Не е ли толкова неприятно, когато се опитате да смените канала, а дистанционното спре да работи?

Вярвам, че за да се насладите на пълното изживяване от дадена телевизионна услуга, важна роля играе и перфектно работещото дистанционно управление.

Реших да прегледам всички налични онлайн ресурси, в които се говори за помощ при отстраняването на този проблем, и направих това консолидирано ръководство за отстраняване на неизправности.

Ако дистанционното управление на Xfinity не сменя каналите, опитайте да проверите дали няма проблеми със свързаността с дистанционното управление на Xfinity.

Също така проверете съвместимостта на дистанционното управление с приемника. Ако това не помогне, сменете батериите на дистанционното управление Xfinity.

Нека разгледаме различните методи, които ще ни помогнат да решим този проблем.

Защо дистанционното ми спря да сменя каналите

Възможно е причините, поради които вашето дистанционно управление Xfinity вече не сменя каналите, да са няколко.

Някои от тях са:

• Проблем със свързаността
• Физическа повреда
• Батериите са мъртви

Проблем със свързаността

Слаба връзка между дистанционното управление и декодера понякога може да е причина за неработещо дистанционно управление.

Това може да доведе до неработещо дистанционно управление Xfinity.

Физически щети

Понякога бутоните се залепват или вътрешната схема се поврежда, ако върху нея се разлее нещо.

Прахът също може да бъде проблем, тъй като може да запуши вътрешността и да обърка вътрешните връзки, а дистанционното ви управление да не сменя каналите, но да работи със силата на звука.

Първо извадете батерията, след което натиснете и задръжте бутона за захранване за около 30 секунди.

Сега започнете да натискате всички бутони на дистанционното произволно и бързо с нормална сила.

Удряйте дистанционното управление с ръце няколко пъти.

Поставете отново батериите и проверете дали дистанционното управление на Comcast не работи.

Мъртви батерии

Бутоните няма да работят, ако батериите на дистанционното ви управление са изтощени.

Как да накарате дистанционното управление на Xfinity да започне отново да сменя каналите

Ето няколко метода за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да разрешите проблема с батерията:

• Проверете дали дистанционното управление все още е свързано
• Изключете и свържете отново дистанционното управление
• Проверете дали дистанционното управление е правилният модел
• Смяна на батериите
• Свържете се с поддръжката

Проверете дали дистанционното управление все още е свързано

Първото нещо, което трябва да проверите, е свързаността.

Първо, уверете се, че дистанционното ви управление е свързано с вашия Comcast streaming Box.

Сега проверете дали всички други функции, освен възможността за смяна на каналите, работят.

Ако отговорът е "да", това означава, че можете да отстраните проблема със свързаността и да го ограничите до други причини.

Повторно синхронизиране на дистанционното управление

Тъй като сте установили, че не става въпрос за проблемна връзка, проблемът може да е в процеса на синхронизиране.

Възможно е дистанционното ви управление да не е синхронизирано правилно, поради което не можете да превключвате каналите.

Лесното решение на този проблем е да пренасочите дистанционното управление на Xfinity към приемника на телевизора.

За да синхронизирате отново или да сдвоите моделите си дистанционни управления (XR11 (гласово дистанционно управление), XR5 и XR2), направете следното:

• Батериите трябва да са функционални и вече да са налични в дистанционното управление.
• Уверете се, че телевизорът и TV Box са включени.
• Сега трябва да настроите входа на телевизора на този, който е свързан с вашия Xfinity TV Box.
• Натиснете продължително бутона Setup на дистанционното управление
• Можете да наблюдавате как светодиодът в горната част променя цвета си от червен на зелен.
• Сега натиснете бутона xfinity на дистанционното управление.
• В момента светодиодът мига в зелен цвят. (Забележка: Свързването на дистанционното управление XR2 или XR5 може да изисква натискане на бутона xfinity, може би до пет пъти).
• След това следвайте инструкциите и въведете трицифрения код за сдвояване, който ще се появи на екрана.
• След като въведете правилно кода, устройството е сдвоено.

За гласовото дистанционно управление XR15 (X1 или Flex) трябва да натиснете и задържите бутоните Xfinity и информация за около 5 секунди, вместо да натискате продължително бутона за настройка.

След това следвайте всички останали стъпки, за да сдвоите успешно устройството си.

Уверете се, че дистанционното е правилният модел

Моделът на дистанционното управление на Comcast е съвместим само със съответната телевизионна кутия.

Съществуват множество модели, които дори могат да бъдат специфични за даден регион.

Затова се уверете, че дистанционното управление, което използвате, е това, което Comcast ви е предоставила заедно с телевизионната кутия.

Когато дистанционното ви управление се повреди и не може да бъде ремонтирано, можете да го замените с такова от местния магазин.

Дистанционните управления може да изглеждат еднакво, но няма да имат много функции, които са били налични в оригиналното ви дистанционно управление.

Затова се уверете, че получавате новото дистанционно управление от оторизиран магазин на Comcast.

Дори и да откриете някои липсващи функции, можете да се свържете с тях за поддръжка.

Смяна на батериите

Проблемите с батерията са сред най-честите причини за неефективното функциониране на дистанционното управление на Xfinity.

Ако батерията е изтощена, това обикновено се сигнализира чрез петкратно мигане на червената светлина.

Ако вече сте опитали горните методи и дистанционното ви управление все още не работи правилно, можете да смените батерията.

Сега проверете отново дали дистанционното работи.

Свържете се с поддръжката

Ако нито едно от горните решения не отстрани проблема, той вероятно се дължи на софтуерен бъг или технически проблем от страна на Comcast.

Ако случаят е такъв, свържете се с отдела за помощ на Comcast.

Можете да:

• Обадете се на Comcast Retention в 1-800-XFINITY или
• Разговаряйте с тях онлайн на уебсайта на Xfinity

Уверете се, че ще ви свържат с истински човек, а не с автоматична услуга.

Това ще ви помогне да съобщите точния проблем, с който се сблъсквате, което означава по-бързо отстраняване.

Върнете се към смяна на каналите за нула време

Понякога някои от каналите не работят поради грешка XRE-03121 Xfinity.

В някои случаи батериите може да не са поставени правилно.

Затова трябва да се уверите, че е поставен в правилната посока.

Дистанционните управления на Xfinity обикновено се предлагат с радиочестота вместо с обичайната инфрачервена технология, което означава, че не е необходимо да насочвате дистанционното управление директно към приемника.

Радиочестотните дистанционни няма да бъдат блокирани от препятствия между дистанционното и телевизионната кутия и обикновено не влияят на реакцията на дистанционното.

Понякога в дома ви може да има няколко телевизионни кутии.

Но можете да свържете дистанционното си управление само с едно от тях в даден момент.

Затова се уверете, че телевизорът и дистанционното управление са сдвоени правилно.

Ако това не е така, дистанционното ви управление може да не работи правилно и поради тази причина.

Може да ви хареса да четете

• Как да промените телевизионния вход с дистанционното управление Xfinity
• Как да получите достъп до менюто на телевизора с дистанционното управление Xfinity?
• Червена светлина на модема Xfinity: как да отстранявате неизправности за секунди
• Как да програмирате дистанционното управление на Xfinity към телевизора за секунди [2021]
• Xfinity Скорост на качване бавно: как да отстраните проблемите [2021]

Често задавани въпроси

Какви са бутоните ABCD на дистанционното управление Xfinity?

По подразбиране четирите бутона са:

• Клавишът A означава Помощ
• Клавишът B означава Ден-
• Клавишът C означава Ден+
• Клавишът D означава Descriptive Video Service (DVS) ON/OFF (Включване/изключване)

Можете също така да персонализирате тези бутони, за да изпълняват други функции, като например възпроизвеждане, прескачане с 24 часа напред в екранното ръководство, преминаване към Xfinity On Demand и др.

Безплатна ли е услугата Xfinity Flex?

Xfinity Flex е безплатен и се предлага с пакет за интернет Xfinity. Може да бъде поръчан безплатно, ако използвате интернет Xfinity.

За всяка допълнителна кутия се заплаща допълнителна такса от 5 USD.

Може ли дистанционното управление на Xfinity да управлява моя приемник?

Ще можете да програмирате дистанционното управление на Xfinity така, че то да управлява телевизора и AV приемника. Това може да е саундбар или друго аудиоустройство.