Jednou zo skvelých funkcií DIRECTV Genie je, že môžete prehrávať videá v ktorejkoľvek miestnosti na ktoromkoľvek zariadení.

Čo sa však stane, keď vám zrazu prestane fungovať v jednej miestnosti?

Obvykle sledujem seriály v posteli, s občerstvením v ruke a relaxujem po náročnom pracovnom dni.

Ale keď DIRECTV Genie zrazu prestal fungovať v mojej spálni, spôsobilo mi to veľa nepríjemností, až som nemal inú možnosť, ako vyriešiť problém sám.

Existuje hlavne deväť účinných spôsobov, ktoré som zistil prostredníctvom môjho výskumu na odstránenie môjho problému, a to by mohli byť odpovede, ktoré možno hľadáte.

Keďže nikdy neviete, čo funguje, odporúčam vyskúšať viacero možností riešenia problémov, čo mi pomohlo vyriešiť môj problém s prekážkami signálu.

Ak váš DIRECTV Genie nefunguje v jednej miestnosti, reštartujte DVR, uistite sa, že ste na správnom vstupe, resetujte prijímač a skontrolujte pripojovacie káble. Pred kontaktovaním podpory tiež skontrolujte, či funguje diaľkový ovládač.

Prečo nefunguje DIRECTV Genie?

Jedným z bežných problémov, s ktorými sa stretávate, sú káblové pripojenia.

Keďže Genie a televízor sú pripojené pomocou káblov HDMI, môže sa vyskytnúť problém s uvoľnenými alebo nesprávnymi pripojeniami alebo poškodenými káblami.

Ďalším hlavným problémom môže byť vaša WiFi, kde internet nemusí poskytovať pevný signál.

Môže sa tiež stať, že váš internet má špecifické problémy, ktoré bránia pripojeniu k systému Genie.

Okrem týchto dvoch príčin môžu byť chyby spôsobené niekoľkými ďalšími špecifickými príčinami.

Možno budete musieť naprogramovať diaľkové ovládanie DirecTV.

Ak chcete určiť svoje riešenie z daných možností, pozrime sa na všetky riešenia problému, prečo DIRECTV Genie nemusí v miestnosti fungovať.

Reštartovanie hlavného DVR/prijímača a televízora

Váš DVR/prijímač Genie môže byť preťažený a nemôže správne fungovať.

Aby ste tomu zabránili, možno budete musieť reštartovať Genie.

Reštartovanie umožní zariadeniu vymazať všetky údaje, ktoré mu bránia v pripojení, a dodá mu nový impulz.

V prípade, že sa prijímač nachádza vo vašej izbe, môžete tento krok preskočiť.

Kontrola vstupu TV

Pod pojmom TV vstup rozumiem port prepojený s prijímačom, t. j. HDMI 1, HDMI 2 atď.

Vstup televízora musí byť správny, teda ak je pripojený k HDMI 1, uistite sa, že je nastavený na HDMI 1.

Vstup môže byť pomenovaný ako "zdroj" alebo "režim", preto si skontrolujte aj konkrétny termín používaný pre vaše zariadenie.

Uistite sa, že zariadenie prijíma napájanie

Ďalším bežným, ale jednoduchým dôvodom môže byť, že prijímač nedostáva napájanie, ktoré potrebuje na správnu prácu.

Najprv skontrolujte pripojenia, ktoré vedú k napájaciemu vstupu, a uistite sa, že sú v poriadku.

Ak ste mali nedávno vo vašej oblasti výpadok prúdu a váš Genie odvtedy nefunguje, musíte skontrolovať svetlo prijímača.

Ak sa nezapne, môže byť prijímač nefunkčný a v takom prípade by ste mali zvážiť jeho výmenu.

Kontrola/výmena vodičov alebo káblov

Ako už bolo niekoľkokrát spomenuté, je veľká pravdepodobnosť, že problém je v kábloch alebo vodičoch použitých na pripojenie.

Najskôr skontrolujte pripojovacie vodiče vedúce od zdroja napájania.

Potom prejdite na možné prepojenia medzi routerom a televízorom alebo skontrolujte, či nie sú poškodené aj koaxiálne káble, ktoré vedú cez vaše steny.

Ak je problém v kábloch, môžete ho ľahko vyriešiť jednoduchou výmenou zlých káblov za nové.

Obnovenie prijímača

Ak žiadna zo základných metód nefunguje, môžete prejsť k resetovaniu prijímača.

Napájací kábel môžete jednoducho vybrať zo zadnej časti prijímača a počkať takmer minútu, kým ho opäť zapojíte.

To isté môžete urobiť aj s televízorom, a to tak, že ho vypnete, odpojíte zo zásuvky, počkáte niekoľko minút a potom ho opäť zapojíte a zapnete.

Problém môže byť spôsobený obrazovkou televízora a nie prijímačom. Preto musíte skúsiť odpojiť a zapojiť aj televízor.

Kontrola diaľkového ovládača džina

Pokiaľ ide o problémy s diaľkovým ovládačom, môžete použiť riešenie pre Genie aj Genie Mini.

Začnite s batériami diaľkového ovládača a skontrolujte, či správne fungujú.

Ak nie, ich výmena vám môže ušetriť väčšinu problémov.

Skontrolujte, či sú niektoré tlačidlá na diaľkovom ovládači pevne stlačené a či sa pri ich stlačení rozsvieti kontrolka.

Ak nič nefunguje, možno by ste mali zvážiť výmenu diaľkového ovládača.

Vyhýbajte sa prekážkam signálu

Na tento problém som narazil, keď som sa snažil zapnúť zariadenie v mojej izbe.

Ak je medzi diaľkovým ovládačom a prijímačom akákoľvek prekážka, je pravdepodobné, že sa signál nebude prenášať efektívne.

Na účinný prenos potrebuje voľnú cestu, a preto sa odporúča, aby medzi televízorom a diaľkovým ovládačom nebol žiadny nábytok ani stoly.

Kontaktovať podporu

Ak ste sa dostali do štádia, keď vám žiadny z vyššie uvedených krokov nepomáha, je čas obrátiť sa na podporu.

S operátormi môžete buď chatovať, alebo im zavolať, pretože môžu mať riešenie šité na mieru vášmu konkrétnemu problému.

Môžete ich informovať o všetkých riešeniach problémov, ktoré ste vykonali sami, aby ste ich objasnili.

Pozrú sa na vaše zariadenie bližšie a poskytnú vám lepšie riešenie.

Testovanie džina

Po vykonaní všetkých krokov na odstránenie problémov môžete skúsiť zapnúť a otestovať Genie a zistiť, či potom funguje správne.

Dôkladne postupujte podľa nižšie uvedených krokov:

1. Zapnite televízor a z tlačidla Menu na diaľkovom ovládači vyberte položku Nastavenia
2. V časti Nastavenia vyberte možnosť Informácie a test a spustite Test na posúdenie a kontrolu systému.
3. Stlačením pomlčky [-] na diaľkovom ovládači krok dokončíte
4. Po zobrazení výstražnej správy na obrazovke sa zobrazí správa "Všetky systémy v poriadku", čo je znamenie, že je všetko v poriadku.

Záverečné myšlienky

Aj keď DIRECTV neuvádza nič o umiestnení prijímačov Genie a DVR, odporúča sa mať ich spolu na jednom mieste, aby sa predišlo problémom s pripojením.

Ak ani jeden reštart prijímač neopraví, môžete vykonať dvojitý reštart stlačením červeného tlačidla resetovania na prijímači.

Obnovenie továrenských nastavení môžete vykonať aj stlačením a podržaním modrého tlačidla DIRECTV na prednej strane prijímača na približne 20 sekúnd.

Majte však na pamäti, že všetky predvolené nastavenia a osobné údaje v ňom uložené sa môžu stratiť.

Budete ho musieť nastaviť znova.

Ak sa zdá, že nič nefunguje a radšej by ste sa pozreli, čo iné je na trhu, čo vyhovuje vašim potrebám, vráťte zariadenie DirecTV, aby ste sa vyhli poplatkom za zrušenie.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Nefunguje DIRECTV: Ako vyriešiť problémy
• Môžete získať MeTV na DirecTV? Ako [2021]
• Najlepšie univerzálne diaľkové ovládače pre televízory Sony, ktoré si teraz môžete kúpiť
• Najlepšie univerzálne diaľkové ovládače pre inteligentné televízory Vizio
• Najlepší univerzálny diaľkový ovládač pre televízory TCL pre dokonalé ovládanie

Často kladené otázky

Môžem spustiť 2 televízory z 1 boxu DIRECTV?

Pomocou rozdeľovača a koaxiálneho kábla môžete k jednému televíznemu prijímaču DIRECTV pripojiť dva televízory. V prípade jedného prijímača by však boli kanály na oboch televízoroch rovnaké.

Koľko bezdrôtových prijímačov DIRECTV môžem mať?

Počet prijímačov DIRECTV, ktoré môžete mať, je neobmedzený. Ak však máte spoločnú parabolu, možno budete musieť svoju parabolu vylepšiť na viac ako 20 tunerov.

Bude spoločnosť DIRECTV bezplatne aktualizovať môj prijímač?

Ak ste už existujúcim zákazníkom, môžete získať bezplatnú výmenu zariadenia, ale nie aktualizáciu.

Ako synchronizovať diaľkový ovládač DIRECTV s televízorom?

Stlačte tlačidlo Menu na diaľkovom ovládači a v ponuke Settings (Nastavenia) vyberte položku Remote Control (Diaľkové ovládanie). V možnostiach vyberte položku Program Remote (Naprogramovať diaľkové ovládanie) a vyberte zariadenie, ktoré chcete synchronizovať. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.