De obicei, le trimit mesaje prietenilor mei folosind aplicația de mesagerie de pe telefon, mai degrabă decât tonele de alte aplicații pe care poți trimite mesaje, deoarece aplicația SMS de pe telefonul meu este destul de bogată în funcții.

Dar, într-o bună zi, am încetat să mai primesc mesaje noi, fără niciun motiv aparent, ceea ce am considerat inițial că Verizon se comporta ciudat.

Mi-am dat seama că nu era o problemă întâmplătoare, deoarece mai târziu în cursul zilei tot nu am putut primi niciun mesaj, așa că am decis să rezolv eu însumi problema.

Pentru a afla mai multe despre problemele cu care se pot confrunta sistemele de mesagerie de la Verizon, am verificat ghidurile de depanare ale Verizon și am găsit câteva mesaje pe forumuri în care oamenii încercau să rezolve problema.

Am reușit să compilez tot ceea ce am învățat și, cu ajutorul acestei cercetări, am reușit să creez acest articol.

Odată ce ați terminat de citit, veți ști ce trebuie să faceți pentru a recupera mesageria de pe telefonul Verizon.

Dacă nu primiți mesaje pe telefonul Verizon, încercați să reporniți telefonul, iar dacă nu funcționează, încercați să utilizați instrumentul de depanare a mesageriei Verizon.

Continuă să citești pentru a afla de ce s-ar putea să nu primești niciun mesaj pe Verizon și ce alte aplicații de mesagerie poți folosi atunci când serviciile SMS sunt oprite.

De ce nu se primesc mesaje pe Verizon?

Atunci când trimiteți un mesaj către cineva de la Verizon, acesta trebuie să treacă prin telefonul dumneavoastră, apoi prin sistemul de mesagerie Verizon și, în cele din urmă, către destinatar.

Dacă oricare dintre aceste componente are probleme, întregul sistem se defectează și nu veți putea trimite sau primi mesaje.

Nu putem face nimic dacă problema este de partea Verizon, în afară de a informa serviciul de asistență pentru clienți, dar este mult mai ușor să vă depanați telefoanele.

Din fericire, problemele de la Verizon sunt destul de rare și, de nouă ori din zece, problema ar putea fi legată de dispozitivul dvs., care ar fi putut împiedica trimiterea sau primirea de mesaje text.

Repararea dispozitivului dvs. este ușoară: tot ce trebuie să faceți este să urmați secvența de pași de depanare pe care o voi detalia în secțiunile următoare.

Reporniți aplicația de mesagerie

Primul lucru pe care îl puteți face dacă nu primiți niciun mesaj pe aplicația de mesagerie este să forțați repornirea aplicației.

Este relativ ușor să faceți acest lucru pe orice dispozitiv, iar pe Android:

1. Atingeți continuu pictograma aplicației Mesagerie pentru a apărea meniul contextual.
2. Atingeți Informații despre aplicație > Forța de oprire .
3. Reveniți la aplicațiile dvs. și relansați aplicația de mesagerie.

Pentru dispozitivele iOS:

1. Trageți cu degetul în sus din partea de jos a ecranului și țineți-l în centru pentru a apărea aplicațiile recente.
2. Închideți aplicația de mesagerie glisând aplicația în sus și îndepărtând-o de ecran.
3. Reveniți la aplicații și deschideți din nou aplicația Mesaje.

După ce ați repornit aplicația, verificați dacă puteți primi din nou mesaje, iar dacă problema persistă, încercați să reporniți aplicația de câteva ori.

Încercați Verizon Message+

Verizon are o aplicație Message+ care, spre deosebire de aplicația de mesagerie obișnuită, nu folosește serviciul SMS, ci utilizează conexiunea la internet prin Wi-Fi sau date celulare pentru a trimite mesaje.

Instalați aplicația pe telefon și conectați-vă cu contul Verizon+ pentru a începe să utilizați serviciul.

Toate contactele de pe telefon vor apărea acum în aplicație și puteți începe imediat conversațiile cu ele.

Aplicația este foarte utilă atunci când trebuie să purtați conversații pe mai multe dispozitive, deoarece vă poate sincroniza mesajele și conversațiile pe toate dispozitivele pe care v-ați conectat, inclusiv pe orice dispozitiv care nu poate primi o cartelă SIM, cum ar fi o tabletă.

De asemenea, puteți utiliza instrumentul Verizon Text Online pentru a trimite mesaje către contactele dvs. care nu sunt afectate de problemele legate de SMS.

Puteți continua să folosiți aplicația și instrumentul online până când problemele legate de SMS sunt rezolvate și puteți chiar să alegeți să treceți complet la acest mod de transmitere a mesajelor, dacă vă place.

Utilizați o aplicație de mesagerie terță parte

Dacă SMS nu funcționează, puteți încerca orice altă aplicație de mesagerie disponibilă în prezent în magazinul de aplicații al dispozitivului dumneavoastră.

Aplicații precum Instagram, Telegram, Snapchat și multe altele au un serviciu de mesagerie destul de bine dezvoltat, pe care îl puteți folosi în locul sistemului SMS de la Verizon.

Destinatarul va trebui să instaleze și el aplicația, dar caracteristicile oferite de aceste aplicații, în afară de mesageria de bază, cum ar fi lipsa limitei de dimensiune a fișierelor, chat-ul video și multe altele, merită să faceți această schimbare.

Dacă aveți un dispozitiv iOS, puteți folosi iMessage, care utilizează, de asemenea, Wi-Fi sau internetul mobil pentru a trimite mesajele.

Rulați Verizon Troubleshooter

Verizon dispune de un dispozitiv online de rezolvare a problemelor care vă poate conduce printr-o listă de posibile remedieri care ar putea să vă ajute în cazul problemelor legate de primirea mesajelor.

Parcurgeți fiecare etapă cu atenție și asigurați-vă că ați epuizat toate etapele pe care vi le cer.

Vă vor cere să reporniți telefonul sau aplicația SMS și alte procese similare, dar vă vor ghida pas cu pas.

Reporniți telefonul

Dacă aveți în continuare probleme cu aplicația de mesagerie, puteți încerca să reporniți dispozitivul mobil.

Acest lucru va ajuta la remedierea oricăror erori care ar fi putut face ca mesajele să nu ajungă pe telefon și nici nu vă va răpi prea mult timp.

Pentru a reporni telefonul:

1. Țineți apăsată tasta de alimentare pentru a opri telefonul.
2. Așteptați cel puțin 45 de secunde înainte de a porni din nou telefonul.
3. Când telefonul se aprinde, lansați aplicația de mesagerie.

Dacă repornirea a funcționat, veți putea să primiți din nou mesaje, iar dacă nu, încercați să reporniți de câteva ori.

Contactați Verizon

Dacă nimic altceva nu pare să funcționeze, iar instrumentul de rezolvare a problemelor nu vă conduce nicăieri, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să contactați Verizon.

S-ar putea să vă ceară să vă duceți telefonul la cel mai apropiat magazin Verizon, pe care îl puteți găsi folosind localizatorul de magazine.

De asemenea, aceștia vă vor ghida prin pași suplimentari de depanare după ce vă cunosc telefonul.

Gânduri finale

Cele mai multe probleme cu serviciul de mesagerie sunt destul de ușor de rezolvat de unul singur, dar, în cazul rar în care este vorba de o problemă din partea Verizon, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să așteptați.

Problemele legate de SMS sunt prioritare, deoarece este un aspect esențial al comunicării mobile, astfel încât vă puteți aștepta la o remediere în doar câteva ore.

Până atunci, puteți contacta pe cineva cu o altă aplicație de mesagerie, cum ar fi Telegram, Instagram DMs sau Facebook Messenger.

De asemenea, v-aș recomanda să încercați Message+ de la Verizon și să faceți tranziția completă la acesta dacă vă place serviciul.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Verizon VText nu funcționează: Cum se repară în câteva minute
• Verizon nu are serviciu dintr-o dată: De ce și cum se repară
• Opriți rapoartele de citire a rapoartelor va fi trimis mesajul pe Verizon: Ghid complet
• Cum să recuperezi mesageria vocală ștearsă pe Verizon: Ghid complet
• Verizon a dezactivat apelurile LTE pe contul dvs.: ce trebuie să fac?

Întrebări frecvente

Cum pot face din Verizon aplicația mea de mesagerie implicită?

Dacă aveți Verizon Message+ instalat, îl puteți seta ca aplicație de mesagerie implicită, accesând setările.

După ce găsiți aplicația în setări, setați-o ca aplicație de mesagerie implicită.

Cum activez mesageria avansată pe Verizon?

Pentru a activa mesageria avansată pe Verizon, lansați aplicația Mesaje și selectați Mesaje avansate.

Acceptați termenii serviciului pentru a finaliza procesul de activare a mesageriei avansate.

Message Plus este doar pentru Verizon?

Pentru a utiliza aplicația Message+, aveți nevoie doar de un număr de telefon din SUA și de un dispozitiv compatibil cu aplicația.

Acest lucru este valabil pentru toți utilizatorii, inclusiv pentru cei care nu au abonament Verizon.

Cum se actualizează Verizon Message+?

Accesați magazinul de aplicații pentru a actualiza aplicația Verizon Message+ de pe telefon.

Găsiți Message+ utilizând funcția de căutare și instalați actualizarea, dacă este disponibilă.