Всичко е податливо на физически повреди, особено електронните ни устройства. Трябва да ги предпазваме или да ги покриваме с гаранционен план.

Научих урока си по трудния начин.

Преди няколко седмици, докато бях заета в кухнята, чух силен трясък от хола. Втурнах се назад и видях лаптопа си на пода.

Котката ми беше на работната маса и разбрах, че е преобърнала лаптопа. Проверих дали работи, но безуспешно. Накратко, трябваше да платя много за ремонта му.

Тъй като не исках да харча толкова много пари за ремонти в бъдеще, потърсих онлайн "планове за защита на устройствата". Тогава попаднах на "Verizon Home Device Protect".

Прочетох няколко статии за услугата и разгледах официалния уебсайт на Verizon, за да науча повече за нея.

След часове проучване написах тази статия, за да обясня всичко по темата на едно място и да ви помогна да спестите време.

Verizon Home Device Protect е гаранционна услуга, която ви позволява да ремонтирате или замените устройството си, като освен това осигурява техническа поддръжка и киберсигурност. Тя обхваща различни видове устройства и струва 25 USD на месец.

По-нататък в тази статия разгледах подробно услугата Verizon Home Device Protect, включително как работи тази услуга, кои са покритите устройства, какви са цените и как да подадете иск.

Какво точно представлява Verizon Home Device Protect?

"Verizon Home Device Protect" осигурява гаранционно обслужване на свързаните с дома ви устройства.

От тази услуга могат да се възползват устройства като продукти за домашен офис, домашно забавление, домашна сигурност и много други.

С помощта на тази услуга можете да поправите или замените устройствата си, както и да получите достъп до техническа поддръжка и киберсигурност онлайн.

Как работи Verizon Home Device Protect?

Verizon Home Device Protect осигурява удължена гаранция за свързани вкъщи устройства.

Освен това получавате следните услуги:

• Ремонт и подмяна на свързани устройства: Verizon осигурява ремонт и подмяна на отговарящи на условията свързани устройства, които включват устройства за домашен офис, домашна сигурност, домашно развлечение и др.
• Посещение по домовете: Тази услуга осигурява две домашни посещения на технически експерт в рамките на една година. Той проверява и оптимизира вашите устройства и тяхната функционалност.
• Експертна помощ: Verizon също така предоставя денонощна експертна помощ, за да отговори на вашите технически въпроси. Можете да общувате с експертите чрез обаждане, чат, уебсайт или приложение.
• Цифрова сигурност: Получавате приложение Digital Secure, което осигурява киберсигурност, когато сте свързани към обществена Wi-Fi мрежа. Verizon ви пази и не позволява на уебсайтовете да крадат данните ви, когато използвате обществена Wi-Fi мрежа.
• Предупреждения за кражба на лични данни: Verizon осигурява и цифрова безопасност. Приложението Digital Secure ви изпраща предупреждение за кражба на лични данни, ако някой се опита да види и използва информацията ви.

Но не забравяйте, че трябва да заплатите такса за обслужване в размер на 49-99 USD за всеки иск, който подавате чрез Verizon Home Device Protect.

Устройства, обхванати от Verizon Home Device Protect

Verizon Home Device Protect покрива широк спектър от устройства, свързани с вашия дом.

Ето списък на всички допустими устройства, обхванати от тази услуга:

• Лаптопи
• Маршрутизатори
• Телевизори с плосък екран
• Настолни компютри
• Устройства за стрийминг на видео
• Принтери
• Устройства за поточно предаване на звук
• DVD плейъри
• Системи за домашно кино
• Blu-Ray плейъри
• Елементи за носене
• Игрови конзоли
• Продукти за интелигентен дом
• Таблети

Verizon покрива и случайни повреди на лаптопи, таблети и носими устройства (като смарт часовници).

Минимални спецификации, които се покриват от защитата на домашното устройство на Verizon

Вашите устройства трябва да имат следните спецификации на операционната система, за да могат да се възползват от услугата Verizon Home Device Protection:

• Windows 7 и нататък.
• Операционна система на Apple 10 и нагоре.
• Операционна система Android 1.6 и по-нови версии.

Устройствата за стрийминг на Verizon или устройствата, поддържани от Verizon, обаче не са обхванати от тази услуга.

Цени на Verizon Home Device Protect

Verizon Home Device Protect осигурява пълна защита и поддръжка за вашите свързани устройства на цена от 25 USD на месец.

Освен това трябва да платите такса за рекламация в размер на 49-99 долара, за да поправите или замените устройство.

Ако желаете и инсталиране на устройството, се заплаща допълнителна такса от 49 USD. За да видите таксата за услугата за дадено устройство, отидете на уебсайта на Asurion.

Друг план, наречен Home Device Advisor, обаче струва 15 USD на месец и осигурява техническа поддръжка 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, без никакви допълнителни услуги. За този план трябва да изтеглите приложението Tech Coach.

Как да отмените функцията Home Device Protect

Тъй като услугата Verizon Home Device Protect се предоставя от месец на месец, можете да я прекратите, когато пожелаете, и да получите пропорционално възстановяване на сумата, ако е приложимо.

За да отмените услугата, като използвате приложението My Verizon, следвайте следните стъпки:

• Влезте в профила си.
• Отидете в раздела "Защита на домашното устройство на Verizon".
• Докоснете "Управление".
• Отидете на линията, която искате да отмените, и кликнете върху "Управление".
• Изберете "Премахване на Protect Home".

Можете също така да използвате уебсайта My Verizon, за да отмените услугата Home Device Protect. За да направите това:

• Влезте в профила си и кликнете върху "Управление".
• Преминете към раздела "Verizon Home Device Protect".
• Изберете реда, за който искате да премахнете защитата.
• Изберете "Премахване".

Имайте предвид, че след като услугата е отменена, имате 30 дни, за да предявите рекламация на устройството.

Колко рекламации можете да подадете с Verizon Home Device Protect?

С Verizon Home Device Protect можете да подадете колкото искате искове в рамките на една година, но стойността на иска за всяко устройство не трябва да надвишава 2000 долара.

Освен това не можете да надхвърляте стойността на претенцията от 5000 USD за един план в рамките на една година.

Кога можете да подадете иск, след като сте се регистрирали в програмата Verizon Home Device Protect?

Трябва да изчакате 30 дни, за да предявите претенция, след като сте платили за Verizon Home Device Protect. 30-дневният срок започва да тече от деня, в който се запишете.

Обезщетенията на Verizon продължават до края на записването ви.

Как да подадете претенция чрез Verizon Home Device Protect

Ако устройството ви е повредено и трябва да бъде ремонтирано или заменено, можете да подадете иск чрез Verizon Home Device Protect, като следвате една от следните стъпки:

• Подайте иск чрез уебсайта на Asurion.
• Подайте иск на телефон (844) 769-1991.

Можете да подадете иск 7 дни в седмицата, по всяко време на деня.

Свържете се с поддръжката

Ако искате да научите повече за Verizon Home Device Protect или ако имате проблеми с услугата, можете да се свържете с поддръжката на Verizon за помощ.

Verizon разполага с експертен и приятелски настроен екип, който ще ви помогне.

Заключителни мисли

След като прочетете тази статия, би трябвало да имате добра представа за Verizon Home Device Protect.

Преди да се абонирате за услугата Verizon Home Device Protect, винаги е добре да се запознаете със свързаните с нея правила и условия.

По време на процеса на предявяване на иск ще получавате актуализации по имейл за напредъка му. Проверете папката си за спам, ако не виждате имейл в пощенската си кутия.

Ако не получите имейл, можете да проследите претенцията си на уебсайта на Asurion или като се обадите на телефон (844) 769-1991.

Може да ви хареса да четете

• Можете ли да накарате Verizon да изплати телефона, за да преминете? [Да]
• Как да активирате нов телефон във Verizon?: Единственото ръководство, от което се нуждаете
• Отмяна на поръчката на Verizon: лесно и бързо ръководство
• Verizon няма услуга изведнъж: защо и как да се поправи
• Неработеща стационарна линия на Verizon: защо и как да я поправите за минути

Често задавани въпроси

Кой продукт не отговаря на условията за Verizon Home Device Protect?

Стрийминг устройствата с марката Verizon или рутерите, поддържани от Verizon, не отговарят на условията за Verizon Home Device Protect.

Как мога да отменя плана си Verizon Home Device Protect?

За да отмените плана Verizon Home Device Protect, влезте в профила си във Verizon чрез мобилното приложение и следвайте следните стъпки: Verizon Home Device Protect> Manage> The line you want to cancel> Manage> Remove Protect Home.

Покрива ли Verizon Home Device Protect повреда от вода?

Да, Verizon Home Device Protect покрива щети от вода.