Saya biasanya mengirim pesan kepada teman-teman saya menggunakan aplikasi perpesanan di ponsel saya daripada banyak aplikasi lain yang bisa digunakan untuk mengirim pesan karena aplikasi SMS di ponsel saya cukup kaya fitur.

Namun suatu hari, saya berhenti menerima pesan baru tanpa alasan yang jelas, yang pertama kali saya anggap karena Verizon bertingkah aneh.

Saya menyadari bahwa ini bukan masalah acak karena saya masih tidak dapat menerima pesan apa pun di kemudian hari, jadi saya memutuskan untuk memecahkan masalah ini sendiri.

Untuk mengetahui lebih banyak tentang masalah yang bisa dialami sistem perpesanan Verizon, saya memeriksa panduan pemecahan masalah Verizon dan menemukan beberapa posting forum di mana orang-orang mencoba memperbaiki masalah tersebut.

Saya berhasil mengumpulkan semua yang telah saya pelajari dan, dengan bantuan penelitian tersebut, berhasil membuat artikel ini.

Setelah Anda selesai membacanya, Anda akan tahu apa yang perlu Anda lakukan untuk mengembalikan pesan ke ponsel Verizon Anda.

Jika Anda tidak menerima teks di ponsel Verizon Anda, coba mulai ulang ponsel, dan jika tidak berhasil, coba gunakan alat bantu pemecahan masalah perpesanan Verizon.

Teruslah membaca untuk mengetahui mengapa Anda mungkin tidak menerima pesan apa pun di Verizon dan aplikasi perpesanan apa saja yang bisa Anda gunakan saat layanan SMS tidak aktif.

Mengapa Pesan Tidak Diterima di Verizon?

Ketika Anda mengirim pesan ke seseorang di Verizon, pesan tersebut harus melewati ponsel Anda, kemudian sistem perpesanan Verizon, dan akhirnya sampai ke penerima.

Jika salah satu dari komponen tersebut mengalami masalah, seluruh sistem akan rusak, dan Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima pesan.

Tidak ada yang bisa kami lakukan jika masalahnya ada di pihak Verizon selain memberi tahu dukungan pelanggan mereka, tetapi jauh lebih mudah untuk memecahkan masalah ponsel Anda.

Untungnya, masalah di pihak Verizon cukup jarang terjadi, dan sembilan dari sepuluh kali, masalahnya mungkin ada pada perangkat Anda, yang dapat menghentikannya dari mengirim atau menerima teks.

Memperbaiki perangkat Anda itu mudah: Anda hanya perlu mengikuti urutan langkah-langkah pemecahan masalah yang akan saya uraikan di bagian berikut ini.

Mulai Ulang Aplikasi Perpesanan

Hal pertama yang dapat Anda lakukan jika Anda tidak menerima pesan apa pun di aplikasi Perpesanan adalah memaksa aplikasi untuk memulai ulang.

Melakukan hal ini relatif mudah pada perangkat apa pun, dan melakukannya di Android:

1. Ketuk dan tahan ikon aplikasi Pesan untuk menampilkan menu kontekstual.
2. Ketuk Info Aplikasi > Paksa Berhenti .
3. Kembali ke aplikasi Anda dan luncurkan kembali aplikasi perpesanan.

Untuk perangkat iOS:

1. Usap ke atas dari bagian bawah layar dan tahan di tengah untuk menampilkan aplikasi terbaru.
2. Tutup aplikasi perpesanan dengan mengusap aplikasi ke atas dan menjauhi layar.
3. Kembali ke aplikasi Anda dan buka aplikasi Pesan lagi.

Setelah Anda memulai ulang aplikasi, periksa apakah Anda dapat menerima pesan lagi, dan jika masalah tetap ada, coba mulai ulang aplikasi beberapa kali lagi.

Coba Verizon Message+

Verizon memiliki aplikasi Message+ yang, tidak seperti aplikasi perpesanan biasa, tidak menggunakan layanan SMS melainkan menggunakan koneksi internet Anda melalui Wi-Fi atau data seluler untuk mengirim pesan.

Instal aplikasi di ponsel Anda, dan masuk dengan akun Verizon+ Anda untuk mulai menggunakan layanan ini.

Semua kontak Anda di ponsel sekarang akan muncul di aplikasi, dan Anda dapat segera memulai percakapan dengan mereka.

Aplikasi ini sangat berguna ketika Anda perlu melakukan percakapan di seluruh perangkat karena dapat menyinkronkan pesan dan percakapan Anda di semua perangkat yang telah Anda masuki, termasuk perangkat apa pun yang tidak dapat menerima kartu SIM, seperti tablet.

Anda juga dapat menggunakan alat Verizon Text Online untuk mengirim pesan ke kontak Anda yang tidak terpengaruh oleh masalah SMS.

Anda dapat terus menggunakan aplikasi dan alat online hingga masalah SMS Anda terselesaikan, dan Anda bahkan dapat memilih untuk sepenuhnya beralih ke mode pesan ini jika Anda menyukainya.

Gunakan Aplikasi Perpesanan Pihak Ketiga

Jika SMS tidak berfungsi, Anda dapat mencoba aplikasi perpesanan lain yang saat ini tersedia di toko aplikasi perangkat Anda.

Aplikasi seperti Instagram, Telegram, Snapchat, dan banyak lagi memiliki layanan perpesanan yang cukup berkembang dengan baik, yang bisa Anda gunakan sebagai pengganti sistem SMS Verizon.

Penerima harus menginstal aplikasi juga, tetapi fitur-fitur yang ditawarkan pada aplikasi ini, selain dari perpesanan dasar seperti tidak ada batas ukuran file, obrolan video, dan banyak lagi, layak untuk beralih.

Jika Anda menggunakan perangkat iOS, Anda dapat menggunakan iMessage, yang juga menggunakan Wi-Fi atau internet seluler untuk mengirim pesan.

Jalankan Pemecah Masalah Verizon

Verizon memiliki pemecah masalah online yang dapat memandu Anda melalui daftar kemungkinan perbaikan yang dapat membantu masalah Anda dalam menerima pesan.

Lakukan setiap langkah dengan hati-hati dan pastikan Anda menyelesaikan semua langkah yang diminta untuk dicoba.

Mereka akan meminta Anda untuk memulai ulang ponsel atau aplikasi SMS dan proses serupa, tetapi mereka akan memandu Anda langkah demi langkah.

Nyalakan Ulang Telepon Anda

Jika Anda masih mengalami masalah dengan aplikasi perpesanan, Anda dapat mencoba memulai ulang perangkat seluler Anda.

Ini akan membantu memperbaiki bug yang mungkin menyebabkan pesan tidak sampai ke ponsel Anda dan juga tidak akan menyita banyak waktu Anda.

Untuk memulai ulang ponsel Anda:

1. Tekan terus tombol daya untuk mematikan telepon.
2. Tunggu setidaknya 45 detik sebelum menghidupkan kembali ponsel.
3. Saat ponsel menyala, luncurkan aplikasi perpesanan.

Jika restart berhasil, Anda akan dapat menerima pesan lagi, dan jika tidak, coba restart beberapa kali lagi.

Menghubungi Verizon

Jika tidak ada cara lain yang berhasil, dan alat pemecah masalah tidak membawa Anda ke mana-mana, maka hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi Verizon.

Mereka mungkin akan meminta Anda untuk membawa ponsel Anda ke toko Verizon terdekat, yang bisa Anda temukan dengan menggunakan pencari toko mereka.

Mereka juga akan memandu Anda melalui langkah-langkah pemecahan masalah tambahan setelah mereka mengetahui ponsel Anda.

Pikiran Akhir

Sebagian besar masalah dengan layanan perpesanan cukup mudah untuk diperbaiki sendiri, tetapi dalam kasus yang jarang terjadi bahwa itu adalah masalah di pihak Verizon, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menunggu.

Masalah SMS diprioritaskan karena merupakan aspek penting dari komunikasi seluler sehingga Anda dapat mengharapkan perbaikan hanya dalam beberapa jam.

Sampai saat itu, Anda dapat menghubungi seseorang dengan aplikasi perpesanan lain seperti Telegram, DM Instagram, atau Facebook Messenger.

Saya juga menyarankan Anda untuk mencoba Message+ milik Verizon dan melakukan transisi penuh ke layanan ini jika Anda menyukai layanan ini.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Verizon VText Tidak Berfungsi: Cara Memperbaiki dalam hitungan menit
• Verizon Tidak Ada Layanan Tiba-tiba: Mengapa dan Bagaimana Cara Memperbaikinya
• Berhenti Membaca Laporan Akan Dikirimkan Pesan Di Verizon: Panduan Lengkap
• Cara Mengambil Pesan Suara yang Dihapus Di Verizon: Panduan Lengkap
• Verizon Telah Mematikan Panggilan LTE di Akun Anda: apa yang harus saya lakukan?

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara menjadikan Verizon sebagai aplikasi perpesanan default saya?

Jika Anda telah menginstal Verizon Message+, Anda dapat mengaturnya sebagai aplikasi perpesanan default dengan membuka pengaturan.

Setelah menemukan aplikasi dalam pengaturan, atur aplikasi sebagai aplikasi perpesanan default.

Bagaimana cara mengaktifkan perpesanan lanjutan di Verizon?

Untuk mengaktifkan perpesanan tingkat lanjut di Verizon, luncurkan aplikasi Pesan dan pilih Perpesanan Tingkat Lanjut.

Menerima persyaratan layanan untuk menyelesaikan proses pengaktifan perpesanan lanjutan.

Apakah Message Plus hanya untuk Verizon?

Anda hanya memerlukan nomor telepon AS dan perangkat yang kompatibel dengan aplikasi untuk menggunakan aplikasi Message+.

Ini berlaku untuk semua pengguna, termasuk orang yang tidak menggunakan Verizon.

Bagaimana cara memperbarui Verizon Message+?

Buka toko aplikasi untuk memperbarui aplikasi Verizon Message+ di ponsel Anda.

Temukan Message+ menggunakan fungsi pencarian, dan instal pembaruan jika tersedia.