Ako človek, ktorý často nakupuje na Amazone a každý deň dostáva množstvo oznámení o balíkoch, sa nezriedka stáva, že na mojom zariadení Alexa bliká žltá kontrolka.

V skutočnosti som si na túto žltú kontrolku na svojej Alexe celkom zvykol, pretože často indikuje konkrétny stav alebo upozornenie týkajúce sa mojich objednávok Amazonu.

Nedávno som však zaznamenal zvláštny problém, keď moja Alexa zazvonila a zmenila farbu na žltú. Zobrazovala trvalé žlté svetlo, aj keď na mňa nečakali žiadne nové oznámenia.

Alexa mi stále oznamovala, že mám nové upozornenie, ale keď som skontroloval aplikáciu Alexa, nič tam nebolo.

Pokúsil som sa zariadenie reštartovať, ale žltá kontrolka stále blikala. V tomto momente začala byť kontrolka a neznámy dôvod jej blikania nepríjemný.

Preto som začal riešiť tento problém a nakoniec som objavil riešenie, ktoré sa neuvádzalo v žiadnom z článkov na internete.

Ak je vaša Alexa žltá a stále hovorí, že nemáte žiadne nové oznámenia, pravdepodobne máte k aplikácii Alexa pripojených viac ako jedno konto Amazon. Skúste prepnúť konto a skontrolovať oznámenia. Tiež požiadajte Alexu, aby "vymazala všetky dostupné oznámenia".

Požiadajte Alexu o odstránenie všetkých oznámení

Ak vaše zariadenie Amazon Echo Dot bliká žlto, znamená to, že máte oznámenie od spoločnosti Amazon.

Ak ste už skontrolovali oznámenia a na zariadení stále bliká žltá kontrolka, požiadajte Alexu, aby odstránila všetky oznámenia.

Stačí povedať "Alexa, vymaž všetky oznámenia".

Potom počkajte, kým Alexa potvrdí, že všetky oznámenia boli odstránené.

Kontrola správ v aplikácii Alexa

Ak je žltý krúžok Alexa stále prítomný, skontrolujte, či v aplikácii Alexa nie sú nejaké oznámenia:

• Otvorte aplikáciu Alexa v smartfóne alebo tablete.
• Ťuknite na ikonu zvončeka v pravom dolnom rohu obrazovky. Tým sa dostanete na obrazovku oznámení,
• Skontrolujte, či na vás čakajú nejaké nové oznámenia.

Ak sú, prečítajte si ich alebo si ich vypočujte a žltá kontrolka by mala prestať blikať. Ak však žltá kontrolka pretrváva, prejdite na ďalšiu metódu.

Kontrola oznámení na všetkých pripojených účtoch

Ak máte na zariadení Amazon Echo viac ako jeden profil, je možné, že blikajúce žlté svetlo môže znamenať upozornenie na jeden z vašich profilov.

Echo však nemusí byť dostatočne inteligentný na to, aby na požiadanie skontroloval oznámenia na všetkých profiloch, iba "aktívny" profil.

Preto budete musieť skontrolovať oznámenia na všetkých pripojených účtoch. Tu je uvedený postup:

• Požiadajte Alexu o upozornenia na "aktívny" profil slovami: "Alexa, mám nejaké upozornenia?"
• Ak v aktívnom profile nie sú žiadne oznámenia, prepnite na druhý profil slovami: "Alexa, prepni na (názov profilu)."
• Požiadajte Alexu o oznámenia na druhom profile slovami: "Alexa, mám nejaké oznámenia?"

Ak v niektorom z profilov nie sú žiadne oznámenia, skúste žltú kontrolku raz a navždy vypnúť.

Vypnite žltú kontrolku raz a navždy

Ak chcete vypnúť žltú kontrolku na zariadení Alexa, postupujte podľa týchto krokov:

• Spustite aplikáciu Alexa v zariadení iPhone alebo Android
• Ťuknutím na ikonu troch riadkov v ľavom hornom rohu získate prístup do hlavnej ponuky
• Ťuknite na položku "Nastavenia" v zozname dostupných možností
• Vyberte položku "Nastavenia zariadenia"
• Vyberte zariadenie Alexa zo zoznamu pripojených zariadení.
• Prejdite nadol na položku "Komunikácia" a prepnutím prepínača vedľa nej funkciu vypnite.

Vypnutím funkcie komunikácie sa na zariadení Alexa už nebude zobrazovať žltá kontrolka upozorňujúca na prichádzajúce správy alebo oznámenia.

Nezabudnite však, že to znamená, že už nebudete dostávať oznámenia prostredníctvom zariadenia Alexa.

Okrem toho si uvedomte, že Alexa má rôzne farby zvonenia a každá znamená niečo iné. Pred vypnutím upozornení si to preto skontrolujte.

Žltá kontrolka stále bliká? Obnovenie továrenského nastavenia zariadenia

Ak ste vyskúšali všetky kroky riešenia problémov a žltý prstenec Alexa stále nemizne, možno je čas zvážiť obnovenie továrenských nastavení.

Obnovením továrenských nastavení sa zo zariadenia vymažú všetky údaje a nastavenia, čím sa v podstate obnoví jeho pôvodný stav pri zakúpení.

Ak chcete zariadenie resetovať, vyhľadajte na zariadení Alexa tlačidlo resetovania.

Umiestnenie tlačidla resetovania sa môže líšiť v závislosti od modelu. V prípade zariadenia Echo Dot sa tlačidlo resetovania nachádza v spodnej časti zariadenia. V prípade ostatných modelov je buď na zadnej strane, alebo na boku.

Stlačte a podržte tlačidlo resetovania aspoň 20 sekúnd, kým sa kontrolka na zariadení nezmení na oranžovú.

Po niekoľkých sekundách sa kontrolka rozsvieti na modro, čo znamená, že zariadenie vstupuje do režimu nastavenia. Teraz znova nastavte zariadenie pomocou aplikácie Alexa.

Budete musieť znovu vytvoriť všetky postupy a znovu pridať všetky inteligentné zariadenia.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Vysvetlenie farieb zvonenia Alexa: Kompletný sprievodca riešením problémov
• Moja Alexa svieti modro: Čo to znamená?
• Ako vypnúť Echo Dot Light bez námahy v sekundách
• Ako ľahko prehrávať rôznu hudbu na viacerých zariadeniach Echo
• Ako používať Amazon Echo v dvoch domoch

Často kladené otázky

Môže žltá kontrolka na displeji Alexa indikovať problém so zariadením?

Nie, zvyčajne to súvisí s novým oznámením alebo správou. Ak však žltá kontrolka pretrváva aj po kontrole oznámení a vykonaní ďalších krokov na odstránenie problémov, najlepšie bude, ak sa obrátite na zákaznícku podporu spoločnosti Amazon a požiadate o ďalšiu pomoc.

Môže žltá kontrolka Alexa indikovať slabú batériu?

Nie, žltá kontrolka Alexa neznamená vybitú batériu. Ak má zariadenie Alexa vybitú batériu, zobrazí sa pulzujúca zelená kontrolka. Žltá kontrolka znamená, že na vás čaká oznámenie alebo správa.

Prečo moja Alexa po tom, čo som ju požiadal, aby čítala moje oznámenia, stále svieti žltým svetlom?

Ak zariadenie Alexa po požiadaní o čítanie oznámení stále zobrazuje žltú kontrolku, môže to byť tým, že oznámenia sú vo viacerých profiloch. Alexa kontroluje oznámenia len v aktívnom profile, preto skontrolujte, či sú oznámenia vo všetkých pripojených účtoch.