أليس الأمر محبطًا للغاية عندما تحاول تغيير قناتك ، ويتوقف جهاز التحكم عن بعد عن العمل؟

أعتقد أنه للاستمتاع بالتجربة الكاملة لخدمة التلفزيون ، فإن جهاز التحكم عن بعد الذي يعمل بشكل مثالي يلعب أيضًا دورًا رئيسيًا الدور.

قررت الاطلاع على جميع الموارد المتاحة عبر الإنترنت التي تتحدث عن مساعدتك في إصلاح هذه المشكلة وجعلت دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدمج هذا.

إذا لم يتغير جهاز التحكم عن بعد Xfinity القنوات ، حاول التحقق من وجود أي مشكلات في الاتصال بجهاز التحكم عن بُعد Xfinity.

أيضًا ، تحقق من توافق جهاز التحكم عن بُعد مع جهاز فك التشفير. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فاستبدل بطاريات جهاز التحكم عن بُعد Xfinity.

دعونا نلقي نظرة على الطرق المختلفة لمساعدتنا في حل هذه المشكلة.

لماذا My Remote Stopped Changing Changing Channels

قد يكون هناك عدة أسباب لعدم تغيير Xfinity Remote للقنوات بعد الآن.

بعض هذه الأسباب:

• مشكلة الاتصال
• تلف مادي
• نفاد البطاريات

مشكلة الاتصال

قد يكون الاتصال الضعيف بين جهاز التحكم عن بُعد وجهاز فك التشفير مسؤولاً في بعض الأحيان من أجل عدم قدرة جهاز التحكم عن بعد على العمل.

قد يؤدي ذلك إلى عدم عمل جهاز التحكم عن بعد Xfinity.

الضرر المادي

أحيانًا تتعطل الأزرار ، أو تلف الدائرة الداخلية في حالة انسكاب شيء ما عليها.

يمكن أن يمثل الغبار أيضًا مشكلة لأنه يمكن أن يسد الأجزاء الداخلية ويعطل التوصيلات الداخلية ، وستجد أن جهاز التحكم عن بُعد الخاص بك لن يغير القنوات ولكن الصوت يعمل.

أولاً ، قم بإزالة البطارية ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية.

ابدأ الآن بالضغط على جميع الأزرار الموجودة على جهاز التحكم عن بُعد بشكل عشوائي وسريع بكمية عادية من القوة.

اضغط على جهاز التحكم عن بُعد بيديك عدة مرات.

أعد إدخال البطاريات وتحقق مما إذا كان جهاز التحكم عن بعد Comcast لا تعمل.

البطاريات ميتة

لن تعمل الأزرار إذا ماتت بطاريات جهاز التحكم عن بُعد أيضًا.

كيفية الحصول عليها جهاز التحكم عن بعد Xfinity لبدء تغيير القنوات مرة أخرى

فيما يلي بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في حل مشكلة البطارية:

• تحقق مما إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لا يزال متصلاً
• افصل جهاز التحكم عن بعد وأعد توصيله
• تحقق مما إذا كان جهاز التحكم عن بُعد هو الطراز الصحيح
• قم بتغيير البطاريات
• اتصل بالدعم

تحقق مما إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لا يزال متصلاً

أول شيء يجب عليك التحقق منه هو الاتصال.

أولاً ، تأكد من توصيل جهاز التحكم عن بُعد بـ صندوق بث Comcast الخاص بك.

تحقق الآن مما إذا كانت جميع الميزات الأخرى بخلاف قدرتك على تغيير القنوات تعمل.

إذا كانت الإجابة بنعم ، فهذا يعني أنه يمكنك التخلص من مشكلة الاتصال وتضييقها لأسباب أخرى.

إعادة مزامنة جهاز التحكم عن بُعد

نظرًا لأنك اكتشفت أنه لم يكن اتصالاً متقطعًا ، فقد تكون المشكلة فيعملية المزامنة.

قد لا تتم مزامنة جهاز التحكم عن بُعد بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى عدم قدرتك على تغيير القنوات.

الحل السهل لذلك هو إعادة تعيين جهاز التحكم عن بُعد Xfinity إلى صندوق جهاز الاستقبال الخاص بك التليفزيون.

لإعادة مزامنة أو إقران الطرز البعيدة (XR11 (Voice Remote) و XR5 و XR2) ، قم بما يلي:

• يجب أن تكون البطاريات تعمل وأن تكون موجودة بالفعل في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بك.
• تأكد من تشغيل جهاز التلفزيون وجهاز التلفزيون.
• يجب عليك الآن ضبط إدخال التلفزيون على ذلك المتصل بجهاز Xfinity TV Box.
• اضغط لفترة طويلة على زر الإعداد الموجود على جهاز التحكم عن بُعد
• ستلاحظ أن مؤشر LED في الجزء العلوي يغير اللون من الأحمر إلى الأخضر.
• الآن اضغط على الزر xfinity الموجود على جهاز التحكم عن بُعد.
• سيومض مؤشر LED حاليًا باللون الأخضر. (ملاحظة: قد يتطلب إقران جهاز التحكم عن بعد XR2 أو XR5 الضغط على زر xfinity ، ربما حتى خمس مرات).
• الآن اتبع التعليمات وأدخل رمز الاقتران المكون من ثلاثة أرقام ، والذي سيظهر على الشاشة.
• بمجرد إدخال الرمز بشكل صحيح ، يتم إقران جهازك.

بالنسبة لجهاز التحكم عن بعد الصوتي XR15 (X1 أو Flex) ، عليك الضغط مع الاستمرار على Xfinity وأزرار المعلومات لحوالي 5 ثوانٍ بدلاً من الضغط لفترة طويلة على زر الإعداد.

ثم ، اتبع جميع الخطوات الأخرى لإقران جهازك بنجاح.

تأكد من أن جهاز التحكم عن بعد هو الطراز الصحيح

سيكون طراز Comcast البعيد الخاص بك متوافقًا فقط مع طرازهصندوق التلفزيون المعني.

هناك الكثير من الطرز التي قد تكون خاصة بالمنطقة.

لذا تأكد من أن جهاز التحكم عن بُعد الذي تستخدمه هو الذي قدمته لك Comcast ، إلى جانب صندوق التلفزيون.

عندما يتلف جهاز التحكم عن بُعد بشكل لا يمكن إصلاحه ، قد ترغب في استبداله بآخر من المتجر المحلي.

قد تبدو أجهزة التحكم عن بُعد متشابهة ولكنها ستفقد الكثير من الميزات التي كان جهاز التحكم عن بعد الأصلي الخاص بك.

لذا تأكد من حصولك على جهاز التحكم عن بعد الجديد من متجر Comcast المعتمد.

وحتى إذا وجدت بعض الميزات المفقودة ، يمكنك الاتصال بهم للحصول على الدعم.

تغيير البطاريات

تعد مشكلات البطارية من بين الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم فعالية جهاز التحكم عن بعد Xfinity.

إذا كانت البطارية منخفضة ، فهي كذلك يشار إليها عادة عن طريق وميض الضوء الأحمر خمس مرات.

لذلك إذا كنت قد جربت الطرق المذكورة أعلاه بالفعل ولا يزال جهاز التحكم عن بُعد لا يعمل بشكل صحيح ، فيمكنك تغيير البطارية.

تحقق الآن مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان جهاز التحكم عن بُعد يعمل أم لا.

الاتصال بالدعم

إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه على حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب خطأ في البرنامج أو مشكلة فنية من جانب Comcast.

اتصل مكتب مساعدة Comcast إذا كان الأمر كذلك.

يمكنك إما:

• استدعاء Comcast Retention على 1-800-XFINITY أو
• الدردشة معهم عبر الإنترنت على موقع Xfinity على الويب

تأكد من وضعكمن خلال شخص حقيقي ، بدلاً من خدمة آلية.

سيساعدك هذا على توصيل المشكلة التي تواجهها بالضبط ، مما يعني إصلاحًا أسرع.

الرجوع إلى تغيير القنوات في لا الوقت

في بعض الأحيان لا تعمل بعض القنوات بسبب خطأ XRE-03121 Xfinity.

في بعض الحالات ، قد لا يتم إدخال البطاريات بشكل صحيح.

لذا يجب عليك التأكد من إدخالها في الاتجاه الصحيح.

تأتي أجهزة التحكم عن بعد Xfinity عادةً مع RF بدلاً من IR المعتاد ، مما يعني أنك لست بحاجة إلى توجيه جهاز التحكم عن بُعد مباشرةً إلى جهاز الاستقبال.

لن يتم حظر أجهزة التحكم عن بُعد الخاصة بالتردد اللاسلكي بسبب العوائق الموجودة بين جهاز التحكم عن بُعد وصندوق التلفزيون ، ولا تؤثر عادةً على استجابة جهاز التحكم عن بُعد.

في بعض الأحيان ، قد يكون لديك عدة صناديق تلفزيون في منزلك.

ولكن يمكنك إقران جهاز التحكم عن بُعد بواحد منها فقط في كل مرة.

لذا تأكد من أن تم إقران صندوق التلفزيون وجهاز التحكم عن بُعد بشكل صحيح.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون هذا أيضًا سببًا لحدوث خلل في جهاز التحكم عن بُعد.

قد تستمتع أيضًا بقراءة

• كيفية تغيير إدخال التلفزيون باستخدام Xfinity Remote
• كيفية الوصول إلى قائمة التلفزيون باستخدام Xfinity بعيد؟
• مودم Xfinity الضوء الأحمر: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في ثوانٍ
• كيفية برمجة Xfinity Remote على التلفزيون في ثوانٍ [2021]
• سرعة تحميل Xfinity بطيئة: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها [2021]

الأسئلة المتداولة

ما هي أزرار ABCDعلى Xfinity Remote؟

افتراضيًا ، الأزرار الأربعة هي:

• يشير المفتاح A إلى Help
• يشير المفتاح B إلى Day-
• يشير المفتاح C إلى Day +
• يشير المفتاح D إلى خدمة الفيديو الوصفية (DVS) تشغيل / إيقاف

يمكنك أيضًا تخصيص هذه الأزرار للقيام بوظائف أخرى مثل إعادة التشغيل والقفز قبل 24 ساعة في دليل On-Screen Guide ، انتقل إلى Xfinity On Demand والمزيد.

هل Xfinity Flex مجاني؟

Xfinity Flex مجاني ويأتي مع حزمة الإنترنت Xfinity. يمكن طلبها مجانًا إذا كنت تستخدم Xfinity Internet.

يتم فرض رسوم إضافية قدرها 5 دولارات لكل صندوق إضافي.

هل يمكنني التحكم عن بعد في جهاز الاستقبال الخاص بي Xfinity؟

ستتمكن من برمجة جهاز التحكم عن بعد Xfinity للسماح له بالتحكم في التلفزيون وجهاز استقبال الصوت والصورة. يمكن أن يكون مكبرات الصوت أو ربما بعض أجهزة الصوت الأخرى.