Однією з чудових функцій DIRECTV Genie є те, що ви можете відтворювати відео в будь-якій кімнаті на будь-якому з ваших пристроїв.

Але що станеться, якщо в одній кімнаті він раптом перестане працювати?

Зазвичай я дивлюся свої шоу в ліжку, з легкими закусками в руках, розслабляючись після важкого робочого дня.

Але коли DIRECTV Genie раптово перестав працювати в моїй спальні, це доставило мені багато незручностей, і я не мав іншого вибору, окрім як усунути несправність власноруч.

В основному є дев'ять ефективних способів вирішення моєї проблеми, які я з'ясував під час дослідження, і це можуть бути відповіді, які ви можете шукати.

Оскільки ви ніколи не знаєте напевно, що працює, я пропоную спробувати кілька варіантів усунення несправностей, що допомогло мені вирішити проблему з перешкодами для сигналу.

Якщо ваш DIRECTV Genie не працює в одній кімнаті, перезапустіть відеореєстратор, переконайтеся, що ви увімкнули правильний вхід, перезавантажте приймач і перевірте з'єднувальні дроти. Також перед тим, як звернутися до служби підтримки, перевірте, чи працює пульт дистанційного керування.

Чому DIRECTV Genie не працює?

Однією з найпоширеніших проблем, що виникають, є кабельні з'єднання.

Оскільки Genie і телевізор з'єднані кабелями HDMI, можуть виникнути проблеми з нещільним або неправильним з'єднанням або пошкодженням кабелів.

Іншою основною проблемою може бути ваш WiFi, де інтернет може не давати стабільного сигналу.

Також можуть бути певні проблеми з вашим інтернетом, які заважають вашому Genie з'єднатися з ним.

Крім цих двох, помилки можуть бути спричинені кількома іншими специфічними причинами.

Можливо, вам доведеться запрограмувати пульт дистанційного керування DirecTV.

Щоб визначити ваше рішення з наведених варіантів, давайте розглянемо всі варіанти вирішення проблеми, чому DIRECTV Genie може не працювати в кімнаті.

Перезавантажте головний відеореєстратор/приймач і телевізор

Ваш відеореєстратор/приймач Genie може відчувати перевантаження, що перешкоджає його правильній роботі.

Щоб протидіяти цьому, можливо, вам доведеться перезапустити Джина.

Перезавантаження дозволяє вашому пристрою очистити всі дані, які перешкоджають підключенню, і дає йому новий поштовх.

Якщо приймач знаходиться у вашій кімнаті, ви можете пропустити цей крок.

Перевірте вхід телевізора

Під ТВ-входом я маю на увазі порт, підключений до вашого ресивера, тобто HDMI 1, HDMI 2 і так далі.

Вхід телевізора повинен бути правильним, наприклад, переконайтеся, що він налаштований на HDMI 1, якщо він підключений до HDMI 1.

Вхід може називатися як "джерело" або "режим", тому переконайтеся, що ви використовуєте саме той термін, який використовується для вашого пристрою.

Переконайтеся, що пристрій отримує живлення

Іншою поширеною, але простою причиною може бути те, що ваш приймач не отримує живлення, необхідного для належної роботи.

Спочатку перевірте з'єднання, які ведуть до входу живлення, і переконайтеся, що вони справні.

Якщо у вашому регіоні нещодавно сталося відключення електроенергії, і ваш Genie не працює, перевірте індикатор приймача.

Якщо він не світиться, можливо, ваш приймач вийшов з ладу, і тоді вам варто подумати про його заміну.

Перевірте/замініть дроти або кабелі

Як вже неодноразово згадувалося раніше, існує велика ймовірність, що проблема полягає у ваших кабелях або проводах, які використовуються для підключення.

Спочатку перевірте з'єднувальні дроти, що йдуть від джерела живлення.

Потім перейдіть до можливих з'єднань між роутером і телевізором або перевірте навіть коаксіальні кабелі, які проходять крізь стіни, на наявність пошкоджень.

Якщо проблема в проводці, ви можете легко її виправити, просто замінивши погану проводку на нову.

Перезавантажити приймач

Якщо жоден з базових методів не спрацював, можна перейти до перезавантаження приймача.

Ви можете просто від'єднати кабель живлення від задньої панелі ресивера і почекати майже хвилину, перш ніж вставляти його назад.

Так само можна вчинити і з телевізором: вимкнути його, витягнути вилку з розетки, зачекати кілька хвилин, а потім знову вставити її в розетку, щоб увімкнути телевізор.

Проблема може бути пов'язана з екраном телевізора, а не з ресивером. Тому спробуйте вимкнути і знову ввімкнути телевізор.

Перевірте пульт Джина

Що стосується проблем з пультом, то рішення можна застосувати як для Genie, так і для Genie Mini.

Почніть з батарейок пульта дистанційного керування і перевірте, чи працюють вони належним чином.

Якщо ні, то їх заміна може позбавити вас більшості проблем.

Перевірте, чи щільно натиснуті кнопки на пульті дистанційного керування, а також чи вмикається світло, коли ви їх натискаєте.

Якщо нічого не працює, можливо, варто подумати про заміну пульта.

Уникайте перешкод для сигналу

Саме з цією проблемою я зіткнувся, намагаючись увімкнути пристрій у своїй кімнаті.

Якщо між пультом дистанційного керування та приймачем є будь-яка перешкода, існує ймовірність того, що сигнал не буде ефективно передаватися.

Для ефективної передачі сигналу йому потрібен вільний шлях, тому не рекомендується розташовувати меблі або столи між телевізором і пультом дистанційного керування.

Зверніться до служби підтримки

Нарешті, якщо ви перебуваєте на етапі, коли жоден з наведених вище кроків вам не допомагає, саме час звернутися до служби підтримки.

Ви можете поспілкуватися з операторами в чаті або зателефонувати їм, оскільки вони можуть запропонувати більш адаптоване рішення для вашої конкретної проблеми.

Ви можете повідомити їм про всі несправності, які ви усунули самостійно, для уточнення.

Вони уважніше придивляться до вашого пристрою і запропонують вам краще рішення.

Випробування Джина

Після всіх кроків з усунення несправностей ви можете спробувати увімкнути і протестувати Genie, щоб переконатися, що після цього він працює належним чином.

Уважно виконайте наведені нижче кроки:

1. Увімкніть телевізор і виберіть Налаштування на кнопці Меню на пульті дистанційного керування
2. У Налаштуваннях виберіть опцію "Інформація та тест" і запустіть тест, щоб оцінити та перевірити систему.
3. Натисніть тире [-] на пульті дистанційного керування, щоб завершити крок
4. Після того, як на екрані з'явиться попереджувальне повідомлення, ви побачите "Всі системи в порядку", що означає, що все чисто.

Заключні думки

Хоча DIRECTV нічого не говорить про розміщення приймачів і відеореєстраторів Genie, рекомендується тримати їх разом в одному місці, щоб уникнути проблем з підключенням.

Якщо однократне перезавантаження не виправило ситуацію, ви можете виконати подвійне перезавантаження, натиснувши червону кнопку перезавантаження на приймачі.

Ви також можете виконати скидання до заводських налаштувань, натиснувши і утримуючи синю кнопку DIRECTV на передній панелі приймача протягом майже 20 секунд.

Але майте на увазі, що всі налаштування за замовчуванням і ваші особисті дані, збережені в ньому, можуть бути втрачені.

Вам доведеться налаштувати його заново.

Якщо вам нічого не підходить, і ви хочете подивитися, що ще є на ринку, що відповідає вашим потребам, поверніть обладнання DirecTV, щоб уникнути плати за скасування замовлення.

Ви також можете насолодитися читанням:

• DIRECTV не працює: як усунути несправності
• Чи можна підключити MeTV на DirecTV? Як це зробити [2021].
• Найкращі універсальні пульти дистанційного керування для телевізорів Sony, які можна купити зараз
• Найкращі універсальні пульти дистанційного керування для смарт-телевізорів Vizio
• Найкращий універсальний пульт для телевізорів TCL для максимального контролю

Поширені запитання

Чи можна підключити 2 телевізори до однієї приставки DIRECTV?

Ви можете підключити два телевізори до однієї приставки DIRECTV за допомогою розгалужувача і коаксіального кабелю. Однак при використанні одного приймача канали будуть однаковими на обох телевізорах.

Скільки бездротових приймачів DIRECTV я можу мати?

Кількість приймачів DIRECTV, які ви можете мати, необмежена. Однак, якщо у вас є загальна антена, вам може знадобитися модернізація антени для більш ніж 20 тюнерів.

Чи буде DIRECTV безкоштовно оновлювати мій приймач?

Якщо ви вже є нашим клієнтом, ви можете безкоштовно замінити обладнання, але не оновити його.

Як синхронізувати пульт DIRECTV з телевізором?

Натисніть кнопку Меню на пульті дистанційного керування та виберіть Пульт дистанційного керування в розділі Налаштування. Виберіть пункт Пульт дистанційного керування програмами та виберіть пристрій, який ви хочете синхронізувати. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес синхронізації.