Všechno je náchylné k fyzickému poškození, zejména naše elektronická zařízení. Musíme je chránit nebo je mít kryté záručním plánem.

Dostal jsem tvrdou lekci.

Před několika týdny, když jsem se věnovala kuchyni, jsem uslyšela z obývacího pokoje hlasitou ránu. Spěchala jsem zpátky a uviděla na podlaze svůj notebook.

Moje kočka byla na pracovním stole a já jsem si uvědomil, že převrhla notebook. Zkontroloval jsem, jestli funguje, ale marně. Zkrátka a dobře, musel jsem zaplatit spoustu peněz za jeho opravu.

Protože jsem nechtěl v budoucnu utrácet tolik peněz za opravy, vyhledal jsem na internetu "plány ochrany zařízení". Tehdy jsem narazil na "Verizon Home Device Protect".

Přečetl jsem si o této službě několik článků a prošel oficiální webové stránky společnosti Verizon, abych se o ní dozvěděl více.

Po hodinách pátrání jsem napsal tento článek, abych vám na jednom místě vysvětlil vše o tomto tématu a pomohl vám ušetřit čas.

Verizon Home Device Protect je záruční služba, která vám kromě technické podpory a kybernetické bezpečnosti umožní opravit nebo vyměnit zařízení. Vztahuje se na různé typy zařízení a stojí 25 dolarů měsíčně.

Dále jsem v tomto článku podrobně rozebral službu Verizon Home Device Protect, včetně toho, jak tato služba funguje, na jaká zařízení se vztahuje, jaké jsou její ceny a jak podat reklamaci.

Co přesně je Verizon Home Device Protect?

Služba "Verizon Home Device Protect" poskytuje záruční servis pro vaše zařízení připojená kdomácnosti.

Tuto službu mohou využívat zařízení, jako jsou domácí kancelářské produkty, domácí zábava, domácí zabezpečení a mnoho dalších.

Pomocí této služby si můžete nechat opravit nebo vyměnit zařízení a navíc získat přístup k technické podpoře a kybernetické bezpečnosti online.

Jak funguje služba Verizon Home Device Protect?

Služba Verizon Home Device Protect poskytuje prodlouženou záruku na zařízení připojená kdomácnosti.

Kromě toho získáte následující služby:

• Oprava a výměna připojených zařízení: Společnost Verizon poskytuje opravy a výměnu způsobilých připojených zařízení, mezi něž patří zařízení pro domácí kancelář, domácí zabezpečení, domácí zábavu a další.
• Domácí návštěva: Tato služba poskytuje dvě domácí návštěvy odborníka na techniku během jednoho roku. Zkontroluje a optimalizuje vaše zařízení a jejich funkčnost.
• Odborná pomoc: Společnost Verizon také poskytuje odbornou pomoc 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, která zodpoví vaše technické dotazy. S odborníky můžete komunikovat prostřednictvím hovoru, chatu, webových stránek nebo aplikace.
• Digitální zabezpečení: Získáte aplikaci Digital Secure, která zajišťuje kybernetickou bezpečnost při připojení k veřejné Wi-Fi. Verizon vás chrání a zabraňuje webovým stránkám krást vaše data při používání veřejné Wi-Fi.
• Upozornění na krádeže identity: Verizon také poskytuje digitální bezpečnost. Aplikace Digital Secure vám pošle upozornění na krádež ID, pokud se někdo pokusí zobrazit a použít vaše údaje.

Nezapomeňte však, že za každou reklamaci podanou prostřednictvím služby Verizon Home Device Protect musíte zaplatit servisní poplatek ve výši 49-99 USD.

Zařízení, na která se vztahuje služba Verizon Home Device Protect

Služba Verizon Home Device Protect pokrývá širokou škálu zařízení připojených k vaší domácnosti.

Zde je seznam všech způsobilých zařízení, na která se tato služba vztahuje:

• Notebooky
• Směrovače
• Televizory s plochou obrazovkou
• Stolní počítače
• Zařízení pro streamování videa
• Tiskárny
• Zařízení pro streamování zvuku
• Přehrávače DVD
• Systémy domácího kina
• Přehrávače Blu-Ray
• Nositelné předměty
• Herní konzole
• Chytré produkty pro domácnost
• Tablety

Verizon se vztahuje také na náhodné poškození notebooků, tabletů a nositelných zařízení (např. chytrých hodinek).

Minimální specifikace, na které se vztahuje ochrana domácího zařízení Verizon

Abyste mohli využívat službu Verizon Home Device Protection, musí mít vaše zařízení následující specifikace operačního systému:

• Windows 7 a novější.
• Operační systém Apple 10 a novější.
• Operační systém Android 1.6 a novější.

Tato služba se však nevztahuje na streamovací zařízení Verizon nebo zařízení podporovaná společností Verizon.

Cena služby Verizon Home Device Protect

Služba Verizon Home Device Protect poskytuje kompletní ochranu a podporu pro vaše připojená zařízení za 25 dolarů měsíčně.

Kromě toho musíte zaplatit poplatek za opravu nebo výměnu zařízení ve výši 49-99 USD.

Pokud chcete zařízení také nainstalovat, bude vám účtován další poplatek 49 USD. Chcete-li zjistit poplatek za službu pro konkrétní zařízení, přejděte na webové stránky společnosti Asurion.

Další plán s názvem Home Device Advisor stojí 15 dolarů měsíčně a poskytuje nepřetržitou technickou podporu bez dalších služeb. Pro tento plán si musíte stáhnout aplikaci Tech Coach.

Jak zrušit funkci Home Device Protect

Vzhledem k tomu, že služba Verizon Home Device Protect je poskytována měsíčně, můžete ji kdykoli zrušit a případně získat poměrnou náhradu.

Chcete-li službu zrušit pomocí aplikace My Verizon, postupujte podle následujících kroků:

• Přihlaste se ke svému účtu.
• Přejděte do části "Ochrana zařízení Verizon Home".
• Klepněte na možnost Spravovat.
• Přejděte na řádek, který chcete zrušit, a klikněte na možnost Spravovat.
• Vyberte možnost "Odebrat chránit domovskou stránku".

Službu Home Device Protect můžete zrušit také pomocí webové stránky My Verizon. Chcete-li tak učinit, můžete:

• Přihlaste se ke svému účtu a klikněte na možnost "Spravovat".
• Přejděte do části "Verizon Home Device Protect".
• Vyberte řádek, na kterém chcete ochranu odstranit.
• Vyberte možnost "Odebrat".

Mějte na paměti, že po zrušení služby máte 30 dní na reklamaci zařízení.

Kolik reklamací můžete podat u služby Verizon Home Device Protect?

V rámci programu Verizon Home Device Protect můžete v jednom roce podat libovolný počet reklamací, ale hodnota reklamace jakéhokoli zařízení nesmí přesáhnout 2 000 USD.

Kromě toho nemůžete v jednom roce překročit hodnotu pojistného plnění ve výši 5 000 USD.

Kdy můžete podat reklamaci po registraci do programu Verizon Home Device Protect?

Po zaplacení služby Verizon Home Device Protect musíte počkat 30 dní na podání reklamace. 30denní lhůta začíná běžet dnem registrace.

Výhody společnosti Verizon pokračují až do konce vaší registrace.

Jak podat reklamaci prostřednictvím služby Verizon Home Device Protect

Pokud je vaše zařízení poškozeno a je třeba jej opravit nebo vyměnit, můžete podat reklamaci prostřednictvím služby Verizon Home Device Protect podle jednoho z následujících kroků:

• Podejte reklamaci prostřednictvím webových stránek společnosti Asurion.
• Podejte žádost na telefonním čísle (844) 769-1991.

Reklamaci můžete podat 7 dní v týdnu, kdykoli během dne.

Kontaktovat podporu

Chcete-li se o službě Verizon Home Device Protect dozvědět více nebo máte-li s ní nějaké problémy, můžete se obrátit na podporu společnosti Verizon.

Společnost Verizon má odborný a přátelský tým, který vám pomůže.

Závěrečné myšlenky

Po přečtení tohoto článku byste měli dobře rozumět funkci Verizon Home Device Protect.

Před přihlášením k odběru služby Verizon Home Device Protect je vždy dobré projít si související podmínky.

Během procesu reklamace budete dostávat e-mailové aktualizace o jejím průběhu. Zkontrolujte složku spamu v případě, že ve své schránce žádný e-mail nevidíte.

Pokud e-mail neobdržíte, můžete svou pojistnou událost sledovat na webových stránkách společnosti Asurion nebo na telefonním čísle (844) 769-1991.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Může vám společnost Verizon vyplatit telefon, abyste mohli přejít? [Ano]
• Jak aktivovat nový telefon ve službě Verizon?: Jediný průvodce, který potřebujete
• Zrušení objednávky Verizon: snadný a rychlý průvodce
• Verizon z ničeho nic bez služby: Proč a jak opravit
• Nefungující pevná linka Verizon: Proč a jak ji opravit během několika minut

Často kladené otázky

Který produkt není způsobilý pro službu Verizon Home Device Protect?

Na streamovací zařízení nebo routery podporované společností Verizon se ochrana Verizon Home Device Protect nevztahuje.

Jak zruším svůj plán Verizon Home Device Protect?

Chcete-li zrušit plán Verizon Home Device Protect, přihlaste se ke svému účtu Verizon prostřednictvím mobilní aplikace a postupujte podle následujících kroků: Verizon Home Device Protect> Manage> The line you want to cancel> Manage> Remove Protect Home.

Vztahuje se ochrana zařízení Verizon Home Device Protect na škody způsobené vodou?

Ano, služba Verizon Home Device Protect se vztahuje na poškození vodou.