Tôi thường nhắn tin cho bạn bè bằng ứng dụng nhắn tin trên điện thoại của mình thay vì hàng tấn ứng dụng khác mà bạn có thể nhắn tin vì ứng dụng SMS trên điện thoại của tôi có khá nhiều tính năng.

Nhưng một ngày đẹp trời, Tôi ngừng nhận tin nhắn mới mà không có lý do rõ ràng, lần đầu tiên tôi cho rằng Verizon hành động kỳ lạ.

Tôi nhận ra rằng đó không phải là sự cố ngẫu nhiên vì tôi vẫn không thể nhận được bất kỳ tin nhắn nào sau đó trong ngày, vì vậy Tôi đã quyết định tự mình khắc phục sự cố.

Để biết thêm về các sự cố mà hệ thống nhắn tin của Verizon có thể gặp phải, tôi đã xem hướng dẫn khắc phục sự cố của Verizon và tìm thấy khá nhiều bài đăng trên diễn đàn nơi mọi người đang cố gắng khắc phục sự cố.

Tôi đã tổng hợp được mọi thứ tôi đã học được và với sự trợ giúp của nghiên cứu đó, tôi đã viết được bài viết này.

Sau khi đọc xong, bạn sẽ biết mình cần phải làm gì để nhận lại tin nhắn trên điện thoại Verizon của bạn.

Nếu bạn không nhận được tin nhắn trên điện thoại Verizon của mình, hãy thử khởi động lại điện thoại và nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử sử dụng công cụ khắc phục sự cố nhắn tin của Verizon.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu lý do tại sao bạn có thể không nhận được bất kỳ tin nhắn nào trên Verizon và những ứng dụng nhắn tin nào khác mà bạn có thể sử dụng khi dịch vụ SMS ngừng hoạt động.

Tại sao không nhận được tin nhắn trên Verizon ?

Khi bạn gửi tin nhắn cho ai đó trên Verizon, tin nhắn đó phải chuyển qua điện thoại của bạn, sau đó là hệ thống nhắn tin của Verizon và cuối cùng là đếnngười nhận.

Nếu bất kỳ thành phần nào trong số đó gặp sự cố, toàn bộ hệ thống sẽ bị hỏng và bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn.

Chúng tôi không thể làm gì nếu sự cố bên phía Verizon ngoài việc thông báo cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ, nhưng việc khắc phục sự cố điện thoại của bạn sẽ dễ dàng hơn nhiều.

Thật may mắn là các sự cố ở phía Verizon khá hiếm và chín trên mười trường hợp, sự cố có thể là do thiết bị của bạn, điều này có thể đã ngăn thiết bị gửi hoặc nhận văn bản.

Việc khắc phục thiết bị của bạn thật dễ dàng: tất cả những gì bạn phải làm là làm theo trình tự các bước khắc phục sự cố mà tôi sẽ trình bày chi tiết trong các phần sau.

Khởi động lại ứng dụng Nhắn tin

Điều đầu tiên bạn có thể làm nếu không nhận được bất kỳ tin nhắn nào trên ứng dụng Nhắn tin của mình là buộc khởi động lại ứng dụng.

Tải ứng dụng này thực hiện tương đối dễ dàng trên mọi thiết bị và để thực hiện việc này trên Android:

1. Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Nhắn tin để menu ngữ cảnh xuất hiện.
2. Nhấn vào Thông tin ứng dụng > Buộc dừng .
3. Quay lại ứng dụng của bạn và chạy lại ứng dụng nhắn tin.

Đối với thiết bị iOS:

1. Vuốt lên từ cuối màn hình và giữ ở giữa để các ứng dụng gần đây xuất hiện.
2. Đóng ứng dụng nhắn tin bằng cách vuốt ứng dụng lên trên và ra khỏi màn hình.
3. Quay lại ứng dụng của bạn và mở lại ứng dụng Nhắn tin.

Sau khi bạn khởi động lại ứng dụng, hãy kiểm tra xem bạn có thể nhận tin nhắn khôngvà nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại ứng dụng thêm vài lần nữa.

Hãy thử Verizon Message+

Verizon có ứng dụng Message+, không giống như ứng dụng nhắn tin thông thường, không giống như ứng dụng nhắn tin thông thường' không sử dụng dịch vụ SMS mà thay vào đó sử dụng kết nối internet của bạn thông qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động để gửi tin nhắn.

Hãy cài đặt ứng dụng trên điện thoại của bạn và đăng nhập bằng tài khoản Verizon+ của bạn để bắt đầu sử dụng dịch vụ.

Tất cả các địa chỉ liên hệ trên điện thoại của bạn giờ đây sẽ xuất hiện trên ứng dụng và bạn có thể bắt đầu trò chuyện với họ ngay lập tức.

Ứng dụng này rất hữu ích khi bạn cần trò chuyện giữa các thiết bị vì ứng dụng này có thể đồng bộ hóa tin nhắn và cuộc hội thoại của bạn trên tất cả các thiết bị mà bạn đã đăng nhập, bao gồm bất kỳ thiết bị nào không thể nhận thẻ SIM, như máy tính bảng.

Bạn cũng có thể sử dụng công cụ Verizon Text Online để gửi tin nhắn đến các liên hệ của mình mà không bị ảnh hưởng bởi sự cố SMS.

Bạn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng và công cụ trực tuyến cho đến khi sự cố SMS của mình được giải quyết và thậm chí bạn có thể chọn chuyển hoàn toàn sang chế độ tin nhắn này nếu muốn.

Sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba

Nếu SMS không hoạt động, bạn có thể dùng thử bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào khác hiện có trên cửa hàng ứng dụng của thiết bị.

Các ứng dụng như Instagram, Telegram, Snapchat và nhiều hơn nữa có dịch vụ nhắn tin được phát triển khá tốt mà bạn có thể sử dụng thay cho hệ thống SMS của Verizon.

Người nhận sẽ phảicài đặt ứng dụng, nhưng các tính năng được cung cấp trên các ứng dụng này, ngoài tính năng nhắn tin cơ bản như không giới hạn kích thước tệp, trò chuyện video, v.v., đều đáng để thực hiện chuyển đổi.

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị iOS, bạn có thể sử dụng iMessage, dịch vụ này cũng sử dụng Wi-Fi hoặc internet di động để gửi tin nhắn của bạn.

Chạy Trình khắc phục sự cố của Verizon

Verizon có một trình khắc phục sự cố trực tuyến có thể hướng dẫn bạn qua danh sách các cách khắc phục khả thi điều đó có thể giúp giải quyết vấn đề của bạn khi nhận tin nhắn.

Hãy thực hiện cẩn thận từng bước và đảm bảo bạn thực hiện hết tất cả các bước mà họ yêu cầu bạn thử.

Họ sẽ yêu cầu bạn khởi động lại điện thoại hoặc ứng dụng SMS và các quy trình tương tự nhưng chúng sẽ hướng dẫn bạn từng bước.

Khởi động lại điện thoại của bạn

Nếu vẫn gặp sự cố với ứng dụng nhắn tin, bạn có thể hãy thử khởi động lại thiết bị di động của bạn.

Điều này sẽ giúp khắc phục mọi lỗi có thể khiến tin nhắn không đến được trên điện thoại của bạn và cũng sẽ không mất nhiều thời gian của bạn.

Để khởi động lại điện thoại của bạn :

1. Nhấn giữ phím nguồn để tắt điện thoại.
2. Đợi ít nhất 45 giây trước khi bật lại điện thoại.
3. Khi điện thoại bật bật, khởi chạy ứng dụng nhắn tin.

Nếu quá trình khởi động lại hoạt động, bạn sẽ có thể nhận lại tin nhắn và nếu không, hãy thử khởi động lại một vài lần nữa.

Liên hệ với Verizon

Nếu không có gì khác hoạt động và công cụ khắc phục sự cố không dẫn đến đâu, thìđiều tốt nhất bạn có thể làm là liên hệ với Verizon.

Họ có thể yêu cầu bạn mang điện thoại của mình đến cửa hàng Verizon gần nhất mà bạn có thể tìm thấy bằng công cụ định vị cửa hàng của họ.

Họ cũng sẽ hướng dẫn bạn thông qua các bước khắc phục sự cố bổ sung sau khi họ biết điện thoại của bạn.

Suy nghĩ cuối cùng

Hầu hết các sự cố với dịch vụ nhắn tin đều khá dễ dàng để bạn tự khắc phục, nhưng trong một số ít trường hợp, đó là sự cố trên Cuối cùng của Verizon, điều tốt nhất bạn có thể làm là chờ đợi.

Các sự cố SMS được ưu tiên vì đây là khía cạnh thiết yếu của liên lạc di động nên bạn có thể mong đợi bản sửa lỗi chỉ sau vài giờ.

Cho đến lúc đó, bạn có thể liên hệ với ai đó bằng ứng dụng nhắn tin khác như Telegram, Instagram DMs hoặc Facebook Messenger.

Tôi cũng khuyên bạn nên dùng thử Message+ của chính Verizon và thực hiện chuyển đổi hoàn toàn sang ứng dụng này nếu bạn thích dịch vụ.

Bạn cũng có thể thích đọc sách

• Verizon VText Không hoạt động: Cách khắc phục trong vài phút
• Verizon No Service Tất cả đột ngột: Tại sao và cách khắc phục
• Báo cáo dừng đọc sẽ được gửi trên Verizon: Hướng dẫn đầy đủ
• Cách truy xuất dữ liệu đã xóa Thư thoại trên Verizon: Hướng dẫn đầy đủ
• Verizon đã tắt cuộc gọi LTE trên tài khoản của bạn: tôi phải làm gì?

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để đặt Verizon làm ứng dụng nhắn tin mặc định của tôi?

Nếu đã cài đặt Verizon Message+, bạn có thể đặt nó làmứng dụng nhắn tin mặc định của bạn bằng cách chuyển đến cài đặt.

Sau khi tìm thấy ứng dụng trong cài đặt, hãy đặt ứng dụng làm ứng dụng nhắn tin mặc định.

Làm cách nào để bật tính năng nhắn tin nâng cao trên Verizon?

Để bật tính năng nhắn tin nâng cao trên Verizon, hãy khởi chạy ứng dụng Tin nhắn và chọn Nhắn tin nâng cao.

Chấp nhận các điều khoản dịch vụ để hoàn tất quá trình kích hoạt tính năng nhắn tin nâng cao.

Is Message Plus chỉ dành cho Verizon?

Bạn chỉ cần số điện thoại ở Hoa Kỳ và thiết bị tương thích với ứng dụng để sử dụng ứng dụng Message+.

Điều này áp dụng cho tất cả người dùng, kể cả những người không sử dụng Verizon.

Làm cách nào để cập nhật Verizon Message+?

Hãy truy cập cửa hàng ứng dụng để cập nhật ứng dụng Verizon Message+ trên điện thoại của bạn.

Tìm Message+ bằng chức năng tìm kiếm và cài đặt bản cập nhật nếu có.