Všetko je náchylné na fyzické poškodenie, najmä naše elektronické zariadenia. Musíme ich chrániť alebo mať na ne záručný plán.

Dostal som tvrdú lekciu.

Pred niekoľkými týždňami, keď som sa venovala kuchyni, počula som z obývačky hlasnú ranu. Ponáhľala som sa späť a uvidela som svoj notebook na zemi.

Moja mačka bola na pracovnom stole a ja som si uvedomil, že prevrátila notebook. Skontroloval som, či funguje, ale bezvýsledne. Skrátka, musel som zaplatiť veľa za jeho opravu.

Keďže som v budúcnosti nechcel míňať toľko peňazí na opravy, vyhľadal som na internete "plány ochrany zariadenia". Vtedy som narazil na "Verizon Home Device Protect".

Prečítal som si niekoľko článkov o tejto službe a prešiel oficiálnu webovú stránku spoločnosti Verizon, aby som sa o nej dozvedel viac.

Po hodinách výskumu som napísal tento článok, aby som vám vysvetlil všetko o tejto téme na jednom mieste a pomohol vám ušetriť čas.

Verizon Home Device Protect je záručná služba, ktorá vám okrem poskytovania technickej podpory a kybernetickej bezpečnosti umožní opraviť alebo vymeniť zariadenie. Vzťahuje sa na rôzne typy zariadení a stojí 25 dolárov mesačne.

Ďalej som v tomto článku podrobne rozobral službu Verizon Home Device Protect vrátane toho, ako táto služba funguje, na aké zariadenia sa vzťahuje, aké sú jej ceny a ako podať reklamáciu.

Čo presne je Verizon Home Device Protect?

Služba "Verizon Home Device Protect" poskytuje záručný servis pre vaše zariadenia pripojené k domácnosti.

Túto službu môžu využívať zariadenia, ako sú domáce kancelárske produkty, domáca zábava, domáce zabezpečenie a mnohé ďalšie.

Pomocou tejto služby môžete okrem prístupu k technickej podpore a kybernetickej bezpečnosti online získať aj opravu alebo výmenu svojich zariadení.

Ako funguje služba Verizon Home Device Protect?

Verizon Home Device Protect poskytuje predĺženú záruku na zariadenia pripojené k domácnosti.

Okrem toho získate tieto služby:

• Oprava a výmena pripojených zariadení: Spoločnosť Verizon poskytuje opravy a výmenu oprávnených pripojených zariadení, medzi ktoré patria zariadenia domácej kancelárie, domáceho zabezpečenia, domácej zábavy a ďalšie.
• Domáca návšteva: Táto služba poskytuje dve domáce návštevy odborníka na techniku počas jedného roka. Skontroluje a optimalizuje vaše zariadenia a ich funkčnosť.
• Odborná pomoc: Spoločnosť Verizon poskytuje aj odbornú pomoc 24 hodín denne, 7 dní v týždni, ktorá vám odpovie na vaše technické otázky. S odborníkmi môžete komunikovať prostredníctvom hovoru, chatu, webovej stránky alebo aplikácie.
• Digitálna bezpečnosť: Získate aplikáciu Digital Secure, ktorá poskytuje kybernetickú bezpečnosť pri pripojení k verejnej sieti Wi-Fi. Verizon vás chráni a bráni webovým stránkam v krádeži vašich údajov pri používaní verejnej siete Wi-Fi.
• Upozornenia na krádež totožnosti: Verizon poskytuje aj digitálnu bezpečnosť. Aplikácia Digital Secure vám pošle upozornenie na krádež identity, ak sa niekto pokúsi vidieť a použiť vaše údaje.

Nezabudnite však, že za každú reklamáciu podanú prostredníctvom služby Verizon Home Device Protect musíte zaplatiť servisný poplatok vo výške 49-99 USD.

Zariadenia, na ktoré sa vzťahuje služba Verizon Home Device Protect

Služba Verizon Home Device Protect pokrýva širokú škálu zariadení pripojených k vašej domácnosti.

Tu je zoznam všetkých oprávnených zariadení, na ktoré sa vzťahuje táto služba:

• Prenosné počítače
• Smerovače
• Televízory s plochou obrazovkou
• Stolné počítače
• Zariadenia na streamovanie videa
• Tlačiarne
• Zariadenia na streamovanie zvuku
• DVD prehrávače
• Systémy domáceho kina
• Prehrávače Blu-Ray
• Nositeľné predmety
• Herné konzoly
• Inteligentné domáce produkty
• Tablety

Spoločnosť Verizon kryje aj náhodné poškodenie notebookov, tabletov a nositeľných zariadení (ako sú inteligentné hodinky).

Minimálne špecifikácie, na ktoré sa vzťahuje ochrana domáceho zariadenia Verizon

Vaše zariadenia musia mať nasledujúce špecifikácie operačného systému, aby mohli využívať službu Verizon Home Device Protection:

• Windows 7 a novšie.
• Operačný systém Apple 10 a novší.
• Operačný systém Android 1.6 a novší.

Táto služba sa však nevzťahuje na streamovacie zariadenia Verizon alebo zariadenia podporované spoločnosťou Verizon.

Cena služby Verizon Home Device Protect

Služba Verizon Home Device Protect poskytuje kompletnú ochranu a podporu pre vaše pripojené zariadenia za 25 USD mesačne.

Okrem toho musíte zaplatiť poplatok za opravu alebo výmenu zariadenia vo výške 49-99 USD.

Ak si želáte aj inštaláciu zariadenia, bude vám účtovaný ďalší poplatok 49 USD. Ak chcete zistiť poplatok za službu pre konkrétne zariadenie, prejdite na webovú lokalitu spoločnosti Asurion.

Ďalší plán s názvom Poradca pre domáce zariadenia stojí 15 dolárov mesačne a poskytuje technickú podporu 24 hodín denne 7 dní v týždni bez ďalších služieb. Pre tento plán si musíte stiahnuť aplikáciu Tech Coach.

Ako zrušiť funkciu Home Device Protect

Keďže služba Verizon Home Device Protect je služba poskytovaná od mesiaca k mesiacu, môžete ju slobodne zrušiť, kedykoľvek budete chcieť, a prípadne získať pomernú náhradu.

Ak chcete zrušiť službu pomocou aplikácie My Verizon, postupujte podľa týchto krokov:

• Prihláste sa do svojho konta.
• Prejdite do časti "Ochrana zariadenia Verizon Home".
• Ťuknite na položku Spravovať.
• Prejdite na riadok, ktorý chcete zrušiť, a kliknite na položku Spravovať.
• Vyberte položku Odstrániť ochranu Domov.

Službu Home Device Protect môžete zrušiť aj prostredníctvom webovej lokality My Verizon. Ak tak chcete urobiť:

• Prihláste sa do svojho konta a kliknite na položku Spravovať.
• Prejdite na časť "Verizon Home Device Protect".
• Vyberte riadok, na ktorom chcete odstrániť ochranu.
• Vyberte možnosť Odstrániť.

Nezabudnite, že po zrušení služby máte 30 dní na uplatnenie reklamácie zariadenia.

Koľko reklamácií môžete podať s programom Verizon Home Device Protect?

V rámci programu Verizon Home Device Protect môžete v jednom roku podať ľubovoľný počet reklamácií, ale hodnota reklamácie žiadneho zariadenia nesmie presiahnuť 2 000 USD.

Okrem toho nemôžete v jednom roku prekročiť hodnotu poistného plnenia vo výške 5 000 USD.

Kedy môžete podať reklamáciu po registrácii do programu Verizon Home Device Protect?

Po zaplatení služby Verizon Home Device Protect musíte počkať 30 dní na podanie reklamácie. 30-dňová lehota začína plynúť v deň registrácie.

Výhody spoločnosti Verizon pokračujú až do konca vašej registrácie.

Ako podať reklamáciu prostredníctvom služby Verizon Home Device Protect

Ak je vaše zariadenie poškodené a je potrebné ho opraviť alebo vymeniť, môžete podať reklamáciu prostredníctvom služby Verizon Home Device Protect podľa jedného z týchto krokov:

• Podajte reklamáciu prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Asurion.
• Požiadavku podajte na telefónnom čísle (844) 769-1991.

Reklamáciu môžete podať 7 dní v týždni, kedykoľvek počas dňa.

Kontaktovať podporu

Ak sa chcete dozvedieť viac o službe Verizon Home Device Protect alebo ak máte so službou nejaké problémy, môžete sa obrátiť na podporu spoločnosti Verizon.

Spoločnosť Verizon má odborný a priateľský tím, ktorý vám pomôže.

Záverečné myšlienky

Po prečítaní tohto článku by ste mali mať dobré znalosti o službe Verizon Home Device Protect.

Pred objednaním služby Verizon Home Device Protect je vždy dobré prečítať si súvisiace podmienky.

Počas procesu reklamácie budete dostávať e-mailové aktualizácie o jej priebehu. Skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou v prípade, že v doručenej pošte nevidíte žiadny e-mail.

Ak nedostanete e-mail, môžete svoju reklamáciu sledovať na webovej stránke spoločnosti Asurion alebo na telefónnom čísle (844) 769-1991.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Môže vám spoločnosť Verizon vyplatiť telefón na prechod? [Áno]
• Ako aktivovať nový telefón v službe Verizon?: Jediný sprievodca, ktorý potrebujete
• Zrušenie objednávky Verizon: jednoduchý a rýchly sprievodca
• Verizon zrazu bez služby: prečo a ako opraviť
• Nefungujúca pevná linka Verizon: Prečo a ako ju opraviť za niekoľko minút

Často kladené otázky

Ktorý produkt nie je oprávnený na službu Verizon Home Device Protect?

Zariadenia na streamovanie značky Verizon alebo smerovače podporované spoločnosťou Verizon nie sú oprávnené na službu Verizon Home Device Protect.

Ako môžem zrušiť svoj plán Verizon Home Device Protect?

Ak chcete zrušiť plán Verizon Home Device Protect, prihláste sa do svojho účtu Verizon prostredníctvom mobilnej aplikácie a postupujte podľa týchto krokov: Verizon Home Device Protect> Manage> The line you want to cancel> Manage> Remove Protect Home.

Vzťahuje sa služba Verizon Home Device Protect na škody spôsobené vodou?

Áno, služba Verizon Home Device Protect sa vzťahuje na poškodenie vodou.