Jag har använt Verizon Fios under en lång tid nu, både för Internet och TV. Jag var väldigt intresserad av att titta på filmer och program på begäran, men då och då fick jag pixling i videofilmen. Och det var inte buffring eller något annat, utan det var helt enkelt omöjligt att titta på.

Det här skulle inte gå, särskilt inte om jag just hade kommit hem från en hård dag på jobbet. Så jag bestämde mig för att hoppa in på nätet för att ta reda på varför exakt detta hände.

Det tog ett par timmar att surfa på webben och gå igenom en artikel efter en annan med vaga formuleringar för att komma på vad det var.

Om du vill åtgärda problemet med pixelering hos Verizon Fios byter du kablar och ledningar och startar om digitalboxen. Det kan också bero på ett felaktigt eluttag eller en felaktig ONT.

Orsaker till Verizon Fios Pixelation

Med "pixling" menar jag fläckar som visas på vissa delar av videon, vilket gör att du ser en suddig scen. Först trodde jag bara att On-Demand inte fungerade som det skulle, men jag insåg att så inte var fallet.

Den suddiga videon kan bero på ett problem hos dig, kanske är det något fel på din utrustning, eller så kan det vara Verizons fel och något är fel med den inkommande signalen.

För att ta reda på mer har jag grävt i problemet för att förstå några av de bakomliggande orsakerna till pixling, och gissa vad?

De vanligaste problemen är våra kabelanslutningar och koaxialkablar som signalerar vår TV-skärm och våra set-top-boxar.

Låt oss dyka lite djupare ner i några av dessa frågor.

Kontrollera alla kablar och anslutningar

Vanligtvis skickas signalen till TV-apparaten via en av följande kablar: koaxialkabel, HDMI- eller Ethernet-kablar. Det finns dock risk för att dessa kablar kan lossna, vilket kan orsaka kakel (även känt som pixling).

När det gäller koaxialkablar kan det hända att RF-stiftet som ansluter digitalboxen till TV:n inte har rätt kontakt, eller att den tunna kopparkabeln i kabeln har gått sönder eller slitits ut, vilket orsakar signalförlust och suddig bild.

Om du använder felaktiga HDMI-kablar kan det också leda till att bild och ljud ofta blir förvrängda när du tittar på dina favoritserier.

På samma sätt kan en Ethernet-kabel med en RJ45-kontakt som är felaktigt pressad ge dig en bild av dålig kvalitet.

Jag föreslår att läsaren behåller en reservkabel (i fungerande skick) och byter ut den befintliga kabeln för att kontrollera och se om problemet är löst.

Testa eluttag

Vid vissa tillfällen upptäcker jag att problemet är kopplat till felaktiga strömkontakter. Om du frågar mig om sambandet mellan strömförsörjning och Verizon Fios pixling är svaret ganska enkelt.

Ett felaktigt eluttag kan påverka den interna kretsen i Verizons digitalbox eller till och med i din TV, vilket kan orsaka suddiga bilder och ljud på den lilla skärmen.

När det gäller problem med eluttag rekommenderar jag att du använder ett annat eluttag för både Verizon Fios set-top box och TV:n för att lösa problemet med kakel.

Jag rekommenderar också att du kontrollerar och matchar de strömspecifikationer som anges i digitalboxen för att se till att den håller längre.

Ta bort och koppla in kablar

Koaxialkabeln och RF-kontakten kan lossna med tiden och orsaka obehagliga störningar i videoinnehållet. För att lösa detta problem var jag tvungen att koppla ur koaxialkabeln från Verizon Fios kabelbox och sedan koppla in den igen för att videon inte skulle bli pixlig.

Detta är ett vanligt problem med koaxialkablar, och jag utesluter inte att det kan uppstå liknande problem med Ethernet- och HDMI-kablarna. Jag rekommenderar dock att läsaren kopplar loss kablarna och sätter fast dem igen då och då för att förhindra pixling på grund av att kabeln lossnar.

Starta om Fios Set-Top-Boxen

Nu när vi har kontrollerat kablarna och anslutningarna är det dags att se till att Verizon Fios kabelbox är i gott skick.

Jag har funnit att risken för att det är fel på set-top boxen är ganska liten. Men om det ofta förekommer pixling och om alla kablar är korrekt anslutna är det enda andra alternativet att starta om Fios kabelboxen, eftersom detta rensar cache och metadata från enheten.

Felaktig ONT

Verizon Fios använder optisk fiberteknik för att leverera innehållet till sina kunder.

ONT (optical network terminal) är den avgränsningspunkt som ligger mellan Verizon Fios optiska nät och användarens lokaler.

En felaktig ONT kan helt störa din signal, medan en gammal ONT kan leda till frekventa frysningar och kakel.

För att lösa ONT-relaterade problem krävs teknisk expertis, och endast en certifierad tekniker från Verizon är utrustad för att lösa det här problemet.

Intressant nog har jag läst några inlägg på forum på nätet från personer som säger att de inte längre hade problem med bilderna och att deras TV-tittande hade förbättrats när de installerade Verizons avancerade ONT.

Kontakta Verizon Support

Om ingen av ovanstående metoder fungerar är den bästa lösningen att kontakta Verizons supportteam.

Verizon hjälper sina kunder dygnet runt med reparationer och tjänster.

Du kan också ringa Verizons support för servicerelaterade frågor eller chatta med deras kundrepresentanter för att lämna in ett klagomål eller ta upp en ny begäran från din sida.

Om du är extremt missnöjd med din upplevelse kan du till och med returnera din FiOS-utrustning.

Fixa och åtgärda din pixling

Pixelering på Verizon Fios kan också orsakas av kompatibilitetsproblem mellan kabelboxen och TV:n. Om din TV är Ultra High Definition och Verizons innehåll är High Definition kan det till exempel leda till att bilderna blir kakeliga eller sträckta.

Om man inte uppdaterar programvaran och den fasta programvaran för digitalboxen i tid kan det också leda till att videon flimrar, och det finns även andra osynliga faktorer, t.ex. ogynnsamma väderförhållanden.

Detta kan skada de fiberoptiska kablarna längs vägen och leda till försämrad bildkvalitet, och vem vet, det kan också vara felaktig utrustning i Verizons ände, som i fallet med ONT.

Du kanske också gillar att läsa:

• FiOS TV utan ljud: Hur man löser problemet [2021]
• Fios fjärrstyrd volym fungerar inte: hur du fixar det på några minuter
• FIOS-fjärrkontrollen ändrar inte kanalerna: hur man löser problemet
• Hur man läser Verizons textmeddelanden online [2021]

Ofta ställda frågor

Hur återställer jag min Verizon-set-topbox?

Det är enkelt och lätt att återställa Verizons digitalbox. Först stänger du av digitalboxen och tar bort den från eluttaget. Efter en kort väntetid (15 sekunder) kopplar du in digitalboxen i eluttaget igen och låter enheten starta upp. När digitalboxen visar rätt tid och uppdateringar av den interaktiva medieguiden är enheten redo att användas.

Kan HDMI orsaka pixling?

En felaktig HDMI-kabel eller en HDMI-kabel av låg kvalitet kan leda till innehåll av dålig kvalitet, inklusive pixlande video och förvrängt ljud.

Kan jag ersätta Verizons router med min egen?

Såvitt jag vet får Verizon-användare använda sina egna routrar, men de erbjuder ingen teknisk support om routern fungerar dåligt. Om du vill placera en egen router bör du se till att den har samma specifikationer som Verizon Fios-routern.

Vad har en Verizon FiOS-router för räckvidd?

Verizon Fios G3100 kan arbeta i frekvensområdet 2,4 GHz till 5,8 GHz och erbjuder 68 % bredare wifi-täckning än tidigare modeller.