ฉันมักจะส่งข้อความถึงเพื่อนโดยใช้แอปส่งข้อความบนโทรศัพท์แทนที่จะเป็นแอปอื่นๆ มากมายที่คุณสามารถส่งข้อความได้ เพราะแอป SMS ในโทรศัพท์ของฉันค่อนข้างมีฟีเจอร์มากมาย

แต่อยู่มาวันหนึ่ง ฉันหยุดรับข้อความใหม่โดยไม่ทราบสาเหตุ ซึ่งในตอนแรกฉันมองว่า Verizon ทำตัวแปลกๆ

ฉันตระหนักว่านี่ไม่ใช่ปัญหาแบบสุ่ม เนื่องจากฉันยังไม่สามารถรับข้อความใดๆ ในวันต่อมา ดังนั้น ฉันตัดสินใจแก้ปัญหาด้วยตัวเอง

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่ระบบส่งข้อความของ Verizon พบเจอ ฉันได้ตรวจสอบคำแนะนำในการแก้ปัญหาของ Verizon และพบโพสต์ในฟอรัมจำนวนไม่น้อยที่ผู้คนพยายามแก้ไขปัญหานี้

ฉันสามารถรวบรวมทุกสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้ และด้วยความช่วยเหลือจากงานวิจัยนั้น ทำให้ฉันสามารถสร้างบทความนี้ได้

เมื่อคุณอ่านจบ คุณจะรู้ว่าต้องทำอะไรเพื่อ รับข้อความกลับทางโทรศัพท์ Verizon ของคุณ

หากคุณไม่ได้รับข้อความบนโทรศัพท์ Verizon ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการรับส่งข้อความของ Verizon

อ่านต่อไปเพื่อหาสาเหตุที่คุณอาจไม่ได้รับข้อความใดๆ บน Verizon และแอปรับส่งข้อความอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้เมื่อบริการ SMS ไม่ทำงาน

เหตุใดจึงไม่ได้รับข้อความบน Verizon ?

เมื่อคุณส่งข้อความถึงใครบางคนใน Verizon ข้อความนั้นจะต้องส่งผ่านโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นจึงเข้าสู่ระบบข้อความของ Verizon และสุดท้ายส่งไปยังผู้รับ

หากคอมโพเนนต์เหล่านี้เกิดปัญหา ระบบทั้งหมดจะหยุดทำงาน และคุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้

เราไม่สามารถทำอะไรได้หากเกิดปัญหา อยู่ฝ่าย Verizon แทนที่จะแจ้งฝ่ายสนับสนุนลูกค้า แต่การแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณทำได้ง่ายกว่ามาก

โชคดีที่ปัญหาด้าน End ของ Verizon นั้นค่อนข้างหายาก และ 9 ใน 10 นั้นปัญหาอาจเกิดจาก อุปกรณ์ของคุณ ซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้

การแก้ไขอุปกรณ์ของคุณนั้นง่ายมาก สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาตามลำดับ ซึ่งฉันจะอธิบายรายละเอียดในส่วนต่อไปนี้

เริ่มแอป Messaging ใหม่

สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้หากคุณไม่ได้รับข้อความใดๆ ในแอป Messaging คือบังคับให้แอปเริ่มต้นใหม่

รับสิ่งนี้ ทำได้ค่อนข้างง่ายบนอุปกรณ์ทุกชนิด และทำได้บน Android:

1. แตะไอคอนแอปข้อความค้างไว้เพื่อให้เมนูตามบริบทปรากฏขึ้น
2. แตะ ข้อมูลแอป > บังคับหยุด .
3. กลับไปที่แอปของคุณและเปิดแอปส่งข้อความใหม่

สำหรับอุปกรณ์ iOS:

1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอและกดค้างไว้ตรงกลางเพื่อให้แอปล่าสุดปรากฏขึ้น
2. ปิดแอปรับส่งข้อความโดยปัดแอปขึ้นและออกจากหน้าจอ
3. กลับไปที่แอปของคุณและเปิดแอปข้อความอีกครั้ง

เมื่อคุณรีสตาร์ทแอปแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถรับข้อความได้หรือไม่อีกครั้ง และหากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองรีสตาร์ทแอปอีกสองสามครั้ง

ลองใช้ Verizon Message+

Verizon มีแอป Message+ ที่ไม่เหมือนกับแอปรับส่งข้อความทั่วไป ไม่ใช้บริการ SMS แต่ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์เพื่อส่งข้อความแทน

ติดตั้งแอปบนโทรศัพท์ของคุณ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Verizon+ เพื่อเริ่มใช้บริการ

ตอนนี้ผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณบนโทรศัพท์ของคุณจะปรากฏบนแอป และคุณสามารถเริ่มการสนทนากับพวกเขาได้ทันที

แอปมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการสนทนาข้ามอุปกรณ์ เนื่องจากสามารถซิงค์ ข้อความและการสนทนาของคุณบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณลงชื่อเข้าใช้ รวมถึงอุปกรณ์ใดๆ ที่ไม่สามารถใช้ซิมการ์ด เช่น แท็บเล็ต

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือ Verizon Text Online เพื่อส่งข้อความถึงผู้ติดต่อของคุณโดยไม่ได้รับผลกระทบ ตามปัญหา SMS

คุณสามารถใช้แอปและเครื่องมือออนไลน์ต่อไปได้จนกว่าปัญหา SMS ของคุณจะได้รับการแก้ไข และคุณยังสามารถเลือกที่จะเปลี่ยนไปใช้โหมดข้อความนี้ทั้งหมดได้หากต้องการ

ใช้แอปรับส่งข้อความของบุคคลที่สาม

หาก SMS ใช้งานไม่ได้ คุณสามารถลองใช้แอปรับส่งข้อความอื่นที่มีอยู่ใน App Store ของอุปกรณ์

แอปต่างๆ เช่น Instagram, Telegram, Snapchat และอื่น ๆ มีบริการส่งข้อความที่ได้รับการพัฒนาค่อนข้างดี ซึ่งคุณสามารถใช้แทนระบบ SMS ของ Verizon

ผู้รับจะต้องติดตั้งแอปด้วย แต่คุณลักษณะที่มีให้ในแอปเหล่านี้ นอกเหนือจากการส่งข้อความพื้นฐาน เช่น ไม่จำกัดขนาดไฟล์ วิดีโอแชท และอื่นๆ ก็คุ้มค่าที่จะเปลี่ยน

หากคุณใช้อุปกรณ์ iOS คุณสามารถใช้ iMessage ซึ่งใช้ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตบนมือถือเพื่อส่งข้อความของคุณ

เรียกใช้ Verizon Troubleshooter

Verizon มีเครื่องมือแก้ปัญหาออนไลน์ที่สามารถนำคุณไปสู่รายการการแก้ไขที่เป็นไปได้ ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาในการรับข้อความได้

อ่านแต่ละขั้นตอนอย่างละเอียดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่พวกเขาขอให้คุณลองแล้ว

พวกเขาจะขอให้คุณรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือ แอป SMS และกระบวนการที่คล้ายกัน แต่จะแนะนำคุณทีละขั้นตอน

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณยังคงมีปัญหากับแอปส่งข้อความ คุณสามารถ ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์มือถือของคุณ

วิธีนี้จะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจทำให้ข้อความไม่มาถึงโทรศัพท์ของคุณและจะไม่ใช้เวลามากเช่นกัน

ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ :

1. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อปิดโทรศัพท์
2. รออย่างน้อย 45 วินาทีก่อนที่จะเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
3. เมื่อโทรศัพท์เปิด เปิดใช้แอปรับส่งข้อความ

หากการรีสตาร์ทได้ผล คุณจะสามารถรับข้อความได้อีก แต่ถ้าไม่ได้ ให้ลองรีสตาร์ทอีกสองสามครั้ง

ติดต่อ Verizon

หากดูเหมือนว่าไม่มีอะไรทำงาน และเครื่องมือแก้ปัญหาไม่นำคุณไปไหนสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือติดต่อ Verizon

พวกเขาอาจขอให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ร้านค้า Verizon ที่ใกล้ที่สุด ซึ่งคุณสามารถค้นหาได้โดยใช้เครื่องระบุตำแหน่งร้าน

พวกเขายังจะนำทาง คุณผ่านขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติมเมื่อพวกเขารู้จักโทรศัพท์ของคุณ

ข้อคิดสุดท้าย

ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับบริการส่งข้อความนั้นค่อนข้างง่ายที่จะแก้ไขได้ด้วยตัวเอง แต่ในบางกรณีที่พบไม่บ่อยก็คือปัญหาบน จุดจบของ Verizon สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือการรอ

ปัญหา SMS จะได้รับการจัดลำดับความสำคัญเนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารผ่านมือถือ คุณจึงสามารถคาดหวังการแก้ไขได้ในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง

ในระหว่างนี้ คุณสามารถติดต่อใครบางคนด้วยแอปส่งข้อความอื่น เช่น Telegram, Instagram DMs หรือ Facebook Messenger

ฉันขอแนะนำให้คุณลองใช้ Message+ ของ Verizon และทำการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดหากคุณต้องการ บริการ

คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับการอ่าน

• Verizon VText ไม่ทำงาน: วิธีแก้ไขในไม่กี่นาที
• Verizon No Service ทันทีทันใด: สาเหตุและวิธีแก้ไข
• หยุดอ่านรายงานจะถูกส่งข้อความบน Verizon: คู่มือฉบับสมบูรณ์
• วิธีดึงข้อมูลที่ถูกลบ ข้อความเสียงบน Verizon: คู่มือฉบับสมบูรณ์
• Verizon ปิดการโทร LTE ในบัญชีของคุณ: ฉันควรทำอย่างไร

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะทำให้ Verizon เป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้นของฉันได้อย่างไร

หากคุณติดตั้ง Verizon Message+ ไว้ คุณสามารถตั้งค่าเป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้นของคุณโดยไปที่การตั้งค่า

หลังจากพบแอปในการตั้งค่า ให้ตั้งค่าแอปเป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้น

ฉันจะเปิดใช้การส่งข้อความขั้นสูงบน Verizon ได้อย่างไร

หากต้องการเปิดการส่งข้อความขั้นสูงบน Verizon ให้เปิดแอป Messages และเลือกการส่งข้อความขั้นสูง

ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการเพื่อดำเนินการขั้นตอนการเปิดใช้งานการส่งข้อความขั้นสูงให้เสร็จสิ้น

Is Message Plus สำหรับ Verizon เท่านั้น

คุณต้องการเพียงหมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกาและอุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับแอปเพื่อใช้แอป Message+

สิ่งนี้ใช้กับผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงผู้ที่ไม่ได้ใช้งาน Verizon

ฉันจะอัปเดต Verizon Message+ ได้อย่างไร

ไปที่ App Store เพื่ออัปเดตแอป Verizon Message+ บนโทรศัพท์ของคุณ

ค้นหา Message+ โดยใช้ฟังก์ชันการค้นหา และ ติดตั้งการอัปเดตหากมี