Τα πάντα είναι επιρρεπή σε φυσικές ζημιές, ειδικά οι ηλεκτρονικές μας συσκευές. Πρέπει να τις προστατεύουμε ή να τις καλύπτουμε από ένα πρόγραμμα εγγύησης.

Έμαθα το μάθημά μου με τον δύσκολο τρόπο.

Πριν από μερικές εβδομάδες, ενώ ήμουν απασχολημένη στην κουζίνα, άκουσα έναν δυνατό κρότο από το σαλόνι μου. Γύρισα βιαστικά πίσω και είδα το φορητό μου υπολογιστή στο πάτωμα.

Η γάτα μου ήταν πάνω στο τραπέζι εργασίας και συνειδητοποίησα ότι είχε αναποδογυρίσει το φορητό υπολογιστή. Το έλεγξα για να δω αν λειτουργούσε, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Για να μην τα πολυλογώ, έπρεπε να πληρώσω πολλά για να το επισκευάσω.

Μη θέλοντας να ξοδέψω τόσα πολλά χρήματα για επισκευές στο μέλλον, έψαξα στο διαδίκτυο για "προγράμματα προστασίας συσκευών". Τότε έπεσα πάνω στο "Verizon Home Device Protect".

Διάβασα ένα σωρό άρθρα σχετικά με την υπηρεσία και μπήκα στην επίσημη ιστοσελίδα της Verizon για να μάθω περισσότερα γι' αυτήν.

Μετά από ώρες έρευνας, έγραψα αυτό το άρθρο για να εξηγήσω τα πάντα σχετικά με το θέμα σε ένα μέρος και να σας βοηθήσω να εξοικονομήσετε χρόνο.

Το Verizon Home Device Protect είναι μια υπηρεσία εγγύησης που σας επιτρέπει να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε τη συσκευή σας, εκτός από την παροχή τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας στον κυβερνοχώρο. Καλύπτει διαφορετικούς τύπους συσκευών και κοστίζει 25 δολάρια το μήνα.

Πιο κάτω σε αυτό το άρθρο, έχω αναλύσει λεπτομερώς το Verizon Home Device Protect, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου λειτουργίας αυτής της υπηρεσίας, των συσκευών που καλύπτονται, της τιμολόγησης και του τρόπου υποβολής αίτησης.

Τι ακριβώς είναι το Verizon Home Device Protect;

Το "Verizon Home Device Protect" παρέχει υπηρεσίες εγγύησης για τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο σπίτι σας.

Συσκευές όπως προϊόντα οικιακού γραφείου, οικιακής ψυχαγωγίας, οικιακής ασφάλειας και πολλά άλλα μπορούν να επωφεληθούν από αυτή την υπηρεσία.

Χρησιμοποιώντας αυτή την υπηρεσία, μπορείτε να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε τις συσκευές σας, ενώ παράλληλα έχετε πρόσβαση σε ηλεκτρονική τεχνική υποστήριξη και ασφάλεια στον κυβερνοχώρο.

Πώς λειτουργεί το Verizon Home Device Protect;

Το Verizon Home Device Protect παρέχει εκτεταμένη εγγύηση για συσκευές που συνδέονται στο σπίτι.

Επιπλέον, έχετε τις ακόλουθες υπηρεσίες:

• Επισκευή και αντικατάσταση συνδεδεμένων συσκευών: Η Verizon παρέχει επισκευές και αντικατάσταση για επιλέξιμες συνδεδεμένες συσκευές, οι οποίες περιλαμβάνουν συσκευές οικιακού γραφείου, οικιακής ασφάλειας, οικιακής ψυχαγωγίας και άλλα.
• Επίσκεψη στο σπίτι: Αυτή η υπηρεσία παρέχει δύο επισκέψεις στο σπίτι από έναν τεχνικό εμπειρογνώμονα σε ένα έτος. Ελέγχει και βελτιστοποιεί τις συσκευές σας και τη λειτουργικότητά τους.
• Βοήθεια εμπειρογνωμόνων: Η Verizon παρέχει επίσης βοήθεια από ειδικούς 24 ώρες το 24ωρο για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας σχετικά με την τεχνολογία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους ειδικούς μέσω κλήσης, συνομιλίας, ιστότοπου ή εφαρμογής.
• Ψηφιακή ασφάλεια: Αποκτάτε μια εφαρμογή Digital Secure που παρέχει ασφάλεια στον κυβερνοχώρο όταν είστε συνδεδεμένοι σε δημόσιο Wi-Fi. Η Verizon σας κρατάει ασφαλείς και εμποδίζει τους ιστότοπους να κλέβουν τα δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε δημόσιο Wi-Fi.
• Ειδοποιήσεις για κλοπή ταυτότητας: Η εφαρμογή Digital Secure σας στέλνει ειδοποίηση για κλοπή ταυτότητας, εάν κάποιος προσπαθήσει να δει και να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες σας.

Θυμηθείτε όμως ότι πρέπει να πληρώσετε ένα τέλος υπηρεσίας ύψους 49-99 δολαρίων για κάθε απαίτηση που υποβάλλετε μέσω του Verizon Home Device Protect.

Συσκευές που καλύπτονται από το Verizon Home Device Protect

Το Verizon Home Device Protect καλύπτει ένα ευρύ φάσμα συσκευών που είναι συνδεδεμένες στο σπίτι σας.

Ακολουθεί κατάλογος όλων των επιλέξιμων συσκευών που καλύπτονται από την υπηρεσία αυτή:

• Φορητοί υπολογιστές
• Δρομολογητές
• Τηλεοράσεις επίπεδης οθόνης
• Επιτραπέζιοι υπολογιστές
• Συσκευές ροής βίντεο
• Εκτυπωτές
• Συσκευές ροής ήχου
• Παίκτες DVD
• Συστήματα οικιακού κινηματογράφου
• Συσκευές αναπαραγωγής Blu-Ray
• Φορετά αντικείμενα
• Κονσόλες παιχνιδιών
• Έξυπνα προϊόντα για το σπίτι
• Ταμπλέτες

Η Verizon καλύπτει επίσης τυχαίες ζημιές σε φορητούς υπολογιστές, tablet και φορητές συσκευές (όπως smartwatches).

Ελάχιστες προδιαγραφές για να καλύπτονται από την προστασία οικιακών συσκευών της Verizon

Οι συσκευές σας πρέπει να έχουν τις ακόλουθες προδιαγραφές λειτουργικού συστήματος για να είναι επιλέξιμες για την υπηρεσία προστασίας οικιακών συσκευών της Verizon:

• Windows 7 και μετά.
• Λειτουργικό σύστημα Apple 10 και μετά.
• Λειτουργικό σύστημα Android 1.6 και μετά.

Ωστόσο, οι συσκευές Verizon streaming ή οι συσκευές που υποστηρίζονται από τη Verizon δεν καλύπτονται από αυτή την υπηρεσία.

Τιμολόγηση Verizon Home Device Protect

Το Verizon Home Device Protect παρέχει πλήρη προστασία και υποστήριξη για τις συνδεδεμένες συσκευές σας με 25 δολάρια το μήνα.

Επιπλέον, πρέπει να πληρώσετε ένα τέλος απαίτησης ύψους 49-99 δολαρίων για την επισκευή ή την αντικατάσταση μιας συσκευής.

Εάν θέλετε επίσης την εγκατάσταση της συσκευής, θα χρεωθείτε με επιπλέον $49. Για να δείτε το κόστος υπηρεσίας για μια συγκεκριμένη συσκευή, μεταβείτε στον ιστότοπο της Asurion.

Ωστόσο, ένα άλλο πρόγραμμα που ονομάζεται Home Device Advisor κοστίζει 15 δολάρια το μήνα και παρέχει τεχνική υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο χωρίς καμία πρόσθετη υπηρεσία. Πρέπει να κατεβάσετε την εφαρμογή Tech Coach για αυτό το πρόγραμμα.

Πώς να ακυρώσετε το Home Device Protect

Δεδομένου ότι η υπηρεσία Verizon Home Device Protect είναι μηνιαία υπηρεσία, μπορείτε να την ακυρώσετε όποτε θέλετε και να λάβετε αναλογική επιστροφή χρημάτων, εφόσον ισχύει.

Για να ακυρώσετε την υπηρεσία χρησιμοποιώντας την εφαρμογή My Verizon, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.
• Μεταβείτε στην ενότητα "Verizon Home Device Protection".
• Πατήστε 'Διαχείριση'.
• Πηγαίνετε στη γραμμή που θέλετε να ακυρώσετε και κάντε κλικ στο 'Διαχείριση'.
• Επιλέξτε 'Αφαίρεση Protect Home'.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο My Verizon για να ακυρώσετε την υπηρεσία Home Device Protect. Για να το κάνετε αυτό:

• Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και κάντε κλικ στο 'Διαχείριση'.
• Μεταβείτε στην ενότητα "Verizon Home Device Protect".
• Επιλέξτε τη γραμμή στην οποία θέλετε να καταργήσετε την προστασία.
• Επιλέξτε 'Κατάργηση'.

Λάβετε υπόψη ότι μόλις ακυρωθεί η υπηρεσία, έχετε 30 ημέρες για να προβείτε σε αίτηση αποζημίωσης για μια συσκευή.

Πόσες αξιώσεις μπορείτε να καταθέσετε με το Verizon Home Device Protect;

Με το Verizon Home Device Protect, μπορείτε να υποβάλετε όσες απαιτήσεις θέλετε μέσα σε ένα έτος, αλλά η αξία της απαίτησης για κάθε συσκευή δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 2.000 δολάρια.

Επιπλέον, δεν μπορείτε να υπερβείτε την αξία απαίτησης των 5.000 δολαρίων για ένα πρόγραμμα σε ένα έτος.

Πότε μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης μετά την εγγραφή σας στο πρόγραμμα Verizon Home Device Protect;

Πρέπει να περιμένετε 30 ημέρες για να υποβάλετε αίτηση μετά την πληρωμή του Verizon Home Device Protect. Η προθεσμία των 30 ημερών αρχίζει από την ημέρα της εγγραφής σας.

Οι παροχές της Verizon συνεχίζονται μέχρι το τέλος της εγγραφής σας.

Πώς να καταθέσετε μια αξίωση μέσω της Verizon Home Device Protect

Εάν η συσκευή σας έχει υποστεί ζημιά και πρέπει να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης μέσω του Verizon Home Device Protect ακολουθώντας ένα από τα παρακάτω βήματα:

• Υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης μέσω της ιστοσελίδας της Asurion.
• Υποβάλετε αίτηση καλώντας το (844) 769-1991.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση 7 ημέρες την εβδομάδα, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το Verizon Home Device Protect ή αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την υπηρεσία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Verizon για βοήθεια.

Η Verizon διαθέτει μια εξειδικευμένη και φιλική ομάδα για να σας βοηθήσει.

Τελικές σκέψεις

Αφού διαβάσετε αυτό το άρθρο, θα πρέπει να έχετε κατανοήσει καλά το Verizon Home Device Protect.

Πριν εγγραφείτε στο Verizon Home Device Protect, είναι πάντα καλό να διαβάσετε τους σχετικούς όρους και προϋποθέσεις.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας διεκδίκησης, θα λαμβάνετε ενημερώσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την πρόοδό της. Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας σε περίπτωση που δεν βλέπετε κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενά σας.

Εάν δεν λάβετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να παρακολουθήσετε την απαίτησή σας στον ιστότοπο της Asurion ή καλώντας στο (844) 769-1991.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Μπορείτε να πάρετε τη Verizon για να πληρώσετε το τηλέφωνο για να αλλάξετε; [Ναι]
• Πώς να ενεργοποιήσετε νέο τηλέφωνο στη Verizon?: Ο μόνος οδηγός που χρειάζεστε
• Ακύρωση της παραγγελίας σας στη Verizon: Εύκολος και γρήγορος οδηγός
• Verizon χωρίς υπηρεσία ξαφνικά: Γιατί και πώς να το διορθώσετε
• Δεν λειτουργεί το σταθερό τηλέφωνο της Verizon: Γιατί και πώς να το διορθώσετε σε λίγα λεπτά

Συχνές ερωτήσεις

Ποιο προϊόν δεν είναι επιλέξιμο για το Verizon Home Device Protect;

Οι συσκευές streaming που φέρουν το σήμα της Verizon ή οι δρομολογητές που υποστηρίζονται από τη Verizon δεν είναι επιλέξιμες για το Verizon Home Device Protect.

Πώς μπορώ να ακυρώσω το πρόγραμμα Verizon Home Device Protect;

Για να ακυρώσετε το πρόγραμμα Verizon Home Device Protect, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στη Verizon μέσω της εφαρμογής για κινητά και ακολουθήστε τα εξής βήματα: Verizon Home Device Protect> Διαχείριση> Η γραμμή που θέλετε να ακυρώσετε> Διαχείριση> Κατάργηση Protect Home.

Καλύπτει η υπηρεσία Verizon Home Device Protect ζημιά από νερό;

Ναι, το Verizon Home Device Protect καλύπτει ζημιές από νερό.