Prijateljem običajno pošiljam sporočila z aplikacijo za pošiljanje sporočil v telefonu in ne z množico drugih aplikacij, s katerimi lahko pošiljate sporočila, saj ima aplikacija SMS v mojem telefonu precej veliko funkcij.

Nekega lepega dne pa sem brez očitnega razloga prenehal prejemati nova sporočila, kar sem sprva pripisal čudnemu delovanju Verizona.

Ugotovil sem, da ne gre za naključno težavo, saj kasneje čez dan še vedno nisem mogel prejeti nobenega sporočila, zato sem se odločil, da bom težavo odpravil sam.

Če sem želel izvedeti več o težavah, s katerimi se lahko srečujejo Verizonovi sistemi za sporočanje, sem preveril Verizonove priročnike za odpravljanje težav in našel kar nekaj objav na forumih, kjer so ljudje poskušali odpraviti to težavo.

Uspelo mi je zbrati vse, kar sem se naučil, in s pomočjo te raziskave mi je uspelo ustvariti ta članek.

Ko jo boste prebrali, boste vedeli, kaj morate storiti, da boste v telefonu Verizon znova uporabljali sporočanje.

Če v telefonu Verizon ne prejemate besedil, poskusite znova zagnati telefon, če to ne pomaga, pa uporabite Verizonovo orodje za odpravljanje težav s sporočili.

V nadaljevanju preberite, zakaj morda ne prejmete nobenega sporočila v storitvi Verizon in katere druge aplikacije za sporočanje lahko uporabite, ko storitve SMS ne delujejo.

Zakaj sporočila niso prejeta v storitvi Verizon?

Ko pošljete sporočilo nekomu v omrežju Verizon, mora sporočilo potovati prek vašega telefona, nato prek Verizonovega sistema za sporočanje in nazadnje do prejemnika.

Če ima katera koli od teh komponent težave, se pokvari celoten sistem in ne morete pošiljati ali prejemati sporočil.

Če je težava na strani družbe Verizon, ne moremo storiti ničesar drugega, kot da obvestimo njihovo podporo strankam, vendar je veliko lažje odpraviti težave v telefonih.

Na srečo so težave na strani družbe Verizon precej redke in v devetih od desetih primerov je težava morda v vaši napravi, ki morda ni mogla pošiljati ali prejemati besedil.

Naprava je preprosta: vse, kar morate storiti, je, da sledite zaporedju korakov za odpravljanje težav, ki jih bom opisal v naslednjih razdelkih.

Ponovni zagon aplikacije za sporočanje

Če v aplikaciji Sporočila ne prejmete nobenega sporočila, lahko najprej prisilite aplikacijo, da se znova zažene.

To je razmeroma enostavno v vseh napravah, v sistemu Android pa je to zelo preprosto:

1. Tapnite in pridržite ikono aplikacije Sporočanje, da se prikaže kontekstualni meni.
2. Tapnite Informacije o aplikaciji > Ustavitev sile .
3. Vrnite se v aplikacije in ponovno zaženite aplikacijo za sporočanje.

Za naprave iOS:

1. Podrsnite navzgor z dna zaslona in ga pridržite na sredini, da se prikažejo zadnje aplikacije.
2. Aplikacijo za sporočanje zaprite tako, da jo povlečete navzgor in odmaknete od zaslona.
3. Vrnite se v aplikacije in znova odprite aplikacijo Sporočila.

Ko znova zaženete aplikacijo, preverite, ali lahko znova prejemate sporočila, in če težava še vedno obstaja, poskusite aplikacijo znova zagnati še nekajkrat.

Poskusite z aplikacijo Verizon Message+

Verizon ima aplikacijo Message+, ki za razliko od običajne aplikacije za sporočanje ne uporablja storitve SMS, temveč za pošiljanje sporočil uporablja internetno povezavo prek omrežja Wi-Fi ali mobilnih podatkov.

V telefon namestite aplikacijo in se prijavite z računom Verizon+ ter začnite uporabljati storitev.

Vsi stiki v telefonu bodo zdaj prikazani v aplikaciji in z njimi se lahko takoj začnete pogovarjati.

Aplikacija je priročna, kadar se morate pogovarjati med različnimi napravami, saj lahko sinhronizira vaša sporočila in pogovore v vseh napravah, v katere ste se prijavili, vključno z napravami, ki ne morejo vzeti kartice SIM, kot je na primer tablični računalnik.

Uporabite lahko tudi orodje Verizon Text Online, s katerim lahko pošiljate sporočila svojim stikom, na katere težave s sporočili SMS niso vplivale.

Aplikacijo in spletno orodje lahko uporabljate, dokler ne odpravite težav s sporočili SMS, in če vam ustreza, lahko celo popolnoma preklopite na ta način sporočil.

Uporaba aplikacije za pošiljanje sporočil tretje osebe

Če sporočilo SMS ne deluje, lahko preizkusite druge aplikacije za sporočanje, ki so trenutno na voljo v trgovini z aplikacijami vaše naprave.

Aplikacije, kot so Instagram, Telegram, Snapchat in druge, imajo precej dobro razvito storitev sporočanja, ki jo lahko uporabljate namesto Verizonovega sistema SMS.

Aplikacijo bo moral namestiti tudi prejemnik, vendar je zaradi funkcij, ki jih ponujajo te aplikacije, poleg osnovnih sporočil, kot so neomejena velikost datotek, videoklepet in druge, vredno preklopiti.

Če uporabljate napravo iOS, lahko uporabite iMessage, ki za pošiljanje sporočil prav tako uporablja Wi-Fi ali mobilni internet.

Zagon programa za odpravljanje težav v programu Verizon

Verizon ima spletno orodje za odpravljanje težav, ki vas lahko popelje skozi seznam možnih popravkov, ki vam lahko pomagajo pri težavah s prejemanjem sporočil.

Skrbno opravite vsak korak in se prepričajte, da ste opravili vse korake, za katere vas prosijo, da jih preizkusite.

Prosili vas bodo, da znova zaženete telefon ali aplikacijo SMS in podobno, vendar vas bodo vodili korak za korakom.

Ponovni zagon telefona

Če imate še vedno težave z aplikacijo za sporočanje, poskusite znova zagnati mobilno napravo.

S tem boste odpravili napake, zaradi katerih sporočila morda niso prispela v telefon, in vam to ne bo vzelo veliko časa.

Ponovni zagon telefona:

1. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, da izklopite telefon.
2. Pred vklopom telefona počakajte vsaj 45 sekund.
3. Ko se telefon vklopi, zaženite aplikacijo za sporočanje.

Če je ponovni zagon deloval, boste lahko znova prejemali sporočila, če pa ne, poskusite znova zagnati računalnik še nekajkrat.

Stik z družbo Verizon

Če nič drugega ne deluje in orodje za odpravljanje težav ne vodi nikamor, je najbolje, da se obrnete na družbo Verizon.

Morda vas bodo prosili, da telefon odnesete v najbližjo Verizonovo trgovino, ki jo lahko poiščete z iskalnikom trgovin.

Ko bodo spoznali vaš telefon, vas bodo vodili tudi po dodatnih korakih za odpravljanje težav.

Končne misli

Večino težav s storitvijo sporočanja lahko odpravite sami, v redkih primerih, ko je težava na strani družbe Verizon, pa je najbolje počakati.

Težave s sporočili SMS so prednostno obravnavane, saj gre za bistven vidik mobilne komunikacije, zato lahko pričakujete rešitev v nekaj urah.

Do takrat se lahko z nekom povežete prek druge aplikacije za sporočanje, kot so Telegram, Instagram DMs ali Facebook Messenger.

Priporočam tudi, da preizkusite Verizonovo storitev Message+ in nanjo preidete v celoti, če vam je storitev všeč.

Morda boste uživali tudi v branju

• Verizon VText ne deluje: kako popraviti v nekaj minutah
• Verizon nenadoma brez storitve: zakaj in kako popraviti
• Ustavite branje poročil, ki bodo poslana v programu Verizon: popoln vodnik
• Kako priklicati izbrisano glasovno pošto v storitvi Verizon: popoln vodnik
• Verizon je izklopil klice LTE na vašem računu: kaj naj storim?

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako določim, da je Verizon moja privzeta aplikacija za sporočanje?

Če imate nameščeno aplikacijo Verizon Message+, jo lahko nastavite kot privzeto aplikacijo za sporočanje tako, da odprete nastavitve.

Ko aplikacijo poiščete v nastavitvah, jo nastavite kot privzeto aplikacijo za sporočanje.

Kako vklopim napredno sporočanje v storitvi Verizon?

Če želite v Verizonu vklopiti napredno sporočanje, zaženite aplikacijo Sporočila in izberite Napredno sporočanje.

Sprejmite pogoje storitve in dokončajte postopek aktiviranja naprednega sporočanja.

Ali je storitev Message Plus namenjena samo za Verizon?

Za uporabo aplikacije Message+ potrebujete le ameriško telefonsko številko in napravo, s katero je aplikacija združljiva.

To velja za vse uporabnike, tudi za tiste, ki niso naročniki storitve Verizon.

Kako posodobim sporočilo Verizon Message+?

Pojdite v trgovino z aplikacijami in posodobite aplikacijo Verizon Message+ v telefonu.

S funkcijo iskanja poiščite program Message+ in namestite posodobitev, če je na voljo.