Все схильне до фізичних пошкоджень, особливо наші електронні пристрої. Ми повинні захищати їх або мати на них гарантійний план.

Я засвоїв цей урок на власному досвіді.

Кілька тижнів тому, коли я був зайнятий на кухні, я почув гучний удар з вітальні. Я поспішив повернутися і побачив свій ноутбук на підлозі.

Мій кіт був на робочому столі, і я зрозуміла, що він перекинув ноутбук. Я перевірила, чи працює він, але безрезультатно. Коротше кажучи, мені довелося багато заплатити, щоб його відремонтувати.

Не бажаючи витрачати стільки грошей на ремонт у майбутньому, я шукав в Інтернеті "Плани захисту пристроїв". Саме тоді я натрапив на "Verizon Home Device Protect".

Я прочитав купу статей про цю послугу і зайшов на офіційний сайт Verizon, щоб дізнатися про неї більше.

Після годин досліджень я написав цю статтю, щоб пояснити все про цю тему в одному місці і допомогти вам заощадити час.

Verizon Home Device Protect - це гарантійна послуга, яка дозволяє відремонтувати або замінити ваш пристрій, а також надає технічну підтримку та кібербезпеку. Послуга поширюється на різні типи пристроїв і коштує 25 доларів на місяць.

Далі в цій статті я детально розповім про Verizon Home Device Protect, зокрема про те, як працює ця послуга, на які пристрої вона поширюється, її ціну та як подати заяву.

Що саме захищає домашній пристрій Verizon?

"Verizon Home Device Protect" надає гарантійне обслуговування для ваших домашніх пристроїв, підключених до мережі.

Пристрої, такі як домашній офіс, домашні розваги, домашня безпека та багато іншого, можуть скористатися цією послугою.

За допомогою цієї послуги ви можете відремонтувати або замінити свої пристрої, а також отримати доступ до технічної підтримки та кібербезпеки онлайн.

Як працює захист домашніх пристроїв Verizon?

Verizon Home Device Protect надає розширену гарантію на домашні пристрої, підключені до мережі.

Крім того, ви отримуєте наступні послуги:

• Ремонт і заміна підключених пристроїв: Verizon надає послуги з ремонту та заміни відповідних підключених пристроїв, які включають пристрої для домашнього офісу, домашньої безпеки, домашніх розваг тощо.
• Домашній візит: Ця послуга передбачає два виїзди технічного експерта додому на рік. Він перевіряє та оптимізує ваші пристрої та їхню функціональність.
• Експертна допомога: Verizon також надає цілодобову експертну допомогу, щоб відповісти на ваші технічні питання. Ви можете зв'язатися з експертами за допомогою дзвінка, чату, веб-сайту або додатку.
• Цифрова безпека: Ви отримуєте додаток Digital Secure, який забезпечує кібербезпеку при підключенні до громадського Wi-Fi. Verizon захищає вас і запобігає крадіжці ваших даних веб-сайтами при використанні громадського Wi-Fi.
• Сповіщення про крадіжку ID: Verizon також забезпечує цифрову безпеку. Додаток Digital Secure надсилає вам сповіщення про крадіжку ID, якщо хтось намагається побачити та використати вашу інформацію.

Але пам'ятайте, що за кожну претензію, яку ви подаєте через Verizon Home Device Protect, ви маєте сплатити сервісний збір у розмірі $49-$99.

Пристрої, на які поширюється програма Verizon Home Device Protect

Verizon Home Device Protect охоплює широкий спектр пристроїв, підключених до вашої оселі.

Ось список усіх пристроїв, на які поширюється ця послуга:

• Ноутбуки
• Маршрутизатори
• Телевізори з плоским екраном
• Настільні комп'ютери
• Пристрої для потокової передачі відео
• Принтери
• Пристрої для потокового аудіо
• DVD-плеєри
• Системи домашнього кінотеатру
• Програвачі Blu-Ray
• Речі, які можна носити
• Ігрові приставки
• Продукти для розумного дому
• Таблетки

Verizon також покриває випадкові пошкодження ноутбуків, планшетів та пристроїв, що носяться (наприклад, смарт-годинників).

Мінімальні характеристики, на які поширюється захист домашніх пристроїв Verizon

Щоб користуватися послугою Verizon Home Device Protection, ваші пристрої повинні мати такі характеристики операційної системи:

• Windows 7 і новіші версії.
• Операційна система Apple 10 і вище.
• Операційна система Android 1.6 і вище.

Однак на потокові пристрої Verizon або пристрої, що підтримуються Verizon, ця послуга не поширюється.

Ціни на захист домашніх пристроїв Verizon

Verizon Home Device Protect забезпечує повний захист і підтримку підключених пристроїв за $25 на місяць.

Крім того, за ремонт або заміну пристрою вам доведеться сплатити збір за претензію в розмірі $49-$99.

Якщо ви також хочете встановити пристрій, додатково буде стягнуто $49. Щоб дізнатися вартість послуг для конкретного пристрою, перейдіть на веб-сайт Asurion.

Однак інший план під назвою Home Device Advisor коштує $15 на місяць і надає технічну підтримку 24/7 без будь-яких додаткових послуг. Для цього плану потрібно завантажити додаток Tech Coach.

Як скасувати захист домашнього пристрою

Оскільки послуга Verizon Home Device Protect надається щомісяця, ви можете відмовитися від неї в будь-який час і отримати пропорційне відшкодування, якщо це можливо.

Щоб скасувати послугу за допомогою програми My Verizon, виконайте такі дії:

• Увійдіть до свого облікового запису.
• Перейдіть до розділу "Захист домашніх пристроїв Verizon".
• Натисніть "Керування".
• Перейдіть до рядка, який ви хочете скасувати, і натисніть "Керувати".
• Виберіть "Видалити Захистити будинок".

Ви також можете скористатися веб-сайтом My Verizon, щоб скасувати послугу "Захист домашніх пристроїв":

• Увійдіть у свій обліковий запис і натисніть "Керувати".
• Перейдіть до розділу "Захист домашніх пристроїв Verizon".
• Виберіть рядок, з якого ви хочете зняти захист.
• Виберіть "Видалити".

Майте на увазі, що після скасування послуги у вас є 30 днів, щоб пред'явити претензію на пристрій.

Скільки скарг ви можете подати до служби Verizon Home Device Protect?

За допомогою програми Verizon Home Device Protect ви можете подавати стільки позовів, скільки хочете, протягом одного року, але вартість позову для будь-якого пристрою не повинна перевищувати $2,000.

Крім того, ви не можете перевищити суму страхового відшкодування в розмірі $5,000 за один рік за планом.

Коли ви можете подати претензію після реєстрації в програмі Verizon Home Device Protect?

Ви повинні зачекати 30 днів, щоб подати претензію після оплати послуги Verizon Home Device Protect. 30-денний термін починається з дня реєстрації.

Переваги від Verizon діють до кінця вашої реєстрації.

Як подати претензію через Verizon Home Device Protect

Якщо ваш пристрій пошкоджено і його потрібно відремонтувати або замінити, ви можете подати претензію через службу Verizon Home Device Protect, виконавши один із цих кроків:

• Подати претензію через сайт Asurion.
• Подати претензію можна за телефоном (844) 769-1991.

Ви можете подати заяву 7 днів на тиждень, в будь-який час доби.

Зверніться до служби підтримки

Якщо ви хочете дізнатися більше про Verizon Home Device Protect або якщо у вас виникли проблеми з цією послугою, ви можете звернутися за допомогою до служби підтримки Verizon.

У Verizon є досвідчена та дружня команда, яка допоможе вам.

Заключні думки

Прочитавши цю статтю, ви повинні добре розуміти, що таке Verizon Home Device Protect.

Перш ніж підписатися на Verizon Home Device Protect, завжди корисно ознайомитися з відповідними умовами та положеннями.

Під час розгляду претензії ви будете отримувати електронні повідомлення про її хід. Перевірте папку "Спам", якщо ви не бачите жодного листа у вашій поштовій скриньці.

Якщо ви не отримали електронного листа, ви можете відстежити свою заявку на сайті Asurion або зателефонувавши за номером (844) 769-1991.

Вам також може бути цікаво почитати

• Чи можете ви змусити Verizon оплатити телефон для переходу?
• Як активувати новий телефон на Verizon: єдиний посібник, який вам потрібен
• Скасування замовлення Verizon: простий і швидкий посібник
• Раптова відсутність зв'язку з Verizon: чому і як це виправити
• Не працює стаціонарний телефон Verizon: чому і як виправити за лічені хвилини

Поширені запитання

Які продукти не підпадають під дію програми Verizon Home Device Protect?

Пристрої потокової передачі даних або маршрутизатори, що підтримуються компанією Verizon, не підпадають під дію програми Verizon Home Device Protect.

Як скасувати план Verizon Home Device Protect?

Щоб скасувати план Verizon Home Device Protect, увійдіть до свого облікового запису Verizon через мобільний додаток і виконайте такі дії; Verizon Home Device Protect> Manage> Рядок, який ви хочете скасувати> Manage> Remove Protect Home.

Чи покриває Verizon Home Device Protect пошкодження від води?

Так, Verizon Home Device Protect покриває пошкодження від води.