due televisori a un unico ricevitore DIRECTV utilizzando uno splitter e un cavo coassiale. Tuttavia, con un unico ricevitore, i canali saranno gli stessi su entrambi i televisori.

Quanti ricevitori wireless DIRECTV posso avere?

Il numero di ricevitori DIRECTV che si possono avere è illimitato. Tuttavia, potrebbe essere necessario aggiornare la parabola per avere più di 20 sintonizzatori se si dispone di una parabola comune.

DIRECTV aggiornerà il mio ricevitore gratuitamente?

Se siete già clienti, potrete sostituire l'apparecchiatura gratuitamente, ma non effettuare l'upgrade.

Come si sincronizza un telecomando DIRECTV con un televisore?

Premete il pulsante Menu sul telecomando e scegliete Controllo remoto da Impostazioni. Selezionate Programma telecomando dalle opzioni e scegliete il dispositivo da sincronizzare. Seguite le istruzioni sullo schermo per completare la procedura.