เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันได้สัมภาษณ์กับบริษัทที่ฉันอยากร่วมงานด้วยมาตลอด

หลังจากที่ฉันไปถึงสำนักงาน เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลแจ้งฉันว่าเธอได้ส่งข้อความเสียงเกี่ยวกับการเปลี่ยนกำหนดการสัมภาษณ์

ฉันแน่ใจว่าได้ตรวจสอบข้อความเสียงของฉันแล้วและไม่ได้รับข้อความใดๆ เลยเป็นเวลากว่าหนึ่งสัปดาห์

หลังจากที่เธอบอกฉันเกี่ยวกับการฝากข้อความเสียง ฉันก็ตรวจสอบอีกครั้ง แต่ก็ไม่ได้รับข้อความใดๆ เลย ข้อความดังกล่าว

ภายหลังฉันพบว่าแอป T-Mobile Visual Voicemail ของฉันใช้งานไม่ได้ และเนื่องจากมีปัญหาเล็กน้อยกับแอป ฉันจึงพลาดข้อความสำคัญไป

แอป T-Mobile Visual Voicemail ที่ไม่ทำงานอาจเป็นเพราะการหยุดให้บริการ การเรียกใช้แอปเวอร์ชันเก่า หรือไฟล์แอปเสียหาย คุณสามารถแก้ไขได้โดยรีสตาร์ทโทรศัพท์ ติดตั้งแอปใหม่ หรือล้างแคช คุณยังสามารถลองเปิดใช้งานการใช้ข้อมูลพื้นหลังของแอป

คุณไม่จำเป็นต้องเข้าไปดูรายละเอียดทางเทคนิคที่ยุ่งเหยิง

เพียงทำตามคำแนะนำในคู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

ทำไม T-Mobile Visual Voicemail ไม่ทำงาน

แอป T-Mobile Visual Voicemail ช่วยให้คุณฟังและอ่านข้อความเสียงบนสมาร์ทโฟนได้

ให้คุณมีตัวเลือกในการเล่น หยุดชั่วคราว และลบข้อความของคุณ

แอปอาจหยุดทำงานเนื่องจากปัญหาเล็กน้อย

แต่ก่อนที่จะเริ่มใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

1. คุณได้ตั้งค่าข้อความเสียงแล้ว .
2. ของคุณข้อผิดพลาด: วิธีแก้ไขในไม่กี่นาที
3. T-Mobile ใช้ AT&T Towers หรือไม่: นี่คือวิธีการทำงาน

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะเรียก T-Mobile Visual Voicemail ของฉันได้อย่างไร

ลองติดตั้งแอป T-Mobile Visual Voicemail ใหม่หรือรีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไข

ฉันจะเปิดใช้งานได้อย่างไร Visual Voicemail?

สำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟน Android ให้ไปที่ไอคอนโทรศัพท์ > ไอคอนเมนู > การตั้งค่า. แตะข้อความเสียง

หากไม่มี ให้เปิดการตั้งค่าการโทร แล้วแตะข้อความเสียง แตะ Visual Voicemail เพื่อเปิดใช้งาน

สำหรับผู้ใช้ iPhone ให้แตะแท็บ Voicemail และแตะ Configure now เลือกรหัสผ่านและเลือกคำทักทายใหม่สำหรับ Visual Voicemail ของคุณ

Visual Voicemail ฟรีใน T-Mobile หรือไม่

ใช่ ข้อความเสียงพื้นฐานมีให้บริการฟรี อย่างไรก็ตาม ในการเปิดตัวครั้งแรก มีการเสนอให้ทดลองใช้งานฟรีเพื่อถอดข้อความของคุณเป็นข้อความ

แต่หลังจากช่วงทดลองใช้งาน มีค่าใช้จ่าย $4 ต่อเดือน

โทรศัพท์มีเครือข่ายและแสดงแถบสัญญาณอย่างน้อยสองแถบ
4. โทรศัพท์ของคุณมีที่เก็บข้อมูลเพียงพอ เพื่อให้ข้อความเสียงพร้อมภาพทำงานได้ ต้องมีหน่วยความจำว่างอย่างน้อย 15% ในอุปกรณ์ของคุณ

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่ ด้านล่างนี้คือคำอธิบายของปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไขที่ง่ายอย่างเหลือเชื่อ

การหยุดให้บริการ

บริการ T-Mobile อาจหยุดทำงานชั่วขณะ ซึ่งอาจส่งผลให้การซิงโครไนซ์ล้มเหลว

นั่นหมายความว่าแอป Visual Voicemail ของคุณไม่สามารถซิงค์กับบริการ T-Mobile ได้

ดังนั้น คุณจึงไม่ได้รับข้อความของคุณ

คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ T-Mobile และอธิบายปัญหา

ฝ่ายดูแลลูกค้าควรสามารถตรวจสอบได้ว่าบริการหยุดทำงานหรือไม่ และแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว

แอปที่ล้าสมัย

ทุกแอปในโทรศัพท์ของคุณต้องมีการอัปเดตเป็นประจำ

วิธีนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าแอปจะปราศจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์

T-Mobile ยังระบุข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ดังกล่าวและอัปเดตแอปเป็นประจำ

เป็นไปได้ว่าคุณอาจไม่ได้เปิดใช้การอัปเดตแอปอัตโนมัติในโทรศัพท์ของคุณ

ดังนั้น แอป T-Mobile Visual Voicemail ของคุณต้องทำงานบนแอปเวอร์ชันที่ล้าสมัย

หากต้องการอัปเดต Visual Voicemail บนโทรศัพท์ Android ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่แอป Google Play Store
• คลิกไอคอนโปรไฟล์
• แตะจัดการแอป & อุปกรณ์
• หากแอป T-Mobile Visual Voicemail แสดงขึ้น แสดงว่า “อัปเดตใช้ได้”
• แตะอัปเดต

หากต้องการอัปเดต Visual Voicemail บนโทรศัพท์ iOS ของคุณ:

• ไปที่แอป App Store บน iPhone ของคุณ .
• แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ
• ในส่วนการอัปเดตที่รอดำเนินการและบันทึกประจำรุ่น แตะอัปเดต

ไฟล์แอปเสียหาย

แอปของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้องหรือหยุดทำงานโดยสิ้นเชิงหากไฟล์แอปเสียหาย

ไฟล์แอปอาจเสียหายได้จากหลายสาเหตุ เช่น ไวรัส มัลแวร์ การเข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัยและไม่น่าเชื่อถือ การแก้ไขด้วยตนเอง หรือการลบไฟล์แอปบางไฟล์โดยไม่ตั้งใจโดยระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์

ลองรีสตาร์ทหรืออัปเดตแอป Visual Voicemail

หากแอปยังคงขัดข้องหรือไม่เปิดขึ้นและไม่ตอบสนอง โปรดอ่านคู่มือสำหรับการแก้ไขอื่นๆ ที่มี

ข้อขัดแย้งในการอนุญาตแอป

แอปอื่นๆ ในโทรศัพท์ของคุณอาจรบกวนการทำงานของแอป T-Mobile Visual Voicemail ของคุณ

กรณีนี้มักเกิดขึ้นได้จากสองสาเหตุ

อย่างแรก เนื่องจากไฟล์ชั่วคราวจัดเก็บไว้ในแคช

ในกรณีที่ไม่มีพื้นที่จัดเก็บแคช คุณสามารถล้างแคชของแอปหรือติดตั้งแอปใหม่ได้

เหตุผลที่สองเกิดจากการให้สิทธิ์ที่คล้ายกันกับแอปมากกว่าหนึ่งแอปในโทรศัพท์ของคุณ

แต่ในกรณีที่แอปขัดแย้งกัน การระบุสาเหตุและการแก้ไขปัญหาทำได้ยาก

คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหากคุณสงสัยการเกิดขึ้น.

แอปได้รับการตั้งค่าไม่ถูกต้อง

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้แอปของคุณทำงานไม่ถูกต้องอาจเป็นการตั้งค่าแอปที่ไม่ถูกต้อง

ซึ่งหมายความว่าการกำหนดค่าผิดพลาด และคุณต้องรีเซ็ต แอปของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบคำแนะนำการตั้งค่าด้านล่าง

รีเซ็ตการกำหนดค่าแอปหากคุณไม่ได้ทำตามขั้นตอนเดิม

• ใช้แอปข้อความเสียงพร้อมภาพเพื่อเชื่อมต่อกับข้อความเสียงของคุณ
• คุณต้องป้อนรหัสผ่าน หมายเลขโทรศัพท์สี่หลักสุดท้ายของคุณจะถูกใช้เป็นรหัสผ่านเริ่มต้น
• ใช้รหัสผ่านเริ่มต้นและสร้างรหัสผ่านใหม่สำหรับแอปของคุณ โดยสามารถเป็นรหัส 4 ถึง 7 หลักใดก็ได้
• เมื่อคุณเห็นข้อความแจ้ง ให้บันทึกข้อความทักทายของคุณ
• ตอนนี้แอปของคุณควรพร้อมที่จะบันทึกข้อความเสียงของคุณแล้ว

รีสตาร์ทโทรศัพท์

ในการแก้ไขปัญหาวอยซ์เมลของคุณ ให้เปิดเครื่องในโทรศัพท์

เป็นไปได้ว่าไฟล์บางไฟล์ในโทรศัพท์ของคุณ ไม่ได้โหลดอย่างถูกต้อง

การรีสตาร์ทระบบจะเป็นการรีเฟรชอย่างรวดเร็ว

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องกดปุ่มเปิดปิดบนโทรศัพท์ค้างไว้แล้วแตะรีสตาร์ท

การรีบูตโทรศัพท์อย่างรวดเร็วสามารถช่วยกำจัดข้อบกพร่องเล็กน้อยของซอฟต์แวร์และแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้

ตอนนี้คุณสามารถเปิดแอปและตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองสิ่งอื่นๆ ด้านล่างได้

รีสตาร์ท แอป

ในกรณีที่การรีสตาร์ทโทรศัพท์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ มีความเป็นไปได้ที่จะมีข้อบกพร่องอยู่ภายในแอปเอง

ในการแก้ปัญหานี้ คุณจะต้องเจาะจงเล็กน้อยและรีสตาร์ทแอป T-Mobile Visual Voicemail (TVV) ของคุณ

เพียงทำตามคำแนะนำง่ายๆ ด้านล่างเพื่อรีสตาร์ทแอปของคุณ:

• ปัดขึ้นบนหน้าจอโทรศัพท์ของคุณเพื่อเปิดรายการแอปที่กำลังทำงานอยู่
• เลือกภาพขนาดย่อของแอป T-Mobile Visual Voicemail จากรายการ
• ลบ ภาพขนาดย่อของแอปจากรายการโดยปัดขึ้น
• เมื่อภาพขนาดย่อหายไป คุณสามารถเปิดแอปอีกครั้ง

สุดท้าย คุณสามารถเปิดแอปและตรวจสอบว่าการรีสตาร์ทช่วยแก้ปัญหาที่คุณพบได้หรือไม่

ล้างแคชของแอป

โดยปกติแล้วแอปในโทรศัพท์ของคุณจะรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

ในที่สุด ไฟล์แคชเหล่านี้จำนวนมาก สามารถสะสมซึ่งอาจทำให้แอปทำงานช้าและผิดพลาดได้

ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะลบข้อมูลชั่วคราวนี้เป็นประจำ

ในการล้างแคช คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

• เปิด เมนูของคุณและไปที่การตั้งค่า
• คลิกตัวเลือกแอป
• แตะตัวเลือกดูแอปทั้งหมด
• เลือกและคลิกแอป T-Mobile Visual Voicemail จากแอปอื่นๆ ทั้งหมดในรายการ .
• ไปที่ที่เก็บข้อมูลแล้วแตะที่ตัวเลือกล้างแคช

ไฟล์แคชของคุณถูกลบแล้ว

ตอนนี้คุณสามารถตรวจสอบว่าการแก้ไขนี้ได้ผลหรือไม่สำหรับคุณหรือไม่

ติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

การล้างการแก้ไขแคชจะไม่ทำงานหากไฟล์การกำหนดค่าของแอปเสียหาย

ในการแก้ไขปัญหานี้ ควรลบไฟล์แอปทั้งหมดออก และ ต้องติดตั้งแอพใหม่

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องถอนการติดตั้งแอปที่มีอยู่แล้วและติดตั้งแอป T-Mobile Visual Voicemail จาก App Store อีกครั้ง

คุณสามารถเปิดแอปใหม่อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าการแก้ไขเฉพาะนี้ได้ผลหรือไม่ สำหรับคุณหรือไม่

เปิดใช้งานการใช้ข้อมูลพื้นหลังสำหรับแอป

หากคุณปิดใช้งานแอป T-Mobile Visual Voicemail จากการใช้ข้อมูลพื้นหลัง แอปจะทำงานไม่ถูกต้อง

นี่เป็นเพราะแอปต้องการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อส่งและรับข้อความในพื้นหลัง

ดังนั้น คุณต้องอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเบื้องหลัง

ฉันได้กล่าวถึงขั้นตอนสำหรับผู้ใช้ Android และ iOS ในส่วนนี้

สำหรับผู้ใช้ Android:

• เปิดเมนูของคุณและไปที่ การตั้งค่า
• จากนั้นแตะที่ เครือข่าย & ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
• คลิกที่ตัวเลือก เครือข่ายมือถือ
• ไปที่ การใช้ข้อมูลแอป
• เลือกปุ่ม T- แอพ Mobile Visual Voicemail จากรายการแอพ
• สลับปุ่ม เปิด หน้าตัวเลือกข้อมูลพื้นหลัง

สำหรับผู้ใช้ iOS :

• เปิด การตั้งค่า แอป
• ไปที่ ทั่วไป
• แตะที่ รีเฟรชแอปพื้นหลัง
• สลับปุ่ม เปิด หน้า แอป Visual Voicemail ของ T-Mobile

ตอนนี้คุณสามารถรีสตาร์ทแอปและตรวจสอบว่าการเปิดใช้งานการใช้ข้อมูลเบื้องหลังช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

เปิดใช้งานการใช้งานแบตเตอรี่แบบไม่จำกัดสำหรับแอป

ในกรณีที่คุณตั้งค่าการจำกัดแบตเตอรี่ไว้ มีความเป็นไปได้ที่แอปในโทรศัพท์ของคุณอาจไม่ทำงานด้วยพลังงานที่เหมาะสม

ดังนั้น หากคุณต้องการให้แอป T-Mobile Visual Voicemail ทำงานที่ความจุสูงสุด คุณควรลบข้อจำกัดดังกล่าวออก

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ นี้เพื่อทราบว่าสามารถทำได้อย่างไร:

• เปิดเมนูของคุณและไปที่การตั้งค่า
• แตะที่ตัวเลือกแบตเตอรี่
• คลิกที่โหมดประหยัดแบตเตอรี่และปิดใช้งานหากเปิดใช้งานอยู่
• ถัดไป ไปที่แอป > แอปทั้งหมดแล้วคลิกที่ T-Mobile Visual Voicemail
• ไปที่ส่วนแบตเตอรี่ จากนั้นเลือกตัวเลือกที่ปรับให้เหมาะสมหรือตัวเลือกที่ไม่จำกัด

ตอนนี้คุณสามารถรีสตาร์ทแอปและ ตรวจสอบว่าการเปิดใช้งานตัวเลือกการใช้แบตเตอรี่แบบไม่จำกัดช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

วิธีตั้งค่า Visual Voicemail ของ T-Mobile

ในการตั้งค่า Visual Voicemail บนโทรศัพท์ T-Mobile ของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ :

• ในแอปโทรออก ให้กดปุ่มหมายเลข 1 ค้างไว้หรือกด 123 เท่านั้น
• หากระบบถามรหัสผ่าน ให้พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์สี่หลักสุดท้ายของคุณ
• ถ้าไม่ ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่
• ครั้งเดียวตั้งรหัสผ่านแล้ว ระบบจะขอให้คุณบันทึกคำทักทาย ข้อความเสียงของคุณพร้อมที่จะบันทึกข้อความเสียงของคุณแล้ว

การตั้งค่าข้อความเสียงของคุณผ่านแอป T-Mobile Visual Voicemail นั้นตรงไปตรงมา

เพียงทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

• ใช้แอปข้อความเสียงพร้อมภาพเพื่อเชื่อมต่อกับข้อความเสียงของคุณ
• คุณต้องป้อนรหัสผ่าน หมายเลขโทรศัพท์สี่หลักสุดท้ายมักจะเป็นรหัสผ่านเริ่มต้น
• ใช้รหัสผ่านเริ่มต้นและสร้างรหัสผ่านใหม่สำหรับแอปของคุณ โดยอาจเป็นรหัส 4 ถึง 7 หลัก
• เมื่อคุณเห็นข้อความแจ้ง ให้บันทึกข้อความทักทายของคุณ
• ตอนนี้แอปของคุณควรพร้อมที่จะบันทึกข้อความเสียงของคุณแล้ว

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านข้อความเสียง T-Mobile ของคุณ

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านข้อความเสียง T-Mobile เป็นรหัสผ่านเริ่มต้นได้

นี่คือสิ่งที่ T-Mobile ใช้เป็นรหัสผ่านของคุณก่อนที่คุณจะตั้งรหัสผ่านแบบกำหนดเองในครั้งแรก

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน:

• คุณต้องป้อน #793# หรือ #PWD# บนแอปโทรออกโทรศัพท์ของคุณ
• กดแป้นหมุนสีเขียว ปุ่ม
• กดตกลงเพื่อส่งคำขอของคุณ
• รอข้อความยืนยันจาก T-Mobile
• รหัสผ่านของคุณควรรีเซ็ตได้แล้ว คุณสามารถเข้าถึงข้อความเสียงของคุณโดยใช้ตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของหมายเลขโทรศัพท์ T-Mobile ของคุณ

วิธีลบข้อมูลข้อความเสียงออกจากแอป

หากข้อมูลไฟล์ของแอปเสียหาย จะทำให้การทำงานผิดพลาดของแอป

เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณต้องลบข้อมูลไฟล์ที่มีอยู่ทั้งหมดภายในแอปและดาวน์โหลดข้อมูลอีกครั้ง

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ นี้:

• ไปที่การตั้งค่า> แอป > แอปทั้งหมดแล้วคลิกที่ T-Mobile Visual Voicemail
• ไปที่ส่วนพื้นที่เก็บข้อมูลและเลือกตัวเลือกล้างข้อมูล
• ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นก่อนที่ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร
• คลิกตกลง
• เปิดใช้แอปและทำการดาวน์โหลดในแอปให้เสร็จสิ้น

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากปัญหาของคุณยังคงอยู่แม้หลังจากนั้น ลองแก้ไขตามที่อธิบายไว้ด้านบนทั้งหมดแล้ว คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ T-Mobile ได้

พวกเขาสามารถช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาได้

ข้อคิดสุดท้าย

T-Mobile Visual Voicemail เป็นแอปที่ยอดเยี่ยมสำหรับการดูข้อความเสียง และใช้งานง่าย

แต่แอปอาจหยุดทำงานอย่างถูกต้องหรือหยุดทำงาน ทำงานได้ทั้งหมดเนื่องจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์

หากปัญหาเป็นความผิดพลาดเล็กน้อย คู่มือนี้ก็เพียงพอแล้ว

ในกรณีที่เกิดปัญหาร้ายแรง เช่น โทรศัพท์ถูกดัดแปลง คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือดำเนินการแก้ไข เพื่อบริการลูกค้า

คุณอาจต้องไปที่ศูนย์ดูแลลูกค้าที่ใกล้ที่สุด ในกรณีที่ช่างเทคนิคทางโทรศัพท์ไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้

คุณอาจสนุกกับการอ่านหนังสือ

• ทำไมอินเทอร์เน็ต T-Mobile ของฉันจึงช้ามาก วิธีแก้ไขในไม่กี่นาที
• ข้อความ T-Mobile ไม่ส่ง: ฉันจะทำอย่างไร
• T-Mobile ER081