Normalerweise schreibe ich meinen Freunden eher mit der Messaging-App auf meinem Handy als mit den vielen anderen Apps, mit denen man Nachrichten verschicken kann, denn die SMS-App auf meinem Handy ist ziemlich funktionsreich.

Doch eines schönen Tages hörte ich ohne ersichtlichen Grund auf, neue Nachrichten zu erhalten, was ich zunächst auf das seltsame Verhalten von Verizon zurückführte.

Mir wurde klar, dass es sich nicht um ein zufälliges Problem handelte, da ich später am Tag immer noch keine Nachrichten empfangen konnte, also beschloss ich, das Problem selbst zu beheben.

Um mehr über die Probleme zu erfahren, die bei den Messaging-Systemen von Verizon auftreten können, habe ich mir die Fehlerbehebungsanleitungen von Verizon angesehen und eine Reihe von Forenbeiträgen gefunden, in denen versucht wurde, das Problem zu lösen.

Es gelang mir, alles, was ich gelernt hatte, zusammenzutragen und mit Hilfe dieser Recherche diesen Artikel zu verfassen.

Wenn Sie ihn gelesen haben, wissen Sie, was Sie tun müssen, um Messaging auf Ihrem Verizon-Telefon wiederherzustellen.

Wenn Sie auf Ihrem Verizon-Telefon keine SMS erhalten, versuchen Sie, das Telefon neu zu starten. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie es mit dem Verizon-Tool zur Fehlerbehebung bei Nachrichten.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum Sie möglicherweise keine Nachrichten von Verizon erhalten und welche anderen Messaging-Apps Sie verwenden können, wenn die SMS-Dienste nicht funktionieren.

Warum werden Nachrichten bei Verizon nicht empfangen?

Wenn Sie eine Nachricht an eine Person bei Verizon senden, muss diese zunächst Ihr Telefon, dann das Messaging-System von Verizon und schließlich den Empfänger erreichen.

Wenn eine dieser Komponenten Probleme macht, bricht das gesamte System zusammen, und Sie können keine Nachrichten senden oder empfangen.

Wenn das Problem auf der Seite von Verizon liegt, können wir nichts anderes tun, als den Kundendienst zu informieren, aber es ist viel einfacher, die Fehler auf Ihren Telefonen zu beheben.

Glücklicherweise sind Probleme auf Seiten von Verizon ziemlich selten, und in neun von zehn Fällen könnte das Problem an Ihrem Gerät liegen, das das Senden oder Empfangen von Texten verhindert hat.

Es ist ganz einfach, Ihr Gerät zu reparieren: Sie müssen nur die Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, die ich in den folgenden Abschnitten erläutern werde.

Neustart der Messaging-App

Wenn Sie keine Nachrichten über Ihre Messaging-App erhalten, können Sie als Erstes einen Neustart der App erzwingen.

Dies ist auf jedem Gerät relativ einfach zu bewerkstelligen, und zwar auch auf Android:

1. Tippen Sie auf das Symbol der Messaging-App und halten Sie es gedrückt, damit das Kontextmenü angezeigt wird.
2. Tippen Sie auf . App-Infos > Stopp erzwingen .
3. Gehen Sie zurück zu Ihren Apps und starten Sie die Messaging-App erneut.

Für iOS-Geräte:

1. Wischen Sie vom unteren Rand des Bildschirms nach oben und halten Sie die Taste in der Mitte, damit die letzten Anwendungen angezeigt werden.
2. Schließen Sie die Messaging-App, indem Sie die App nach oben und vom Bildschirm weg wischen.
3. Gehen Sie zurück zu Ihren Apps und öffnen Sie die Messaging-App erneut.

Wenn Sie die App neu gestartet haben, prüfen Sie, ob Sie wieder Nachrichten empfangen können. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die App noch ein paar Mal neu zu starten.

Versuchen Sie Verizon Message+

Verizon bietet eine Message+-App an, die im Gegensatz zur normalen Messaging-App nicht den SMS-Dienst nutzt, sondern stattdessen Ihre Internetverbindung über Wi-Fi oder Mobilfunkdaten zum Senden von Nachrichten verwendet.

Installieren Sie die App auf Ihrem Telefon, und melden Sie sich mit Ihrem Verizon+ Konto an, um den Service zu nutzen.

Alle Kontakte auf Ihrem Telefon werden nun in der App angezeigt, und Sie können sofort mit ihnen kommunizieren.

Die App ist praktisch, wenn Sie Gespräche über mehrere Geräte hinweg führen müssen, da sie Ihre Nachrichten und Gespräche mit allen Geräten synchronisieren kann, auf denen Sie angemeldet sind, einschließlich Geräten, die keine SIM-Karte aufnehmen können, wie z. B. ein Tablet.

Sie können auch das Verizon Text Online-Tool verwenden, um Nachrichten an Ihre Kontakte zu senden, die nicht von SMS-Problemen betroffen sind.

Sie können die App und das Online-Tool so lange verwenden, bis Ihre SMS-Probleme behoben sind, und Sie können sogar ganz auf diesen Nachrichtenmodus umsteigen, wenn Sie das möchten.

Verwenden Sie eine Messaging-App eines Drittanbieters

Wenn SMS nicht funktioniert, können Sie andere Messaging-Apps ausprobieren, die derzeit im App-Store Ihres Geräts verfügbar sind.

Apps wie Instagram, Telegram, Snapchat und andere verfügen über einen gut entwickelten Messaging-Dienst, den Sie anstelle des SMS-Systems von Verizon nutzen können.

Der Empfänger muss die App ebenfalls installieren, aber die Funktionen dieser Apps, abgesehen von den grundlegenden Nachrichten, wie z. B. keine Begrenzung der Dateigröße, Videochat und mehr, sind den Umstieg wert.

Wenn Sie ein iOS-Gerät benutzen, können Sie iMessage verwenden, das ebenfalls Wi-Fi oder mobiles Internet zum Versenden Ihrer Nachrichten nutzt.

Die Verizon-Fehlerbehebung ausführen

Verizon bietet eine Online-Fehlerbehebung an, die Sie durch eine Liste möglicher Lösungen führt, die Ihnen bei Ihren Problemen mit dem Empfang von Nachrichten helfen können.

Gehen Sie jeden Schritt sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie alle Schritte ausschöpfen, zu denen man Sie auffordert.

Sie werden Sie auffordern, Ihr Telefon oder die SMS-App neu zu starten und ähnliche Vorgänge, aber sie werden Sie Schritt für Schritt anleiten.

Starten Sie Ihr Telefon neu

Wenn Sie immer noch Probleme mit der Messaging-App haben, können Sie versuchen, Ihr Mobilgerät neu zu starten.

Dadurch werden Fehler behoben, die dazu geführt haben könnten, dass Nachrichten nicht auf Ihrem Telefon ankommen, und es kostet Sie auch nicht viel Zeit.

So starten Sie Ihr Telefon neu:

1. Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, um das Telefon auszuschalten.
2. Warten Sie mindestens 45 Sekunden, bevor Sie das Telefon wieder einschalten.
3. Starten Sie nach dem Einschalten des Telefons die Messaging-App.

Wenn der Neustart funktioniert hat, können Sie wieder Nachrichten empfangen, und wenn nicht, versuchen Sie es noch ein paar Mal.

Kontakt zu Verizon

Wenn nichts anderes zu funktionieren scheint und das Tool zur Fehlerbehebung Sie nicht weiterbringt, wenden Sie sich am besten an Verizon.

Möglicherweise werden Sie gebeten, Ihr Telefon in den nächstgelegenen Verizon Store zu bringen, den Sie über den Store Locator finden können.

Sie werden Sie auch durch weitere Schritte zur Fehlerbehebung führen, sobald sie Ihr Telefon kennen.

Abschließende Überlegungen

Die meisten Probleme mit dem Nachrichtendienst lassen sich recht einfach selbst beheben, aber in dem seltenen Fall, dass es sich um ein Problem auf Seiten von Verizon handelt, ist es das Beste, wenn Sie warten.

SMS-Probleme werden vorrangig behandelt, da sie ein wesentlicher Aspekt der mobilen Kommunikation sind, so dass Sie mit einer Lösung innerhalb weniger Stunden rechnen können.

Bis dahin können Sie jemanden mit einer anderen Messaging-App wie Telegram, Instagram DMs oder Facebook Messenger erreichen.

Ich würde Ihnen auch empfehlen, Verizons Message+ auszuprobieren und ganz darauf umzusteigen, wenn Ihnen der Dienst gefällt.

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Verizon zu meiner Standard-Messaging-App machen?

Wenn Sie Verizon Message+ installiert haben, können Sie es in den Einstellungen als Standard-Messaging-App festlegen.

Nachdem Sie die App in den Einstellungen gefunden haben, legen Sie die App als Standardnachrichten-App fest.

Wie kann ich bei Verizon die erweiterte Benachrichtigung aktivieren?

Um das erweiterte Messaging auf Verizon zu aktivieren, starten Sie die Nachrichten-App und wählen Sie Erweiterte Nachrichten.

Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen, um den Prozess der Aktivierung der erweiterten Nachrichtenübermittlung abzuschließen.

Ist Message Plus nur für Verizon verfügbar?

Sie benötigen nur eine US-Telefonnummer und ein Gerät, mit dem die App kompatibel ist, um die Message+ App zu nutzen.

Dies gilt für alle Nutzer, auch für diejenigen, die nicht bei Verizon sind.

Wie kann ich Verizon Message+ aktualisieren?

Rufen Sie den App Store auf, um die Verizon Message+ App auf Ihrem Telefon zu aktualisieren.

Suchen Sie Message+ über die Suchfunktion und installieren Sie das Update, falls verfügbar.