عادةً ما أقوم بإرسال رسائل نصية إلى أصدقائي باستخدام تطبيق المراسلة على هاتفي بدلاً من العديد من التطبيقات الأخرى التي يمكنك إرسال رسائل إليها لأن تطبيق الرسائل القصيرة على هاتفي غني بالميزات.

ولكن يومًا واحدًا رائعًا ، لقد توقفت عن تلقي رسائل جديدة دون سبب واضح ، الأمر الذي جعلني في البداية يتصرف بطريقة غريبة فيريزون.

أدركت أنها لم تكن مشكلة عشوائية لأنني ما زلت لا أستطيع تلقي أي رسائل في وقت لاحق من اليوم ، لذلك قررت استكشاف المشكلة وإصلاحها بنفسي.

لمعرفة المزيد حول المشكلات التي يمكن أن تواجهها أنظمة رسائل Verizon ، تحققت من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها من Verizon ووجدت عددًا قليلاً من مشاركات المنتدى حيث كان الأشخاص يحاولون إصلاح المشكلة.

تمكنت من تجميع كل ما تعلمته ، وبمساعدة هذا البحث ، تمكنت من إنشاء هذه المقالة.

بمجرد الانتهاء من قراءتها ، ستعرف ما عليك القيام به احصل على الرسائل مرة أخرى على هاتف Verizon الخاص بك.

إذا كنت لا تتلقى نصوصًا على هاتف Verizon الخاص بك ، فحاول إعادة تشغيل الهاتف ، وإذا لم يفلح ذلك ، فحاول استخدام أداة استكشاف أخطاء المراسلة في Verizon.

استمر في القراءة لمعرفة سبب عدم تلقيك لأية رسائل على Verizon وما هي تطبيقات المراسلة الأخرى التي يمكنك استخدامها عند تعطل خدمات الرسائل القصيرة.

لماذا لا يتم استلام الرسائل على Verizon ؟

عندما ترسل رسالة إلى شخص ما على Verizon ، يجب أن تمر عبر هاتفك ، ثم نظام مراسلة Verizon ، وأخيرًا إلىالمستلم.

إذا واجه أي من هذه المكونات مشكلات ، فإن النظام بأكمله ينهار ، ولن تتمكن من إرسال الرسائل أو استقبالها.

لا يوجد شيء يمكننا فعله إذا كانت المشكلة على جانب Verizon بخلاف إبلاغ دعم العملاء ، ولكن من الأسهل بكثير تحرّي الخلل وإصلاحه في هواتفك.

لحسن الحظ ، تعد المشكلات في نهاية Verizon نادرة جدًا ، وتسع مرات من أصل عشرة ، قد تكون المشكلة متعلقة جهازك ، الذي كان من الممكن أن يمنعه من إرسال أو استقبال النصوص.

إصلاح جهازك سهل: كل ما عليك فعله هو اتباع تسلسل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي سأشرحها بالتفصيل في الأقسام التالية.

إعادة تشغيل تطبيق المراسلة

أول شيء يمكنك فعله إذا لم تتلق أي رسائل على تطبيق المراسلة هو إجبار التطبيق على إعادة التشغيل.

الحصول على هذا يتم إجراء ذلك بسهولة نسبيًا على أي جهاز ، وللقيام بذلك على Android:

1. انقر مع الاستمرار فوق رمز تطبيق المراسلة لتظهر القائمة السياقية.
2. انقر فوق معلومات التطبيق & gt؛ فرض الإيقاف .
3. ارجع إلى تطبيقاتك وأعد تشغيل تطبيق المراسلة.

لأجهزة iOS:

1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة واحتفظ به في المنتصف حتى تظهر التطبيقات الحديثة.
2. أغلق تطبيق المراسلة عن طريق تمرير التطبيق لأعلى بعيدًا عن الشاشة.
3. ارجع إلى تطبيقاتك وافتح تطبيق المراسلة مرة أخرى.

بمجرد إعادة تشغيل التطبيق ، تحقق مما إذا كان بإمكانك تلقي الرسائلمرة أخرى ، وإذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل التطبيق عدة مرات.

جرب Verizon Message +

لدى Verizon تطبيق Message + ، بخلاف تطبيق المراسلة العادي ، لا t استخدم خدمة الرسائل القصيرة ولكن بدلاً من ذلك يستخدم اتصال الإنترنت الخاص بك من خلال شبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية لإرسال الرسائل.

قم بتثبيت التطبيق على هاتفك ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Verizon + لبدء استخدام الخدمة.

ستظهر الآن جميع جهات الاتصال الخاصة بك على هاتفك على التطبيق ، ويمكنك بدء المحادثات معهم على الفور.

يصبح التطبيق مفيدًا عندما تحتاج إلى إجراء محادثات عبر الأجهزة حيث يمكنه المزامنة رسائلك ومحادثاتك عبر جميع الأجهزة التي قمت بتسجيل الدخول إليها ، بما في ذلك أي جهاز لا يمكنه استخدام بطاقة SIM ، مثل الكمبيوتر اللوحي.

يمكنك أيضًا استخدام أداة Verizon Text Online لإرسال رسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بك غير متأثرة عن طريق مشكلات الرسائل القصيرة.

يمكنك الاستمرار في استخدام التطبيق والأداة عبر الإنترنت حتى يتم حل مشكلات الرسائل القصيرة ، ويمكنك حتى اختيار التبديل تمامًا إلى وضع الرسائل هذا إذا كنت ترغب في ذلك.

استخدام تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية

إذا كانت الرسائل القصيرة لا تعمل ، فيمكنك تجربة أي تطبيقات مراسلة أخرى متوفرة حاليًا في متجر تطبيقات جهازك.

تطبيقات مثل Instagram و Telegram و Snapchat ، وأكثر من ذلك لديهم خدمة مراسلة جيدة التطور ، والتي يمكنك استخدامها بدلاً من نظام SMS الخاص بشركة Verizon.

سيتعين على المستلم القيام بذلكقم بتثبيت التطبيق أيضًا ، ولكن الميزات المتوفرة في هذه التطبيقات ، بصرف النظر عن الرسائل الأساسية مثل عدم وجود حد لحجم الملف ، والدردشة المرئية ، والمزيد ، تستحق التبديل.

إذا كنت تستخدم جهاز iOS ، يمكنك استخدام iMessage ، الذي يستخدم أيضًا شبكة Wi-Fi أو الإنترنت عبر الهاتف المحمول لإرسال رسائلك.

تشغيل مستكشف أخطاء Verizon ومصلحها

لدى Verizon أداة تحري الخلل وإصلاحه عبر الإنترنت يمكن أن تقودك عبر قائمة الإصلاحات الممكنة قد يساعدك ذلك في حل مشكلات تلقي الرسائل.

قم بتنفيذ كل خطوة بعناية وتأكد من استنفاد جميع الخطوات التي يطلبون منك تجربتها.

سيطلبون منك إعادة تشغيل هاتفك أو تطبيق SMS والعمليات المماثلة ، لكنها ستوجهك خطوة بخطوة.

أعد تشغيل هاتفك

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تطبيق المراسلة ، فيمكنك حاول إعادة تشغيل جهازك المحمول.

سيساعد هذا في إصلاح أي أخطاء قد تسببت في عدم وصول الرسائل إلى هاتفك ولن تستغرق الكثير من وقتك أيضًا.

لإعادة تشغيل هاتفك :

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لإيقاف تشغيل الهاتف.
2. انتظر لمدة 45 ثانية على الأقل قبل إعادة تشغيل الهاتف.
3. عندما يتم تشغيل الهاتف قيد التشغيل ، قم بتشغيل تطبيق المراسلة.

إذا نجحت إعادة التشغيل ، فستتمكن من تلقي الرسائل مرة أخرى ، وإذا لم تنجح ، فحاول إعادة التشغيل عدة مرات.

اتصل بـ Verizon

إذا لم يعمل شيء آخر ، ولم تقودك أداة مستكشف الأخطاء ومصلحها إلى أي مكان ، إذنأفضل شيء يمكنك القيام به هو الاتصال بـ Verizon.

قد يطلبون منك اصطحاب هاتفك إلى أقرب متجر Verizon ، والذي يمكنك العثور عليه باستخدام محدد مواقع المتجر.

سيقودون أيضًا من خلال خطوات إضافية لتحرّي الخلل وإصلاحه بمجرد معرفة هاتفك.

الأفكار النهائية

من السهل جدًا إصلاح معظم المشكلات المتعلقة بخدمة المراسلة بنفسك ، ولكن في الحالات النادرة التي كانت فيها مشكلة في نهاية Verizon ، أفضل شيء يمكنك القيام به هو الانتظار. يتم إعطاء الأولوية لمشكلات الرسائل القصيرة

نظرًا لأنها جانب أساسي من جوانب اتصالات الهاتف المحمول ، لذا يمكنك توقع الإصلاح في غضون ساعات قليلة.

حتى ذلك الحين ، يمكنك التواصل مع شخص ما باستخدام تطبيق مراسلة آخر مثل Telegram أو Instagram DMs أو Facebook Messenger.

أوصي أيضًا بتجربة رسالة + الخاصة بـ Verizon وإجراء الانتقال الكامل إليها إذا كنت تحب service.

قد تستمتع أيضًا بقراءة

• Verizon VText لا يعمل: كيفية الإصلاح في دقائق
• Verizon No Service كل شيء مفاجئ: لماذا وكيفية الإصلاح
• إيقاف قراءة التقارير سيتم إرسال رسالة على Verizon: الدليل الكامل
• كيفية استرداد المحذوفة البريد الصوتي على Verizon: الدليل الكامل
• أوقفت Verizon مكالمات LTE على حسابك: ماذا أفعل؟

الأسئلة المتداولة

كيف أجعل Verizon تطبيق المراسلة الافتراضي الخاص بي؟

إذا كان لديك Verizon Message + مثبتًا ، فيمكنك تعيينه على أنهتطبيق المراسلة الافتراضي الخاص بك من خلال الانتقال إلى الإعدادات.

بعد العثور على التطبيق في الإعدادات ، قم بتعيين التطبيق باعتباره تطبيق المراسلة الافتراضي.

كيف يمكنني تشغيل المراسلة المتقدمة على Verizon؟

لتشغيل الرسائل المتقدمة على Verizon ، قم بتشغيل تطبيق Messages وحدد Advanced Messaging.

اقبل شروط الخدمة لإكمال عملية تنشيط الرسائل المتقدمة.

Is Message Plus فقط من أجل Verizon؟

أنت فقط بحاجة إلى رقم هاتف أمريكي وجهاز متوافق مع التطبيق لاستخدام تطبيق Message +.

ينطبق هذا على جميع المستخدمين ، بما في ذلك الأشخاص الذين ليسوا على Verizon.

كيف يمكنني تحديث Verizon Message +؟

انتقل إلى متجر التطبيقات لتحديث تطبيق Verizon Message + على هاتفك.

ابحث عن رسالة + باستخدام وظيفة البحث ، و قم بتثبيت التحديث إذا كان متاحًا.