Перегляд улюблених фільмів і шоу по телевізору може стати чудовим способом розслабитися і відпочити після довгого дня.

Особисто я вважаю, що Roku TV допоможе вам зробити це найкраще завдяки різним потоковим платформам, які він підтримує, таким як Netflix і Hulu.

Однак може бути неприємно, коли ваш телевізор стикається з такою проблемою, як відсутність звуку на Roku або непрацездатність пульта дистанційного керування Roku, що впливає на якість перегляду.

Кілька днів тому, коли я дивився серіал, на який давно чекав, я зіткнувся з іншою проблемою. Мій телевізор Roku несподівано почав перезавантажуватися без попередження.

Це унеможливлювало для мене насолоду від того, що я дивився.

Я одразу ж пошукав цю проблему в Інтернеті і виявив, що це поширена проблема, з якою багато користувачів Roku стикалися в минулому. І, на щастя, існують прості рішення для її вирішення.

Уважно переглянувши майже всі статті та форуми на цю тему, я склав цей вичерпний посібник.

Це дозволить вам усунути проблему з перезавантаженням телевізора і знову насолоджуватися контентом так, як ви хочете.

У цій статті ми крок за кроком ретельно проведемо вас через кожне рішення, навчимо вас, як впровадити ці виправлення, і пояснимо можливі причини, що стоять за проблемою.

Якщо ваш Roku постійно перезавантажується, спробуйте оновити прошивку, дати йому охолонути, перевірити підключення до нього і перезавантажити пристрій.

Виконайте жорсткий перезапуск

Якщо ви коли-небудь стикалися з технічними проблемами з будь-яким пристроєм в минулому, швидше за все, ви чули фразу "А ви пробували його перезавантажити?".

Хоча це виправлення може здатися дуже тривіальним, насправді воно може працювати з більшістю проблем.

Коли ви перезавантажуєте пристрій, ви очищаєте його робочу пам'ять.

Це означає, що будь-який фрагмент несправного коду, який спричиняв проблеми, буде видалено, а ваш пристрій буде скинуто до свіжого стану.

Щоб перезавантажити Roku:

1. Натисніть кнопку Home на пульті дистанційного керування Roku.
2. За допомогою кнопок "вгору" або "вниз" перейдіть до меню "Налаштування" і виберіть пункт "Система".
3. Виберіть опцію Перезавантаження системи, а потім натисніть Перезавантажити.

Ви також можете перезавантажити Roku вручну, відключивши його від джерела живлення, зачекавши приблизно 15-20 секунд, а потім підключивши його знову.

Оновлення прошивки на вашому Roku

Roku постійно випускає патчі та виправлення помилок в оновленнях прошивки, тому дуже важливо постійно оновлювати свій пристрій.

Оновлення програмного забезпечення вашої системи не лише усуне наявні проблеми, але й додасть додаткові функції.

Зазвичай, ваш Roku оновлюється автоматично, але ви також можете оновити його вручну.

Щоб оновити прошивку на вашому Roku:

1. Натисніть кнопку Home на пульті дистанційного керування Roku.
2. За допомогою кнопок "вгору" або "вниз" перейдіть до меню "Налаштування" і виберіть пункт "Система".
3. Виберіть Оновлення системи і натисніть Перевірити зараз.
4. Якщо оновлення доступне, дозвольте Roku оновитися.

Перевірте джерело живлення

Ще одна причина, чому ваш Roku може перезавантажуватися, полягає в тому, що він не отримує достатньо енергії.

Щоб уникнути цієї проблеми, переконайтеся, що ви використовуєте справжній настінний блок живлення Roku, спеціально розроблений для вашого пристрою.

Якщо ви використовуєте флешку Roku Streaming Stick, підключивши її до USB-порту телевізора, існує ймовірність того, що телевізор не надсилає на неї достатньо енергії.

Цю проблему можна вирішити, перезавантаживши телевізор, від'єднавши його від джерела живлення приблизно на 10 хвилин, а потім знову ввімкнувши.

Це дозволить оновити апаратне забезпечення USB і забезпечити достатню потужність, що надходить на вашу флешку Roku Streaming Stick.

Також переконайтеся, що кабелі живлення, які ви використовуєте, надійно під'єднані і не пошкоджені.

Перевірте кабелі HDMI

Якщо з'єднання HDMI ненадійне, Roku може зіткнутися з проблемами.

Це може статися, якщо кабель HDMI пошкоджено або неправильно під'єднано.

Ви можете усунути цю проблему, перевіривши з'єднання HDMI і переконавшись, що кабель не зігнутий і не пошкоджений.

Переконайтеся, що дріт надійно підключений до порту HDMI телевізора.

Ви також можете спробувати від'єднати кабель HDMI і підключити його до іншого порту HDMI.

Забезпечте хороший рівень сигналу Wi-Fi

Хоча це трапляється рідко, поганий сигнал Wi-Fi може призвести до зависання і перезавантаження Roku в деяких випадках.

Ви можете запобігти цьому, перевіривши з'єднання Wi-Fi.

Крім того, ви можете скористатися послугами тестування швидкості в Інтернеті, щоб перевірити міцність вашого мережевого з'єднання.

Якщо ви користувач Xfinity, ви можете знайти найкращу комбінацію модем-маршрутизатор для Xfinity, щоб отримати максимальну віддачу від вашого інтернет-з'єднання.

Якщо до мережі Wi-Fi підключено занадто багато людей, це може вплинути на продуктивність.

Спробуйте переключитися на інший канал (це можна зробити, зайшовши в адмін-панель роутера в браузері), щоб звільнити трохи пропускної здатності для використання Roku.

Якщо ваш модем підтримує подвійні частоти, ви також можете спробувати переключитися на інший частотний діапазон, щоб перевірити, чи це допоможе.

Якщо ваш Roku перегрівається, відключіть його від мережі та дайте йому охолонути

Перегрівання може пошкодити електронні компоненти. Щоб запобігти цьому, Roku автоматично вимикається, якщо починає перегріватися.

Якщо ви помітили, що ваш Roku перегрівається, відключіть його від джерела живлення і дайте йому охолонути протягом 10-15 хвилин, перш ніж знову вмикати.

Ви можете запобігти перегріванню Roku, розмістивши його в місці з хорошим потоком повітря, щоб пристрій залишався прохолодним.

Також переконайтеся, що ви тримаєте його подалі від інших пристроїв, які випромінюють тепло, оскільки це також може призвести до вимкнення та перезавантаження Roku.

Видалити та перевстановити канал/програму, якщо проблема пов'язана з каналом/програмою

Якщо ви помітили, що ваш Roku зависає і перезавантажується лише при використанні певного каналу, ви можете зосередитися на вирішенні проблеми з цим каналом, а не з самим телевізором.

Якщо дані в каналі з якихось причин пошкоджуються, це може призвести до збоїв у роботі телевізора, що спричинить його часте перезавантаження.

Щоб виправити це, вам доведеться видалити його, а потім перевстановити. Для цього:

1. За допомогою пульта дистанційного керування виділіть канал, який ви хочете вилучити, на головному екрані.
2. Натисніть кнопку зірочку (*).
3. Виберіть опцію Видалити канал і натисніть Видалити.
4. Зачекайте, поки канал буде видалено.
5. Після видалення поверніться на головний екран і виберіть Потокові канали.
6. Знайдіть канал, який потрібно перевстановити, і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб перевстановити його.

Крім того, ви можете спробувати оновити канал, щоб перевірити, чи це вирішить вашу проблему. Щоб оновити канал:

1. За допомогою пульта дистанційного керування виділіть канал, який ви хочете оновити, на головному екрані.
2. Натисніть кнопку зірочку (*).
3. Виберіть опцію Перевірити наявність оновлень і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб оновити канал.

Вийміть навушники з пульта дистанційного керування

Існує відома проблема з Roku, коли він має тенденцію зависати і перезавантажуватися, коли навушники підключені до пульта дистанційного керування.

Швидкий спосіб вирішити проблему - просто від'єднати навушники від пульта дистанційного керування і продовжити користуватися Roku у звичайному режимі.

Якщо пульт Roku не працює, спробуйте замінити батарейки.

Якщо це не спрацювало, від'єднайте пульт і знову створіть пару.

Однак, якщо ви все ще хочете використовувати навушники з Roku, ви можете спробувати виконати такі дії:

1. Переконайтеся, що ваш Roku оновлений. Якщо ні, виконайте згадані вище кроки, щоб оновити ваш пристрій.
2. Відключіть Roku від джерела живлення приблизно на 30 секунд.
3. Від'єднайте навушники від пульта дистанційного керування.
4. Вийміть батарейки з пульта дистанційного керування і зачекайте близько 30 секунд, перш ніж вставити їх назад.
5. Перезавантажте Roku і знову перевірте наявність оновлень.

Вимкнення Wi-Fi на Nintendo Switch

Ще однією відомою проблемою з деякими пристроями Roku були перешкоди, спричинені Wi-Fi Nintendo Switch.

Здебільшого це трапляється під час гри в Pokemon Sword and Shield на Nintendo Switch.

Roku випустив оновлення, щоб виправити цю проблему.

Однак багато користувачів все ще скаржилися на ту саму проблему після оновлення.

Це може бути пов'язано з тим, що оновлення не було встановлено належним чином.

Щоб переконатися, що ваш пристрій правильно оновлюється для вирішення цієї проблеми, спробуйте виконати ці кроки:

1. Оновіть свій пристрій Roku.
2. Від'єднайте пристрій Roku від джерела живлення.
3. Вимкніть консоль Nintendo Switch або увімкніть на ній режим польоту.
4. Перезавантажте пристрій Roku і знову перевірте наявність оновлень.

Скидання до заводських налаштувань пристрою Roku

Останній варіант усунення несправностей, який ви можете спробувати, - це скинути пристрій Roku до заводських налаштувань за замовчуванням.

На жаль, це призведе до видалення всіх даних користувача та його налаштувань, тому переконайтеся, що ви розглядаєте цей варіант лише після того, як спробуєте все інше.

Щоб скинути налаштування пристрою Roku:

1. Натисніть кнопку Home на пульті дистанційного керування Roku.
2. За допомогою кнопок "вгору" або "вниз" перейдіть до меню "Налаштування" і виберіть пункт "Система".
3. Перейдіть до Розширених налаштувань системи і виберіть опцію Скидання до заводських налаштувань.
4. Введіть код, який з'явиться на екрані, щоб почати скидання.
5. Ваш Roku зітре всі дані і перезавантажиться.

Зверніться до служби підтримки

Якщо жодне з наведених вище рішень не спрацювало, швидше за все, у вашому пристрої Roku виникла внутрішня проблема. У цьому випадку все, що ви можете зробити, це звернутися до служби підтримки Roku.

Переконайтеся, що ви вказали свою модель і всі різні кроки, які ви зробили для усунення несправності, оскільки це допоможе їм краще зрозуміти вашу проблему.

Якщо ваша гарантія все ще активна, ви отримаєте новий пристрій.

Зупиніть перезапуск Roku

Іноді проблема може бути не у вашому пристрої Roku. Проблеми з мережевим з'єднанням можуть спричинити несподівану поведінку Roku.

Один із способів виправити це - оновити прошивку на вашому маршрутизаторі. Ви можете перевірити, як це зробити в Інтернеті, оскільки метод може відрізнятися для різних моделей.

Майте на увазі, що Roku, як і більшість інших пристроїв, використовує кеш для зберігання даних, щоб полегшити доступ до них. Іноді ця кешована пам'ять пошкоджується і займає багато місця, тим самим впливаючи на функціональність.

Тому очищення кешу може спрацювати в деяких випадках. Для цього натисніть Home 5 разів; Вгору 1 раз; Перемотка назад 2 рази; Перемотка вперед 2 рази.

Ви також можете насолодитися читанням:

• FireStick постійно перезавантажується: як усунути несправності
• Chromecast не підключається: як усунути несправності [2021].
• Як підключити нерозумний телевізор до Wi-Fi за лічені секунди [2021]

Поширені запитання

Чому мій Roku блимає то вмикається, то вимикається?

Проблеми зі з'єднанням між пристроєм Roku та пультом дистанційного керування змушують його блимати та вимикатися.

Ви можете виправити це, замінивши батарейки на пульті дистанційного керування та натиснувши і утримуючи кнопку скидання в батарейному відсіку пульта дистанційного керування близько трьох секунд, щоб скинути з'єднання.

Чому мій телевізор постійно вимикається?

Причини вимкнення телевізора - недостатнє живлення, ненадійне підключення кабелів живлення, пошкодження кабелів, перегрівання або автоматичні функції енергозбереження.

Як скинути налаштування Roku?

Відкрийте меню "Налаштування", перейдіть до пункту "Система", виберіть "Розширені системні налаштування" і виберіть пункт "Скидання до заводських налаштувань". Введіть код, який з'явиться на екрані, після чого ваш Roku скине налаштування до заводських налаштувань за замовчуванням.

Чому мій телевізор постійно чорніє?

Ця проблема виникає, якщо телевізор не отримує вхідний сигнал належним чином. Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що кабель HDMI не пошкоджений і надійно підключений до порту HDMI телевізора.