DIRECTV Genie的一个很酷的特点是，你可以在你的任何房间的任何设备上播放你的视频。

但是当它在一个房间里突然停止为你工作时，会发生什么？

我通常在床上看我的节目，手里拿着零食，在辛苦工作一天后放松一下。

但当DIRECTV精灵在我的卧室里突然停止工作时，这给我带来了很多不便，以至于我别无选择，只能自己解决这个麻烦。

我通过研究发现，主要有九种有效的方法来解决我的问题，这些可能是你可能正在寻找的答案。

由于你永远不知道什么是真正有效的，我建议尝试多种故障排除方案，这有助于我弄清我的信号障碍问题。

如果你的DIRECTV Genie在一个房间里不工作，请重新启动DVR，确保你的输入正确，重置接收器，并检查连接线。 另外，在联系支持之前，请检查你的遥控器是否正常。

为什么DIRECTV Genie不工作？

遇到的常见问题之一将是电缆连接。

由于精灵和电视是通过HDMI电缆连接的，可能存在一些松动或错误的连接或电缆损坏的问题。

另一个主要问题可能是你的WiFi，互联网可能没有给出坚实的信号。

也可能是你的互联网有特殊问题，使你的精灵无法与之连接。

除了这两点，错误可能是由其他几个具体原因造成的。

你可能需要对你的DirecTV遥控器进行编程。

为了从给定的选项中确定你的解决方案，让我们看看为什么DIRECTV Genie可能在一个房间里不工作的所有解决方案。

重新启动主DVR/接收器和电视

你的Genie DVR/receiver可能遇到了过载问题，使其无法正常工作。

为了应对这种情况，你可能不得不重新启动精灵。

重启允许你的设备清除所有阻止它连接的数据，并给它一个新的动力。

如果你的房间是接收器所在的地方，你可以跳过这一步。

检查电视输入

我所说的电视输入，是指与你的接收器相连的端口，即HDMI 1、HDMI 2，依此类推。

电视机的输入需要正确，如确保它被设置为HDMI 1，如果它被连接到HDMI 1。

输入可能被命名为 "源 "或 "模式"，所以也要确保查看你的设备使用的具体术语。

确保设备正在接收电源

另一个常见而简单的原因可能是，你的接收器没有得到正常工作所需的电源。

首先检查通向电源输入的连接，确保它们是好的。

如果你的地区最近发生了停电，而你的精灵在此后一直没有工作，你必须检查接收器的灯。

如果它不亮，那么你的接收器可能已经坏了，这时你可能要考虑更换它。

检查/更换电线或电缆

正如之前多次提到的，很有可能是你的电缆或用于连接的电线出了问题。

首先检查从电源引出的连接线。

然后转移到路由器和电视之间可能的连接，或者甚至检查穿过墙壁的同轴电缆是否有任何损坏。

如果问题出在你的电线上，你可以找到一个简单的解决办法，只需用新的电线替换坏的电线。

重置接收机

如果这些基本方法都不奏效，你可以继续重置你的接收器。

你可以简单地将电源线从接收器的后面移开，等待近一分钟后再插回去。

你也可以对你的电视做同样的事情，把它关掉，从插座上拔下插头，等待几分钟，然后再把它插上，打开它。

这个问题可能是由于电视屏幕而不是接收器造成的。 因此，你必须试着拔掉电视插头，然后再插上。

检查 "精灵 "的遥控器

至于遥控器的问题，你可以对Genie和Genie Mini都适用这个解决方案。

从遥控器的电池开始，检查它们是否正常工作。

如果没有，更换它们可以为你省去大部分的麻烦。

检查一下遥控器上的任何按钮是否被紧紧按住，还有，当你按下这些按钮时，灯是否打开了。

如果没有效果，你可能要考虑更换遥控器。

避免信号障碍物

这是我在试图打开我房间里的设备时遇到的麻烦。

当你的遥控器和接收器之间有任何形式的障碍物时，信号有可能无法有效传输。

它需要一个清晰的路径来进行有效传输，因此建议不要在电视和遥控器之间放置任何家具或桌子。

联系支持

最后，如果你处于上述步骤都不适合你的阶段，是时候联系支持部门了。

你可以与接线员聊天或打电话给他们，因为他们可能对你的具体问题有更有针对性的解决方案。

你可以告知他们你自己所做的所有故障排除，以便澄清。

他们将仔细检查你的设备，为你提供更好的解决方案。

测试精灵

在所有的故障排除步骤之后，你可能想尝试打开并测试Genie，看看它之后是否正常工作。

仔细遵循以下步骤：

1. 打开电视，从遥控器的菜单按钮中选择 "设置"。
2. 从设置中，选择 "信息和测试 "选项，运行测试以评估和检查系统。
3. 按遥控器上的破折号[-]来最终确定该步骤
4. 在你的屏幕上显示的警报信息挤满了你的屏幕后，你会看到 "所有系统正常"，这就是全清的标志。

最后的想法

尽管DIRECTV没有对Genie接收器和DVR的摆放位置做任何说明，但建议将它们放在一起，以避免连接方面的任何问题。

如果单次重启不能解决你的接收器，你可以按接收器上的红色重启按钮进行二次重启。

你也可以通过按住接收器前面的蓝色DIRECTV按钮近20秒左右来进行出厂重置。

但请记住，所有的默认设置和你保存在里面的个人数据可能会丢失。

你将不得不重新设置它。

如果似乎没有什么效果，而你宁愿看看市场上还有什么适合你的需求，请退回你的DirecTV设备以避免取消费用。

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常见问题

我可以在一个DIRECTV盒子上运行2台电视吗？

你可以用一个分配器和同轴电缆将两台电视连接到一个DIRECTV盒子上。 然而，在一个接收器上，两台电视的频道会是一样的。

我可以有多少个DIRECTV无线接收器？

你可以拥有的DIRECTV接收器的数量是无限的。 但是，如果你有一个普通的天线，你可能需要升级你的天线，以获得超过20个调谐器。

DIRECTV会免费升级我的接收器吗？

如果你是一个已经存在的客户，你可能会得到免费更换设备，但不能升级。

如何将DIRECTV遥控器同步到电视上？

按遥控器上的 "菜单 "按钮，从 "设置 "中选择 "远程控制"。 从选项中选择 "编程遥控器"，并选择你要同步的设备。 按照屏幕上的指示完成这一过程。