我通常用手机上的短信应用给朋友发短信，而不是用你可以发短信的其他大量应用，因为我手机上的短信应用功能相当丰富。

但有一天，我无缘无故地停止接收新的信息，我首先把它归结为Verizon的行为很奇怪。

我意识到这不是一个随机的问题，因为我在当天晚些时候仍然无法收到任何信息，所以我决定自己来解决这个问题。

为了了解更多关于Verizon的消息系统可能遇到的问题，我查看了Verizon的故障排除指南，发现有不少论坛帖子，人们正在试图解决这个问题。

我设法汇编了我所学到的一切，并在该研究的帮助下，设法创建了这篇文章。

一旦你读完它，你就会知道你需要做什么来让你的Verizon手机恢复信息传递。

如果你的Verizon手机没有收到短信，可以尝试重启手机，如果没有效果，可以尝试使用Verizon的短信故障排除工具。

继续阅读，了解为什么你在Verizon上可能收不到任何信息，以及当短信服务中断时，你可以使用哪些其他短信应用程序。

为什么在Verizon上收不到信息？

当你在Verizon上给别人发信息时，必须通过你的手机，然后是Verizon的信息传递系统，最后才是收件人。

如果这些组件中的任何一个出现问题，整个系统就会崩溃，而你将无法发送或接收信息。

如果问题出在Verizon方面，除了通知他们的客户支持外，我们也无能为力，但要解决你的手机故障要容易得多。

幸运的是，Verizon方面的问题相当罕见，十有八九，问题可能出在你的设备上，这可能使它无法发送或接收短信。

修复你的设备很容易：你所要做的就是按照我将在以下章节详述的故障排除步骤顺序进行。

重新启动信息传递应用程序

如果你在你的信息应用上没有收到任何信息，你可以做的第一件事是强制重启该应用。

在任何设备上完成这一工作都相对容易，在安卓系统上也要这样做：

1. 点击并按住信息应用图标，出现上下文菜单。
2. 敲击 应用信息 >； 强制停止 .
3. 回到你的应用程序中，重新启动信息传递应用程序。

对于iOS设备：

1. 从屏幕底部向上滑动，在中间按住，就会出现最近的应用程序。
2. 通过向上滑动应用程序并离开屏幕来关闭消息应用程序。
3. 回到你的应用程序中，再次打开信息应用。

一旦你重新启动应用程序，检查你是否能再次接收信息，如果问题仍然存在，请尝试再重新启动应用程序几次。

试试Verizon Message+

Verizon有一个Message+应用程序，与普通的消息应用程序不同，它不使用短信服务，而是通过Wi-Fi或蜂窝数据使用你的互联网连接来发送消息。

在你的手机上安装该应用程序，并使用你的Verizon+账户登录，开始使用该服务。

你手机上的所有联系人现在将出现在该应用程序上，你可以立即开始与他们对话。

当你需要在不同的设备上进行对话时，这个应用程序就很方便了，因为它可以在你登录的所有设备上同步你的信息和对话，包括任何不能使用SIM卡的设备，如平板电脑。

你也可以使用Verizon Text Online工具，向不受短信问题影响的联系人发送信息。

你可以继续使用应用程序和在线工具，直到你的短信问题得到解决，如果你喜欢，你甚至可以选择完全切换到这种模式的信息。

使用第三方信息传递应用程序

如果短信不工作，你可以尝试目前在你设备的应用商店中可用的任何其他信息传递应用程序。

像Instagram、Telegram、Snapchat等应用都有相当完善的信息服务，你可以用它来代替Verizon的短信系统。

收件人也必须安装该应用程序，但这些应用程序提供的功能，除了基本的信息传递，如没有文件大小限制，视频聊天等，值得进行转换。

如果你使用的是iOS设备，你可以使用iMessage，它也使用Wi-Fi或移动互联网来发送你的信息。

运行Verizon的故障排除程序

Verizon有一个在线故障排除程序，可以引导你完成一系列可能的修复，这可能有助于解决你接收信息的问题。

仔细阅读每个步骤，确保你用尽他们要求你尝试的所有步骤。

他们会要求你重新启动手机或短信应用程序和类似的过程，但他们会一步步地指导你。

重新启动你的手机

如果你在使用消息应用程序时仍有问题，你可以尝试重新启动你的移动设备。

这将有助于修复任何可能导致信息无法到达你的手机的错误，而且也不会花费你很多时间。

要重新启动你的手机：

1. 按住电源键，将手机关闭。
2. 等待至少45秒后再打开手机。
3. 当手机开机后，启动信息传递应用程序。

如果重启成功，你就能再次收到信息，如果没有，再尝试重启几次。

联系Verizon

如果其他方法似乎都不起作用，而且故障排除工具也没有给你带来任何帮助，那么你能做的最好的事情就是联系Verizon。

他们可能会要求你把你的手机带到最近的Verizon商店，你可以通过他们的商店定位器找到。

一旦他们了解了你的手机，他们还将带领你完成额外的故障排除步骤。

最后的想法

信息服务的大多数问题都很容易自己解决，但在罕见的情况下，这是Verizon方面的问题，你能做的最好的事情就是等待。

短信问题被优先处理，因为它是移动通信的一个重要方面，所以你可以期待在短短几个小时内得到解决。

在那之前，你可以用另一个消息应用程序，如Telegram、Instagram DMs或Facebook Messenger，与某人联系。

我还建议你试试Verizon自己的Message+，如果你喜欢这个服务，就完全过渡到它。

您可能还喜欢阅读

• Verizon VText不工作：如何在几分钟内修复
• Verizon突然没有服务：为什么和如何解决？
• 停止阅读报告将在Verizon上发送消息：完整指南
• 如何在Verizon上找回被删除的语音邮件：完整指南
• Verizon关闭了您账户上的LTE通话：我应该怎么做？

常见问题

如何让Verizon成为我的默认短信应用？

如果你安装了Verizon Message+，你可以通过进入设置将其设置为你的默认消息应用程序。

在设置中找到该应用后，将该应用设置为默认的信息传递应用。

我如何在Verizon上打开高级信息服务？

要在Verizon上打开高级信息，请启动信息应用并选择高级信息。

接受服务条款以完成激活高级信息服务的过程。

Message Plus是否只适用于Verizon？

你只需要一个美国电话号码和一个应用程序兼容的设备就可以使用Message+应用程序。

这适用于所有用户，包括不在Verizon的人。

我如何更新Verizon Message+？

去应用程序商店更新你手机上的Verizon Message+应用程序。

使用搜索功能找到Message+，如果有的话就安装更新。