ມັນເປັນເລື່ອງທີ່ໜ້າເສົ້າໃຈຫຼາຍບໍ ເມື່ອທ່ານພະຍາຍາມປ່ຽນຊ່ອງຂອງເຈົ້າ, ແລະຣີໂໝດຢຸດເຮັດວຽກບໍ?

ຂ້ອຍເຊື່ອວ່າເພື່ອເພີດເພີນໄປກັບປະສົບການອັນເຕັມທີ່ຂອງການບໍລິການໂທລະທັດ, ຣີໂໝດທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງສົມບູນແບບກໍ່ເປັນສິ່ງສຳຄັນເຊັ່ນກັນ. ບົດບາດ.

ຂ້ອຍໄດ້ຕັດສິນໃຈຜ່ານແຫຼ່ງຕ່າງໆທີ່ມີຢູ່ທາງອອນລາຍທີ່ເວົ້າກ່ຽວກັບການຊ່ວຍເຈົ້າແກ້ໄຂບັນຫານີ້ ແລະສ້າງຄູ່ມືການແກ້ໄຂບັນຫາແບບລວມໆນີ້.

ຖ້າຣີໂໝດ Xfinity ຂອງເຈົ້າຈະບໍ່ປ່ຽນແປງ. ຊ່ອງຕ່າງໆ, ລອງກວດເບິ່ງບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຣີໂໝດ Xfinity ຂອງທ່ານ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງຣີໂໝດກັບກ່ອງຕັ້ງເທິງ. ຖ້າອັນນັ້ນບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້, ໃຫ້ປ່ຽນແບັດເຕີຣີຂອງຣີໂມດ Xfinity ຂອງທ່ານ.

ໃຫ້ພວກເຮົາເບິ່ງວິທີການຕ່າງໆເພື່ອຊ່ວຍພວກເຮົາແກ້ໄຂບັນຫານີ້.

ເປັນຫຍັງຣີໂມດຂອງຂ້ອຍຈຶ່ງຢຸດການປ່ຽນຊ່ອງ.

ອາດມີຫຼາຍເຫດຜົນທີ່ເຮັດໃຫ້ Xfinity Remote ຂອງທ່ານບໍ່ປ່ຽນຊ່ອງອີກຕໍ່ໄປ.

ບາງອັນຄື:

• ບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່
• ຄວາມເສຍຫາຍທາງກາຍ
• ແບັດເຕີລີຕາຍ

ບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່

ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ອ່ອນເພຍລະຫວ່າງຣີໂມດກັບກ່ອງຕັ້ງໂຕະສາມາດຮັບຜິດຊອບບາງຄັ້ງ. ສໍາລັບການບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກຂອງຣີໂໝດຂອງທ່ານ.

ມັນອາດຈະເຮັດໃຫ້ Xfinity Remote ຂອງທ່ານບໍ່ເຮັດວຽກ.

ຄວາມເສຍຫາຍທາງກາຍຍະພາບ

ບາງຄັ້ງປຸ່ມຕ່າງໆຕິດຢູ່, ຫຼື ວົງຈອນພາຍໃນໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍຖ້າມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງຮົ່ວໄຫຼໃສ່ມັນ.

ຂີ້ຝຸ່ນຍັງສາມາດເປັນບັນຫາໄດ້ເນື່ອງຈາກມັນສາມາດອຸດຕັນພາຍໃນແລະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ການເຊື່ອມຕໍ່ພາຍໃນ, ແລະທ່ານຈະພົບວ່າຣີໂໝດຂອງທ່ານຈະບໍ່ປ່ຽນຊ່ອງແຕ່ປະລິມານເຮັດວຽກ.

ທຳອິດ, ໃຫ້ຖອດແບັດເຕີຣີອອກແລ້ວກົດປຸ່ມເປີດປິດຄ້າງໄວ້ປະມານ 30 ວິນາທີ.

ດຽວນີ້ເລີ່ມກົດປຸ່ມເປີດ ປຸ່ມທັງໝົດຢູ່ໃນຣີໂມດແບບສຸ່ມ ແລະໄວດ້ວຍກຳລັງປົກກະຕິ.

ຕີຣີໂມດດ້ວຍມືຂອງເຈົ້າສອງສາມເທື່ອ.

ໃສ່ແບັດເຕີລີຄືນໃໝ່ ແລະເບິ່ງວ່າຣີໂມດ Comcast ຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຼືບໍ່. ບໍ່ເຮັດວຽກ.

ແບດເຕີຣີຕາຍ

ປຸ່ມຕ່າງໆຈະບໍ່ເຮັດວຽກຖ້າແບດເຕີຣີຂອງຣີໂໝດຂອງທ່ານຕາຍ, ເຊັ່ນກັນ.

ວິທີຮັບ Xfinity Remote ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການປ່ຽນຊ່ອງອີກເທື່ອຫນຶ່ງ

ນີ້ແມ່ນວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາຈໍານວນຫນຶ່ງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາກັບຫມໍ້ໄຟຂອງທ່ານ:

• ກວດເບິ່ງວ່າຣີໂມດຂອງທ່ານຍັງເຊື່ອມຕໍ່ຢູ່
• ຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ ແລະເຊື່ອມຕໍ່ຣີໂມດຄືນໃໝ່
• ກວດເບິ່ງວ່າຣີໂໝດແມ່ນລຸ້ນທີ່ຖືກຕ້ອງຫຼືບໍ່
• ປ່ຽນແບັດເຕີລີ
• ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ

ສິ່ງທຳອິດທີ່ທ່ານຄວນກວດເບິ່ງແມ່ນການເຊື່ອມຕໍ່.

ທຳອິດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຣີໂມດຂອງທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ກັບ. Comcast streaming Box ຂອງທ່ານ.

ຕອນນີ້ກວດເບິ່ງວ່າຄຸນສົມບັດອື່ນໆທັງໝົດນອກຈາກຄວາມສາມາດໃນການປ່ຽນຊ່ອງຂອງທ່ານເຮັດວຽກຫຼືບໍ່.

ຖ້າແມ່ນ, ມັນຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານສາມາດກໍາຈັດບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ແລະເຮັດໃຫ້ມັນແຄບລົງ. ກັບເຫດຜົນອື່ນໆ.

ຊິ້ງຣີໂມດຄືນໃໝ່

ຕັ້ງແຕ່ເຈົ້າພົບວ່າມັນບໍ່ແມ່ນການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ບໍ່ສະດວກ, ບັນຫາອາດຈະເກີດຂຶ້ນກັບຂະບວນການຊິງຄ໌.

ຣີໂໝດຂອງທ່ານອາດຈະບໍ່ຖືກຊິງຄ໌ຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ເຮັດໃຫ້ທ່ານບໍ່ສາມາດປ່ຽນຊ່ອງໄດ້.

ການແກ້ໄຂງ່າຍໆສຳລັບອັນນີ້ແມ່ນການຣີເຊັດຣີໂໝດ Xfinity ຂອງທ່ານໄປທີ່ກ່ອງຮັບຂອງເຄື່ອງຂອງທ່ານ. ໂທລະພາບ.

ເພື່ອຊິ້ງ ຫຼືຈັບຄູ່ໂມເດວຣີໂມດຂອງທ່ານ (XR11 (ຣີໂໝດສຽງ), XR5, ແລະ XR2), ໃຫ້ເຮັດສິ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ແບັດເຕີຣີຄວນໃຊ້ໄດ້ແລະມີຢູ່ໃນ ຣີໂໝດຂອງທ່ານ.
• ກວດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂທລະທັດ ແລະກ່ອງໂທລະພາບຂອງທ່ານເປີດຢູ່.
• ຕອນນີ້ທ່ານຕ້ອງຕັ້ງອິນພຸດໂທລະທັດໃສ່ທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບກ່ອງໂທລະພາບ Xfinity ຂອງທ່ານ.
• ກົດປຸ່ມຕັ້ງຄ່າຄ້າງໄວ້ຢູ່ຣີໂໝດຂອງທ່ານ
• ທ່ານຈະສັງເກດເຫັນໄຟ LED ຢູ່ດ້ານເທິງປ່ຽນສີຈາກສີແດງເປັນສີຂຽວ.
• ດຽວນີ້ກົດປຸ່ມ xfinity ທີ່ຢູ່ເທິງຣີໂໝດຂອງທ່ານ.
• ປະຈຸບັນໄຟ LED ຈະກະພິບເປັນສີຂຽວ. (ໝາຍເຫດ: ການຈັບຄູ່ຣີໂໝດ XR2 ຫຼື XR5 ອາດຈະຕ້ອງກົດປຸ່ມ xfinity, ອາດຈະເຖິງຫ້າເທື່ອ).
• ຕອນນີ້ເຮັດຕາມຄຳແນະນຳ ແລະໃສ່ລະຫັດການຈັບຄູ່ສາມຕົວເລກ, ເຊິ່ງຈະປາກົດຢູ່ໜ້າຈໍ.
• ເມື່ອທ່ານໃສ່ລະຫັດຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ອຸປະກອນຂອງທ່ານຈະຖືກຈັບຄູ່.

ສຳລັບ XR15 Voice Remote (X1 ຫຼື Flex), ທ່ານຄວນກົດປຸ່ມ Xfinity ແລະ info ຄ້າງໄວ້ປະມານ 5 ເທື່ອ. ວິນາທີແທນທີ່ຈະກົດປຸ່ມຕັ້ງຄ່າດົນໆ.

ຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນອື່ນໆທັງໝົດເພື່ອຈັບຄູ່ອຸປະກອນຂອງທ່ານຢ່າງສຳເລັດຜົນ.

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຣີໂມດເປັນແບບທີ່ຖືກຕ້ອງ

ໂມເດວຣີໂໝດ Comcast ຂອງທ່ານຈະເຂົ້າກັນໄດ້ກັບມັນເທົ່ານັ້ນກ່ອງໂທລະທັດຕາມລໍາດັບ.

ມີຫຼາຍຕົວແບບຢູ່ບ່ອນນັ້ນທີ່ອາດຈະເປັນສະເພາະພາກພື້ນ.

ດັ່ງນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຣີໂໝດທີ່ເຈົ້າກຳລັງໃຊ້ນັ້ນແມ່ນອັນທີ່ Comcast ສະໜອງໃຫ້ທ່ານ, ພ້ອມກັບ ກ່ອງໂທລະທັດ.

ທຸກຄັ້ງທີ່ຣີໂມດຂອງທ່ານເສຍຫາຍເກີນກວ່າການສ້ອມແປງ, ທ່ານອາດຕ້ອງການປ່ຽນມັນດ້ວຍອັນໜຶ່ງຈາກຮ້ານທ້ອງຖິ່ນ.

ຣີໂໝດອາດມີລັກສະນະຄືກັນ ແຕ່ຈະຂາດຄຸນສົມບັດຫຼາຍຢ່າງທີ່ ຣີໂໝດເດີມຂອງເຈົ້າມີ.

ສະ​ນັ້ນ​ເຮັດ​ໃຫ້​ແນ່​ໃຈວ່​າ​ທ່ານ​ໄດ້​ຮັບ​ຣີ​ໂໝດ​ໃໝ່​ຈາກ​ຮ້ານ Comcast ຮັບ​ອະ​ນຸ​ຍາດ.

ແລະ​ເຖິງ​ແມ່ນ​ວ່າ​ທ່ານ​ຊອກ​ຫາ​ບາງ​ຄຸນ​ສົມ​ບັດ​ທີ່​ຂາດ​ຫາຍ​ໄປ, ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ຕິດ​ຕໍ່​ຫາ​ພວກ​ເຂົາ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ.

ປ່ຽນແບັດເຕີລີ

ບັນຫາແບັດເຕີຣີແມ່ນໜຶ່ງໃນສາເຫດທົ່ວໄປທີ່ສຸດສຳລັບການເຮັດວຽກຂອງຣີໂມດ Xfinity ຂອງທ່ານບໍ່ມີປະສິດທິພາບ.

ຖ້າແບັດເຕີຣີເຫຼືອໜ້ອຍ, ມັນຈະເປັນ ປົກກະຕິແລ້ວຊີ້ບອກໂດຍການກະພິບໄຟສີແດງຫ້າເທື່ອ.

ສະ​ນັ້ນ ຖ້າ​ຫາກ​ທ່ານ​ໄດ້​ທົດ​ລອງ​ວິ​ທີ​ການ​ຂ້າງ​ເທິງ​ນີ້​ແລ້ວ ແລະ​ຣີ​ໂໝດ​ຂອງ​ທ່ານ​ຍັງ​ໃຊ້​ງານ​ບໍ່​ຖືກ​ຕ້ອງ, ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ປ່ຽນ​ແບັດ​ເຕີ​ຣີ​ໄດ້.

ດຽວນີ້​ໃຫ້​ກວດ​ເບິ່ງ​ອີກ​ເທື່ອ​ໜຶ່ງ​ເພື່ອ​ເບິ່ງ​ວ່າ​ຣີ​ໂໝດ​ຂອງ​ທ່ານ​ໃຊ້​ງານ​ໄດ້​ບໍ.

ຖ້າບໍ່ມີວິທີແກ້ໄຂຂ້າງເທິງນີ້ແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້, ມັນອາດຈະເປັນຍ້ອນບັນຫາຊອບແວບາງຢ່າງ ຫຼືບັນຫາທາງດ້ານເຕັກນິກຢູ່ຝ່າຍ Comcast.

ຕິດຕໍ່ ໂຕະຊ່ວຍເຫຼືອ Comcast ຖ້າເບິ່ງຄືວ່າເປັນກໍລະນີ.

ທ່ານສາມາດ:

• ໂທຫາ Comcast Retention ຢູ່ 1-800-XFINITY ຫຼື
• ສົນທະນາກັບເຂົາເຈົ້າອອນໄລນ໌ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Xfinity

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຖືກວາງໄວ້.ໂດຍຜ່ານການໄປຫາບຸກຄົນທີ່ແທ້ຈິງ, ແທນທີ່ຈະເປັນການບໍລິການອັດຕະໂນມັດ.

ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສື່ສານບັນຫາທີ່ແນ່ນອນທີ່ທ່ານກໍາລັງປະເຊີນ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າການແກ້ໄຂໄວຂຶ້ນ.

ກັບໄປການປ່ຽນຊ່ອງໃນບໍ່. ເວລາ

ບາງເທື່ອບາງຊ່ອງບໍ່ເຮັດວຽກເນື່ອງຈາກ XRE-03121 Xfinity Error.

ໃນບາງກໍລະນີ, ຫມໍ້ໄຟອາດຈະໃສ່ບໍ່ໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ດັ່ງນັ້ນ. ທ່ານຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າມັນຖືກໃສ່ໃນທິດທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ຣີໂມດ Xfinity ມັກຈະມາພ້ອມກັບ RF ແທນ IR ປົກກະຕິ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຊີ້ຣີໂມດໂດຍກົງໃສ່ເຄື່ອງຮັບ.

ຣີໂມດ RF ຈະບໍ່ຖືກກີດຂວາງໂດຍອຸປະສັກລະຫວ່າງຣີໂໝດ ແລະກ່ອງໂທລະທັດຂອງເຈົ້າ, ແລະປົກກະຕິຈະບໍ່ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການຕອບສະໜອງຂອງຣີໂໝດຂອງເຈົ້າ.

ບາງເທື່ອ, ເຈົ້າອາດມີກ່ອງໂທລະທັດຫຼາຍອັນຢູ່ໃນເຮືອນ.

ແຕ່ເຈົ້າສາມາດຈັບຄູ່ຣີໂໝດຂອງເຈົ້າໃສ່ໄດ້ເທື່ອລະອັນເທົ່ານັ້ນ.

ສະນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຄື່ອງ ກ່ອງໂທລະພາບ ແລະຣີໂໝດຖືກຈັບຄູ່ກັນຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ຖ້າບໍ່ແມ່ນ, ອັນນີ້ຍັງສາມາດເປັນເຫດຜົນວ່າເປັນຫຍັງຣີໂມດຂອງເຈົ້າອາດເຮັດວຽກຜິດໄດ້.

ທ່ານຍັງອາດຈະເພີດເພີນກັບການອ່ານ

• ວິທີປ່ຽນການປ້ອນຂໍ້ມູນໂທລະພາບດ້ວຍ Xfinity Remote
• ວິທີເຂົ້າເຖິງເມນູໂທລະພາບດ້ວຍ Xfinity ຣີໂມດ?
• ໄຟແດງໂມເດັມ Xfinity: ວິທີແກ້ໄຂບັນຫາໃນວິນາທີ
• ວິທີຂຽນໂປຣແກຣມ Xfinity Remote ກັບໂທລະພາບໃນວິນາທີ [2021]<20
• ຄວາມໄວການອັບໂຫລດ Xfinity ຊ້າ: ວິທີແກ້ໄຂບັນຫາ [2021]

ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ

ປຸ່ມ ABCD ແມ່ນຫຍັງ?ຢູ່ໃນ Xfinity Remote ບໍ?

ຕາມຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ, ສີ່ປຸ່ມແມ່ນ:

• ປຸ່ມ A ຫມາຍເຖິງການຊ່ວຍເຫຼືອ
• ປຸ່ມ B ຫມາຍເຖິງວັນ -
• ປຸ່ມ C ຫມາຍເຖິງວັນ+
• ປຸ່ມ D ຫມາຍເຖິງການບໍລິການວິດີໂອອະທິບາຍ (DVS) ເປີດ/ປິດ

ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດປັບແຕ່ງປຸ່ມເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອເຮັດໜ້າທີ່ອື່ນໆເຊັ່ນ: ການຫຼິ້ນຄືນ, ການໂດດ. ລ່ວງໜ້າ 24 ຊົ່ວໂມງໃນຄູ່ມືການເປີດໜ້າຈໍ, ໃຫ້ໄປທີ່ Xfinity On Demand, ແລະອື່ນໆອີກ.

Xfinity Flex ຟຣີບໍ?

Xfinity Flex ແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ ແລະມາພ້ອມກັບ ຊຸດອິນເຕີເນັດ Xfinity. ມັນສາມາດສັ່ງໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າຖ້າທ່ານໃຊ້ Xfinity Internet.

ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມ $5 ສໍາລັບແຕ່ລະກ່ອງເພີ່ມເຕີມ.

Xfinity ຂອງຂ້ອຍສາມາດຄວບຄຸມເຄື່ອງຮັບຂອງຂ້ອຍໄດ້ບໍ?

ທ່ານ​ຈະ​ສາ​ມາດ​ຕັ້ງ​ໂປຣ​ແກຣມ​ຣີ​ໂໝດ Xfinity ຂອງ​ທ່ານ​ເພື່ອ​ໃຫ້​ມັນ​ຄວບ​ຄຸມ TV ແລະ AV receiver ຂອງ​ທ່ານ. ມັນສາມາດເປັນແຖບສຽງ ຫຼືບາງອຸປະກອນສຽງອື່ນໆ.