Мне нравилось работать с WiFi-маршрутизатором Panorama от Cox, но в последнее время он начал барахлить.

Случайные отключения или замедление скорости - вот некоторые из проблем, с которыми я сталкивался.

К моему несчастью, мой Wi-Fi отключился прямо посреди встречи, на которой я находился.

Я должен был исправить это как можно скорее, и для этого я начал свое исследование на страницах поддержки компании Cox.

Я также просмотрел несколько форумов пользователей, чтобы получить больше практического опыта от других пользователей Cox.

Данное руководство является результатом этих исследований и составлено таким образом, чтобы вы могли починить неработающий Cox Panoramic Wi-Fi.

Чтобы исправить неработающий Wi-Fi Cox Panoramic, перезагрузите маршрутизатор. Если это не помогло, переместите маршрутизатор в более близкое место. Если проблема сохраняется, перезагрузите маршрутизатор.

Почему ваш Cox Panoramic Wi-Fi не работает?

Прежде чем приступать к проверке самого интернет-соединения, необходимо проверить, не усугубляется ли проблема, чем дальше вы удаляетесь от маршрутизатора.

Если это так, значит, ваше устройство не получает достаточно сильный сигнал от маршрутизатора.

Другой причиной проблемы может быть перебой на стороне Cox.

Ваши кабели также могут быть виновниками снижения скорости или полной потери сигнала от маршрутизатора Wi-Fi.

Порты, которые маршрутизатор использует для получения интернет-соединения, также могут быть повреждены в результате регулярного использования или погодных условий.

Что делать во время перебоев в работе интернета Cox

К сожалению, единственное, что вы можете сделать, если это перебои в работе провайдера, это подождать, пока они не устранят проблему на своей стороне.

Если вы думаете, что это было отключение со стороны компании Cox, позвоните им по телефону службы поддержки клиентов и спросите, есть ли отключение.

Получите компенсацию за перебои в работе интернета Cox

Если перерыв в работе достаточно серьезный и длится несколько дней, вы можете получить компенсацию за потерянное время.

Позвоните в компанию Cox, спросите отдел выставления счетов и сообщите об отключении.

Департамент скорректирует счет соответствующим образом и не будет взимать с вас плату за период отключения.

Проверьте веб-сайт компании Cox

У компании Cox есть небольшая утилита, которая позволяет проверить наличие перебоев в сети в вашем регионе без необходимости напрямую обращаться в службу поддержки.

Перейдите на веб-сайт компании Cox, посвященный отключениям, и войдите в свою учетную запись.

Оттуда можно узнать, не отключен ли Cox в вашем регионе.

Если на их сайте отображается сообщение о сбое в работе, значит, компания Cox уже работает над решением проблемы.

Лучшее, что вы можете сделать на данном этапе, - это подождать, пока они не устранят все проблемы на своей стороне.

Проверьте ваш Cox Panoramic Wi-Fi на наличие оранжевого света

Проверьте индикаторы состояния на шлюзе Panoramic Wi-Fi.

Если индикатор "Link" на маршрутизаторе Cox горит оранжевым цветом, это означает, что маршрутизатор ищет нисходящее соединение.

Если после включения маршрутизатора этот оранжевый индикатор горит более 30 секунд, это означает, что маршрутизатор не может найти подключение к Интернету.

Перезапустите маршрутизатор и проверьте все подключения к маршрутизатору и от него.

После перезапуска маршрутизатора проверьте, горит ли оранжевый индикатор.

Отключение питания вашего Cox Panoramic Wi-Fi

Цикл питания - это когда вы полностью выключаете устройство, отключаете его от сети и ждете некоторое время, прежде чем снова все подключить и включить.

Это поможет сбросить все временные изменения настроек, которые могли привести к потере подключения к Wi-Fi.

Для этого,

1. Выключите модем.
2. После того как на маршрутизаторе погаснут все индикаторы, отключите маршрутизатор от розетки.
3. Подождите 1-2 минуты и снова подключите маршрутизатор.
4. Включите маршрутизатор.

После того как все индикаторы на маршрутизаторе загорятся, запустите тест скорости, чтобы проверить, починился ли ваш интернет.

Сброс настроек Wi-Fi Cox Panoramic

Если цикл питания не помог, попробуйте перезагрузить маршрутизатор.

Сброс к заводским настройкам может восстановить настройки маршрутизатора по умолчанию и устранить сетевые проблемы, вызванные некоторыми изменениями настроек.

Чтобы сбросить настройки Wi-Fi маршрутизатора Panoramic на заводские, выполните следующие действия:

1. Найдите кнопку сброса на маршрутизаторе. Обычно она расположена на задней панели маршрутизатора.
2. Возьмите скрепку или что-то подобное, нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение 10-20 секунд.
3. Маршрутизатор перезагрузится и теперь будет восстановлены заводские настройки по умолчанию
4. Пройдите процесс первоначальной настройки маршрутизатора и активируйте его.

После того как все индикаторы будут в порядке, запустите тест скорости, чтобы убедиться, что ваш интернет работает правильно.

Проверьте свои кабели

Кабели, по которым сигналы передаются к маршрутизатору, могут повредиться из-за регулярного использования или условий окружающей среды.

Дважды проверьте кабель, который обеспечивает подключение к Интернету через маршрутизатор, а также порты, к которым он подключен.

Если они повреждены, обратитесь в компанию Cox за заменой.

Проверьте порты Ethernet на наличие повреждений

Порты ethernet могут выйти из строя, особенно если вы часто отсоединяете кабель ethernet, поэтому проверьте, нет ли повреждений на порту или самом кабеле ethernet.

Я бы посоветовал вам заменить старый кабель Ethernet на кабель, который поддерживает более высокие скорости Ethernet и имеет золотые контакты, что повышает долговечность.

Проверьте приемник на предмет слабого уровня сигнала.

Убедитесь, что вы стоите как можно ближе к маршрутизатору Wi-Fi.

Сигналы от маршрутизатора могут блокироваться толстыми стенами и металлическими предметами, поэтому постарайтесь свести к минимуму количество препятствий между маршрутизатором и вашим устройством.

Проверка наличия проблем с DNS

DNS - это адресная книга интернета, поэтому она может стать причиной неполадок, если ваш интернет не работает должным образом.

Промывка DNS на вашем устройстве может помочь устранить проблему.

Чтобы прошить DNS в Windows:

1. Нажмите клавишу Windows и R на клавиатуре, чтобы открыть окно "Выполнить".
2. В текстовом поле введите cmd и нажмите Enter.
3. В появившемся черном окне введите ipconfig/flushdns и дождитесь появления ' Успешная очистка кэша DNS-резольвера ' появится сообщение.

Для macOS Catalina.

1. Откройте приложение Терминал.
2. Тип sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder в окне Терминала и нажмите Enter.
3. Введите пароль вашего Mac и снова нажмите ввод.

Чтобы прошить DNS на телефонах, включите режим Airplane Mode и выключите его.

Контактная поддержка

Если ничего из этого не помогает, обратитесь в службу поддержки.

Расскажите им о своей проблеме и о том, что вы пытались сделать для ее решения до этого момента.

Они предложат вам попробовать что-то другое, а если это не поможет, то пришлют технического специалиста для более детальной диагностики и устранения неисправности.

Отменить Кокс Интернет

Хотя я бы не советовал отказываться от услуг, если вы когда-нибудь захотите отказаться от интернета Cox, свяжитесь с их службой поддержки.

После отмены вы должны будете вернуть все свое оборудование в магазин Cox.

Если вы откажетесь от услуги в середине месяца, с вас будет снята плата только за ту часть месяца, в течение которой вы были на связи, то есть с вас не будет снята плата за весь месяц, если вы откажетесь от услуги в середине этого месяца.

Заключительные размышления

Пока вы находитесь на сайте компании Cox, проверьте, не причитаются ли вам какие-либо платежи.

Если вы каким-то образом не заметили остаток задолженности по предыдущему счету, оплатите его как можно скорее.

Несвоевременные взносы могут быть причиной разрыва соединения.

Проводите тест скорости после каждого исправления, потому что вы можете сразу узнать, устранило ли то, что вы попробовали, проблему.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Белый свет Wi-Fi Cox: как устранить неполадки за несколько секунд
• Как запрограммировать пульт Cox на телевизор за считанные секунды
• Как сбросить настройки пульта дистанционного управления Cox за несколько секунд
• Ethernet медленнее Wi-Fi: как исправить за секунды

Часто задаваемые вопросы

Как сбросить настройки панорамного Wi-Fi COX?

Нажмите и удерживайте кнопку сброса на задней панели маршрутизатора в течение 30 секунд, пока маршрутизатор не перезагрузится.

После того как маршрутизатор полностью включится, это означает, что маршрутизатор успешно перезагружен.

Нужен ли маршрутизатор для панорамного Wi-Fi от Cox?

Panoramic Wi-Fi - это сам маршрутизатор и модем, поэтому вам не нужно приобретать дополнительный маршрутизатор.

Где находится кнопка WPS на моем панорамном маршрутизаторе Cox?

Кнопка WPS на маршрутизаторе Panoramic расположена в верхней части маршрутизатора.

Как получить доступ к настройкам панорамного маршрутизатора Cox?

Перейдите на сайт wifi.cox.com и введите свой идентификатор пользователя и пароль Cox.

После входа в систему вы можете изменить настройки Wi-Fi.

Насколько быстрым является панорамный Wi-Fi Cox?

Скорость маршрутизатора зависит от выбранного тарифного плана.

Модель Preferred 150 обеспечивает скорость загрузки 150 Мбит/с, а Ultimate 500 - 500 Мбит/с.

Самый высокоуровневый тарифный план, называемый Gigablast, обеспечивает среднюю скорость до 1 Гбит/с.