Ogni cosa è soggetta a danni fisici, soprattutto i nostri dispositivi elettronici, che vanno salvaguardati o coperti da un piano di garanzia.

Ho imparato la lezione nel modo più duro.

Un paio di settimane fa, mentre ero impegnata in cucina, ho sentito un forte botto provenire dal mio soggiorno. Mi sono affrettata a tornare e ho visto il mio portatile sul pavimento.

Il mio gatto era sul tavolo da lavoro e mi sono accorto che aveva rovesciato il portatile. L'ho controllato per vedere se funzionava, ma senza successo. Per farla breve, ho dovuto pagare un sacco per ripararlo.

Non volendo spendere tutti quei soldi per le riparazioni in futuro, ho cercato online i "piani di protezione del dispositivo" e mi sono imbattuto in "Verizon Home Device Protect".

Ho letto diversi articoli sul servizio e ho consultato il sito ufficiale di Verizon per saperne di più.

Dopo ore di ricerche, ho scritto questo articolo per spiegare tutto sull'argomento in un unico posto e per aiutarvi a risparmiare tempo.

Verizon Home Device Protect è un servizio di garanzia che consente di far riparare o sostituire il dispositivo, oltre a fornire assistenza tecnica e sicurezza informatica. Copre diversi tipi di dispositivi e costa 25 dollari al mese.

In questo articolo ho parlato in dettaglio di Verizon Home Device Protect, spiegando come funziona il servizio, quali sono i dispositivi coperti, i prezzi e come presentare un reclamo.

Che cos'è esattamente Verizon Home Device Protect?

Verizon Home Device Protect" offre un servizio di garanzia per i dispositivi collegati a casa.

Possono usufruire di questo servizio dispositivi come i prodotti per l'home-office, l'home entertainment, la sicurezza domestica e molti altri.

Grazie a questo servizio, è possibile far riparare o sostituire i propri dispositivi, oltre ad avere accesso all'assistenza tecnica e alla sicurezza informatica online.

Come funziona Verizon Home Device Protect?

Verizon Home Device Protect offre una garanzia estesa ai dispositivi collegati a casa.

Inoltre, si ottengono i seguenti servizi:

• Riparazione e sostituzione dei dispositivi collegati: Verizon fornisce riparazioni e sostituzioni per i dispositivi connessi idonei, tra cui dispositivi home-office, sicurezza domestica, intrattenimento domestico e altro ancora.
• Visita a domicilio: Questo servizio prevede due visite a domicilio da parte di un esperto Tech in un anno, che controlla e ottimizza i dispositivi e la loro funzionalità.
• L'aiuto degli esperti: Verizon fornisce inoltre un servizio di assistenza tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle vostre domande di carattere tecnico. Potete comunicare con gli esperti tramite chiamata, chat, sito web o app.
• Sicurezza digitale: L'applicazione Digital Secure garantisce la sicurezza informatica quando si è connessi al Wi-Fi pubblico. Verizon vi tiene al sicuro e impedisce ai siti web di rubare i vostri dati quando utilizzate il Wi-Fi pubblico.
• Allarme furto d'identità: Verizon offre anche la sicurezza digitale: l'app Digital Secure invia un avviso di furto d'identità se qualcuno tenta di vedere e utilizzare le vostre informazioni.

Tuttavia, è necessario pagare una tariffa di servizio di 49-99 dollari per ogni richiesta di risarcimento presentata tramite Verizon Home Device Protect.

Dispositivi coperti da Verizon Home Device Protect

Verizon Home Device Protect copre una vasta gamma di dispositivi collegati alla casa.

Ecco un elenco di tutti i dispositivi idonei coperti da questo servizio:

• Computer portatili
• Router
• TV a schermo piatto
• Desktop
• Dispositivi di streaming video
• Stampanti
• Dispositivi di streaming audio
• Lettori DVD
• Sistemi home theater
• Lettori Blu-Ray
• Articoli da indossare
• Console di gioco
• Prodotti per la casa intelligente
• Compresse

Verizon copre anche i danni accidentali a computer portatili, tablet e dispositivi indossabili (come gli smartwatch).

Specifiche minime per essere coperti dalla protezione dei dispositivi domestici Verizon

Per poter usufruire del servizio Verizon Home Device Protection, i dispositivi devono avere le seguenti specifiche di sistema operativo:

• Windows 7 e successivi.
• Sistema operativo Apple 10 e successivi.
• Sistema operativo Android 1.6 e successivi.

Tuttavia, i dispositivi di streaming Verizon o supportati da Verizon non sono coperti da questo servizio.

Prezzi di Verizon Home Device Protect

Verizon Home Device Protect offre una protezione e un'assistenza completa per i dispositivi connessi al costo di 25 dollari al mese.

Inoltre, per la riparazione o la sostituzione di un dispositivo è necessario pagare una tariffa di 49-99 dollari.

Se si desidera anche l'installazione del dispositivo, verrà addebitato un costo aggiuntivo di 49 dollari. Per visualizzare il costo del servizio per un determinato dispositivo, visitare il sito Web di Asurion.

Tuttavia, un altro piano chiamato Home Device Advisor costa 15 dollari al mese e fornisce assistenza tecnica 24/7 senza alcun servizio aggiuntivo. Per questo piano è necessario scaricare l'app Tech Coach.

Come annullare la protezione dei dispositivi domestici

Poiché Verizon Home Device Protect è un servizio mensile, siete liberi di cancellarlo quando volete e di ottenere un rimborso proporzionale, se applicabile.

Per annullare il servizio utilizzando l'app My Verizon, procedere come segue:

• Accedere al proprio account.
• Andate alla sezione "Protezione dei dispositivi domestici Verizon".
• Toccare "Gestisci".
• Andare alla linea che si desidera cancellare e fare clic su "Gestisci".
• Selezionare "Rimuovi Protect Home".

È inoltre possibile utilizzare il sito web My Verizon per annullare il servizio Home Device Protect. Per farlo:

• Accedere al proprio account e fare clic su "Gestione".
• Passare alla sezione "Verizon Home Device Protect".
• Scegliere la riga su cui si desidera rimuovere la protezione.
• Selezionare "Rimuovi".

Tenete presente che, una volta annullato il servizio, avete 30 giorni di tempo per presentare un reclamo su un dispositivo.

Quanti reclami si possono presentare con Verizon Home Device Protect?

Con Verizon Home Device Protect, potete presentare tutti i reclami che volete in un anno, ma il valore del reclamo di un dispositivo non deve superare i 2.000 dollari.

Inoltre, non è possibile superare il valore di 5.000 dollari per un piano in un anno.

Quando è possibile presentare un reclamo dopo l'iscrizione a Verizon Home Device Protect?

Per presentare un reclamo dopo aver pagato Verizon Home Device Protect è necessario attendere 30 giorni. Il termine di 30 giorni inizia il giorno dell'iscrizione.

Le prestazioni di Verizon continuano fino al termine dell'iscrizione.

Come presentare un reclamo tramite Verizon Home Device Protect

Se il dispositivo è danneggiato e deve essere riparato o sostituito, è possibile presentare un reclamo tramite Verizon Home Device Protect seguendo una delle seguenti procedure:

• Presentare un reclamo tramite il sito web di Asurion.
• Presentare una richiesta di risarcimento chiamando il numero (844) 769-1991.

È possibile presentare una richiesta di risarcimento 7 giorni su 7, a qualsiasi ora del giorno.

Contatto con l'assistenza

Se volete saperne di più su Verizon Home Device Protect o se avete problemi con il servizio, potete contattare l'assistenza Verizon.

Verizon dispone di un team esperto e amichevole per aiutarvi.

Pensieri finali

Dopo aver letto questo articolo, si dovrebbe avere una buona conoscenza di Verizon Home Device Protect.

Prima di sottoscrivere l'abbonamento a Verizon Home Device Protect, è sempre bene prendere visione dei relativi termini e condizioni.

Durante la procedura di reclamo, riceverete aggiornamenti via e-mail sullo stato di avanzamento della stessa. Controllate la cartella spam se non vedete alcuna e-mail nella vostra casella di posta.

Se non si riceve un'e-mail, è possibile seguire la propria richiesta di risarcimento sul sito web di Asurion o chiamando il numero (844) 769-1991.

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Domande frequenti

Quale prodotto non è idoneo per Verizon Home Device Protect?

I dispositivi di streaming a marchio Verizon o i router supportati da Verizon non sono idonei per Verizon Home Device Protect.

Come si annulla il piano Verizon Home Device Protect?

Per annullare il piano Verizon Home Device Protect, accedere al proprio account Verizon tramite l'app mobile e seguire questi passaggi; Verizon Home Device Protect> Gestisci> La linea che si desidera annullare> Gestisci> Rimuovi Protect Home.

Verizon Home Device Protect copre i danni causati dall'acqua?

Sì, Verizon Home Device Protect copre i danni causati dall'acqua.