DIRECTV Genieが1つの部屋で動作しない：修正方法

28-09-202328-09-2023 Michael Perez

DIRECTV Genieが持つクールな機能のひとつに、どの部屋でも、どのデバイスでも動画を再生できることがあります。

しかし、ある部屋で突然使えなくなったらどうするのでしょうか？

私はいつもベッドでお菓子を片手に、一日の疲れを癒しながら番組を観ています。

しかし、寝室でDIRECTV Genieが突然使えなくなったときは、自分でトラブルを解決するしかないほど不便を強いられた。

私が調べた結果、効率よく解決できる方法は主に9つあり、これらはあなたが探している答えかもしれません。

何が有効かわからないからこそ、複数のトラブルシューティングを試してみることをお勧めします。

DIRECTV Genieが1つの部屋で動作しない場合、DVRを再起動し、正しい入力であることを確認し、受信機をリセットし、接続線を確認してください。また、サポートに連絡する前に、リモートが動作していることを確認してください。

DIRECTV Genieが動作しないのはなぜですか？

よくあるトラブルのひとつに、ケーブルの接続が挙げられるでしょう。

GenieとテレビはHDMIケーブルで接続されているため、接続の緩みや間違い、ケーブルの破損など、何らかの問題がある可能性があります。

もう一つの主な問題は、WiFiで、インターネットがしっかりとした信号を出していない可能性があります。

また、お使いのインターネットに特定の問題があり、Genieが接続できない場合もあります。

この2つ以外にも、いくつかの具体的な理由によってエラーが発生することがあります。

DirecTV Remoteをプログラムする必要がある場合があります。

与えられた選択肢から解決策を特定するために、「DIRECTV Genieが部屋で動作しない場合がある」という問題に対するすべての解決策を見てみましょう。

メインDVR/レシーバーとテレビを再起動する

Genie DVR/レシーバーが正しく機能しないのは、過負荷が発生している可能性があります。

この対策として、Genieを再起動する必要がある場合があります。

再起動することで、接続を妨げるデータをすべてクリアし、端末をフレッシュな状態にすることができます。

受信機が設置されているのが自分の部屋の場合は、この手順を省略できます。

テレビ入力の確認

テレビ入力とは、HDMI 1、HDMI 2など、受信機とリンクしているポートを意味します。

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テレビの入力は、HDMI 1に接続されている場合はHDMI 1に設定されていることを確認するように、正しく設定する必要があります。

入力の名称は「ソース」または「モード」のいずれかである場合がありますので、お使いの機器に使用されている具体的な用語も確認してください。

デバイスに電源が供給されていることを確認する

また、受信機が正常に動作するために必要な電源が供給されていないことも、よくある簡単な原因かもしれません。

まず、電源入力につながる接続を確認し、良好であることを確認します。

もし、最近停電があり、それ以来ジーニーが作動しない場合は、受信機のライトをチェックする必要があります。

もし点灯していない場合は、受信機が故障している可能性がありますので、交換を検討されることをお勧めします。

配線・ケーブルの点検・交換

これまで何度か述べたように、接続に使用したケーブルやワイヤーに問題がある可能性が高いです。

まず、電源からつながる接続線を確認してください。

次に、ルーターとテレビの間の接続の可能性、または壁の中を通る同軸ケーブルに損傷がないかを確認します。

配線に問題がある場合は、悪いものを新しいものに交換するだけで、簡単に解決することができます。

レシーバーをリセットする

基本的な方法がどれもうまくいかない場合は、受信機のリセットに移行することができます。

受信機の背面から電源ケーブルを外し、1分近く待ってから挿し直すだけでいいのです。

テレビも同じように、電源を切ってコンセントから抜き、数分待ってから、またコンセントを差して電源を入れます。

受信機ではなく、テレビの画面が原因で起こっている可能性があります。そのため、テレビのプラグを抜き差ししてみる必要があります。

精霊のリモコンを確認する

リモコンの不具合については、GenieとGenie Miniの両方に対応した解決策を適用できます。

まずはリモコンの電池から、正常に機能しているかどうかを確認してください。

そうでない場合は、交換することでほとんどの手間を省くことができます。

リモコンのボタンが強く押し込まれているか、また、押したときにライトが点灯するかどうかを確認してください。

何もしない場合は、リモコンの交換を検討したほうがよいでしょう。

信号の妨げにならないようにする

これは、自室で電源を入れようとしたときに遭遇したトラブルでした。

リモコンと受信機の間に何らかの障害物があると、信号が効率よく伝達されない可能性があります。

そのため、テレビとリモコンの間に家具やテーブルを置かないことをお勧めします。

お問い合わせ先

最後に、上記のどのステップもうまくいかない場合は、サポートにご連絡ください。

オペレーターとチャットすることもできますし、電話で相談することもできます。

自分で行ったトラブルシューティングをすべて伝えて、明確にしてもらうことができます。

お客様のデバイスを詳しく調査し、より良い解決策を提供します。

ジーニーを試す

すべてのトラブルシューティングの手順が終わった後、Genieの電源を入れてテストしてみて、その後正常に動作するかどうかを確認するとよいでしょう。

以下の手順で慎重に操作してください：

テレビの電源を入れ、リモコンのメニューボタンから「設定」を選ぶ
設定から、オプション「情報とテスト」を選択し、テストを実行してシステムを評価・確認します。
リモコンのダッシュ[-]を押して、ステップを確定させる
画面にアラートメッセージが押し寄せてきた後、オールクリアサインである「All Systems OK」が表示されます。

最終的な感想

DIRECTVはGenieレシーバーとDVRの配置について何も言っていませんが、接続の問題を避けるために、1つの場所にまとめておくことをお勧めします。

1回の再起動で直らない場合は、受信機の赤いリセットボタンを押して、2回の再起動を行うことができます。

また、受信機前面の青いDIRECTVボタンをほぼ20秒程度長押しすることで、工場出荷時のリセットを行うことができます。

ただし、初期設定や保存している個人情報などがすべて消えてしまう可能性があることに留意してください。

もう一度設定し直す必要があります。

何をやってもうまくいかず、むしろ自分のニーズに合うものが市場にあるか確認したい場合、解約料を避けるためにディレクTV機器を返却することをお勧めします。

よくある質問

1台のDIRECTVボックスで2台のテレビを使用することはできますか？

スプリッターと同軸ケーブルを使って、1台のDIRECTVボックスに2台のテレビを接続することができます。ただし、受信機が1台の場合は、両方のテレビで同じチャンネルになります。

DIRECTVのワイヤレス受信機は何台まで持つことができますか？

DIRECTV受信機の台数は無制限ですが、共用アンテナをご利用の場合、20チューナー以上のアップグレードが必要な場合があります。

DIRECTVは受信機を無償でアップグレードしてくれるのですか？

すでにお持ちのお客様の場合、機器の交換は無料でできても、アップグレードはできない場合があります。

DIRECTVのリモコンをテレビに同期させるにはどうすればよいですか？

リモコンのメニューボタンを押し、「設定」から「リモートコントロール」を選択します。オプションから「プログラムリモート」を選択し、同期したいデバイスを選択します。画面の指示に従って、処理を完了します。

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