Pilot Xfinity nie zmienia kanałów: Jak rozwiązać problem

28-09-202328-09-2023 Michael Perez

Spis treści

Czy nie jest to tak frustrujące, gdy próbujesz zmienić kanał, a pilot przestaje działać?

Uważam, że aby w pełni cieszyć się wrażeniami z usługi telewizyjnej, dużą rolę odgrywa również doskonale działający pilot.

Postanowiłem przejść przez wszystkie dostępne zasoby online, które mówią o pomocy w naprawie tego problemu i zrobiłem ten skonsolidowany przewodnik rozwiązywania problemów.

Jeśli pilot Xfinity nie zmienia kanałów, spróbuj sprawdzić, czy nie ma problemów z łącznością z pilotem Xfinity.

Sprawdź również kompatybilność pilota z dekoderem, a jeśli to nie rozwiąże problemu, wymień baterie w pilocie Xfinity.

Przyjrzyjmy się różnym metodom, które pomogą nam naprawić ten problem.

Zobacz też: Nest Thermostat mrugający na zielono: co musisz wiedzieć

Dlaczego mój pilot przestał zmieniać kanały

Może być kilka powodów, dla których Twój Xfinity Remote nie zmienia już kanałów.

Niektóre z nich to:

Problem z łącznością
Szkody fizyczne
Baterie padły

Problem z łącznością

Słabe połączenie między pilotem a dekoderem może czasami odpowiadać za niemożność działania pilota.

Zobacz też: Czerwone światło modemu Xfinity: Jak rozwiązać problem w sekundach

Może to doprowadzić do tego, że pilot Xfinity nie będzie działał.

Uszkodzenia fizyczne

Czasami przyciski się zacinają, albo układy wewnątrz ulegają uszkodzeniu, jeśli coś się na nie rozleje.

Problemem może być również kurz, który może zapchać wnętrze i zepsuć wewnętrzne połączenia, a także to, że pilot nie będzie zmieniał kanałów, ale głośność będzie działać.

Najpierw wyjmij baterię, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 30 sekund.

Teraz zacznij losowo i szybko naciskać wszystkie przyciski na pilocie z normalną siłą.

Uderz kilka razy rękami w pilota.

Włóż ponownie baterie i sprawdź, czy Twój Comcast Remote nie działa.

Baterie padły

Przyciski nie będą działać, jeśli baterie w Twoim pilocie również padły.

Jak sprawić, by pilot Xfinity znów zaczął zmieniać kanały?

Oto kilka metod rozwiązywania problemów, które pomogą Ci rozwiązać problem z baterią:

Sprawdź, czy pilot jest nadal podłączony
Odłączenie i ponowne podłączenie pilota
Sprawdź, czy pilot jest właściwym modelem
Wymień baterie
Pomoc w kontaktach

Sprawdź, czy pilot jest nadal podłączony

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś sprawdzić, jest łączność.

Po pierwsze, upewnij się, że pilot jest podłączony do urządzenia Comcast Streaming Box.

Teraz sprawdź czy wszystkie inne funkcje poza możliwością zmiany kanałów działają.

Jeśli tak, oznacza to, że możesz wyeliminować problem z łącznością i zawęzić go do innych przyczyn.

Zresynchronizuj pilota

Skoro dowiedziałeś się, że to nie było punktowe połączenie, problem może dotyczyć procesu synchronizacji.

Pilot może nie być prawidłowo zsynchronizowany, co może powodować brak możliwości zmiany kanałów.

Łatwym rozwiązaniem tego problemu jest zresetowanie pilota Xfinity do skrzynki odbiorczej telewizora.

Aby ponownie zsynchronizować lub sparować modele pilotów (XR11 (pilot głosowy), XR5 i XR2), wykonaj następujące czynności:

Baterie powinny być sprawne i już obecne w pilocie.
Upewnij się, że telewizor i TV Box są włączone.
Musisz teraz ustawić wejście telewizyjne na to, które jest podłączone do Xfinity TV Box.
Naciśnij długo przycisk Setup znajdujący się na pilocie.
Obserwowałbyś jak dioda LED u góry zmienia kolor z czerwonego na zielony.
Teraz naciśnij przycisk xfinity, który znajduje się na Twoim pilocie.
Dioda LED będzie obecnie migać na zielono. (Uwaga: Parowanie pilota XR2 lub XR5 może wymagać naciśnięcia przycisku xfinity, nawet do pięciu razy).
Teraz postępuj zgodnie z instrukcjami i wprowadź trzycyfrowy kod parowania, który pojawi się na ekranie.
Po poprawnym wprowadzeniu kodu, urządzenie zostanie sparowane.

W przypadku pilota XR15 Voice Remote (X1 lub Flex), zamiast długiego naciskania przycisku setup, trzeba nacisnąć i przytrzymać przez około 5 sekund przyciski Xfinity i info.

Następnie wykonaj wszystkie pozostałe kroki, aby pomyślnie sparować swoje urządzenie.

Upewnij się, że pilot jest właściwym modelem

Twój model pilota Comcast będzie kompatybilny tylko z odpowiednim pudełkiem TV.

Istnieje mnóstwo modeli, które mogą być nawet specyficzne dla danego regionu.

Upewnij się więc, że pilot, którego używasz, to ten, który Comcast dostarczył Ci wraz z pudełkiem TV.

Kiedy tylko Twój pilot ulegnie uszkodzeniu nie do naprawienia, możesz chcieć wymienić go na taki z lokalnego sklepu.

Piloty mogą wyglądać podobnie, ale będą pozbawione wielu funkcji, które posiadał oryginalny pilot.

Upewnij się więc, że nowy pilot otrzymasz w autoryzowanym sklepie Comcast.

A nawet jeśli znajdziesz jakieś brakujące funkcje, możesz skontaktować się z nimi w celu uzyskania wsparcia.

Wymień baterie

Problemy z baterią należą do najczęstszych przyczyn nieefektywnego działania pilota Xfinity.

Jeśli bateria jest słaba, jest to zwykle sygnalizowane przez pięciokrotne mignięcie czerwonej lampki.

Jeśli więc wypróbowałeś już powyższe metody, a Twój pilot nadal nie działa poprawnie, możesz wymienić baterię.

Teraz sprawdź ponownie, czy pilot działa.

Pomoc w kontaktach

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiąże problemu, prawdopodobnie jest to spowodowane jakimś błędem w oprogramowaniu lub problemem technicznym po stronie Comcast.

Skontaktuj się z działem pomocy Comcast, jeśli wydaje się, że tak jest.

Możesz albo:

Zadzwoń do Comcast Retention na adres 1-800-XFINITY lub
Porozmawiaj z nimi online na stronie internetowej Xfinity

Upewnij się, że zostaniesz połączony z prawdziwą osobą, a nie z automatyczną obsługą.

Pomoże to w przekazaniu dokładnego problemu, z którym się borykasz, co oznacza szybszą naprawę.

Szybko wróć do zmiany kanałów.

Czasami niektóre kanały nie działają z powodu błędu XRE-03121 Xfinity.

W niektórych przypadkach baterie mogą nie być włożone prawidłowo.

Trzeba więc zadbać o to, aby był on włożony w odpowiednim kierunku.

Piloty Xfinity zazwyczaj posiadają RF zamiast zwykłego IR, co oznacza, że nie musisz kierować pilota bezpośrednio na odbiornik.

Piloty RF nie są blokowane przez przeszkody znajdujące się pomiędzy pilotem a telewizorem i zazwyczaj nie wpływają na szybkość reakcji pilota.

Czasami możesz mieć w domu kilka skrzynek telewizyjnych.

Jednak w danym momencie można sparować pilota tylko z jednym z nich.

Upewnij się więc, że TV box i pilot są prawidłowo sparowane.

Jeśli nie, może to być również powód nieprawidłowego działania pilota.

Najczęściej zadawane pytania

Czym są przyciski ABCD na Xfinity Remote?

Domyślnie cztery przyciski to:

Klawisz A oznacza Pomoc
Klawisz B oznacza dzień-.
Klawisz C oznacza Dzień+.
Klawisz D oznacza włączenie/wyłączenie opisowej usługi wideo (DVS).

Można również dostosować te przyciski do innych funkcji, takich jak odtwarzanie, przeskakiwanie o 24 godziny do przodu w przewodniku ekranowym, przechodzenie do usługi Xfinity On Demand i inne.

Czy Xfinity Flex jest darmowe?

Xfinity Flex jest bezpłatny i dołączany do pakietu internetowego Xfinity. Można go zamówić za darmo, jeśli korzysta się z Internetu Xfinity.

Za każde dodatkowe pudełko pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 5 dolarów.

Czy mój pilot Xfinity może sterować moim odbiornikiem?

Będziesz mógł zaprogramować pilota Xfinity, aby sterował telewizorem i odbiornikiem AV. Może to być soundbar lub inne urządzenie audio.

#ELONTIETO